Добрый день! В целом нового не напишу к предыдущим негативным комментариям. Если вкратце.
Привезли разнотон (причём не 1-2 коробки, а 5 упаковок из 11). Плитки с нужным цветом и кол-ве нет на их складе, сошлись на возврате дс и заборе плитки. Менеджер попросил также упаковать, как и пришли - отказался, сказал, что сложу только по стопкам (пачка - 4шт) , а дальше сами уж разбирайтесь. Брал доставку с подъёмом на этаж - исходя из этого просил их таким же способов её забрать, деньги платить не собирался дополнительно. Так уже неделю не могут забрать, 24.04 звонил водитель, приехал 1 по адресу(без грузчиков) - с требованиями чтобы я или мои строители её спустили. Предоставил менеджеру чек об оплате доставки за подъём - потом не могли разобраться кто эту оплату принимал, якобы по системе её не видят.
ИТОГ: потраченные деньги (деньги они не возвращают пока их плитка не окажется у них же на складе) на 26.04 не вернул до сих пор, нервы, силы, срыв некоторых работ по плану.
А самое смешное, что плитку уже новую от другой компании приклеили, а мы всё их вывезти не можем.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
Сергей
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Цены мега завышены, делают какие-то скидки никчемные. В других магазинах без скидок намного дешевле, причем практически все товары.
Артур Халфин
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Относятся приветливо, до первой сложности. Привезли плитку, в ходе проверки обнаружился разнотон, наверное на складе работают люди без медкомиссии. Выяснилось что это были последние коробки(видимо на всем белом свете). Неделю кормили завтраками, никакой обратной связи, пока сам не утончишь никто о тебе и не вспомнит. Все отговорки: «Мы решить не можем, это к старшему», благо через неделю дали телефон руководителя, единственный человек который смог дать вразумительные ответы на все вопросы. Привёз им плитку, вернул деньги(за подъем, кстати удержали, так как услуга оказана), надеюсь забыть как страшный сон эту «федеральную сеть». Всем добра, а им ещё развиваться и развиваться.
*и не мешало бы приобрести терминал с которым могли бы сами выезжать к заказчикам
1
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Отвратительный магазин. Отказали в возврате. Ссылаясь на товар под заказ. Не связывайтесь лучше с ними. Цены завышены
Алия Манасыпова
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Люди, не связывайтесь с ними никогда!!! Начиная от не очень приветливых продавцов, цен и заканчивая доставкой и качеством((( как всегда обещания шикарные, на деле все плохо. Оплатили плитку, договорились о доставке, через неделю срок доставки они перенесли на неделю. Так и через неделю плитка наша не приехала. Рабочие устали ждать( мы им сказали частями не привозить. Так они нас обманули, сказали все привезём, в итоге привезли часть. У нас выхода не было, рабочие ждали, пришлось согласиться. Стали открывать, много колотых( следующий привоз обещали через 5 дней, в итоге привезли через 2 недели 🤦♀️ Другую партию, другой тон((( все это очень не приятно. При этом всем они разговаривают по телефону нагло, и вину постоянно спихивают друг на друга( в общем ужасная контора😣
4
Шамиль
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Хотел забрать и купить по месту материалы, за 6 минут до закрытия, но кассу уже закрыли. Деньги не нужны. Работают на день.
Гарантии не чувствую. Сервис отсутствует.
Кристина Эдуардовна
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Огромный выбор, вежливые продавцы, заказал плитки в краткие сроки 👍
1
Show business's response
Гульназ Струкова
Level 3 Local Expert
April 5, 2022
Купила плитку 7 марта, сегодня 5 апреля до сих пор не доставили. Вчера сообщили, что её нет и не будет. И вот уже 2 дня оформляют возврат. Ужасная контора!!! А покупала все из наличия, чтобы не ждать! Когда должны были доставить, выяснилось, что её нет, потом 2 недели кормили меня завтраками, что скоро приедет… на итог месяц ожидания!!! 😡😡😡😡
2
Радует Лучше
Level 12 Local Expert
July 2, 2022
Мало того что все дорого , ещё хамское отношение, делают типо скидку, такой-же материал в "кера-мире " без скидки дешевле . Не рекомендую покупать по сильно завышенной цене товар в данном магазине.
1
Рустем
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
Добрый день. Хотел оставить отзыв о работе магазина, а точнее о доставке товаров очень долго и нужно доставляют товар. В этом отношении плохой сервис.