Pobeda Airlines LLC
9819 reviews
July 20, 2024
Не советую брать билеты у победы!!! Долго думала,да и не люблю я на самолёте летать. Надо было на поезде или даже на автобусе.
Подумайте семь раз, взвесьте все за и против! Я например взяла за два месяца заранее, на следующий день поняла что не получится в этот день улететь, а оказывается билет не возвратный( об этом может и было написано где-то мелким шрифтом!) но увы и ах! Я зареклась больше не покупать билеты у этой кампании и не советую другим! Поехала поездом.
5
November 21, 2024
Не перевозчик, а фекалия. Мало того что требования к ручной клади просто микроскопические (если вы прошли регистрацию и не дай бог что-то себе купили по пути в самолёт, то увы, вас проверят ещё и перед самой посадкой: "А ТОЧНО ЛИ ВАША РУЧНАЯ КАЛАДЬ ВЛЕЗАЕТ В НАШУ МАГИЧЕСКУЮ-МЕТАЛЛИЧЕСКУЮ КОРОБОЧКУ?" и тут начинается цирк с конями, где главный клоун - это вы, с которого просто хотят состричь лишние 4.000 ₽), так ещё и пересадка на другое место платная, хоть бы там полупустой самолёт был. Причём оплата только по QR-коду и наличии интернета соответственно (это ещё лишние деньги в копилочку компании). Скоро туалет платным сделают, чтобы наши какахи за свой счёт не возить.
Таких безмозглых требований к ручной клади как на ВНУТРЕННИХ так и на МЕЖДУНАРОДНЫХ рейсах нет ни в Китае, ни в ОАЭ.
4
September 14, 2024
Сначала заманивает недорогими билетами ( есть, конечно, и дешевле), а потом навязывают доп.услуги за космическую цену. Со своей ручной кладью я проходила на всех авиакомпаниях, а в этой Беде калибратор багажа просто улёт, больше косметички туда не влезет. В 2500 тыс.обошлась сумка 5 кг, ни в какие ворота.
Места тоже платные, если бесплатно, то благодаря системе случайных чисел, семья из трёх человек будет сидеть по всему самолёту. Короче, ужас, крахоборы ещё те.....
4
November 25, 2024
В начале ноября у меня был перелет из Москвы в Челябинск. Рейс по техническим причинам задержали и я не торопилась на стойку регистрации, но когда подошла, выяснилось, что зарегистрировать меня не могут( к слову, нас было несколько человек, кто как и я не попадал на этот рейс). Я была в полной растерянности, так как у меня на руках был еще билет в обратную сторону. Но представители авиакомпании повели себя очень достойно: нас успокоили, покормили и отвезли в другой аэропорт за счет компании, поменяли обратный билет на удобную мне дату и вернули деньги полностью за билет на рейс, которым я не улетела. Я часто пользуюсь услугами именно этой компании, все полностью устраивает и последний случай доказал, что «победа» в очередной раз показала свое преимущество над другими авиакомпаниями. Благодарю сотрудника Юрия, решившего все вопросы оперативно и вежливо. « Победа»- вы лучшие!
3
October 17, 2024
Совершенно не вдохновляющее путешествие с этим авиаперевозчиком. У них нет кол центра, только чат-бот Витя( билеты покупались на одну фамилию, к полету фамилия была изменена, пришлось пройти прям кружок маразма по аэропорту, чтобы наконец то сотрудник компании смог перерегистрировать билет, по двойному тарифу за смену фамилии и номер паспорта😂ощущение дикого дискомфорта при регистрации на рейс, над пассажирами специально издеваются с ручной кладью, даже если очевидно, что сумка соответствует габаритом, нынче даже водичку необходимо попросить, тележка не ездит. В обратную дорогу летела Аэрофлотом, как будто попал в дорогую гостиницу после хостела
1
November 16, 2024
Кроме воздуха в салоне самолета, за все сдирают огромные деньги. Не возвращают ни при каких обстоятельствах! Забронировал билеты на себя и детей (многодетная семья, 6-ро детей) на перелет Москва - Казань. Заплатил за билеты, выбор мест, дополнительный багаж. Произошел сбой на странице заказа, она обновилась с датой, которую я не выбирал. Оплата прошла успешно. Поспешно отменил бронь, но деньги не вернулись. Попробовал пообщаться с роботом через предлагаемый на сайте сервис. Робот ответил, что номера брони у него такого нет. Написал в поддержку. Ответили через сутки на емейл, что билеты невозвратные и ничего они не вернут. И такая ситуация у меня с этим сервисом уже во второй раз! Это называется незаконное обогащение! Как вообще возможен такой узаконенный аферизм у нас в стране??? Мало того, что даже за бесполезное общение по телефону с оператором берут по 94 руб. за минуту, еще и проводят такие аферы! Даже если билеты у них будут даром, никогда больше не полечу этими крохоборскими авиалиниями! Искренне желаю им полного разорения, и потери всех доходов, полученных таким греховным путем!
5
1
August 19, 2024
Авиакомпания рассаживает семьи в разные концы самолета и на борту делает объявление, что "если вы хотите пересесть и с комфортом, и своими близкими лететь, то будьте добры доплатить". А сотрудника на стойке регистрации не волнует никак, никакая извилина у него не шевелится, когда он отсаживает ребенка 7 лет от обоих родителей?! И ничего, что в правилах это запрещено? Никого не волнует! И таких оказалось в итоге целый самолет! Целый самолет взбешенных и расстроенных туристов, которые полетели в свой "счастливый" отдых. Ну, это ПОБЕДА однозначно, я считаю, испортить начало отдых стольким людям, молодцы! За 10 минут до окончания посадки путем переговоров по ПЛАТНОЙ горячей линии удалось пересадить хотя бы 1 родителя к ребенку прямо на борту. Но если вы не такой же упертый в защите своих прав и прав своих детей, то лучше избегайте эту авиакомпанию.
