Plastika Okon
434 reviews
April 22, 2024
Отличная бригада Игорь и Александр, приехали заранее, подождали на объекте, все сделали очень быстро и качественно, с 9.00-11.40, все подробно рассказали, оставили набор по уходу за окнами, дали инструктаж, очень рекомендую- отличные монтажники!
Договор #06.358686.24
1
March 30
Пятый раз заказываем окна двери итд.Очень профессиональные люди приятно с ними работать! При монтажа даже мелочи предусмотрено! Огромное благодарность.
November 18, 2024
У меня был монтаж окна и оконного блока 1 ноября по договору №08.376951.24. Монтаж был сделан некачественно и плохо (треснуло стекло, дует из двух подоконников, и порога, со стороны балкона не была сделана качественная герметизация и т.д.), что подтвердил ваш представитель, который приезжал 10 ноября (заменили треснувшее стекло и выявили недостатки по монтажу). Сегодня 18 ноября, со мной так ни кто не связался, по поводу исправления некачественно сделанной работы. Прошло уже 8 дней.
После установки стеклопакета прошло приличное время, на улице не летняя погода, у меня при старых стеклопакетах дома было теплее, чем сейчас.
На монтаж приехал только 1 монтажник, который занимался установкой 16 часов!!!
Почему ваши сотрудники не могут решить данный вопрос и затягивают время?
4
June 15, 2024
Заказывал 3 окна в квартиру. Договор 06.362894.24. Остался доволен выбором! В компании работают настоящие профессионалы!
Замерщик выполнил не то, что замер, а "сканирование" фасадной стены, подробно расписал преимущества того или иного профиля и помог сделать выбор.
Доставщики преисполненные героизма доставили 3 рамы и различный длинномер на 17 этаж по лестнице из-за сломавшегося грузового лифта, в котором до этого просидели застряв 40 минут.
Монтажники ожидали подвоз и разгрузку окон, грамотно и оперативно выполнили установку 3-х окон за 6 часов под ключ с откосами, подоконниками и отливами!
Всем спасибо!
2
2
August 2, 2024
Заказывали окна по договору 368140 на новый дом. Остались очень довольны. Начиная с замера, доставки и монтажа - сотрудники вежливо и быстро выполнили свою работу. И радует отличное качество окон.
November 15, 2024
Заказ 06.377148. Установили окно с болшим зазором между рамой и кирпичной кладкой, в щель в 1,5 - 2 см заложили специальный паралон который пытаются вытащить птички и который года через два рассыпится. В другой комнате устанавливали три года назад, никакой щели нет и контур между рамой и кирпичем заделали какой то прочной белой замазкой, получилось красиво и надёжно. Окно еле отмыли, такое ощущение что оно делалось не под наш размео и долгое время хранилось на улице. Замершик неправильно сделал замеры уличного подоконника, пришлось ждать когда привезут другой, после установки пену даже не срезали. За маленькое окно в спальне я заплатил более 70000 руб и думал что всё будет на уровне, но ошибся. Дозвонится до Пластики окон пробовал несколько раз, бесполезно, деньги взяли и всё ты им больше не интересен. Качество уже не то что раньше. Соседи тоже хотели заказать в пластике окон, но передумали. Установку окон на балконе буду заказывать в другой компании. По этому окну буду приглашать эксперта который подскажет насколько надежно и качественно мне его сделали и установили.
November 5, 2024
Ужас, ужас, ужас!!!! Никакой обратной связи! Проблема на проблеме! Заказ- полностью замена окон в трехкомнатной квартире+ две лоджии! Из привезенного: два окна под замену (сколы), замена створки балконного блока( глубокие царапины), замена стекла на лоджии ( изнутри царапины), неправильно собранная балконная дверь с расклалкой, а также нарушение целостности ламинации на двери. Переделка окон- 2 недели! Нет накладок на петли - об этом не предупреждали!!!!!!, а для нас это был весомый аргумент и мы об этом спрашивали на стадии заключения договора!!!!! Нам никто об этом не сказал, узнали случайно! Назначили повторную доставку готовых конструкций и монтаж на 5.11.24. Накануне подтвердили приезд монтажника на 9:00, далее был звонок по поводу доставки: оговоренное время 9:30-10:00, причем на мой вопрос о том, почему доставка назначена позже, чем приезд монтажника- меня уверили, что они сами разберутся и монтажники будут готовить рабочее место. В итоге: монтажник приехал в 9:00, машина даже еще не выезжала со склада, а время сейчас 13:00. Полный бардак! Никто не отвечает ни на какие вопросы, переключают на службы( служба сервиса, служба мортажа, служба доставки) и вопросы не решаются… Я 100005000 раз пожалела о том, что выбрала эту фирму! Я зафиксирую свой отзыв и если его не опубликуют- буду из принципа писать везде, где только можно… Так что мой вам совет: если вам скучно и вы зотите обрести головную боль и потраченное время и силы впустую- обращайтесь, здесь вам это организуют!!!
