Отделение почтовой связи № 368600

4.3

454 ratings

Rate this place

MariSel

Level 5 Local Expert

Сотрудница почты попросила оплатить отправление двух почтовых открыток переводом ей на личную карту. Сказать, что я удивилась, это не сказать ничего. Твёрдо, но вежливо отказалась. Взяла квитанцию об отправке, теперь даже интересно - доедут ли открытки. Почта России, наведите порядок, пожалуйста, в финансовой дисциплине этого отделения

Bmk1011

Level 13 Local Expert

Не большая очередь, но не страшно , персонал вежливый! Самое главное для меня это возможность оплатить картой ! Во всех отделениях стоит терминал но оплатить не везде получается картой !

Anastasia Kulakova

Level 3 Local Expert

Грубые сотрудники! Почему то передали мою посылку курьеру, хотя я не указывала и курьер звонил вообще на другой номер, хотя указан мой! В отделении меня отправили искать свою посылку, кажется вы ее должны найти и отдать мне, а не я сама должна бегать. Пришлось звонить в поддержку, чтобы посылку отправили в другое отделение

Гюль-Магомед Расулов

Level 3 Local Expert

Каждый раз отказываются предоставлять бесплатный упаковочный материал для Авито-отправок, ссылаясь на их отсутствие. Звонишь на горячую линию Авито, оказывается есть в нужном количестве. Вот такой вот тупик. Или афера по дагестански.

Чернышов Дмитрий Валентинович

Level 23 Local Expert

Вы не удовлетворены текущим состоянием почтового отделения? А как насчёт его архитектурного фасада? Создаётся впечатление, что здание застыло во времени, словно перенесённое из советской эпохи. Проводились ли какие-либо реставрационные или ремонтные работы в последнее время? Более того, даже на лестничных маршах наблюдается рост растительности, что свидетельствует о длительном отсутствии должного ухода за инфраструктурой.

Milana

Level 10 Local Expert

Интернет не работает, отправить посылку невозможно, пришлось через приложение мучаться 40 минут, приложение тоже еле грузится. С почтой все как обычно

Level 3 Local Expert

Полный провал! Пришёл за посылкой — получил порцию грубости от сотрудников, которые общаются, будто на базаре. На законное требование выдать отправление ответили отказом: «сбой программы, приходите позже». А потом ещё и попытались навязать платные пакеты для отправки через Авито Доставку (100 руб. за штуку!) с обязательной оплатой наличными. В Ростове такого беспредела нет — там упаковка бесплатна. «Почта России», вы серьёзно?!

