Заказала плинтус, доставку обещали неделю. Через неделю написала, спросила, когда будет доставка. Написали, что в связи с праздниками доставка переносится и общий срок доставки с Москвы до Краснодара получается 11 дней. Естественно, я начала возмущаться. Мне предложили вернуть деньги, хотя я сама не просила. Я согласилась. Но через день поняла, что не могу найти нужный плинтус и попросила снова сделать заказ. Мне отказали и сказали, что мне отказано в обслуживании. Причину объяснить отказались 🤷 Мой номер телефона заблокировали. Я такого обслуживания никогда не видела!

Наталья Покотило

Level 6 Local Expert

Пять дней назад приобретала в данном магазине плинтуса, осталась очень довольна. Продавец был вежлив и всё доходчиво объяснил. Доставку осуществили вовремя, после оплаты(этот момент тоже продавец объяснил очень понятно). Качество так же отличное. Почему именно этот магазин был выбран для приобретения данного товара, потому что ранее (примерно год назад) приобретали у данного продавца кварц пол, поэтому доверие осталось. Ну и ещё хочется сказать, что магазин очень расширил ассортимент, что не может радовать).

Show business's response

Артур

Level 2 Local Expert

Дозвонился с третьего раза, 1 час не перезванивали. Как дозвонился, не довольно отвечали на вопросы в итоге сказали собираетесь жаловаться, до свидания и бросил телефон. Перезвонил директору, директор адекватнее менеджера, но ему всё равно на проблему с менеджером.

Show business's response