Клиент ориентированность 0!!! Качество низкое !Как только окна установить так чуть ли не подскакивают со стульев и бегут чтобы счёт на оплату выписать и содрать деньги ! Как только прошло 5 лет и Столкнувшись с проблемой Качества их окон , сразу на попятную , мол у нас заказов много , никогда заниматься Вашими проблемами. Уже 4 стеклопакета Заменили за свой счёт, во всех плесень и разгерметизация ! Дали визитку частника вот ему наберите может он поможет! Так у меня вопрос , Зачем я изначально переплачивал, устанавливая окна именно у Вас , я хотел Качество и внимательного отношения. Я бы так изначально мог у частника купить. В общем Бардак полный !
6
Владимир В
Level 7 Local Expert
July 17
Покупал входную группу, остались только негативные впечатления. Во первых не соблюдают сроки изготовления, причём жестко. Говорили, что в течении недели сделают, делали 3 недели! Второй момент профиль сильно исцарапан, как будто его волоком по асфальту тащили. И вишенка на торте- отверстия нафрезерованы как попало, а именно на внешней рамке стоки сделаны наружу, на самой двери во внутрь помещения! При заказе оговаривалось, что дверь будет открываться во внутрь помещения. Так как сроки были нарушены, дверь привезли без меня и не смог проверить качество. Итог: материал используют хороший но нет контроля качества, совсем!
Константин Шевцов
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Клиентоориентированность минус 10, на заказчика начхать. Заказали балконные блоки в ламинации, заказ делали 1.5 месяца, менеджер звонит и согласовывает время установки. Звонила во вторник, предварительно согласовали на субботу (монтажники могут быть заняты), но сказала, что обязательно перезвонит в пятницу и согласуем точную дату и время. Пятница почти прошла - никто не звонил, звоню сам - никто не берёт трубку. В субботу звонок от монтажников в 8 утра: "мы приехали". Ну ок, за полчаса долетел, начали осматривать двери.... и тут понеслось. Косяк на косяке, глубокие порезы как на ламинации, так и на обычном пластике, герметик нанесен криво, местами непрокрашен (я вообще сильно удивился когда увидел что все стыки на герметике 3-5 мм шириной, у всех окон и дверей всегда всё встык было), вмятина на штапике тупо закрашена, по всему периметру притертости, резинки не по контуру проема, неравномерно выпирают из под штапика, местами поврежден сам профиль где вкручивали шуруп, похоже делали это битой не по размеру.... В общем развернули окна обратно. Понедельник прошел никто даже не позвонил, не поинтересовался почему окна вернули и что делать будем. В итоге написал претензию, менеджер с которым заключали договор на конструкцию сказала это не ко мне и отправила к секретарю, даже не попытавшись узнать, а в чем собственно дело.