Зульфия Закеряева

Level 7 Local Expert

Жалоба на грубое поведение сотрудников и незаконный отказ в приеме отправления в отделении почты по адресу: г. Дербент, ул. Гейдара Алиева, 6 25 августа 2025 года я обратилась в отделение «Почты России» по адресу: г. Дербент, ул. Гейдара Алиева, 6, с целью отправить посылку (чемодан) через сервис «Авито доставка». При обращении в окно сотруднику я столкнулась с рядом нарушений правил обслуживания и грубым, непрофессиональным поведением со стороны работников отделения. 1. Грубость и непрофессионализм. Сотрудница, принимавшая первоначально, с недовольным видом и без всяких на то причин заявила, что ей «надоели отправления от Авито» и что она не хочет их принимать. Данное высказывание демонстрирует пренебрежительное отношение к клиентам и партнерам компании. 2. Необоснованные претензии и отказ в услуге. После приведения мной веса отправления (21,5 кг) в соответствие с установленными правилами (20 кг) и изъятия запрещенных к пересылке товаров (продукты питания) сотрудница продолжила отказывать в приеме чемодана. Для этого была вызвана другая сотрудница, которую коллеги назвали Мариной (возможно, старший оператор или начальник смены). 3. Хамское поведение и дискриминационные высказывания. Сотрудница, после того как случайно испачкала свою одежду, когда поднимала мой чемодан, начала вести себя крайне агрессивно: перешла на обращение «на ты», позволяла себе неуважительные и оскорбительные интонации, вела себя так, будто я доставляю ей личные неудобства. В ходе конфликта ею было сделано дискриминационное заявление, смысл которого сводился к тому, что я, «пожив в крупных городах России, хочу их перевоспитать». Подобные высказывания абсолютно недопустимы для сотрудника федеральной компании. 4. Игнорирование требований клиента. Я неоднократно просила позвать непосредственного начальника отделения для разрешения конфликта. Мои просьбы были проигнорированы, сотрудники делали вид, что не слышат меня, и открыто заявляли, что начальник «не спустится». 5. Принятие отправления только после вмешательства полиции. Для разрешения конфликта и подтверждения соответствия чемодана всем правилам пересылки мне пришлось вызвать наряд полиции. Сотрудники полиции подтвердили, что отправление соответствует нормам, и сотрудники «Почты России» обязаны его принять. Только после этого мой чемодан был принят. Действия сотрудников отделения являются грубейшим нарушением: · Стандартов обслуживания клиентов ФГУП «Почта России»; · Закона «О защите прав потребителей»; · Трудовой дисциплины и профессиональной этики. На основании изложенного, требую: 1. Провести служебную проверку по факту моего обращения в указанное отделение 25.08.2025. 2. Привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в грубом и непрофессиональном поведении. 3. Предоставить мне письменный ответ о результатах проведенной проверки и принятых мерах по указанному мной электронному адресу или почтовому адресу. Я уверена, что видеозапись с камер наблюдения в отделении полностью подтвердит все изложенные мной обстоятельства.

Эфендиева Зарема

Level 8 Local Expert

Обслуживание на 100%, вежливый персонал . Посылки доходят в назначенный срок.

Майя Раджабова

Level 6 Local Expert

Почта старая с советских времён ,желает быть получше ,но зато хочется сказать огромное спасибо сотрудницам посылочного отдела за профессионализм и вежливое отношение к клиентам 🤗🙏🙏🙏

Ibragim Urdihanov

Level 2 Local Expert

Заказное письмо проплаченое,жду больше двух недель, обращалась много раз в ответ одни отговорки,никакой точности когда придет письмо когда дадут,горячая линия вообще не работает,постоянно говорят ожидайте в дороге.Полный бардак,никакой ответственности.

Раида Гаджиева

Level 10 Local Expert

Оператор Перизад очень грубая и агрессивная, причем она постоянно такая , как не зайди туда ! Отвечает грубо , не желает помочь с вопросом , человек к ней по делу обращается а не к ней домой пришел !! Требую обратить внимание на этого человека и снять с должности !

Mer

Level 6 Local Expert

Мне необходимо было перенаправить посылку из Екатеринбурга и разобраться с таможенным уведомлением, Зарема Юсупова все оформила и сориентировала, что необходимо сделать, спасибо ей

Анатолий Б.

Level 4 Local Expert

Отказываются принимать товар , потому-что он сломается , предлагают другую службу доставки

Султан Курбанов

Level 7 Local Expert

Обслуживание медленное, но доброжелательное. Персонал, практически добрый. Время ожидание относительно, иногда быстро. Посылки пока нормально доходят, но почта России очень медленная.

Инкогнито 2084

Level 3 Local Expert

Рейтинг 4,3 очень много для этого отделения! Никто не хочет работать еще и обращение составил на них через горячую линию

оля соколова

Level 11 Local Expert

Какие то интересные правила в этом отделении. Оплата только через приложение. Нельзя в самом отделении оплатить отправку посылки, ни картой,ни наличными. Переводите деньги оператору - она оплатит! Что за самодурство?

Г Г

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к клиентам сидит взрослая женщина и хамски ведет с себя с клиентами

Raisa

Level 9 Local Expert

Если сравнивать 10леь еазад и сейчас ,то очень большое резонанс в лучшую сторону!!!Обслуживание и понимание персонала отличное!!!!!Время максимально сокращённое,потому что есть возможность решить проблему клиента!

