Pochta Bank

3.0

140 ratings

Rate this place

Дмитрий Куршин

Level 4 Local Expert

Ужас, у двух менеджеров два клиента, обслуживают их уже минут 40, ну и менеджеры не особо торопятся. Как будто видят очередь и специально никуда не спешат, на лайте работают)) до закрытия все равно времени куча) просьба отдел качества обслуживания, если такой имеется у почта банка, просмотреть видео обслуживания клиентов с 16:45 27 августа. Это я все пишу, пока в очереди сижу, если что))

Александр Дьяков

Level 3 Local Expert

Очень быстрый, внимательный сотрудник, помог даже за 5 минут до закрытия, карта быстро оформили, по любым вопросам теперь ходим только туда !

Дарья Смирнова

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую данное отделение, да и почта банк в принципе. Сотрудница Карина час пыталась закончить обслуживание клиента, а у меня вопрос был секундный, я прождала, на моё негодование тоже выражала недовольство какое-то, а когда она подала зачем-то новую заявку на кредитку, сразу пришёл отказ. Ещё посмотрела на меня как на человека низшего сорта, который недостоин её времени. Во время обслуживания постоянно отвлекалась на личные переписки, что за безобразие?

Михаил Косоножкин

Level 8 Local Expert

Данное отделение, как и сам банк, отвратительно. Персонал абсолютно не компетентен, столкнулся с проблемой разблокировки приложения и банковской карты, сотрудники отделения решить проблему не смогли, только лишь пожимали плечами. При обращении в контактный центр также никакого решения проблемы не последовало.

Алексей Федоренко

Level 4 Local Expert

0 этому отделению, расписание не совпадает с реальным 0 Банку, не работает калькулятор на сайте, по итогу одобрили кредит. Отправили смс, позвонил менеджер сказал, что все окей, приехал в отделение, сказали отказ🤷

Юрий Калюжный

Level 6 Local Expert

Отношение к клиентам просто отвратительное! Зашёл в банк в 9-15 утра, я единственный клиент, все три сотрудницы свободны, категорически отказались выдать справку о закрытии кредита, а Анастасия заявила, что я должен получить сам справку на электронную почту и сходить в копицентр и распечатать её там за деньги раз не имею дома принтер! У каждой из трехна рабочем месте компьютер и принтер на которых они распечатывают договора с новыми клиентами, но их в это утро не было, и мне было отказано в выдаче справке и был послан в копицентр! Вот такое отношение к клиентам погасившим кредит и заработав на нем не мало процентов! Никому не советую этот банк и отдельное спасибо Анастасии, пославшей меня в копицентр….

Сергей

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение. В более худшем банке никогда не был. Персонал не общительный. На вопрос убрать галочки про рассылку рекламы в документе отказали. Старшего на рабочем месте нет. Обычный персонал как слепые котята ничего не могут решить.

Яна

Level 11 Local Expert

Девочки молодцы, мою проблему решили быстро. Но в субботу очереди большие из-за отсутствия операторов.

Наталья Васильева

Level 7 Local Expert

Самой организации "почта банк" 3 звезды. Отношение неоднозначно. Одну звезду добавила благодаря сотруднице по имени Настя. Она консультировала,помогала, всё толком объяснила,даже когда писала в Ватсапп,сама перезвонила, всё толком объяснила. Огромное спасибо Анастасии

Дарья Лоленко

Level 10 Local Expert

Итак, история правдива, не буду подкреплять ее датами и фамилиями... моя бабушка, в 2022 году, одна решила пойти взять себе кредит(не первый раз, без сопровождения внучки, меня) на лечение, но это не важно, придя в банк она обратилась к сотруднице в 2022г(чье ФИО уже в 2025г. не разглашалось бабушке через несколько лет, в момент закрытия кредитного договора, однако сотрудница уже уволилась на этот момент) та девушка навязала ей «ооо лаборатория леса подари лес от почта банк» списав с кредита на эту покупку 15000р, даже не объяснив ничего, выдала эту покупку за такую «акцию» типо мы у вас щас спишем 15000руб, чтобы потом их вернуть с процентами, после уплаты кредита, та ей поверила, ну и собственно как провернула она махинацию… бабушке приходит одноразовый код, английскими буквами с русским значением, ну знаем такие… и сотрудница попросила код, а это было подтверждение операции, конечно она не понимала какой код говорит, сотрудница заверила что для получения кредита, а в итоге на покупку этого никчемного пакета , который бабушка даже в глаза не видела…. Вот такая история и я читала отзывы есть похожие, вот таким видом мошенничества занимались раньше, может и сейчас, в банке , сейчас этих пакетов нет как и нет доступа к камерам, служба поддержки говорит: «такого быть не может да и прошло 3 года это уже не имеет никакой силы», ни доказательств ничего, деньги конечно никто возвращать и не думал. в дополнении о действующих сотрудниках, которые ни каким образом не хотели разбираться в нашей проблеме, их равнодушие поражает... еле выбили от них информ как подать "обращение" в службу поддержки, не банк, а дно...

Наташа Павлова

Level 8 Local Expert

Небольшое отделение.Обычно работают 2 оператора.Иногда очень долго приходиться ждать своей очереди. Девушки внимательны в обслуживании.Очень не удобно ,что банкомат не доступен в не рабочее время отделения банка.