2
October 24, 2024
Заказал эркерное окно в «Пластика Окон». Замер производил Андрей, все грамотно учтено, все пожелания выполнены, даже досогласование некоторых деталей по телефону, после замера. Непредвиденных доплат не возникло. Ровно в срок, в согласованное время, окна были изготовлены, доставлены и установлены. К выполненным монтажным работам претензий нет, все качественно и быстро.
Огромное спасибо за окна!
October 1, 2024
Обратилась в компанию и это был правильный выбор. Всё сделали чётко и в срок. Доставка и установка без задержек. Отдельное спасибо за работу монтажнику Архипкину Виталию. Профессионал с большой буквы.
October 24, 2024
Добрый день, поставили окна фирмы пластиковых окон. Всё очень хорошо, замечательно. В указанные сроки исполнения. Ребята, молодцы! Рекомендую к установке и использованию. Всем спасибо.
May 2, 2024
Спасибо огромное ребятам монтажникам! Приехали вовремя, аккуратно демонтировали старые окна и вынесли их! Произвели быстрый, а главное качественный монтаж окон! Мусор за собой убрали! Дали советы по дальнейшему обслуживанию окошек))) Мы с супругой остались очень довольны как окнами, так и проделанной работой! Супер...других слов не подобрать! Молодцы и огромное спасибо!
Договор №06.359069.24
1
November 5, 2024
Дата заключения договора 21.09.2024, оплата в тот же день. Обещаные сроки 13-15 октября. В эти сроки вместо 2х окон было доставлено одно, о чем сообщили по факту, на месте приёмки. Ситуацию со своей ошибкой по доставке и установке не исправили, ссылаясь на графики и невозможности сдвинуть заказы. Новые сроки доставки и установки были озвучены на 28-30 октября.
На 05.11.2024 ничего. Ни звонка ни новых сроков, ни извинений. Никто не отвечает ни за что, никакой работы с клиентом и полный бардак во внутренних процессах планирования и сервиса.
На звонки от меня - ах такого никогда не случалось... мы вам перезвоним... и ничего.
И ещё не ясно как пройдёт установка при таком сервисе.
2
February 18
Очень довольны окном. Заказали тут в спальню витражное окно Melke с цветной ламинацией. Окно супер тихое, если закроешь, то никакого шума с улицы не слышно. И выглядит обалденно.
May 28, 2024
Решили заменить в квартире все окна. Долго выбирали, решили заказать в компании «Пластика окон» и не пожалели. Вме быстро четко и понятно, адекватные цены. Ребята профессионалы высокого класса, менеждеры, замерщики и монтажники- все сработали на отлично. Спасибо Вам огромное.
Заказ 361400.
1
2
November 30, 2024
Сервис ужасный!!! Прождали все выходные, курьер даже ее удосужился позвонить, окна не привезли. Еще и установку поставили не тогда когда удобно, а как удобно им и опять плхоже прижет ждать от бога выспетка. Отвратительно!!!!
2
September 25, 2024
Отзыв по заказу 373602 - все отлично, привезли вовремя, мастер Игорь аккуратно все установил и разъяснил, окна красивые и очень плавно открываются.
February 16, 2024
Обращаюсь в данную компанию 2 раз.
В первый раз стеклили дом. Сейчас делают в квартире.
Монтажные работы проведены отлично, вопросов нет. Быстро и качественно.
Вышел только один дефект с ручками или с отверстиями для них (от завода), но обещали в ближайшее время исправить и приносят свои извинения.
То есть решение всегда есть и готовы все исправить(за свой счет).
Советую!
1
May 20, 2024
Второй раз заказывал окна в Пластике Окон. Второй раз доволен и могу рекомендовать. Крайне аккуратно убрали все старое во двор дома, установили новое, убрали (что редко кто делает) все за собой и даже подмели пол! По срокам все ровно по графику изначально с замерами. Тот случай, когда отечественный производитель даст фору остальным и в качестве, и в цене.
