Цирк, а не кондитерская.
Заказала торт с начинкой тропики на день рождения ребенку. На празднике попробовали, и поняли, что начинка клубника-банан. Ну запасного торта у меня не было, так что ели этот.
На следующий день пишу в поддержку, мол начинку перепутали. И тут начинается шоу: мы готовы вам заменить торт бесплатно, скажите когда прислать. Следом сообщение: только верните 70% торта. Потом: ой,нет, простите, ничего возвращать не надо. Следующее: нет, верните и замена возможна только сегодня.
В общем, ребята учитесь вести бизнес и признавать свои ошибки. 4000 рублей за не тот тортик платить не очень приятно!
2
Ирина Рожкова
Level 9 Local Expert
September 28, 2024
Эта кондитерская испортила день рождения сыну! Торт был заказан заранее, оплачена доставки в интервале часа, по итогу никто даже не сообщил, что привезут на 3 часа позже, спрашивается, зачем предлагать услугу которую не можете оказать. На претензии просто невозмутимо ответили, что слишком загружены. В итоге мы бегали по округе и искали торт. Очень не рекомендую
1
Варвара Дмитриева
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Очень вкусные пирожные, приятная атмосфера, персонал доброжелательный