Отличная сеть ресторанов, очень любим "Плов" в Гринвиче и Пассаже, но в Veer Mall ресторан разочаровал. Уже при первом контакте с работниками ресторана, сложилось впечатление, что нам здесь не очень рады. Девушка хостес с каменным лицом проводила до столика, небрежно бросила меню на стол. Заказ принимал приятный молодой человек Вениамин, а блюда вынесла молодая девушка, чье поведение ввело нас в некий ступор. Заказ делали общий, молодой человек сделал заказ за нас двоих. Когда девушка принесла заказ, как-то пренебрежительно бросила: "ну не знаю, кому тут из вас, ну Вам, наверное". Ранее с таким странным поведением не сталкивались, официанты либо ставили тарелку на центр стола, либо тактично спрашивали кто заказывал блюдо. + к этому принесли блюдо, которое мы не заказывали. Сказав об этом девушке, она раздражённо ответила "Очень интересно" (чуть ли не закатив глаза) и тут же убежала с тарелкой на кухню. Далее нас обслуживал и рассчитывал Вениамин, с девушкой больше не пересекались, но неприятный осадок от какой-то степени хамства и пренебрежения остался. Плов в Пассаже и Гринвиче - один из любимых ресторанов в Екатеринбурге, но что касается Веер молла, мы будто побывали в абсолютно другом ресторане. Сюда точно больше ни ногой
Show business's response
елена трошунина
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Приятное место, из всех ресторанов PLOV в Екб на проспекте Космонавтов- самый вкусный, кухня хорошая, обслуживают быстро. Любим ассорти из баклажан, кебабы, кутабы всегда отличные.
Show business's response
Ольга Б
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Приятное заведение! Красиво, уютно, вкусно!!! Персонал, ребята и девушки, отзывчивые и приветливые!!! Кухня вкусная и быстрая!
Благодарим Вас за душевный прием!!!
1
Show business's response
Суходоленко
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Очень хорошее место, но раньше еда была лучше. Ещё из минусов - сильный запах кальяна. Очень интересная атмосфера в зале, есть детская комната. Если собираетесь вкусно и недорого поужинать, то это заведение отлично подходит, но повторюсь раньше было вкуснее
1
1
Show business's response
Кудрявцева Наталья
Level 4 Local Expert
November 17
Здравствуйте , ходим к вам и доставку заказываем , живем рядом.
Сегодня разочарована и не первый раз ..
1. Доставку задержали на 30 минут
2. Еда холодная ( соответственно )
3. Паста с морепродуктами несоленая , креветок вообще не было , соус совершенно другой !
Show business's response
Инкогнито 1005
Level 5 Local Expert
April 14
Очень хорошее кафе быстро готовят и вкусно очень вкусная выпечка как чебурек и т.д люля кебаб очень понравилась и отличный персонал
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
October 17
Все отлично!!! И еда и атмосфера и быстрая доставка, большое разнообразие блюд!!!
Show business's response
Дарья Митрюкова
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Люблю данный ресторан, очень часто заказываю доставку на дом, всегда все свежее и вкусное. Упаковка на уровне. в самом заведении достаточно уютная обстановка. Рекомендую!
1
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Отмечали др сына . В данном ресторане впервые. Обслуживание хорошее, официант Алина была доброжелательна , заказ повторила, блюда вынесла вовремя. Ну а теперь про саму обстановку и про еду .
1) салат цезарь , люблю, но тут не удивили , сухари жесткие, курицы 3 кусочка , но в принципе есть можно
2) плов, мясо нежное , мягкое, сам рис очень жирный , много растительного масла!!!
3) чай с шиповником и еще какими то наполнениями, не понравился , чувствовался один шиповник
4) не хватает света в ресторане, темновато как то , в туалете тоже темно, даже в зеркало не посмотреться (
5) нет уединения для гостей, постоянно мимо ходят официанты и молодые люди которые занимаются кальяном.