Бригада была Александр, Игорь и Ислам - вежливые и аккуратные. Спасибо им большое!
1
June 13, 2024
Заказ номер 362996.
Все очень понравилось: оперативно доставили, аккуратно и быстро смонтировали, за сбой все убрали. Окна качественные и по адекватной цене.
September 16, 2024
Заказывал окна около 4х лет назад. Все сразу пошло не по плану. Замерщик произвел замер и из 8 окон 4 оказались не того размера. Мне предложили установить окна без подставочного профиля, но я отказался. Решил подождать изготовления подходящих по размеру окон. Попал на время, но и изготовили окна достаточно быстро. По монтажу: ничего из мебели не было накрыто пленкой (хотя помещение жилое. Пленку просто положили в комнатах). Дом деревянный и по идее монтаж осуществляется с ветро-влагозащитой, но этого не было сделано. Ладно, смонтировали. Через некоторое время рассыпались уплотнительные резинки. Поменяли по гарантии, но это еще не все. Вот буквально в начале этой весны окна начали «потеть» внутри. Обратился по гарнатии месяц назад. Как думаете, что то сделано? Нет!!! Сначала я 2 недели объяснял, что у меня происходит с окнами, нескольким людям. В ответ я услышал, что заявка принята, ожидайте выезда специалиста. В итоге специалист таки позвонил и сказал, что будет через пол часа. Хм…Но люди вообще-то тоже работают. И тишина… каково было мое удивление, когда перезвонили из компании через 2 недели со словами: ожидайте выезда специалиста на регулировку окон! Какая регулировка? У меня окна сгнили, все резинки рассохлись и высыпались! В общем спустя месяц до меня доехал специалист, надо отдать должное, позвонив заранее. Назначили дату, время. Состыковались. Произвели осмотр, составили акт. Далее снова пришлось подождать около недели. И вот звонит оператор с предложением о замене стеклопакетов на воскресенье в 15:00. Откладываю все планы, даю добро. Подготавливаюсь к замене стеклопакетов, организую доступ, двигаю мебеля. Но никто не приезжает и даже не звонит... Дальше думайте сами.
1
June 5, 2024
Хотел выразить благодарность бригаде Александра Васильева на заказе 358382. Приехали рано, сработали четко, учли вме пожелания архитектора. Очень довольны качеством проведенных работ и окнами в целом. Рекомендую
July 13, 2024
Добрый день! Обратилась в вашу компанию, потому что хотела окно Melke. По телефону с милейшей девушкой всё обговорили и примерно посчитали стоимость. Ко мне направили лучшего замерщика! Приехал хамовитый мужчина, который вообще не владел никакой информацией. Когда сказала, что расчитал он мне не то окно, был ответ. «Ну, не знаю с кем вы общались и что вам надо». Заключать договор пришлось ехать в сам офис, так как с «лучшим» замерщиком договориться не удалось. Со сроками всё хорошо, привезли и смонтировали вовремя, но качество монтажа! Всё мое ламинирование окно в мелких повреждениях, сколах и царапинах. Болты в раму вкручены криво. Заглушки сидят не ровно и отваливаются. Качество цене никак не соответствует .
5
December 30, 2024
Выражаю благодарность монтажнику Бояринову Игорю за прекрасную работу. Адрес Чистопрудный бульвар 11с4 кв5
August 31, 2024
Заказ 371096 Остекление балкона и обшивка. Благодарю компанию Пластика Окон за качественный подход к работе. Огромное спасибо монтажнику Бояркину Игорю, установил остекление и обшил балкон на высшем уровне, все сделал быстро и чисто.
November 1, 2024
Хорошая и ответственная компания. Заказывал три окна в квартиру. Приехали произвели замеры, изготовили, привезли, подняли, правда была прблема с подъемом рамы большого окна, но ребята ее решили оригинальным способом. Установщик Сергей за один день все установил. Всем спасибо. Хорошая компания.
November 7, 2024
Не выдержали ни одного срока. Привезли не весь заказ со словами. Не переживайте, завтра монтажники довезут. Естественно монтажники, сказали мы вам что, служба доставки? Задавайте вопросы им. В итоге, ждать еще одну доставку. Еще один монтаж. А это 2 раза отпроситься с работы. По телефону, дозвониться до службы клиентского сервиса не возможно. Как говорит, оператор они вам перезвонят. Но никто не перезванивает. Сижу 2 дня и думаю. Довезут заказ или нет. Деньги то я все отдал.
