Косметика Golden Trace произведена на основе энзимов, которые помогают коже восстанавливаться, а так же способствуют разрушению мертвых тканей.
В состав входят мицеллы и фруктовые кислоты, а также другие натуральные компоненты, которые обеспечив...
3700 ₽
Педикюр Golden Trace + Лечебное покрытие
Косметика Golden Trace произведена на основе энзимов, которые помогают коже восстанавливаться, а так же способствуют разрушению мертвых тканей.
В состав входят мицеллы и фруктовые кислоты, а также другие натуральные компоненты, которые обеспечив...
Последние несколько лет являюсь постоянным клиентом сети салонов красоты «Plum».
Студию на Садовнической посещала несколько раз, но так и не смогла найти мастера маникюра, к которому, в дальнейшем, не было бы вопросов.
То сколы, то покрытие не качественно нанесено, то работа, вместо указанного времени, занимает в два раза дольше. Один раз, не завершив мою запись, мастер ушла к новому клиенту и забыла вернуться.
В общем, интерьеру, удобному расположению и вежливости сотрудников плюс. Но своего мастера, на постоянную основу, я, увы, тут не нашла.
1
Show business's response
Елизавета Тумакова
Level 3 Local Expert
April 12
Редко пишу отзывы, но в данной ситуации решила сделать это, так как осадок после посещения до сих пор
Обслуживание, атмосфера - все на высшем уровне, в салоне действительно приятно и комфортно находиться, но я, прежде всего, пришла за качественной услугой, которую не получила.
Маникюр сделали обычный, кутикулу обработали не идеально, форму мастер тоже не опилила хорошо, сложилось впечатление что она очень спешила, но я закрыла на это глаза, так как в конечном счете маникюр получился неплохой. Но то что спустя пару дней у меня пошли отслойки, начала отрастать форма (можете посмотреть насколько неровная на фото, а я просила квадрат) для меня было шоком. Мои ногти никогда не выглядели настолько плохо, а за маникюр я отдала 3400)
Конечно же я спокойно написала администратору, прикрепила все фотографии, на что получила ответ что я сама пришла с такой перепиленной ногтевой пластиной и сама в этом будто виновата!) Мастер при процедуре не сказала ни слова про состояние моих ногтей, а я доверилась ей как профессионалу, и ждала качественное долговременное покрытие.
Предложили ремонт, но так как я работаю у меня нет времени ездить так часто в этот район, плюс ко всему нужен был ремонт 5 (!) ногтей. И это спустя пару дней после маникюра
Компенсацию мне конечно же тоже не выплатили, под конец выяснения ситуации я настолько уже устала доказывать свою правоту, что решила что деньги им нужнее, пусть дальше теряют клиентов
В итоге пошла переделывать к своему проверенному мастеру и заплатила х2 за некомпетентность данного салона
1
2
Show business's response
Мария Биркун
Level 6 Local Expert
July 12
Мастер маникюра Александра на Павелецкой оставила неизгладимое впечатление…
Я была записана на маникюр (снятие+маникюр+покрытие) 11.07.24 на 20:00. Мастер начала работу в 20 часов, закончила в 22:30! Салон работает, на минуточку, до 22:00.
2,5 часа на маникюр с однотонным покрытием и снятием предыдущего. В процессе снятия 1 ноготь был поврежден, мастер утвердительно сказала о ремонте, не предупредив о стоимости услуги. Далее оказалось, что еще два ногтя требуют ремонта (были надломлены края).
На снятие ушло 40 минут!! Мастер вообще никуда не торопилась: отходила, приходила, даже суетилась немного. После выравнивания каждого пальца тщательно проверяла пол лампой не затекло ли покрытие. А какое получилось покрытие - смотрите в приложенных фото. За такую услугу в 2,5 часа с меня списали 3700! Считаю это недопустимым для салона такого уровня.
В конце процедуры Александра мило спросила, все ли понравилось. Мне, честно, не нашлось, что ответить. На моем лице все было написано. Не осталось никаких сил и эмоций.
Уважаемые сотрудники салона!
Почему нет информации о том, что мастер начинающий? Не все располагают временем, силами и терпением для такой продолжительности процедуры.
Почему после посещения я не могу оставить отзыв о мастере по ссылке, которую ваш салон направляет автоматически?
Сейчас запись к мастеру вовсе недоступна.
Если в процессе было понятно, что дело идет ужасно, почему не были предприняты меры по урегулированию ситуации с клиентом?
Отмечу, администратор на выходе предложила напиток с собой - но поверьте, это не покрыло всего впечатления от пребывания на маникюре (за такую!! стоимость!!)
Разочарование.