8
1
November 19, 2024
Пользовалась авиакомпанией Победа 29.10.24 Москва-Нальчик девочки бортпроводницы умнички, пилоты супер общались с салоном шутили и подбадривали когда была турбулентность, но не могу такого сказать когда летела обратно Налчик_Москва рейс 01.11.24 6902 бортпроводники очень приуставшие, командир судна пару раз, что то невнятно промямлил, попали в дождь не смогли во время зайти на посадку ну и на десерт бортпроводницы почему переложила мою сумку ручной клади через 2 отсека от моего места, я вышла последней с самолёта, т. к. вынуждена была ждать пока она найдёт мой багаж, просто ужас, никогда больше с вами не полечу. 3 звезды только первому экипаж!
3
3
December 30, 2024
Улетали 30.12.24 в 19:50(рейс задержан , должен был вылететь в 18:00)
На стойке регистрации все было хорошо , сумка (ручная кладь) поместилась в ваши габариты , при регистрации было предъявлено что с собой сумка и подарочная коробка весом в 200 гр , размерами точно не скажу , но небольшая в коробке фен , на посадке девушка которая проверяет багаж , хамила , сказала что утилизирует мою коробку а в коробке фен за 12.000 , вашим сотрудникам так мало платят что они все время что то хотят якобы утилизировать , из прицепа пришлось достать фен и выкинуть коробку , вы серьезно вам помешала коробка весом в 200 гр ?????? И проведите беседу со своим сотрудником , это не приемлемо орать на весь аэропорт на пассажира и кричать что она сейчас вызовет полицию , на просьбу вызвать полицию ни кто не отреагировал , это издевательство над пассажирами , у вас не стоят билеты 5000 . Прошу лично вашу сотрудницу позвонить и извинится , это был красиво упакован подарок 🎁 ваш сотрудник испортил мне Новый год !!!!!
December 19, 2023
Можно нарваться на акцию и купить билет по очень выгодной цене , бывает что цена завышена в очень много раз , есть онлайн регистрация , во Внуково у Победы хаб , но почему то всегда едешь к самолёту на автобусе не через рукав , запустили из Москвы еду к Гейту но это очень дорого иногда дороже стоимости перелёта , самолёты новые и современные , к сожалению кармашки кресел зашитые , положить личные вещи нельзя , спинки кресел не откидываются , не кормят на рейсах любой продолжительности , только вода и то по запросу , пилоты профессионалы , иногда даже рассказывают что мы будем пролетать какие города , много раз садили самолёты в сложных метеоусловиях , экипаж и обслуживание на 5, слишком жёсткие требования к ручной клади, очень хорошая стоимость мест в самолёте , место во втором ряду можно купить всего за 399₽!
8
82
July 28, 2024
Вынужденно летаем этой «авиакомпанией» из Шереметьево в Ставрополь,так как другие авиакомпании в этот город не летают. Организации конечно ноль- ужасно всё,кто знает-тот поймет. Время ожидание просто убийственное каждый раз в этом несчастном автобусе до самолета.Ручная кладь должна проходить точь-в-точь по весу и объемам,а доплатить в противном случае не получится,придется сдавать в багаж. Салон самолета оставляет желать лучшего:в передних сидениях даже нет карманов для того,чтоб положить всякую мелочь:воду,телефон,наушники и т.д., единственное что радует-хотя бы чисто…
В общем-то,отзывы и соотношение лайков/дизлайков к ним говорят сами за себя. Желаю исправляться этой авиакомпании,и как можно скорее!
14
1
October 26, 2024
С одной стороны все недовольства и скандалы людей понятны и имеют место быть. Я сама в свой первый полет столкнулась с неприятностями и этим ужасным калибратором. Отдала лишних денег и была крайне расстроена 😒.
Но потом выяснила, что если внимательно читать правила авиакомпании, то проблем не будет.
И вот 3 главных плюса, которые я обнаружила после нескольких перелётов с авиакомпанией победа:
1. Никто не воняет едой.
2. Никто не тащит огромные чемоданы в салон.
3. Никто не откидывает спинку кресла тебе в лицо.
Конечно, для долгих многочасовых перелетов, эту авиакомпанию я бы не выбрала, в угоду своего комфорта.
А так в целом не всё так плохо, как кажется
💙🩵🤍✈️
5
2
November 13, 2024
11/11/24 покупала билет из челябинска в москву и обратно. Багаж до москвы ,обратно без багажа. Сайт все время зависал. В итоге все перепроверила чтоб не попасть «на уловки Победы».. при проверке акцентировала что багаж из челябинска в москву. Но по факту регистрации узнаю,что багаж чудненько как то оформился на москва-челябинск. И пришлось еще заплатить почти 5000₽ за багаж того же веса что и оформляла И такие случае уже были не раз. Заполняешь проверяешь. А потом сюрприз!!🤷🏽♀️ Вы должны заплатить еще!!!👍. И если вы по болезни не смогли вылетить. Но при этом предоставили все нужные документы справки выписки , как требуют правила компании ,вы все равно в «пролете». Лучше лететь больному с температурой, заразить всех посажиров в самолете, в аэропорту. Потому что вам не вернут деньги, хоть тресни. Так как нет уважения к людям !