А так в принципе неплохо
4
1
Show business's response
Olesya Duckfo
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Для нас это лучший плов проджект из всех представленных в Екатеринбурге. И по интерьеру и по обслуживанию. В других у официантов неособо есть желание подходить к тебе, здесь же за столиком постоянно следят и незаметно для тебя уносят грязное, пополняют запасы расходников, что-то спрашивают. А интерьер...один восторг. Жаль только, что далеко живём от данного тц, хотелось бы его в центре)
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
July 17
Не раз ходила и планирую еще.
Отличная атмосфера, приветливый персонал и вкусная еда)
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
July 15
Хорошая кухня! Очень тяжело попасть в выходные из-за большого количества людей, и забронировать тоже не получается раза 3 пыталась точно, стоять в живой очереди тоже так себе удовольствие))
Show business's response
Наталия Ковригина
Level 17 Local Expert
November 15, 2023
Боже мой как там вкусно очень вкусно, шикарный интерьер, огромное разнообразие блюд. Хотелось бы побольше блию из курицы. И не прилично официантам заглядывать в рот клиентам. Надо админу с ними поработать на эту тему. А так все шикарно
Show business's response
Падаруев Н.
Level 6 Local Expert
July 15
Ужасная кухня !!!!
Хуже плова я ещё не ел !!!
Прошу заменить,Я был очень голоден!!!
Но все же так все не вкусно !!! Везде курят ,с деньгами не советую !!!
В своей компании вкксней !!!
Show business's response
Маргарита Бенс
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Отличное место для отдыха!!!Разнообразное меню на любой вкус .Кальянная зона.Быстрое обслуживание,приятная атмосфера,удобное расположение и парковка.
Show business's response
Вадим
Level 28 Local Expert
January 15, 2023
Очень красиво и уютно. Заказ приняли быстро. Приготовили и принесли заказ тоже очень быстро. Подходят часто узнают что еще нужно. Меню очень разнообразное. Все очень вкусно. На 4 взрослых человек ценник составил 6500. По выпивке было 3 пива шпатен. Заказывали фруктовый чай сам по себе вкусный но очень сладкий. Пришлось разбавлять простой водой. Общая оценка 5.
Show business's response
Марина Федина
Level 4 Local Expert
April 29
Пришли мы в сие заведение, хотели покушать вкусно. Заказали хачапури, плов и чучвара(пельмешки). Хачапури подали ели теплый на не пропекшимся тесте, плов с мясом ( там одних прожилок было больше чем самого мяса), чучвара(ели тёплые). Музыка так себе конечно. Есть кальянная зона и без кальяна, разницы никакой, вонь идёт по всему залу.
1
Show business's response
Вадим Мельниченко
Level 11 Local Expert
December 11, 2022
Очень мило, уютно, по-домашнему. И с детьми хорошо прийти. Хорошее разнообразное меню. Очень вкусно готовят, большое спасибо поварам. Десерт Меренговый рулет просто бесподобен! Нарезка из телятины нежная сочная, ароматная! Обязательно придем ещё! Бонусом был подарок от заведения на день рождения - десерт пирожное тирамису милая баночка варенья! Молодцы! 👍👍👍
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
July 5
Был здесь 05.07.24, видимо в последний раз. Заведение испортилось, заказал, как обычно, цезарь, шашлык из индейки. Цыплёнок в салате не солёный, шашлык похоже был из 100летнего индюка, не проживать, попробовал три куска, съесть не смог. Десерт жене, как всегда понравился!
Show business's response
Инкогнито
Level 4 Local Expert
February 28
Именно в веер молле в плов были не впервые. Два раза отмечали день рождение. Но 27.02.24 отмечали день рождение и вообще ужасное обслуживание на люстре была пыль, а мы ведь едим блюда и вся пыль оседает на них. Ладно пыль мы заметили в конце, но обслуживание было ужасное официантке Алине нужно приземлится немного на землю. Вне работы она может быть короле,принцесса и т.д,но на работе ты обслуживающий персонал и выпендриваться не нужно.
