Платеж центр

3.1

348 ratings

Rate this place

Анжела Владимировна

Level 10 Local Expert

Я решала свои вопросы в дневное время, очередь была небольшая. Сотрудники компетентные, всё чётко и понятно объяснили. Общалась с двумя сотрудниками. Оказалось, что многим из очереди даже не нужно ждать очереди к сотруднику, им достаточно написать самостоятельно заявление, бланки находятся на стойке. После этого объявления передо мной стало ещё меньше людей Готовилась к худшему, на деле всё было достойно.

Вадим Неугодов

Level 16 Local Expert

Очень даже неплохо. Пришёл по поводу проверки счётчиков воды. Взял талон. Судя по количеству присутствующих, рассчитывал часа на 2... Ошибочка вышла!!!! 15 минут!!! Всем сотрудникам большое спасибо!!!!

katrin

Level 10 Local Expert

любое место по обслуживанию населения, начинается с сотруднтков, что там работают. единожды попадала, на человека, знающего и умеющего решать проблемы по обращению, что в состоянии услышать/разьяснить без закатывания глаз на орбиту соседней планеты, как минимум.

Igor Stepanov

Level 4 Local Expert

Можете годами бодаться с этой конторой и всегда получите ответ - Так посчитала программа. Вам могут нарисовать любую сумму, если вы во время не подали данные, а потом подадут на вас в суд. Но все равно вам правильно потом не пересчитают.

Павел

Level 5 Local Expert

Время ожидания 2 - 3 часа. Некоторым посетителям нет возможности столько ждать. Пытаются пройти без очереди. Возникают скандалы и перепалки. Работают до 17. Простояли час и центр закрылся. Кто то думая о народе здорово оптимизировал эту организацию.

Константин Рудченко

Level 16 Local Expert

Всё функционально, но посетителей обычно много, готовьтесь провести изрядное количество времени в очереди

ИКС

Level 5 Local Expert

В этом году взяли моду начислять по своим данным( причем у всех моих родственников без исключения). На все вопросы отвечают - так посчитала программа. Вместо пояснения - повтор той же фразы.

Инкогнито 4115

Level 4 Local Expert

Всегда полно народу вся работа поставлена на бумаге заполняют потом теряют возьмите пару уроков у тепловых сетей офис на московской Оценивать нечего Все надо менять

Лаура Мукашева

Level 19 Local Expert

Очередь всегда была ,когда обращалась туда,но я записывалась онлайн ко времени, +5-10 минут к ожиданию,не всегда вовремя принимают,но сотрудники вежливые,быстро решают и помогают в оформлении,как обычно парковки нет

Кадрия Медведева

Level 6 Local Expert

Специалисты молодцы. Консультация четкая и понятная. Все сделали быстро.

Татьяна Кошкина

Level 6 Local Expert

Большая очередь! Один терминал для ВСЕГО! И записаться и внести данные. И самое главное! Работает не адекватный оператор, который всех ненавидит и ОРЁТ! К сожалению, не удалось узнать фамилию, но я это исправлю.

Светлана Кададова

Level 6 Local Expert

Никому не советуем! Принимает 2-3 сотрудника весь город. Народу-"тысяча и одна ночь". Электронная очередь не работает, все кричат и ругаются. В случае необходимости, могут отксерокопировать нужные документы на платной основе, НО без выдачи чека за оказанную услугу. Хотите быть в очереди не 504 клиентом, приезжайте к 8 утра! За 15 минут до открытия офиса была уже седьмой, т. к. приехали те, которых вчера "не успели" принять! Полнейший беспредел и бардак! Не рекомендую!!! Если б ни монополия, не обращалась бы туда!

Татьяна Колесникова

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал. Работают быстро. Все вопросы быстро решили. Спасибо

Александр Дан

Level 2 Local Expert

Если Вам хочется выкинуть из жизни 2-3 часа, то идите сюда. И всё равно ничем не помогут, только оформят обращение. Больше половины окон не работает. Положительные отзывы пишут похоже сами себе, особенно про быстрое обслуживание, очередь всегда. Комиссия в кассе 50 руб, ксерокс 20 руб. Но была там девушка, бегала и всем помогала, может стажёр. Тебе большое спасибо!