5
2
July 21, 2024
Сегодня первый раз летали авиакомпанией Победы ( перый и последний раз )из Москвы при регистрации нам пришлось заплатить за багаж оплатили 3780р , как все прошло девушка нас видела что у меня рюкзак и маленькую сумку нечего не говорила не предупреждала даже что перед посадкой будет проблема , даже не давала бирку на ручной кладь, прошло 1,5 часа перед посадкой там стояли ,( агенты по контролю безопасности багажа )или кассир которая заработает там не знаю как сказать это , Екатерина и (Гусейханова Ася Солтановна )запомнила ее ужасно грубила , как будто я сделала Преступление 😐, не пускала на посадку , заставила заплатить 5790 рублей за ручной кладь то есть за рюкзак 😐, после того как я оплатила она на рюкзак сделала бирку розовый написала печать поставила два раза не знаю зачем 🤦🏽♀️, сфоткала отдельно , после этого пропустили , потом стюардесса встретила нас , она еще раз сфоткала бирку розовую не знаю зачем 🤦🏽♀️ и тут самолете , сели на нашу место другие люди, пришлось ждать пока они разберутся, так вот такие кроме тоже люди заплатили тоже самое 5790 р . Хотя бы заранее предупредили бы перед регистрации но нет . Спасибо вам Победа !!!
8
1
October 9, 2024
Мне 66 лет, я инвалид, решил навестить однополчанина, который живёт во Владикавказе. Вместе служили в Венгрии. Купил билеты из Москвы туда и обратно в авиакомпании «Победа» на 26.09.24 туда и 30.09.24 - обратно. 25 сентября зарегистрировался онлайн, но на следующий день перед вылетом мне стало плохо. Представительств авиакомпании в России нет, звонок стоит от 70 до 90 рублей за минуту и дозвониться невозможно. На официальном сайте авиакомпании написал обращение, заполнил специальную форму, объяснил ситуацию, приложил документ об инвалидности. Попросил не аннулировать бронь на обратный вылет. Ответ получил на 5 день, через день после даты обратного вылета.
Да, я инвалид, имею проблемы со здоровьем. А «ПОБЕДА»
Наказала меня за это на 29546 рублей. А пенсия у меня 16240 рублей.
5
July 6, 2024
Из плюсов: самолеты новые и чистые, внутри все красивенько.
Но отношение к клиенту отвратительное, в моем случае рейс задержали сразу после посадки всех пассажиров по автобусам к самолетам и в таком состоянии нас продержали около 30 минут при температуре около +25, естественно запрещая покидать автобусы.
Само время полета было дольше почти на 30 минут, пилотов заставили ожидать посадки недалеко от места назначения
Во время полета не предложили даже бесплатные напитки или хотя бы просто воды.
5
November 12, 2024
Ужасная компания, разочарована очень, летела первый раз данной авиакомпаний и больше не полечу. Мало того что билеты в обратный путь по доражали в начале октября 23300₽, да ещё в аэропорту Адлер при регистрации заставили оплатить багаж в размере 3000₽ и сдать в багажное отделение, типо моя дорожная сумка не прошла контроль в калибраторе. Немного по возмущала у стоики и сдалась, т. к. по зади меня стоял весь самолёт. Заявленные габариты ручной клади в сумарном объёме авиакомпанией 36*30*27=29160 и вес 10кг, а габариты мое сумки 28*22*46=28336 и вес 8кг гораздо меньше. Предел моего возмущения добил меня в салоне, когда я видела как люди проходят со своей ручной кладью, габариты которой были гораздо больше моей в 1,5-2 раза. Калибратор в аэропорту Адлер установлен не по заявленным стандартам, сумку поставила на ребро (46см), и крышка не закрывалась на все (25см) торчала половина сумки. По приезду домой прочитала отзывы очень много негатива про ручною кладь, как заставляют оплачивать багаж.
5
2
August 31, 2024
Самая отвратительная компания. На свою репутацию и клиентов им видимо наплевать. За каждую копейку будут драться. Ситуация, купил билеты, думал что купил без багажа, поэтому пришлось покупать отдельно, потом отказались, что багаж оплатил 2 раза..барабанная дробь, возвращать деньги отказались за дважды оплаченную услугу. Сославшись на то, что эта услуга невозвратная. Я же не прошу вернуть все деньги, я прошу вернуть часть. В общем, им пофиг, отвечают по скрипту как роботы. Никакой клиентоориентированности. Подумайте 100 раз хотите ли вы связываться с этой жадной и «чудесной» авиакомпанией. Не победа, а беда, как было в одном небезызвестном мультфильме!
3
1
September 27, 2024
Купили билеты давно, было принципиально прилететь во "Внуково", на нужную дату была лишь "Победа".
Произошла внезапная срочная регистрация брака, обратились с целью переоформления билета на новую фамилию.
Во-первых, до горячей линии не дозвониться, за мелодию и "ожидание оператора" сняли 500 руб (50 руб./минута +НДС)
Позвонили в аэропорт Казани, там администратор дала номер представительства "Победы" в Казани.
По звонку ответил парень, который за переоформление билета просил 5000руб., в то время, как новый билет на этот же рейс стоит 4600руб.
Как только мы сказали, что всегда за переоформление билета с правками брали 1000руб., скинули трубку, будто цифра 5 тыс.руб. была выдумана на ходу, а за неимением аргументов лучший вариант-сбросить конечно же)))
Разумеется мы набрали вновь, чтобы узнать альтернативные способы, но наш номер уже успели внести в чёрный список и гудки даже не шли.
