Pobeda
46 reviews
January 14
14.01.25 пришел сдать телефон. Все ок: 6 к.. Парень забрал все и ушел.
Звоню (прием в подвале через окошко) : дайте сброшу, говорю. Ответ: я сам все сброшу. Я извинился, и стал объяснять, что опасаюсь: пароли и тд. Попросил пару минут. В ответ: тогда отказ. Не вижу причин для отказа: в ломбард часто приходят в безвыходной ситуации, этим объясняю себе цену выкупа, но не отношение.
January 10
Здравствуйте. Продавал свои наушники по адресу Менжинского, в конце продажи надо было забрать деньги на кассе, в итоге заговорился с консультантом, на что кассир мне сделала замечание в грубой форме. Прошу вас научить правильно разговаривать ваших сотрудниц, а лучше пусть совсем не открывает свой рот за стеклом если не умеет правильно общаться с клиентами. Консультанту Анатолию отдельно спасибо, знает своё дело.
1
1
March 26
Изделие конечно сдала, но девушка. к сожалению имя не запомнила, очень неприятная, с выражением лица крайне недовольным, еле отвечает на твои вопросы с перекошенным лицом. Больше сюда не вернусь
October 19, 2024
Решили сдать золотое кольцо. В Победе предложили 18600, в других ломбардах в районе предлагали 4500 и 8500 за кольцо. Разница очевидна) спасибо!
December 22, 2024
Проверяют паспорт якобы через базу МВД 🤣 И после ожидания в 5 мин мне сказали что паспорт через базу МВД не подтверждается 🤣🤣🤣 И предложили сделать что-то на другую контору. Вообщем не советую эту контору. И так же сидит такая сотрудница слишком наглая попутно разговаривает по телефону и ведет общение с клиентом по путно.
January 21, 2023
Являюсь постоянным клиентом данной сети. Как минимум несколько раз в неделю покупаю у них различную электронику (смартфоны, планшеты, часы, игровые приставки, бытовую технику и т.д.). Но в данной ситуации был получен отказ как в обмене так и в компенсации денежных средств, а именно:
15.01.2023 в 22:28 был куплен товар «Микрофон Shure” на сумму 2.402 рубля 00 копеек (две тысячи четыреста два рубля ноль копеек). Продавец выдал заказ в железное окно в дверях, в проверке было отказано аргументом «у нас уборка, всё работает». По приезду домой и подключив микрофон к аппаратуре он не включился, товар оказался не рабочим. В 02:25 я написал в поддержку и зафиксировал то, что товар не работает. Поскольку поддержка не работает ночью, я позвонил на горячую линию сети «Победа», для решения проблемы, на что получил ответ «Обращайтесь в филиал для решения вопроса».
По обращению в филиал мне было отказано в возврате средств, а так же обмене товара на рабочий, что является нарушением прав потребителя: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Контакты старших продавцов, директора магазина предоставлены не были, в связи с чем я вынужден обратится в Роспотребнадзор для дальнейших разбирательств.
Все переписки с организацией «Победа» зафиксированы, чеки сохранены.
Фиксирую данный отзыв с актуальной информацией для организации Роспотребнадзор.
Категорически не рекомендую покупать товары в данном филиале, клиентоориентированность на нуле, решить проблему данный филиал не способен.
9
December 20, 2023
Продали сломанный Iphone по цене нового, при попытке возврата товара и просьбе посмотреть по камере, что при покупке телефон я его не портил, но он все равно не работал - нахамили и прогнали.
Тут работают *** - люди, будьте осторожны!
2
June 8, 2024
Отличный скупка рекомендую всем не пожалел все отлично 👍 👍 👍 👍
February 20, 2023
Отвратительное отношение девушки на кассе! Так получилось ,что не взяла договор с собой т. к проходила мимо ломбарда и решила выкупить золотое украшения , не стала идти домой за договором потому что паспорт был с собой. Зашла уточнить можно ли забрать без договора, на что за кассой сидел мужчина и ответил что можно но только нужно будет подождать,я согласилась . Спустя 5 минут подходит кассирша и начала хамить. Задавая вопросы почему я потеряла договор,на что я ответила ,что не теряла ,а проходила мимо и решила выкупить ,что не дошла до дома . На что она опять начала грубить мол паспорт то с собой тоскаете, я ответила , что любой человек держит документы рядом . Я считаю что все мы люди и должны входить в любое положение , тем более это не критично. Как можно работать в так обстановке портить себе и другим настроение. Это работа кассира , если не нравится лучше работать в другом месте. Примите меры
4
1
September 4, 2023
Позвонил уточнил что и какие характеристики ноутбука сказали есть приехал с работы купил через 30 минут приехал обратно показал что ноутбуку хана еще и деньги не вернули всю сумму типо покупайте другой ноутбук дороже. Не советую это место никому сидят ***
1
October 26, 2022
Очень приятная клиентоорентированость. На вопрос "Есть ли у Вас саундбар 5.1 с подключением через вход под наушники (аукс)?" был получен ответ " А с чего Вы взяли что он у нас есть?" Насмешка ,поучения и не предоставление на выбор каких либо вариантов, а так же брезгливое отношение и хамская манера речи отбила всякое желание продолжать общение и иметь какие либо отношения с данным заведением. Это было по адресу г. Москва ул. Менжинского 32 числа 26.10.2022 примерно в 14:45 по мск.