1. Нагрубила имениннику;
2. Поздравление было ну ужасное,когда мы были в январе и поздравлял молодой человек поздравления были искренние и действительно приятно. А девушка поздравила с каменным лицом и чтоб отстали от неё.
3. Официанта было не найти. За время пока мы сидели она несколько раз проходила мимо нашего стола, не забрав грязную посуду, мы просто сидели в грязной посуде.
Мы поели на немалую сумму и постоянно оставляем хорошие чаевые и девушка вот интересно действительно наделась,что ей оставят? Когда уходили смотрела на нас как на говно.
Две звезды за вкусные блюда, но над напитками нужно поработать.
Show business's response
Ольга Лежнина
Level 9 Local Expert
May 14
Замечательный ресторан! Очень вкусно здесь ВСЁ 🔥 как только появляется возможность, сразу идем сюда))) только единственное, нужно столик заранее забронировать, чтобы не ждать очередь 😊
Show business's response
Инкогнито 9265
Level 3 Local Expert
February 21
Были в этом ресторане пару раз. Всегда обслуживает официант Валерий. Крутой парень,веселый,отзывчивый. Уровень сервиса просто пушка. Побольше бы таких профессионалов!!
1
Show business's response
Мария Мария
Level 3 Local Expert
February 16
Выражаем особую благодарностью официанту Наталье, очень приветливая, сама коммуникабельность, отзывчивая, на короткое время стала частью нашей компании. Обслуживание 100500 баллов.
1
Show business's response
Анастасия М.
Level 16 Local Expert
July 26, 2023
Вполне довольны посещением! Меню разноообразное, очень вкусно. Есть небольшая детская комната. Две зоны, для некурящих и кальяна, хотя не поняла в чем прикол, они соседние столы)))) обслуживание быстрое. Попасть сложновато т.к. нужно бронить заранее у них всегда полная посадка
2
Show business's response
Анастасия Поднебесная
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Красивое оформление зала, подсветка создаёт волшебную романтическую атмосферу, благоприятную как для душевных посиделок с родными, так и со своей второй половинкой. Блюда вкусные и разнообразные. Цены приемлемые. Официанты дружелюбные .Порции большие, одним блюдом можно насытиться. Очень понравился авторский чай с мятой, карамелью, корицей, лимоном.
3
1
Show business's response
Дарья Лощенко
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Лучший ресторан. Есть уютная детская комната с площадкой. На день рождения дарят десерт и варенье. Обычно беру тут цезарь с креветками, люля, котлеты из цыплёнка и хачапури с грибами. Единственный минус, что почти нету освещения. Недавно сидели ночью в этом ресторане и ничего почти не было видно.
Show business's response
Александр Гагашкин
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Хорошее место приятная обстановка, вкусная еда , брали язык, кальян норм правда цена 1600 , хотя сейчас уже везде подняли только в кальянках дешевле, в целом все понравилось.
Являюсь постоянным гостем именно вашего филиала, так как живу рядом. Но этот раз это просто нонсенс. Пришли с молодым человеком отметить важную для нас дату. Среда, 22:00, нам предлагают разместиться на летней веранде, так как в зале «полная посадка и ожидание от 40 мин.». Мы поверили и сели за столик, подходит девушка официант, не представилась, не могу назвать имя. Подошла с фразой «Здравствуйте! Выбрали что-то?».. Девушка абсолютно без настроения, видимо конец рабочего дня так влияет? Мы делаем заказ, плова нет, говядины нет, принимаем решение, что я минуты две еще подумаю. Девушка подходит, мы просим нас пересадить подальше от рядом сидящей шумной компании, нам говорят «В зале есть свободные столы». То есть изначально мы зашли, говорят «от 40 минут ожидание», а тут появилось много столов на 7-10 минут?
