Maps • Moscow • Ceramic tile

PlitkaSan.ru

2.5

8 ratings

Open until 9:00 PM

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Parking

Hatches

Delivery

Pickup points

Mirror tile

Pattern:tree, marble, onyx, mosaic, parquet, floristry, geometry, plain, stone, concrete, patchwork, abstraction, textile, design, metal, watercolour, brick, monocolor, inscriptions, ornament, monogram

Country:India, Russia, Ukraine, Kyrgyzstan, Spain

Payment method:postpay, cash, bank transfer, online, Fast payment system

Promotions:discounts, promotions, special offers

2.5

8 ratings

Rate this place

polina shemyakina

Level 5 Local Expert

Долго искала испанскую плитку Cifre. Нашла тут. Заполнила форму. Звонка нет. Звоню сама: - алло здравствуйте это магазин плитки? - мы вообще то группа компания. - я заполнила заявку на сайте, мне не перезвонили…(меня перебивают) - СКОЛЬКО?? - что сколько? Дней назад я заполнила или сколько плитки? - ну плитки естественно - 3 метра - мы от 5 работаем, и только с постоянными клиентами. Во первых - хамство. Во вторых - звучит как бред. Не стоит даже пытаться у ним обращаться. Вот почему у них единственных осталась эта плитка - они ее не продают просто, а посылают клиентов 😂 Мой ответ на «официальный ответ»: У меня есть свидетели при которых этот разговор происходил, и если вы считаете что разговаривать так как я описала, перебивать потенциальных клиентов, и разговаривать в пассивно агрессивном тоне - это норма, мне вас жаль. Ещё и рекламу в ответ умудрились вставить. Не думаю что вы контролируете своих «операторов». И нет, я не лазила по всему сайту, на главной странице этой информации нет, как и на странице заказа. Опять в ответе хамство: «если вы не бот наших конкурентов», «это навряд ли». Тоесть вы ставите под сомнение моё личное мнение о вашей компании и мой личный опыт и дискредитируете его. Мерзкое поведение. И это не единственный отзыв который упоминает такой случай, значит подобное в вашей компании происходит регулярно. Посмотрите внимательно на себя и свой клиентский сервис.

Show business's response

Татьяна М.

Level 14 Local Expert

Ужас, я в тихом шоке от услышанного в 2023. Отправила заявку на товар с сайта на приобретение плитки из каталога с описанием и ценой. Получила письмо, что заказ в обработке - жду звонка. Не дождавшись звоню по указанным телефонам. Получаю ответ сотрудника - работают с объемом не меньше 5 кв.м, ну это я бы пережила, мне 4 надо было, могу и оплатить лишний метр. На предложение переоформить на 5 кв.м получаю ответ, что они работают только с ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ... ЭТО КАК?!!! Зачем тогда сайт, форма заказа (где ничего не сказано про постоянных клиентов), сбор данных личных (может вы их передаете потом куда нить в базы платные?) и все эти лозунги что "Вы делаете то что работает на клиента, и что важно его мнение" ? Создайте группу своих постоянных клиентов и рассылайте им инфу и принимайте заказы. Не засоряйте интернет, в нем и так много мусора. Итог - неоправданные надежды, потеряла время на ожидание и разговор, узнала новую форму работы с клиентами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! (если только вы не их постоянный клиент)))

Show business's response

Ирина И

Level 11 Local Expert

Пыталась узнать о наличии товара, отказали

Show business's response

PlitkaSan.ru

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

3 reviews