RVR

Level 11 Local Expert

Никому не кажется что пора бы уже сделать ремонт в помещении? Вокруг такая красота и этот отголосок советских времен .. повернулась избушка задом ко всему городу . Что за ужас. Мне казалось таких отстойных зданий уже нигде нет. Сотрудники на редкость любезны . Две звезды только им

Масума Мухтайевна

Level 9 Local Expert

Обслуживание прекрасное ,время ожидание в получение посылок и обслуживание хорошее, моментальное

Зарема Зефирные цветы

Level 13 Local Expert

Наша почта это наша почта. Удобно, нужно и вообще без почтампа нам никуда. Очень вежливые работницы, что не спросишь, всегда получаешь нужный ответ. Спасибо им.

Эльвира Байбутовна

Level 7 Local Expert

Отвратительно. То сбой программы, то очереди. Пришлось ехать в другое отделение. Там такая же история. Почему такой бардак?

Вадим Рамазанов

Level 5 Local Expert

Работать не умеют. Постоянно очередь как не приду. Пришёл отправить письмо заказное простоял 30 мин из за того что работало одно окошко, а все остальные окна занимались посылками. На замечание по медленному обслуживанию , отвечают очень грубо и причём заступалась за сотрудников начальница отделения и даже хамила. Вообще ужасное отделение не хватает специализаций с людьми.

Шамсутдин Селимов

Level 12 Local Expert

Удобная локация и сотрудники вежливые

Татьяна Шикуля

Level 10 Local Expert

Девочки работают хорошо, но... Помещение давненько требует ремонта!!! И внутри и снаружи.. Низкая отметка только из-за за этого внешнего и внутреннего вида!!!

Вася Васильев

Level 2 Local Expert

Чтоб забрать одно письмо ,нужно минимум 3 разв придти,к одной подходишь забрать письмо,отправляет к другой,другая отправляет к третьей ссылаясь на то что они все так сильно заняты,итог говорят придти завтра

Шамиль Шахбанов

Level 10 Local Expert

Хорошее быстрое обслуживание , компетентные отзывчивый рабочий персонал . Время ожидания выдачи посылки быстрое .

Люба Г.

Level 13 Local Expert

Отзывчивый, вежливый персонал. Новый хороший ремонт, работает кондиционер. Все понравилось

марина соложенкина

Level 9 Local Expert

Очень маленькое помещение, двоим- троим посетителям разойтись уже проблематично. Я уж не говорю о присесть где, если пожилым людям подождать.

Арзу Бекшиева

Level 3 Local Expert

ужасное обслуживание. работают не люди, а животные, которые не имеют манер. подруга пошла отдавать посылки, в итоге нахамили, а девочка, из-за своей скромности, ничего не смогла ответить. пришла очень расстроенная из-за подобного. ужасно!!!

Елена Агаева

Level 9 Local Expert

К сожалению, "убитое" внутренне и внешне здание. Персонал знает свою работу. Ожидание по обслуживанию, как и во всех городах России, оставляет желать лучшего.

Dag.. 9650.Abdul Alli.

Level 9 Local Expert

Здравствуйте мне не очень понравился очень медленное обслуживание персонал во время обслуживание клиента по телефону обсуждает свою проблему.