Пересадили внутрь здания, официант: «Я передам ваш заказ другому официанту». Подходит официант Ксения, достаточно приветливо общается, собственно как и полагается по стандартам обслуживания.
Я ей сообщила какое горячее выбрала. Итог: Нам приносят все блюда за раз, салаты, горячее одновременно. В середине нашего посещения мы заказали еще кутаб с сыром, нам его приносят, но.. у нас нет приборов.
И тут для меня начинается мы самое интересное, официанты собираются рядом со столом менеджера или администратора, в общем рядом с человеком, явно заинтересованным работой в заведении. 6 человек стоят рядом со столом «менеджера» и болтают, смеются, для сотрудников видимо рабочий день уже был закончен в 23:00
Я зову любого уже официанта, потому что я хочу есть,реакции 0. Я поднимаю высоко руку, мой молодой человек смотрит на Ксению несколько раз проходящей мимо нас, зовёт её- реакции 0. Итог: кутаб остыл за 20 минут ожидания сотрудника, приборов и т.д Предложили разогреть, но к сожалению не хотелось там находить ни минуты больше. Попросили счет, сказали, что кутаб мы есть не будем, его убрали.
А счет вынесли очень быстро, за минуту.
Классно посидели, больше не придем.
1
1
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
February 9
Зашли 09.02.24 около 16:30 поужинать. На входе нас сразу предупредили, что в нашем распоряжении не более часа, тк с 17:30 стол будет занят. Это странно, у них вроде живая очередь. Ну да ладно.
У нас приняли заказ, не продублировав его. Спустя какое-то время официант сообщила, что одно из горячих блюд закончилось (очень странно, пятница вечер) окей. Принесли нам закуски. Только мы их начали есть, как снова прибегает официантка с просьбой оплатить счет, потому что у нее заканчивается смена. Это было ну вообще не к месту. Мы с полными ртами. И она тут со своими чеками, терминалами и тд. Это ужасное неуважение какое-то. Неужели счет не мог закрыть кто-то другой. Окей. Оплатили. Нас передали другому официанту, который не предложил десерты, хотя и желание заказывать их пропало, и не попрощался. Собственно, как и не попрощались никак хостес, когда мы уходили, хотя людей было не много.
Не понимаю такого ажиотажа и очередей в вечернее время. Да, внутри достаточно приятное оформление зала, блюда по вкусу обычные, ничего такого выдающегося, а обслуживание просто отвратительное. Все ходят с такими лицами, особенно хостес, как-будто одолжение нам тут делают и вовсе гостям здесь не рады. Желания посетить снова это заведение однозначно нет.
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
April 10
Была тут 9.04, впечатление ужасное. Заказала салат с грушей и голубым сыром, а в итоге получила разочарование. В меню не написано, что в салате груша пряная, а официант даже не сказал об этом. Голубой сыр? Было ощущение, что это самый ужасный и дешевый сыр. Официант даже не спросил, что не так. Когда тарелка с салатом стоит на краю стола, почти не тронутая, думаю, что стоит уточнить, что было не так. Просила белое вино, совиньона не оказалось, ничего альтернативного предложить официант не может. Приходилось выискивать официанта своего и подходить рассчитываться на барную стойку, ведь внимания от официанта вообще не получали
3
Show business's response
Отдых в удовольствие
Level 6 Local Expert
August 3
Очень хорошее заведение. Рекомендую, быстро, вкусно, качественно. 👍
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
September 16
Еда вкусная, не плохой выбор. ( доставка однажды только подвела, сырный суп как будто из порошка и воды сделан- промокод который дали в качестве извинения не работает 🤡)
Администраторы на входе мягко сказать неприятные(у владельца мне кажется не такое величественное выражение лица как у этих девушек). Еще кстати сотрудник гардероба не здоровается и хамит(не понравилось ей, что я шапку в рукав глубоко засунула, хотя это никак не помешать её работе).
Официанты хорошие, вежливые.
Подача в принципе быстрая.