Дно контора, которую нужно обходить стороной.
1
April 19, 2024
Понравилось, как работает компания. Всё по предварительной договорённости, несколько раз позвонят перед каждым визитом. Спасибо замерщику Дмитрию ,менеджеру Ольге, а также Кравченко Юрию и Буланову Александру, которые устанавливали окна. Даже приезжал проверяющий ,смотреть , как идут работы! В квартире стало намного теплее, сами окна нравятся. Отлично отрегулированы, хорошо закрываются и открываются ! Как дальше будет, покажет время, пока всё устраивает. Точно буду рекомендовать знакомым фирму Мелке
July 24, 2024
Заказ 365736.24.
Все прошло замечательно! Замерщик приехал вовремя, окна доставили в назначенный день, а самое хорошее впечатление оставил установщик: качественно и аккуратно! Спасибо!
March 26, 2024
Все отлично, быстро, аккуратно.
От вызова замерщика, до доставки и установки. На каждом этапе сотрудники проверяли окна, потому что есть гарантия.
Скидки новоселам приятные.
Установка за 4,5 часа 3 окна и окно с балконной дверью. Слаженная бригада.
Договор 08.354785.24
1
1
November 15, 2024
Когда заказываешь окна, это все быстро и менеджер и выезд замерщиков, но при я установке компания не довезла детали . Позвонили из компании и попросили подписать акт приемки, обещали что все довезут и сделают. Но теперь они не отвечают на звонки, не перезванивают, обращалась в письменной форме руководителю компании , а в ответ тишина. Я первый раз столкнулась, что компания которая дает рекламу по телевизору, на рынке столько лет, так может относится к клиентам. Я заказывала 10 окон, сумма приличная. Я реально в шоке…
December 10, 2024
Плохое качество окон , служба рекламации не помогла .
Гарантия маленькая
Очень разочарован , не советую
Что бы понимали всю боль , на фото окна разные !процент брака огромный .
Отзыв реальный ….
1
June 18, 2024
Заказывали 3 окна мелке, окна пришли качественные. Установили за 6 часов с новыми откосами и подоконниками, хорошо всё утеплив и убрав весь мусор за собой. Сделали всё аккуратно и красиво. Единственный минус остался лишний материал. Благодарим пластику окон за хорошее качество и скорость работы.
February 9, 2024
Добрый день!
После работы Анатолия остались только положительные эмоции, общительный, приятный человек. А сама работа выполнена на высшем уровне. Работа чистая и аккуратная. Осталась всем довольна.
номер договора: 06.351666.24
2
June 17, 2024
Хорошая компания, очень клиентоориентированная. Сроки у меня получились даже летом всего 2 недели от момента обращения до установки. Был приятно удивлен качеством обслуживания на всех этапах. Все четко, вежливо, профессионально.
November 25, 2024
Оформил и оплатил заказ 2329124 в сентябре. 4 раза приходило уведомление, что заказ отгружен, но его так и ни разу не привезли. В отделе логистики каждый день утверждают, что заказ отгружен. Но к вечеру так никто не приезжает и не перезванивает. Написал обращение директору, реакции нет. Менеджер игнорирует сообщения. Новая дата доставки 3 декабря. Если 3 числа не привезут, буду расторгать договор и требовать возврат денег.
2
August 6, 2024
Договор 06.367578 . Обращаюсь в Пластику окон третий раз и в очередей раз не разочаровали. Мастер справился с обшивкой балкона на «5». Всё чётко, аккуратно , оперативно с учётом пожеланий . Осталась довольна, супер! Большое спасибо Виталию 😊, балкон просто 🔥
November 25, 2024
Огромное спасибо за профессиональную работу специалиста службы сервиса Мелихову Павлу. Гарантийное обслуживание. Заказ 359402. Работа выполнялась 24.11.24г.
December 28, 2023
Заказала окна на кухню (эркер), балконный блок и угловое окно в комнату. Окна с наружной ламинацией. У компании своё производство, поэтому изделия были сделаны оперативно. Для меня это было важно, так как хотелось успеть до новогодних каникул.
Доставка и установка были в один день. Все быстро и качественно. На монтаж заезжал инспектор с отдела качества для контроля.