джамиля

Level 6 Local Expert

Очень быстро и эффективно обслуживает девушка при приёме посылок,отлично

Рада Васильева

Level 9 Local Expert

Тарифы на отправку посылки лучше, чем в СДЭК. Без проблем отправили и стекло, главное заранее прикупить пупырчатую пленку (купили на Северном рынке). Надеюсь все придет в целостности и сохранности)

Марат

Level 4 Local Expert

1) График работы. Приехали к 8:00 но там ничего с 8 не работает, висит на входной двери бумажка с графиком начала работы с 8:30. (Фото прикрепил) Надо разбираться потому что есть официальный график и не понятно какой на карте указан, вроде по всей стране начало работы с 8 утра. 2) Не смог традиционно отправить посылку (с оформлением в почтовом отделении и оплатой картой на месте, пришлось устанавливать приложение, привязывать карту в приложении и оформлять посылки), не могу сказать что это не удобно, но я пришел к 8 ждал 30 минут пока все откроется и заработает и еще 30 минут устанавливал приложение, но при моей спешке это было не удобно, для пожилых это наверное отдельный квест. Стоит отметить что нужно было отправить 2 габаритные посылки на вопрос как с маленькими мне не ответили. 3) Так как нужно было упаковывать посылки в пакеты, получил их но оплатить их пришлось отдельно и наличкой поскольку карту они не принимали (хотя терминал для оплаты стоял и был включен, торопился и разбираться с этим было некогда. 4) Персонал хороший и вроде быстрый и в приложении вроде помогли зарегистрироваться, но все эти нюансы невозможность оплатить картой, установка приложения и т.д. оставляют желать лучшего, есть над чем работать.

Виктория Князева

Level 10 Local Expert

Рядом раскопки. Не пройти. Почта обычная, терминал для оплаты работает туго, а консультанты не в курсе как им пользоваться, привыкли с наличкой работать. Проще дать налом, чем, как я, ждать полчаса пока не заработает терминал.

abdullah194

Level 7 Local Expert

Ужасные очереди в любое время. Отправлял(несколько раз) посылки за границу. 2,5 - 3 часа простоял. Кошмар! Из всех сидящих работает только одна. Издевательство над людьми. На языке только мат, извините.

Самая Муртаибова

Level 3 Local Expert

Чтобы забрать посылку мне пришлось три раза сходить на почту . Обслуживание на нуле . Да подступиться ни как из за ремонтных работ .

Мурад Ибрагимов

Level 6 Local Expert

Центральная почта, самая большая в городе. Посылки выдают быстро.

Низам Дербентский

Level 10 Local Expert

Почта как почта сколько отправлял все доходит...

Руслан Магарамов

Level 15 Local Expert

Быстрое, вежливое обслуживание. Компетентный персонал

Мария Юрьевна

Level 9 Local Expert

Отправляла маме открытку в Беларусь. Понятно, что в Беларуси я окажусь раньше открытки)) Только очень хотелось, чтобы было как раньше, с марочками и почтовыми штемпелями)) В отделении людей почти не было. Девушка кассир (или как это правильно называется) работала быстро.

Рабадан Рабадан

Level 8 Local Expert

Ветхое здание со времен Петра первого ! Персонал как персонал ! Выполняет свою работу

Муслим Суваков

Level 27 Local Expert

Во всех отделениях почты недовольные жизнью женщины. Мы бы рады не замечать этого если бы не настырное тыкание в наши лица ими своим недовольствием, в то время как нам абсолютно плевать почему и как они выбрали и устроились именно на эту работу. Не исключение и это отделение.

Инкогнито 7800

Level 5 Local Expert

Очень хороший персонал

Дмитрий Рубцов

Level 4 Local Expert

Отправилии посылку в Белгород , а там в бутылке где был компот налита вода! Будет подана жалоба в роспотребнадзор.

Бахтияр Х.

Level 11 Local Expert

Проффессиональный коллектив, уважительные ребята, гарантированная и своевременная доставка.......

Anonymous review

Обслуживание медленное, неквалифицированное. Персонал хамоватый, грубый. Время ожидания - до 1 часа. Посылки принимают и выдают, но могут и "потерять", если что-то в посылке ценное. Денег на ремонт не жалеют, для себя родных.

Киса Киса

Level 30 Local Expert

Ощущение,что попали в послевоенную точку,вся в удручающем виде

Отделение почтовой связи № 368600

138 reviews