Лучше выбирайте филиал в дом печати 🙂, там никогда не было никаких замечаний, всегда супер обслуживание!
Show business's response
Анжелика Прибылова
Level 2 Local Expert
November 23
Ужасный ресепшен ,при обращении запись сказали 30-40 мин ожидание . По итогу 2,5 часа . Ладно ,этого им показалась мало.. Позвонили ,пока шли ,столик отдали . Издевательство полное
Show business's response
Madina S.
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
частые гости Вашего заведения - нравятся как вкусные блюда, так и хорошее обслуживание. выбор блюд достаточно хороший, каждый найдёт что-то «свое». в крайний раз остались также довольны! блюда вкусные, подача быстрая при полной посадке, обслуживание внимательное и вежливое, за что спасибо официанту Шаху! учел все предпочтения, вернемся к Вам еще не раз 🤗
1
Show business's response
елена лещенко
Level 15 Local Expert
February 12, 2023
Хорошо готовят. Вкусно. Интерьеры во всех кафе необычные, по восточному красивые. Ожидать готовое блюдо мин 15. Официанты приветливые. Ходили в январе, вот место чтобы раздеться и одеться совсем нет, люди стоят на входе и друг друга ждут. Поставьте доп диванчики хотя юы на осенне зимний период и все будет прекрасно!
3
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Очень хороший персонал. Кальян прекрасный. Кухня вкусная. Атмосфера замечательная и красиво все вокруг. Часто туда ходим, в связи с этими вытекающими)) никогда не грубили, не обсчитывали, только положительные эмоции и полные желудки)
3
Show business's response
Александр Фомин
Level 10 Local Expert
July 24
Есть свободные места, а говорят что ожидание 30 мин. Уже в третий раз пытался туда попасть, да и если я не ошибаюсь, то мест для не курящих там нет, рядом сидят и курят кальян
Show business's response
Лариса Р
Level 10 Local Expert
June 17
Еда вкусная, обслуживание хорошее, ждали недолго. Кондиционер правда нас чуть сдул, но со второй попытки его или выключили или потише сделали.
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Хороший ресторан. Есть летняя веранда , оригинальный интерьер. Меню небольшое , но каждый найдет я думаю , что ему по душе. Вкусные коктейли😁Так же для маленьких гостей предусмотрена детская зона(сы в ней не были) и детское меню. Вежливые администраторы и официанты.
4
Show business's response
Екатерина Бузикова
Level 6 Local Expert
January 4
Люблю плов, но меню десертов хотелось бы обновить, да и вообще что-то новенькое хочется) слегка приелось всё.
Но в целом место классное, посетить обязательно стоит
Show business's response
Наталья Маркелова
Level 10 Local Expert
February 6
Из плюсов- атмосфера. Разнообразное меню. Из минусов- долго ждать, чтобы попасть, долго ждать, чтобы поесть. Расположение столиков не очень, в середине. Кальяны, бегающие дети… ну такое, на любителя. Из блюд повторить ничего бы не хотелось.
2
Show business's response
Лариса Г.
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Сегодня посетили данный ресторан в VEER MALL и это был не первый визит. Раньше мы посещали этот ресторан по другим адресам и нареканий не было. К еде вопросов нет. Но обслуживание в VEER MALL оставляет желать лучшего . Заказали сырную тарелку, вино ( 1 бутылку), бутылочку воды газированную ,салат и горячее. Вино и воду нам пообещали принести в течение 2-х минут- по факту принесли минут через 15 и вино и воду не то , что мы заказывали.
После наших претензий нам поменяли воду и вино. Но почему-то горячее и сырную тарелку нам принесли одновременно и раньше, чем салаты. Причем горячее было чуть теплым. Пока мы дождались салаты, горячее уже было холодным. Я попросила подогреть горячее, но после повторной подачи горячее теплым не стало. Время обслуживали растянулось надолго и нужно с этим что-то делать . Настроение было испорчено после посещение ресторана в VEER MALL .