Виктория Ч.

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное,хамят посетителям,ничего толком не могут объяснить.Приехали с мужем к 10:00часам,хотели распечатать квитанцию и оплатить,но в автомате не было бумаги.Когда будет бумага никто не знал,все молчали.Очередь огромная,ждать не смогли,ушли.Приехали в четверг к 8:00ч,взяли талон номер 59.Прошёл 1час,обслужили 11человек,работало лишь 3окна.Кассир спряталась за стойку,по номерам не вызывала,т.к.решила позавтракать,а бабушки(дедушки) могут и постоять.

Екатерина Морозова

Level 22 Local Expert

Ужаснейщее место!!! И отношение сотрудников Сар рц это ужас из 6 окон работает 2 оператора все очень долго, ксерокопия документов один прогон 10₽ + 10₽ комиссия( если сделать копию паспорта надо оплатить 30₽ ) , обращаются чаще бабушки к возрасту уважения нет, сотрудники кричат , время ожидания в очереди около 2-2.5 часа, парковки нет да ещё эвакуатор на страже порядка!

irinaplotnikova848

Level 14 Local Expert

Александр Дан, по залу бегала я. Руководителю: Поповой Марине Владимировнае, это не нравилось. Также я считала всем жителям ПРАВИЛЬНО оплату в квитанциях. По указанию сотрудники хамили, унижали, оскорбляли.

Елена С.

Level 9 Local Expert

Очень медленно идёт очередь операторы не спешат вызывать клиентов, 3 человека в очереди время 0жидания 1.5 часа

Владимир С.

Level 9 Local Expert

Это что- то с чем- то, толпа пенсионеров желающих оплатить коммуналку( 50р. комиссия, за кажд. платёжку), и транспортную карту. Здесь- же подача док. на поверку и смену счётчиков, правда в другие окна и с эл. талоном , но всё одно ждать очень долго. Одно хорошо операторы вежливые, как только они там выдерживают в таком шуме !!!

Светлана Смольянова

Level 2 Local Expert

Оперативно работают. Всё доступно объясняют 😀

Инкогнито 7604

Level 3 Local Expert

Часто можно наблюдать сбои в работе электронной очереди ,объявляют твой номер,а перед тобой стоят трое,которых ещё не обслужили из за сбоя.

Даниил Кудряшов

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Плотниковой Ирине, помогла, все объяснила и подсказала. Очень грамотный специалист!

ИНГА

Level 10 Local Expert

ВСЕГДА МНОГО НАРОДА, ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ, ДОЛГО, ДУШНО, СПРОСИТЬ НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО. САРАТОВ........

Ирина Абрамова

Level 8 Local Expert

Ну когда же наведёте порядок, из 8-ми окон работают только 2, как всегда, народу много, терминал выдачи талонов не работает. Сегодня 22.03.24г. Сижу больше часа, просвета не видно. См.отзывы др.людей. ну как об стенку горох. ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!

Юрий Николаевич

Level 4 Local Expert

Очень плохое обслуживание населения, огромная очередь ,работают только три окошка,по горячей линии даже не озвучивают сумму к оплате по платёжному документу,хотя клиент предоставляет все данные,лицевой счёт,фамилию,адрес,это единственный в Саратове поставщик услуг,который не озвучивает и не информирует сумму в платёжном документе!

Станислав

Level 9 Local Expert

Из 8 окон работают 2 окна. Остальные ДАМОЧКИ в носу ковыряются.....А люди ждут.....

Светлана Кузнецова

Level 14 Local Expert

Так то нормально и обслуживание но есть недостаток номер один - мало операторов . Второй недостаток маленькое помещение для наплыва людей оно недостаточно .

Валерий Цыганов

Level 10 Local Expert

Сотрудницы молодцы! Отработали до последнего клиента! Только не все клиенты выдержали, часть очереди ушли! Проблему решили быстро! Сотрудникам хочу пожелать крепких нервов и здоровья!