Хороший урок, чтобы больше никогда не пользоваться услугами этой авиакомпании:)
6
2
November 6, 2024
Мне нравится авиакомпания Победа, цена, обслуживание все устраивает . Самолёты чистые, стюардессы хорошие. При покупке билета нужно сразу выбрать место.
1
5
August 11, 2024
Отвратительная авиакомпания. Ни одной звезды не заслуживают, но пришлось поставить одну звезду, так как отзыв хочу оставить. При регистрации, при посадке на рейс стоят надзиратели (и где я только не была везде одно и тоже, видимо все гниет с головы), возникает ощущение, что я нахожусь в местах лишения свободы. Это единственная авиакомпания в России, где ощущаются такие негативные ассоциации. Рейс Санкт-Петербург, когда пришел их старший, парень под 2 метра, проверять ручную кладь, стал мне хамить, отказался давать книгу отзывов (видимо для этой авиакомпании такое отношение это норма), я поняла что вообще никуда не улечу, если сейчас не успокоюсь (вызовут полицию или снимут с рейса) и не оплачу доп. багаж. Фото всех этих *интеллигентных и воспитанных* работников загружать не буду, слишком много чести.
5
October 14, 2024
Здравствуйте всем никому не рекомендую данного авиакомпании феврале 24-го года купил билет по техническим причинам авиакомпании не смог нас зарегистрировать и пообещали что вернут деньги в тот время я не смог лететь куда мне надо было и до сих пор не вернули деньги увидели вы выписку и электронно оформили возврат после того не могу дозвониться до оператора и нету ихний офис в Москве где можно обратиться по поводу возврат денежные средства так что я же считаю это самый низкий поступок Обращение ко клиентам не рекомендую никому я ещё не говорю проблема с багажом и другими минусы авиакомпаний
5
July 20, 2024
Ужасная не клиентоориентированная авиакомпания. Не смотрите на низкую стоимость билета. Вам дорого по нервам обойдётся перелет. За последние месяцы 2024 при поездках в командировки ни разу не состоялся перелет без опазданий и переносе времени вылета рейса. И если вы хрдотите вернуть и обменять билеты - это ещё одна нервотрепка. А приём багажа в аэропорту за 3 часа и не раньше, а то что они оставили людей в аэропорту сидеть за свои переносы им все равно! Если у Вас стыковка рейсов их же компании не получается из-за их опозданий- это тоже Ваша вина.
Рекомендую при возможности отказываться от полётов данной компанией, если у вас деловые поездки. Давайте путешественники и командировочные люди бить рублем компанию. Ей не нужно быть на рынке услуг.
5
October 1, 2024
Уважаемые представители авиакомпании "Победа",
Мы обращаемся к вам по поводу инцидента, произошедшего с пассажиром на рейсе DP 357 I 28СЕН24, вылет в 10:20.
Пассажир был оштрафован за курение электронной сигареты в туалете на борту самолета, что мы признаем и не оспариваем. Однако после этого, без предупреждения, был аннулирован билет на обратный рейс DP 358 (Чебоксары - Сочи), дата рейса 30 сентября, вылет в 14:15.
Мы были неприятно удивлены, обнаружив аннулирование билета по прибытии в аэропорт Чебоксары. Никаких уведомлений по электронной почте или через другие каналы связи мы не получали. Данный случай доставил нам значительное разочарование и неудобства.
Считаем, что авиакомпания "Победа" должна была заранее уведомить о принятом решении по аннуляции билета, чтобы мы могли своевременно принять меры и избежать подобной ситуации.
Просим предоставить официальное объяснение по данной ситуации и разъяснить причины аннулирования обратного билета без предварительного уведомления. Также мы надеемся, что подобные ситуации не повторятся в будущем, и ваша компания примет меры для предотвращения недоразумений с другими пассажирами.
Надеемся на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса.
3
July 22, 2024
Первый раз летела из Москвы в Астрахань и обратно Победой. Перед полетом внимательно прочитала правила авиакомпании. Заказала на маркетплэйсе сумку по параметрам. Никаких вопросов у сотрудников ни на стойке регистрации, ни на посадке не возникло. Ничего не просили класть в калибратор, просили только тех у кого явно визуально больше по параметрам или два рюкзака/cумки. В целом, можно было лететь с обычным стандартным рюкзаком. Самолет новый, просторный, сидения кожаные и мне показались даже удобнее, чем у некоторых не бюджетных авиакомпаний. Я летела на 14 и 17 рядах, места для ног было достаточно. Посадка, взлет всё вовремя, воду приносят по запросу, туалеты работают. Читайте правила и не надейтесь на 'авось'.
5
9
August 21, 2024
Очень удобно, всё чётко и вовремя.
Приятные бортпроводники, вежливое обслуживание. Если читать правила, никаких вопросов к авиакомпании не возникает.
1
6
September 14, 2024
Данная авиакомпания очень сильно разочаровала, покупали билет онлайн Екатеринбург-Санкт-Петербург и обратно, в обе стороны места были заранее забронированы авиакомпанией и их изменить работниками аэропорта не было возможности, можно было поменять на другое место только уже на борту самолета, данная услуга стоит 1 200 руб. И такая ситуация была у всех пар, которые купили билеты онлайн, которые не воспользовались возможностью платно выбрать места, чтобы сидеть рядом. Компания пытается получить дополнительную финансовую выгоду, рассаживая пассажиров в разные места в салоне самолёта. Остался неприятный осадок после услуг данной авиакомпании.
