Maps · Veliky Novgorod · Garden tools and equipment

Planetainstrument

4.6

92 ratings

Closed until 10:00 AM

Velikiy Novgorod, Bolshaya Sankt-Peterburgskaya Street, 86

Add photo or video

Address

Velikiy Novgorod, Bolshaya Sankt-Peterburgskaya Street, 86

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Delivery

Guarantee

Blowers

Pickup points

Tillers

Cutting tools

Spare parts for construction tools

Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, cashless payment

Tool brand:Bosch, Hitachi, Husqvarna, Makita, Metabo, Stihl, Kärcher, FUBAG, INTERSKOL, ELITECH, Korvet, CHAMPION, Huter, Vihr, Resanta, KAPRO, Patriot, DEKADO, Greenworks

Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts

Tool repair:repair of grinders, screwdriver repair, repair of drill, repair of trimmer, chainsaw repair, repair of electric saws, brushcutter repair, electric mower repair, gas sprayer repair, rotary hammer repair, angle grinder repair, repair of welding equipment, repair of blowers, repair of vibrating tools, gas cutter repair, repair of floor saws, repair of motor pumps, repair of motor-drills

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Planetainstrument

Electric and gas powered tools

4.3

Master

Electric and gas powered tools

Garden tools and equipment

4.4

Husqvarna

Electric and gas powered tools

3.9

Kuvalda.ru

Electric and gas powered tools

4.7

Stihl

Electric and gas powered tools

Electric and gas powered tools

4.3

Stihl

Electric and gas powered tools

4.5

4.6

92 ratings

Rate this place

Оксана К.

Level 4 Local Expert

Сегодня приобрели в магазине Планета инструмента на Б. Санкт-Петербургской снегоуборщик бензиновый CHAMPION ST 553. В данном магазине приобретаем товары в первый раз. Впечатления положительные: во-первых большой выбор (мы снегоуборщик сначала хотели другую модель, но ее на сегодня не было не в Кувалде, не во Все инструменты, а в этом магазине была. Но рассмотрев поближе, выбрали именно то, что купили); во-вторых, действительно вежливые менеджеры по продаже товаров. Объяснили нюансы, предложили еще несколько вариантов в такой же ценовой категории, хотя в магазине много техники и подороже; в третьих- купили там же все сопутствующие расходники; в четвертых-бесплатная доставка до дома сразу же после покупки товара. Снегоуборщик завели и проверили в магазине, после доставки также еще раз завели и показали как управляться. Снегоуборщик уже прошел первое испытание снегом, все отлично, справляется. Надеемся на долгую работу. Резюме: магазин хороший, большой выбор товаров, отличный персонал. Мы рекомендуем.

Show business's response

Никита Слободской

Level 13 Local Expert

Ребята супер! Помогают с выбором. Всегда есть в наличии масла, леска, запчасти. Есть гарантийное обслуживание. Есть ремонт. Покупал и триммер и косилки. В планах купить райдер.

Show business's response

Станислав

Level 14 Local Expert

Это самый не клиентоориентированный магазин, который я видел со времен метрики. Продавцы вообще не обучены общению с клиентом. Ни приветствия, ни предложения проконсультировать. На любой вопрос отвечают не отрываясь от экрана компьютера что-то бубня чтобы отстали. При оформлении моего интернет заказа в зале побывало 2 посетителя, которые зашли не позевать, а интересовались конкретными товарами. Создавалось впечатление что посетители знали больше чем продавцы. Очень низкий уровень работы в зале. Во времена, когда все заказывают на маркетпоейсах мне кажется нужно особенно быть внимательным к тем, кто зашёл в магазин, посетитель уже совершил невероятное усилие чтобы прийти в магазин, он горячие, надо брать!!! Это что касается оффлайн продаж. По интернет заказу система вроде работает неплохо, но есть нюансы. После оформления заказа мне перезвонили (это уже хорошо), но я не смог во время взять трубку и перезвонил через какое то время. Мне ответил кто-то из менеджеров (приветственное слово было, хорошо), я сказал что возможно вы мне звонили по заказу, он начал спрашивать кого-то не звонил ли сейчас кто-то кому-то по заказу. Никто не звонил (предполагаю, что звонили не из того места, куда я позвонил, т.к. телефон многоканальный). Делаем вывод, отсутствует колл центр, который бы занимался заказами и чётко определил бы кто звонил и по какому заказу. Но если бы не моя настойчивость, то мы бы сразу распрощаться. Руководители, если вы читаете данный отзыв, то у меня есть предположение, что вы могли бы увеличить чек просто занявшись получением продавцов до базового уровня, который есть практически в любом подобном магазине. Станьте тайным покупателем и сами все увидите. Всего хорошего.

Planetainstrument

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

48 reviews