2
April 29, 2023
Работники совсем не понимают в технике, так же не отличаются вежливым общением - хамы. Видно что сюда только алкаши за бесценок что-то приносят. Не советую это место к посещению, если не хотите чтобы вас нагрели
1
January 26, 2023
Хотел заложить инструменты .по телефону оценили,пила новая в коробке.привез на место,типо специалист по ватсапу посмотрел и отказались принять.в итоге зря потраченное время каршеринг и слепой специалист который по видео не принял новый инструмент
May 31, 2022
Были 29.02.2022 в ломбард на бабушкинской, сотрудник Даниил вежливый и приятный, а вот на кассе сидила очень по общению грубая женщина, которая хамила не только нам, но и предыдущим людям тоже.
4
October 27, 2022
20.10.2022 купил сканер. *** при продаже товара как новый, пытаются потом доказать что бу, и не принимают обратно, указывая на гарантию в 5 дней что нарушает законы РФ.
2
December 8, 2023
Нужная точка купли - продажи, главное чтобы краденое не принимали.
October 2, 2024
Хорошая скупка
July 9, 2023
За ранние говорили о цене но когда приходишь говорят в 2 раза меньше
October 24, 2022
Сегодня делала перезалог на Менжинского 32 к3 . Работник Марина с короной на голове . Ведёт себя просто отвратительно. Примите меры пожалуйста
4
November 4, 2022
Выгодный % на залог на 5 дней, грамотный и приветливый персонал.
2
April 13, 2024
Душно и тупо
1
January 6, 2023
Согласна насчёт женщины на кассе! Просто хамка! Будто в долг из своего кармана даёт! Уволить!
3
July 11, 2022
Один минус хотите что то купить а товар забронирован .вопрос почему не убирают с ветрины .печалька .
1
September 5, 2022
Если срочно нужны деньги пойду в другое место,а если прикупить что то по дешёвке то туда дорога.
1
October 23, 2020
Очень плохой ломбард... Продают поломанную технику и вернуть обратно уже нельзя, даже сразу же после покупки не выходя из магазина... Персонал не адекватный... Не уважительно относятся к клиентам... Куда только смотрит руководство... Такое чувство что эти сотрудники сами себе руководство...
10
April 16, 2023
Неадекватная оценка техники
February 16, 2022
Ломбард неплохой, но публика здесь ошивается маргинальная. А еще он очень крохотный.
3
January 12, 2020
Попытался заложить телефон на 5 дней,так как без процентов да зарплаты и столкнулся с ужасной ситуацикй. Продавец обсмеял меня вместе с другим продавцом,и еще меня привело в ужас,когда он мне сказал ,что возьмет телефон лишь только в том случии ,если я у него куплю какие то безпонтовые часы за 1500руб. Я пришел в этот ломбард за помощью,а с толкнулся с мошеничеством .
20
1
March 24, 2022
Опрелеленно это дно! Коллектив бесит своей наглостью, цены неадекватные на всё.
4
November 17, 2022
Очень низко оценивают технику
1
December 10, 2021
Отрицательно, ходят в основном люди кавказской нац, где берут, что носят кто знает???
1
November 7, 2019
Тесновато в помещении, душновато. Но всегда нормальный ассортимент, есть что выбрать.
1
8
June 25, 2022
Марина очень отвратительный человек
3
August 9, 2020
Суперский коллектив,прекрасное обслуживание!
14
November 2, 2021
Хамство со стороны персонала.
7
April 20, 2019
Хороший телефон взял чувак бошкавитый, знает, шарит в технике все разрисовал, рассказал 100%
3
6
September 29, 2020
Хороший магазин, цены приемлемые.
10
August 20, 2020
Много интересног о по доступным ценам
8
May 11, 2021
Возврат не делают продают мусор
7
February 17, 2020
Отличный ламбарт. Высокая оценка, низкие ставки.
11
February 7, 2020
Хорошие ребята, работают 24/7 - что большая привилегия.
9
January 12, 2020
Два продавца даже не потрудились отвлечься от своих телефонов. Отвечали, как будто одолжение делали.
14
1
June 11, 2020
Очень странное и темное место .
1
3
February 10, 2021
Обычный ломбард.
3
October 4, 2018
Покупал бензокосилку, вышла за копейки и работает отлично
6
5
May 15, 2021
Проигрыш