Екатерина К

Level 10 Local Expert

Отвратительнейшая организация, работают полтора окна, все очень долго, забывают сказать половину, в итоге приходится приходить снова. Но это ещё понятно, видимо, зп такая маленькая, что никто не рвется на эту работу, но само общение - это нечто. Хамство, разговор свысока в духе "постарайтесь понять то, что я сейчас вам скажу" - и в таком тоне абсолютно со всеми.

Александра Кра

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, быстрое обслуживание. Приятно, что люди действительно работают, на все вопросы очень оперативно реагируют.

Ольга

Level 5 Local Expert

20 рублей за копию А4 - это круто, нигде в городе больше нет

Ксения З.

Level 4 Local Expert

Я связалась с этой конторой чтобы помочь своим родителям с оплатой коммунальных услуг. Осталась чертовски довольна оперативным и доброжелательным обслуживанием!))

евгения шуршикова

Level 7 Local Expert

ОтвратительнаЯ организация. Такого сервиса я не видела никогда.

Мария Святкина

Level 15 Local Expert

Персонал работает быстро, чётко, всегда стараются всем помочь. Внутри просторно, много стульев, можно посидеть в ожидании. Чисто внутри. Работает электронная очередь. Удобный подъезд. Городской расчётный центр находится в самом центре города Саратова, напротив Крытого рынка.

наталья волкова

Level 12 Local Expert

Это что за работа центра? Собирают очередь. Обслуживают медленно, разговаривают по хамски. Ничего толком не объясняют, бедные пенсионеры. Обходите это учреждение стороной.

Алена Пустовая

Level 6 Local Expert

Если у вам много свободного времени и совершенно нескем поговорить, то вам сюда! Поменяла м/ж,перестали приходить платёжки за воду,из водоканала отправили сюда.Приехала взяла талон N 267.Из большого количества окон работало только 2: касса и оператор. Познакомилась с рядом сидящей бабулей ,просидев час,поинтересовалась какой номер её талон,я офигела когда она достала из кармана талон с номером 222,т.е.я обречена просидеть ещё как минимум 2 часа и то не факт, что меня обслужать ведь учреждение скоро закроется. В общем ушла я оттуда не решив свою проблему и бестолку потеряла время. Вопрос: почему работало только одно окно,останется для меня загадкой навсегда. В это место больше ни ногой, постараюсь решить свою проблему каким-нибудь другим способом.

Марина Новожилова

Level 6 Local Expert

Прихожу 2 субботу(т. к пн-пт. работаю) 3 часа в очереди и всё зря. Принимают в одном окошке(обслуживают 3 района) очередь доходит только для тех, кто успел прийти к открытию. Одного человека обслуживают 20-40 минут. Ужасное обслуживание!!!

Ирина Петрушина

Level 3 Local Expert

Сегодня впервые была в расчетном центре на Сакко и Ванцетти. Талон взяла в 9-58, номер 38. На табло приема был номер 31. Вышла из центра в 11-28. На шесть человек у двух операторов ушло полтора часа!!!! Считаю, что необходимо задуматься о переменах в приеме людей, которые платят в эту компанию. Всего два оператора вели прием. После того как человек отходит от окна, оператор продолжает работу еще в течении пяти- десяти минут. Далее приходят люди за распечаткой платежки, их принимают без очереди. Нормы какие-то должны быть по приему посетителей. Отдельная история- разговор оператора. Протягиваю платежку за месяц полторы тысячи рублей, оператор говорит- и что? Вы не видите, что у вас тут не учитывались показания? Читать надо внимательно свои расчетки.- это так человек хочет помочь разобраться?

Ольга Юмакулова

Level 10 Local Expert

Получала здесь транспортную карту для ребёнка. Несмотря на большой наплыв народа, много пенсионеров тоже первый раз получали льготные карты, обслуживание клиентов происходило довольно быстро. Всё разьясняли, подсказывали. За полчаса всё сделала.

