В конце июня 2022 хотела купить в ипотеку квартиру в доме по ул. Кальвица 30а. 30 июня 2022 года впервые обратилась в компанию ООО «Стрела». 2 июля встретились с их сотрудницей, я посмотрела две квартиры и выбрала одну из них. 4 июля подала заявку в банк. 8 июля банк одобрил ипотеку. В этот же день был составлен договор купли-продажи. 9 июля сделала оценку квартиры. После загрузки всех документов на сайте Домклик, банковская проверка длится несколько дней. Крайний срок окончания проверки на сайте был указан 16 июля. Однако 14 июля их сотрудница позвонила мне с претензией, что я тяну время и, судя по всему, не собираюсь покупать квартиру. Обвинила меня в том, что я отказалась делать оценку и страхование в сбербанке, а выбрала сторонние фирмы. К слову сказать, эти фирмы аккредитованы сбербанком и сами сотрудники банка утверждают, что можно пользоваться их услугами. При этом в разговоре она часто упоминала, что у нее есть другие претенденты на квартиру и предлагала расторгнуть соглашение. Я отказывалась потому как уже заплатила за оценку и к тому же закрыла процентный вклад чтобы заплатить первоначальный взнос. 15 июля мы по телефону договорились о встрече 18 июля и подписании ДКП. Однако банк продлил срок проверки до 21 числа, потом до 22 июля. Специалисты банка утверждают, что задержки связаны с большим количеством заявок. Их сотрудница по телефону снова обвинила меня в затягивании дела и снова неоднократно упоминала о других претендентах. Единственное моё упущение и я его признала, что я не позвонила и не отменила встречу. Но как можно подписать ДКП без проекта кредитного договора. В ДКП есть отсыл к кредитному договору с банком, нужен номер договора, дата и номер счета. В итоге она расторгла наше соглашение, тем самым кинув клиента на полпути к сделке, я понесла расходы. Но видимо, она этого и добивалась потому как слишком часто и рьяно предлагала отказаться от квартиры, видимо появились более выгодные покупатели. Я считаю, что поведение этой сотрудницы неприемлено. Нет доверия компании с недоговороспособными и ненадежными сотрудниками. Будьте осторожны, связываясь с этой фирмой. Кстати, фамилия этой сотрудницы совпадает с фамилией директора, так что родственные связи этих людей вряд ли позволят вам найти справедливость в случае обмана.
2
Ирина
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Малоэтажный, тёплый, чистый дом и двор! Детская площадка, на Новый год ежегодно ставится своя ёлка 🌲. Фойе просторный, есть красивое помещение консьержа. Во дворе строится тёплая автостоянка.
1
1
Евгений
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Спасибо за гостеприимство.
Чистая, уютная квартира.
Приятные и отзывчивый персонал.