1
Show business's response
Ольга Евгеньевна
Level 3 Local Expert
July 13
08.07.24 с девушкой решили зайти, провести вместе время. Сказали что нет мест, могут записать нас в ожидание. В очереди будем первые, ну и по времени минуток 20-25 предложили погулять. Сели на лавочку напротив входа и видели как перед нами запускали гостей и другие пары. Ну что бы не соврать пар 5 точно запустили. Время прошло, звонка так и не поступило. Решили подойти узнать, на что получаем ответ "перед вами пришло еще мол 2 столика", нужно будет ждать еще 25 минут. Немного были в шоке с такого ответа. Отвратительный сервис и решение данных вопросов. Что значит что перед нами кто-то пришел? это как так получилось что они были без очереди?. Печально...
Обратная связь 89122594307, желательно писать в whatsapp
1
Show business's response
Радик Х.
Level 6 Local Expert
November 19
Бомбическое местечко, тихо, спокойно, в общем хорошее заведение, советую.
Show business's response
Елизавета Валеева
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Хочу поблагодарить за отличное обслуживание нашего стола 21 июня 2023 года официанта Рамзана (Рафаэль)
Очень отзывчивый , весёлый молодой человек , все своевременно. Нашей компании было комфортно и вкусно, конечно же мы очень рады гостеприимству Рамзана и ресторана ❤️
1
Show business's response
Space
Level 5 Local Expert
January 19
Спасибо за чудесный ужин.
Брали Том-Ям, Салаты, Бараньи Ребрышки и Крем-брюле.
Том-Ям — был невероятен. Если вы хотите попробовать это блюдо в идеале, то вам в этот филиал ресторана.
Сам зал очень красивый, наполненный, с приятной музыкой.
Спасибо Официанту Михаилу за чудесный вечер и качественное обслуживание.
Show business's response
Ксю_АРТ
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Отличное заведение, есть зона кальянная и не курящая. Детская комната есть, но честно говоря музыка, кальян и атмосфера больше молодёжная и не для детей. Хотя это решать родителям. Меню детское есть.
Мы были без детей, отдохнули супер. Респект официанту Валере, отрабатывает на все 120%. Блюда разнообразные. То что пробовали всё очень понравилось. Рекомендую попробовать пловы... И ассорти настойки. Кондитер бог - заказали на десерт "наполеон", приготовление было не быстрым (об этом нас сразу предупредил Валера), но ожидание того стоили... Нежный, с клубникой внутри и такой большой... мы в двоем еле справились, но насытились... Вау...
Очень хотелось попробовать ещё и рёбрышки... Но сил на еду не осталось... Придём ещё раз, а то и два...
Show business's response
Регина Хусанова
Level 6 Local Expert
August 13
Пришли отдохнуть компанией. Изначально, хостес указала, что ожидание от 2-3х часов, после того, как распланировали время, звонят через 30 минут и сообщают о том, что освободился столик, хм, ну ладно.
После того, как сделали заказ, принесли блюда и только лишь потом принес приборы официант.
Заказывали салат с морепродуктами, они были обжарены в масле (скорее всего), но, вероятнее всего, ранее не были даже подсолены (на вкус, как резина обжаренная). Хорошо, возможно, на вкус и цвет, как говорится. Попросили официанта уточнить у повара, итог: официант убежала и не вернулась с ответом.
Далее заказывали десерт, в составе был хворост, который готовится в масле, к слову, масло будто не меняли около недели, в тех же самых забегаловках быстрого питания от картошки, которая, также, жарится в масле, исходит более приятный аромат, нежели, чем в ресторане от десерта.
Что могу сказать, люблю Вашу сеть ресторанов, но в данный филиал больше точно не приду.
Show business's response
Тимофей Отраднов
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Все очень вкусно, удобство на высоте! Персонал очень отзывчивый и гостеприимный. Есть плюшки для именинников☝️ приятное место для отдыха и перекусить👍