Оставили в подарок набор по уходу за окнами. От компании впечатление положительное ) Окна красивые )
2
January 16, 2024
Заказывала 2 двери. Одну на улицу, другую на чердак.
Всё очень чётко организовано.
Замерщик приехал вовремя и быстро и профессионально выполнил работу, показал образцы, уточнил детали.
В установленный день доставили изделия. Занесли в дом и подняли на чердак.
На следующий день приехал установщик и очень грамотно установил двери.
ПРОФЕССИОНАЛЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
Спасибо!
2
March 7, 2024
Заказали окна в данной компании. Быстрые сроки изготовления, доставка, монтаж. Устанавливали окна 2 Максима. Отличные ребята! Все очень качественно и быстро. Рекомендую. Договор 08.353973.24
1
1
April 12, 2024
Сделали отлично и быстро. Практически никакой грязи не осталось. Выглядит все красиво. Отдельное спасибо монтажникам, можно было бы поставить больше 5 звёзд, поставил бы не задумываясь.
Договор №08.355955.24
February 12, 2024
Не первый раз обращаюсь в компанию Пластика Окон, и в очередной раз в восторге. Ребята отработали как настоящие профессионалы, все сделано аккуратно и качественно, отдельна благодарность бригаде установщиков Анатолию и Виталию.
1
March 24, 2024
Заказали окна уже второй раз в компании, понравился подход к клиенту начиная от замера и до установки. Все чётко как договаривались привезли, установили. Окна на наш взгляд выглядят отлично, качество проверим временем, поставили для теста разные профили, в дальнейшем у нас еще много окон в доме под замену. Единственное негативное было это во втором заказе , уже после заказа и согласования даты замера менеджер так и не перезвонила и не ответила на некоторые уточняющие вопросы, несмотря на обещание.
2
June 13, 2024
Окно супер 👍, очень понравилось ,рекомендую. Мастер профессионал, сделал все качественно. Теперь только в эту фирму будем обращаться. Спасибо за хорошую работу 🤝.
November 14, 2024
1 месяц и 3 недели оплатил заказ полностью и сразу 147000 , 3 окна и балконный блок .
Привезли 3 , одно обратно увезли с трещиной .
Вот 3 раза как уже обещали дрвести , звонят , говорят везем и нет !
Итог - месяц прошел установлено 2 окна ,
Потрму что вместо 2 обещанных монтажников пригел один .и физически в один день не моюет установить такой обьем .
4го окна так и нет .
С уважениям относятся к тем клиентам которые поатят сразу всю сумму и составляют кассу этой конторе !
March 6, 2024
Позвонил в компанию недавно, быстро изготовили, доставили и установили. Потрясшие мастер! Огромное спасибо, мне заменили балконный блок и демонтировали старый деревянный балкон.
Очень доволен! Все сделали быстро и качественно. Стеклянная дверь о которой я мечтал так давно теперь стоит в квартире. Большое спасибо )
1
1
December 23, 2023
Меняли балконную дверь от застройщика. Очень довольны результатом! Все оперативно доставили, установили. Работа выполнена великолепно) дверь шикарная, тяжелая, надежная. Спасибо большое
Заказ 06.348523.23
2
March 11, 2024
Поменяли окна и дверной портал в доме. Окна и двери очень качественные, великолепный сервис по доставке за город и установке. Особое спасибо бригадам установщиков - классные ребята. Все сделано качественно и точно в согласованное время.
1
September 7, 2024
Договор 06.372110.24 от 15.08.2024. Подрядчик Какафьев А.С.
Окно1 - 2415х1790 При заказе просила остекление во всю высоту окна без нижних делений с тремя вертикальными створками (открывается одна средняя). Я хотела убрать нижние деление окна (то что стоит от застройщика).
Замерщик отрисовал окно с нижними импостами (как стоит от застройщика). Мне, как клиенту не было объяснено, что будут нижние импосты. Замерщик обратил внимание только на высоту окна в 1790. Замерщик заказал окно по своему усмотрению, как будто КЛИЕНТ - ОН.
Мне сделали то, от чего я хотела избавиться.
Балконная дверь 11 доставлена с повреждениями.
June 15, 2024
Прекрасные окна и работа мастеров! Всё в срок, качественно, быстро, мы очень довольны. Будем советовать родственникам и знакомым. Спасибо!
Договор 08.361306.24
