Прекрасный персонал! Выражаю благодарность за отзывчивость и подробное объяснение об устройстве и компании) Осталась очень довольна! Вкусный кофе и красивая упаковка к 8-мому марту в придачу)
1
Show business's response
Виктор
Level 22 Local Expert
September 2, 2022
Купил в сентябре 21 года Систему нагревания табака Ploom, порекомендовала продавец магазина Красное Белое, т. к. батарея держит долго. Послушал ее́ и использовал до февраля 2022. Стал курить сигареты обычные. И тут захотел включить систему ploom, чтобы опять перейти на стики, но не тут-то было. Аппарат мертв, реанимация не помогла. Позвонил в поддержку, мне сказали, что КБ находящееся по адресу Римского-Корсакова д 10 имеет возможность вам поменять устройство на новое, идите. Я прихожу в КБ, а администратор, явно полный неадекват, стала орать на весь магазин, идите к самому производителю, а возвраты мне здесь не нужны. Я ей говорю, звоню оператору. А она, звоните. Оператор Ploom сразу спросил, оформлять возврат? Я ответил, да. Он сказал мне код возврата в КБ и через 5 дней подойти в магазин. А я отформатировал телефон, где был код. И тут я решил 1 сентября подойти в plus lounge, где мило сказали, что я должен идти в КБ, где купил. А она не знает, где я купил и у нее нет моих данных в базе. Замкнутый круг что-ли? Поэтому я оставил аппарат и ушел. Даже жаба не душит за 490 рублей.
Show business's response
Павел Я.
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Угощают горячим шоколадом, рекомендуют качественную продукцию, много разных вкусов стиков и разные цвета новых и хороших устройств.