Илья Фесенко

Level 13 Local Expert

Электронная очередь, но если попали в час пик, то толку от этой электронной очереди нет. По количество народу в ожидании как повезёт, один раз пришёл и вообще никого, в другой раз пришёл в этоже время суток и прождал около 2х часов. Ксерокопии платные, плюс если понадобится копировать документ Вам придётся ещё и во вторую очередь в кассу занять, без оплаты не откопируют. В общем "всё для клиентов", всё в лучших традициях подобных учреждений, благо персонал не хамит, и на этом спасибо. Но этот филиал ещё цветочки, тот что на 3й дачной вообще работает по принципу - оставь надежду всяк сюда входящий, причём и в прямом и переносном смысле, с одного визита редко что делают, то что нибудь забудут, то ошибку сделают в данных. Запасайтесь терпением и валерьянкой если туда собрались.

Андрей

Level 19 Local Expert

Ставлю 1. Ужас. В понедельник работает 1 окно. Вы серьёзно. Я 2 часа стоял в очереди среди бабушек, чтобы счётчик несчастный подать. 21 век почему нельзя сделать подачу через электронную почту. Ужасная контора которая требует реформы

Людмила

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация, сидят злые тетки, которые хамят и недобросовестно выполняют свои обязанности, квитанции приходят с непонятно откуда взявшимися показаниями, регулярно приходится ездить разбираться, пожалуйста найдите специалистов заинтересованных в работе!!!

Даниил Ветров

Level 9 Local Expert

Мне посчастливилось, пришел в центр и прошел все моментально. Сотрудники были отзывчивы и милы. Видимо работа налаживается, Отлично!

Виктория Андреева

Level 2 Local Expert

Не в первый раз уже сюда обращалась. Ребята предоставляют надёжное информационное обслуживание. Документы всегда выполняются точно и вовремя.

Елена

Level 9 Local Expert

Администратор и консультанты работают отлично! Стараются быстро всем помочь с решением вопросов. Консультант ходит по залу , раздает необходимые бланки, которые нужно заполнить, и многие не доходят до окошка, успевают решить свой вопрос в зале с консультантом. Но у меня такой вопрос. Почему концессия водоснабжения и расчетно кассовый центр не связаны друг с другом базами данных. Документы о поверке счётчиков пришлось сначала нести в концессию водоснабжения, а потом ещё и в расчётно кассовый центр.

Татьяна Цибезова

Level 6 Local Expert

Обслуживание в центре всегда на высоком уровне, персонал очень вежливый.

Антон Масленников

Level 4 Local Expert

Хорошая работа центра. Есть возможность предварительно пррклнсультироваться по телефону. Очереди небольшие, специалисты сами уведомляют о необходимости поверки счетчика. Так держать!

Patchuoly Moon

Level 4 Local Expert

Хотите анекдот?! Пришла я разобраться почему у меня задолженность за воду, если я плачу точно по счётчику. Сотрудница очень усердно начала придумывать разные причины: 1)вариант- за 3х прописанных человек начисление (плачу по счётчику) 2)очень упорно настаивала, что начисление за водоотведение (у меня выгребная яма) 3)за полив (плачу по счётчику) После разъяснений нелогичности всех ее вариантов она сказала, что долга то у меня нет оказывается (наверно варианты у нее закончились). И распечатала квитанцию на оплату, в которой общая сумма больше чем расход за месяц, а она это объяснила тем что это начисление заранее за следующей месяц. Я ничего не понимая ушла. Ей может и смешно было. А я вот ушла с лапшой на ушах. Это не расчетный центр, это центр лохотрона. Мне так и не выяснили причину задолжности. К тому же ещё работает только 2 окна и своей очереди приходится ждать больше 3х часов.

Андрей Добрый

Level 9 Local Expert

Сервиса в этой организации 0,они вообще не знают что это за слово,хамят,постоянно у них ни один терминал не работает. Из всех окошек,там работает хорошо если два. Постоянные очереди,которые двигаются муравьиными шагами.

КРИСТИНА ДМИТРИЕВА

Level 4 Local Expert

Все можно быстро и удобно сделать дистанционно. Отличный сервис, не нужно стоять никакие очереди .

Платеж центр

205 reviews