4
1
March 29, 2024
Здравствуйте у меня супруга улетела из Новосибирска в Стамбул пересадка в Москве 14 марта до Москвы все было хорошо из Москвы начались очень большие проблемы ручной клади у неи было 7 килограмм работники победы не хотели ее́ пропустить сказали что нужно оплатить почти 7000т рублей за ручную кладь она отказалась выполнять эти безумные прозбы и так работники победы поступили с каждым пассажиром который имел ручной клади это цветочки у супруги при себе была маленькая сумочка для документов она положила сумку на ленту в сумке был внутренний паспорт и деньги пока работники победы баламутьили народ женщина которая проходила перед моей супруге случайно прихватило и маленькую сумочку моей супруге супруга заметила этот факт и обратился к работникам победы чтобы вернуть сумку с паспортом и деньгами у женщины был другой рейс в Стамбул по раньше они опаздывала на реис потом что их не пропускает служба контроля победы что в итоге женщина сразу заметила што взяла чужой сумочку и попросила службу контроля победы что бы вернули сумку моеи супруге они не разрешают вернуть сумку она им говорить вот девушка плачет аре́т рывёт верните еи пожалуйста сумку они отказывались моей супруге сказали что ни чем не могут помочь хорошо что загранпаспорт был не в сумке а у службы пропуска победы багаж в Москве не получила задали в Новосибирске до Стамбула я ий посоветовал улететь в Стамбул я решил если не найдёт сумку в Стамбул я куплю ей билет обратно до Новосибирска она хотела вернуться из Москвы но отказали давать багаж прилетела в Стамбул и женщина которая случайно прихватило её сумку ждала её реис и вернула сумку ей целую сохранить в сумке все было на месте повезло что она летела в Стамбул слава богу что все закончилось именно так сделайте сами выводы ото хорошая компания или ужасная история такая мы решили для себя лучше месяц ити пешком чем пользоваться услугами отои компании никому и никогда не желаю чтобы пережить такие моменты как моя супруга!!!
105
18
October 31, 2024
04.10.2024 г. вылетал с женой из ШРМ в Нальчик. Оплатили выбор места. На посадке в самолёт были в числе последних и когда подошли к свои местам, то увидели семью с грудничком, у них были места не рядом.
Я предложил парню поменяться местами и ушёл на его место. После посадки в Нальчике и выхода из самолёта жена мне сказала что а/к взяла с парня деньги, подошла стюардесса с терминалом и вынудила оплатить.
Аллё, нищеброды, это место уже оплачено, с каких таких делов вы ещё раз взяли деньги? Жаль, что я узнал об этом поздно.
2
2
December 2, 2024
Не понимаю в чем вообще плюсы данной авиакомпании. Билеты если и дешевле, то на 1000 рублей. Но при этом получаешь кучу проблем и неудобств. А если сравнивать Волгоград Москва, то другими АК получается дешевле, т. к в Победе придётся брать багаж, из за крошечного размера ручной клади. Если вы, может, в одних трусах улетаете, то подойдёт)) искренне желаю, чтобы "рыночек все-таки порешал", и такие АК потеряли остатки клиентов.
7
2
August 29, 2024
Ужасное отношение к своим пассажирам!
15.08.24 был вылет из Дубая , вылет в 8:30 приезжаем в 7:26 на стойках никого , регистрацию закрыли , до вылета час , из России вместе с нами 7 человек которые не попали на регистрацию и представитель компании отказалась выходить к нам , хотя ее приглашали сотрудники аэропорта. Сначало ссылаясь на то что она не может до вылета спустится на этаж ниже а после вылета и вовсе забила на всех. Просидели мы до 13:00
Считаю что за час до вылета можно решить любую задачу и даже зарегестрировать 7 человек на рейс . По итогу потеря денег за билеты , хотя возврат начал оформлять за 40 мин до вылета самолета. Теперь понимаю что лучше немного доплатить и летать Аэрофлотом чем сталкиватся с таким отношением...фу ! 0 звёзд бы поставил но программа не дает
5
1
October 30, 2024
До первой проблемной ситуации компания кажется адекватной. Я заболела в день вылета, хотела предупредить, что не полечу, но не дозвонилась в колл центр, а найти у них форму или мэйл, то еще приключение. Поскольку я никому не дозвонилась, хотела попробовать все же предупредить сотрудников в аэропорту, те, что в зоне регистрации, приехала за час, регистрацию уже закрыли (в билете было указано, что закрываются за 40 минут до вылета. Подошла к стойке информации, чтобы там предупредили представителя компании, женщина сделала вид, что звонит, никто ей не ответил или она и не звонила, а дпльше просто морочила мне голову и говорила, что якобы просто заполните заявку на возврат через бронирование, хотя ей, естественно, должно быть известно, что билеты возвращают только с предупреждением. Билеты можно найти и дешевле от более адекватных компаний, в самолеты плюс-минус хорошие, отношение к клиентам отвратительное, дозвониться и дописаться им невозможно.
5
2
July 12, 2024
Самая худшая компания с откровенным обманом и мошенеческими схемами. Чтоб еще раз я на ней полетел ... Нет никогда не ногой. Заплатил за багаж 2800 изначально за 10 кг. на официальном сайте лож и вранье что за 10 кг. от 990 рублей . Ладно это первое враньё от комании. За перевес 4 кг. тоесть 14кг. в общем я заплатил ещё 2800 потом захожу и узнаю что за 20кг я бы заплатил 5000 , да это много, но они за 4 кг. взяли больше чем за 20 кг. Категорически не рекомендую люди ... Переплатите эти 5000/10000₽ и летите с удовольствием на нормальных компаниях, не скупитесь не повторяйте моих ошибок, не портите себе остпуска и командировки.
7
2
December 16, 2024
Не рекомендую данную компанию для перелетов.Ужасное ,грубое отношение сотрудников данной компании поразило меня.сотрудники не то чтобы ,что то объяснить,они даже на заданный вопрос нормально ответить не могут.Должны были лететь данным перевозчиком Москва -Челябинск 15.12.2024г.в23:20,каждые пол часа переносили вылет,по не известной причине,хотя погода для Москвы была отличная.в итоге рейс задержали на 3часа,при этом питание не предложили,а только чашку кофе или чай,и то на выбор.Дальше опять объявили перенос рейса,люди начали расходиться,и тут же объявляют внезапно посадку на рейс🤦🏼♀️.,на автобус пропустили девушку со стаканом пива... Р.S туалета в зале регистрации нет,для нужд нужно на лифте спуститься на 2этаж.если багаж оплачивать наличкой, тоже нужно будет по этажам побегать.Больше данную компанию для перелетов не выберу.
3
1
September 23, 2024
Плюсы: недорого, вежливые бортпроводники, по расписанию.
Минусы; кресла не раскладываются, крайне не удобный размер ручной клади, ВАС НЕ ПОСАДЯТ РЯДОМ !
3
3
December 1, 2024
Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап. Звонок в компанию платный, примерно 80 руб. Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают! Так и не получили ответа🤦♀️
Телефон поддержки бесполезный! Просто для выкачивания денег. Компания не надежная, проблему нашли на ровном месте. За 2 часа ожидания, даже воды не придложили
3
September 6, 2024
Победой летала неоднократно, ранее было замечено:
* летим из СПб в Сочи, милая девушка садит рядом, чуть ли не спрашивая у окна или прохода посадить;
* возвращается из Сочи в СПб - сидеть рядом? Надо было выбирать место на сайте (платно, естественно), мы повлиять не можем, выбирает система
* на обратном пути оказалось, что отчество пассажира указано не в той графе, исправит ь, естественно, платно. Окей, почему на первом перелете это не «всплыло»? Оба билета оформлялись одним заказом.
То есть в «автоматизированной» системе имеет место быть настроение персонала все же?
Другой полет: передо мной тщательно у нескольких пассажиров проверяют размер ручной клади калибратором.
Стою со своим рюкзаком и ноутом в сумке и понимаю что бежать доплачивать. Но нет, на мой плотно набитый рюкзак никто даже не глянул.
! Совет: добавьте карту прогноза настроений, чтобы понимать, чего ждать.
Моя грустная история сегодня о другом.
Покупаю билет (у победы было удобное для меня время, разница в цене с другими а/к не значительная)
Через пару часов понимаю, что ошиблась датами ровно на неделю. Звоню в платную (около 80 руб минута) поддержку +78095056777 (круглосуточно, как заявлено). Номер не отвечает. Нахожу другой номер, *555, слушаю минуту робота, жму кнопочки для перехода, далее следует сообщение, как важен мой звонок и время ожидания более 10 минут. Еще 800 руб? Спасибо, не надо.
Иду гуглить сколько будет стоить отмена или изменение билета.
На сайте ввожу номер брони, поменять даты (4 билета: туда-обратно для 2 пассажиров) какие то 22000 руб при стоимости билета 26000. Не вариант, смотрю можно ли сдать текущие (невозвратные)
Можно! Сумма к возврату 0 (0, Карл!!) рублей.
И тут я на психе случайно нажимаю «вернуть»… никакого доп вопроса уверена ли я в том, что хочу совершить это бессмысленное действие для меня (уведомить победу, что я не полечу), просто принимается мое действие и все.
Кто же знал, что это реально 1 действие. Обычно в таких случаях что то следует, чтобы подтвердить серьезность намерений сделать дичь.
Тут же приходит уведомление что заказ отменен и мне вернут 119 рублей за смс информирование. А 26 тыс оставят себе.
Пишу через форму обратной связи, что ОШИБОЧНО отменила оплаченный заказ.
Получаю ответ на следующий день, что я сама подтвердила это на сайте и отменить это не возможно.
И варианты приобретения новых билетов.
Спасибо, капитан очевидность, сама конечно, но по ошибке..
Вернуть невозвратные билеты можно, отменить возврат нельзя?..
При каких вообще условиях сознательно отменить можно, чтобы что? Купить новые я и так могу, а тут получается обманула кондуктора, купила билеты и не поехала, так еще и сообщила - продавайте мои места.
То есть возврат невозвратных билетов таки возможен?
Алло, мы ищем логику! А находим «(по)Беду»
То есть невозвратный билет не мой навеки, т.к я не могу его вернуть?
Если можно вернуть невозвратный билет, то почему бы не вернуть деньги? Или это уже лишнее?))
Для чего опция возврата невозвратной сущности, еще и без всяких проверок и доп. вопросов?
Нашли что автоматизировать..
Если подумать головой, то при нажатии этой кнопки вас должно перекинуть на форму обратной связи, где вы прикладываете основания для возврата, если они у вас есть (больничный, например) и далее сотрудник компании анализирует и оформляет возврат, предварительно уведомив вас.
Ну или уж назовите кнопку «подарить авиакомпании всю стоимость билета»
В общем, уровень лояльности и удобства сайта зашкаливает.
Бесплатный совет победе: запишите курс, как делать деньги из воздуха, в прямом и переносном смысле. Его тоже можно продать и в процессе продажи еще как-нибудь «нагреть» покупателя.
Еще раз, я понимаю, что сама накосячила, но все же…
Вывод: а/к для любителей русской рулетки, все пройдет нормально или по одному месту. Не рекомендую рисковать, подвох на ровном месте может случиться, не зависимо от того, как вы внимательны и подготовлены.
5
1
November 25, 2024
Мне нравится летать Победой. Но 24.11 на рейсе Сочи-Саратов столкнулась с тем, что всех пассажиров с детьми посадили в хвосте самолёта. Опустим гуманность, но это просто небезопасно в случае пожара или других форс-мажоров. Вчера горел самолёт Азимута в Турции, и там при эвакуации детей никто первыми не выпускал, все о себе думали. А если бы пожарные не справились, а все дети сидели в хвосте? Они могли не выжить. Поэтому просьба к авиакомпании -- задуматься и не допускать такой кучной рассадки детей в хвосте самолёта, спасибо. Родители при регистрации обращайте на это внимание.
5
3
August 28, 2024
Отвратительный сервис.неприятные ,не знающие свою работу администраторы ,особенно выделить хочу Ольгу (которая отказалась даже назвать свою фамилию )как она сказала -старший специалист
Не решают от слова совсем ничего
У нас задержали рейс на 4 часа ,мы объяснили -что летим одним днем ,и мы уже не успеваем сделать свои дела и нам нужен или возврат или замена
Нам не принципиально-мы можем полететь в Питер или Сочи
Ольга ответила что ничем помочь не может ,ссылаясь на то ,что мы брали билеты через посредника -решайте с ними (конкретно Тинькоф)
Кстати а тинь отправляет к ним
Надеюсь карма настигнет эту организацию .
6
2
August 14, 2024
Приобретая билет в авиакомпании с громким названием «ПОБЕДА» все приятные ожидания о предстоящем путешествии разбиваются об айсберг под названием «поБЕДА». В аэропортах на стойках регистрации, гейте вас будут ждать не очаровательные персонажи капитан Врунгель и его помощник Лом, а Джулико Бандитто и Де Ля Воро Гангстеритто — два злодея-гангстера, которые заставят вас пройти семь кругов ада, пока вы попадете на борт. Вас разными способами будут вынуждать за что-нибудь доплатить. Либо это рюкзак, который толстеет пока вы идете до гейта и самолета, либо это цветы которые необходимо уместить в калибратор, либо информация которая на гейте становиться противоположной изначально сказанной, либо горячая линия, либо сломанный чемодан который сам сломался. Одним словом все для того чтобы ваш полет прошел нормально).
P.S. По возможности лучше выбрать другую авиакомпанию
7
October 24, 2024
Если хотите испортить себе настроение, покупайте билеты авиакомпании Победа. Лучше не брать с собой ручную кладь, размеры самые маленькие, а если у вас две ручные клади, то точно не полетите, пока не сдадите одну в багаж. С негабаритом то же проблемно, надо упаковать, а это дорого и еще и отнести самому. Все настроение испорчено.
4
September 15, 2024
Самое неприятное то, что при регистрации нас с мужем рассадили совершенно в разные части самолёта. Неприятно, какое-то не уважение,нечеловечность.За то, что мы хотим сидеть вместе пришлось доплачивать 1500. Я понимаю,если мы с разными фамилиями, но родственников то можно садить вместе...Сидья не откидываются, что также некомфортно. На райсе из Москвы в Пермь рейс задержали, но в автобус нас загнали, как стало и стояли мы 30 минут в автобусе возле самолёта и ждали, когда его приготовят к отправке на скорую руку, очень торопясь. В общем, не смотря на чуть дешевые билеты,нет ни комфорта, ни уважения, а стоимость стала дороже
3
August 14, 2024
Здравствуйте уважаемые пассажиры! Хочу оставить отзыв о компании Победа. Это просто УЖААААААССССС!!!!
Я из Узбекистана, практически всегда летала на Хаво юлари, но у них не было билетов на то число, когда мне нужно было лететь к себе на родину, была в гостях у мамы в Москве и отдохнула в Крыму, пришлось купить билет на Победу. Я впервые столкнулась с таким УЖАСОМ
Во первых ручная кладь 10 кг , но размеры самой клади мизерные,где логика, как можно уместить 10кг в объем , который указан? На этом они зарабатывают 💰 деньги. Практически каждый пассажир заплатил по 37 евро, в том числе и мы- дочь, я, тетя, каждый по 37€ Персонал в открытую просто издевается над нашими : насмешки , приколы за не знанием русского языка, оскорбления, и наши это все терпят и платят , и молчат. Мне просто стало больно за наших.
Ладно этот момент.
Когда началась посадка они считали за ручную кладь даже дамскую маленькую сумочку и требовали оплатить, самое страшное переходили на личности: зачем приехали к нам в страну, понаехали, тупые, завели банковскую карту и не можете пользоваться, купили дешевые билеты и на халяву хотите еще и провезти побольше- это были слова ПЕРСОНАЛА, который ведет посадку!!!!!
У меня нет слов, я не могу передать словами свои эмоции, весь мой отпуск пошел коту под хвост. Это быдловское отношение к моему народу.
Кто следит за этим? Кто должен контролировать их и как-то наказывать? Это просто полный беспредел. Я больше никогда в жизни не полечу на Победе. Название правильное- ПОБЕДА В СХВАТКЕ НАД ПАССАЖИРАМИ!!!!! Бог вам судья, тем более после Крыма, где народ настолько добрый и гостеприимный, вы просто нелюди !!!! Так относиться к людям, просто нечеловечно 🥲🥲🥲🥲
7
1
October 31, 2024
Более отвратительной а/к не встречал. Какой лоукостер?! Цены как у всех, если хотите нормальный перелет. Но даже доп.опции не спасут вас от жадных ограничений по провозу ручной клади, тотального многоэтапного контроля по замерам вашей «косметички» и хамства персонала.
На борту по понятным причинам не кормят, но и воду приходится выпрашивать.
Вовремя не прилетают. Закладывайте всегда 20-25 «бонусных» минут, так как сначала самолет уезжает на задворки цивилизации, а потом вас оттуда везут обратно в а/порт :)
Ну а вылеты из Мск — первый раз вижу, чтобы регистрация и сдача багажа были в одном терминале, а вылет из другого. Фу, позорище.
2
October 1, 2024
1 октября 2024 год , рейс Санкт-Петербург -Нижнекамск!
Заплатила 4000 за ручную кладь дополнительно из-за того, что дамская сумка вместе с ноутбуком не влезла в габарит ( хотя когда летела обратным рейсом Нижнекамск-Санкт-Петербург, никогда не доплачивала за ручную кладь ) В Нижнекамске к этому относятся лояльнее , видя что билет выкуплен по тарифу Оптима( билет, багаж 20 кг и места в 1 ряду -это максимальная цена)
Но когда вылетаешь из Питера тебя обдирают , как липу ЕЩЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО СДИРАЮТ ПО 4000 рублей, при этом девушка сказала что у меня тариф ПРИОРИТЕТ! Ииииии… зайдя в самолет , я попыталась положить свою ручную кладь ( а место в первом ряду еще стоило 2600) … но не смогла этого сделать, так как все битком было забито на верхних полках! ВОПРОС К КОМПАНИИ ПОБЕДА, В ЧЕМ ПРИОРИТЕТ ???? В том что заплатив 4000 тысячи у меня сумка и ноутбук на полу под ногами валялись ??? И эта ситуация уже не первый раз повторяется именно когда вылетаешь из Питера !!! ПОБЕДА -это полное ОБДИРАЛОВО с людей! Типа улететь захочешь- заплатишь ! Безобразие 👎🏻👎🏻👎🏻
4
October 19, 2023
По пути туда все было прекрасно ! В аэропорту Шереметьево калибратором не мучали. Приземлился очень мягко, летели комфортно. Пилот очень чётко чувствовал самолет👍Погода была прекрасная .
На обратном пути, в аэропорту Храброво сотрудники были холодны и жестки, мучали людей в возрасте калибратором, видя, что сумка войдет если её заводить горизонтально, а женщина вертикально помещала её. Пришлось вмешаться, то за эту не помнщающуюся сумку просили доплатить 3800🥲, а ведь она входит!
18
124
July 17, 2024
Самая проблемная авиакомпания, с вечными задержками, нулевым сервисом и наплевательским отношением, зачастую с не самыми низкими как заявлено ценами.
Улетал из Екатеринбурга поБедой, пока ехал в такси рейс перенесли сначала на час, через 10 минут ещё на час.Прибыв не ожиданно в порт задолго до рейса решил пройти онлайн регистрацию что бы сдать багаж и пройти осмотр, пройдя в победе онлайн регистрацию-багаж сдать не смог, что то у них не работало, на сайте была возможность отменить регистрацию, отменил, но денег так и не вернули и в целом как понял возврат не прошел)Для чего эта функция?
В целом мелочь, но наверно добила-неоднократно летал поБедой, частые задержки , проблемы и прочее всегда присущи были, в этот раз летел так как по времени и порту было удобно, каждый рейс как лотерея и она все менее успешная, ценник с багажом вышел ни чуть не меньше чем в других компаниях, в этот раз точно летел в последний раз.
4
1
September 26, 2024
Сколько раз зарекался не летать, но увы, снова купил билет и уже при покупке билетов начались проблемы. Выбирал билеты с одним временем, по итогу пришли билеты с вылетом на 2 часа позже и никому ничего не докажешь, что нажимались другие цифры. Более того, я даже платно позвонил объяснить эту ситуацию, но никто из сотрудников конечно же не поверит. Всё по инструкции и никакого понимания и вовлеченности в ситуацию, только лишь «изменить билеты + 5 000 р.». Я не жадничал. Я купил места, багаж. И я точно выбирал другое время. Оххх, не понимаю я как люди работают и создают такую компанию, которую чуть ли не каждый проклинает….
4
July 27, 2024
Фото идеально подходит для отзыва. Идиотизм происходит только с победой) мало того, что доя контроля у них самый маленький ящик, так они ещё и после этой проверки перепроверяют. Короче, идиотизм происходит в момент прохождения регистрации. Существуют документы на чемодан для ручной клади, людям колесики от них куда девать? Видела как нервные пассажиры ломали свои дорогие чемоданы пихая их в эти корыта
7
July 27, 2024
Купили билет из Москвы в Самарканд, приехали в аэропорт за три часа до посадки сдали багаж, пришлось конечно заплатить на 6к больше потому-что багаж не влез в калибратор. Когда начали проходить регистрацию оказалось что вышел закон о том что люди с двойным гражданством не могу выезжать за пределы России без российского загранпаспорта, при покупке билета никто об этом не сказал и во время сдачи багажа тоже. Старший таможный инспектор в аэропорте Внуково не хотел писать письменный отказ в вылете, общался с пассажирами надменным тоном без какого либо желания помочь, хотя это его прямая обязанность. Обзвонила и администрацию аэропорта и саму авиакомпанию, все говорили что ничем не могут помочь и даже проконсультировать не могут, а кто тогда может??? Потеряли в итоге два билета без возможности даже возмещения денег , надо переименовановать компанию на название «Беда» а не победа
8