Юля

Level 7 Local Expert

Мне нужно было срочно попасть в банк с 19.00 до 20.00 решить вопрос. По Яндекс карте он работает . Но на самом деле в будние дни он работает до 18.00 а в выходные дни нет . Ну вот да это ужасно. к тому же ни одного отделения банка не работает после 18.00…. Ничего что люди могут работать ?! Короче я зря прокатила свои 300 р на такси в это отделение. Поменять информацию о себе тут не удосужились 😕

Евгения Петрова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, персонал вежливый. Но, блин, почему банкомат так часто не фурычит? В остальном сплошные плюсы: очередей не бывает, услуги получить просто.

N Rou

Level 4 Local Expert

Ни одного банка хуже не встречала - крайне агрессивное навязывание услуг и крайняя же НЕ клиентоориентированность! ПочтаБанк! Зачем вы живете? Разве лишь для того, чтобы показать как не нужно делать бизнес???

Иван Курлеев

Level 10 Local Expert

В этом банке вам обязательно дадут кредит за 5мин, даже если вы безработный пенсионер. Нарисуют огромный процент, а потом, что бы его немного снизить впарят ненужную страховку и кучу таких же ненужных услуг. Оформят все очень быстро , а вот расторгнуть быстро не получится т.к. для Вас придумали много испытаний. В рекламе слышал, что это банк для пенсионеров- так и есть- их же легче обмануть. Держите своих родителей подальше от этого банка.

Валерий Иваненко

Level 7 Local Expert

Всё это чушь, зашел в банк, со мною не просто поздоровались, спросили по какому поводу я пришёл, очень вежливо попросили подождать, затем разрешили мой вопрос причём сотрудница позвонила на горячую линию и ей переслали документ, за которым она в принципе могла меня направить. Я очень доволен отношением и обслуживанием.

Ershess q

Level 10 Local Expert

Колхозный банк, понедельник, работает один сотрудник, талонов на очередь нет, спросить не у кого. Стой жди очередь непонятно куда. Вот это забавно конечно в 2024 году

Ирина Л.

Level 7 Local Expert

На Госуслугах это место значится как клиентский центр по подтверждению аккаунта Госуслуг. Пришла сюда с этой целью, но услышала от сотрудницы, что для этого надо быть клиентом Почта-банка. Звонок на Горячую линию решил данный вопрос - девушка всё-таки приступила к работе. Не буду подробно описывать кучу согласий, которые предусмотрены в заявлении на электронную подпись ( а именно через нее подтверждается Ваш аккаунт на Госуслугах), в том числе согласие на получение рекламы от банка и от почты; в каком состоянии находится в офисе регламент ( просто куча листов, никем не утвержденная и не подписанная); как вторая девушка посоветовала мне - женщине старше нее вдвое, сотруднику вышестоящей, кстати, организации - "побольше учиться" и т.д. В общем, если будете подтверждать аккаунт - делайте это в другом месте. При том, что Вы даёте свои личные данные, Вас ещё и сфотографируют, сделают копию паспорта, а взамен никакого документа, подтверждающего Ваши отношения с этим "банком", Вы не получите! А ещё, если Вы не планируете стать клиентом этого чудесного "банка", придется прийти снова, чтобы отозвать многочисленные согласия из Вашего заявления. Иначе поток рекламы Вам обеспечен. А все "галочки" согласий уже проставлены в Вашем заявлении, и без них, как мне заявили сотрудники, "мы работать с Вами не будем". Да, и никакого договора или соглашения Вам тоже не дадут). Регламент)). Тот, который кучка никем не заверенной бумаги.

Лиана Ц

Level 15 Local Expert

Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам на профессиональном уровне. Персонал вежливый и приветливый. Время ожидания минимум. Мне очень нравится это место.

Ульяна Ю

Level 20 Local Expert

Неплохие предложения от банка! Но персонал не особо желает работать, честно... Удобное расположение, в отделении чисто, но совсем мало места@

Ирина Лукьянова

Level 4 Local Expert

Банком данное отделение точно не назовёшь. Ужасное обслуживание. Сотрудники не приветствуют при входе, сидят за столиком листают журналы с косметикой и при обслуживании бурно обсуждают личные и рабочие вопросы. Сам банк регулярно предлагает продукты, по итогу отказ. Не рекомендую!

Виктория

Level 9 Local Expert

Почта банк находится в самом зале почты, где все посетители почты слышат о чем говорит клиент банка с менеджером. Считаю данная информация должна быть конфиденциольной .

mo1709

Level 7 Local Expert

Это самый проблемный банк, который видела. Сложности в запросе информации..... . После посещения продали данные другим организациям для рекламы.

Валерия Овчаренко

Level 11 Local Expert

Ужасный банк , не нормальные предложения , для одобрения кредита надо 3 раза приехать и к тому одобряют не заявленную сумму , хотя кредитная история отличная . я не довольна

Иван Гнитеев

Level 10 Local Expert

Ужасный банк. Годами висят исполнительные судебные решения, которые давно закрыты сняты или аннулированы. Если открываешь счёт, деньги уходят в неизвестном направлении и не возвращаются до судебного иска в сторону банка.

Артем

Level 5 Local Expert

Будочье. Ни за что не открывайте тут карты, сто лет ждешь, обслуживание ужаас

ольга к.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, люди не ведитесь, читайте внимательно договора, Ставят большие процентные ставки, лепят страхование ненужное. Платили 3 года из пяти лет, без просрочек, закрыли досрочно, нам никто страховую сумму не вернул!!! В негодовании... 😡😡😡😡

Светлана Кривенко

Level 5 Local Expert

Спасибо операторам почты за быстрое и качественное обслуживание. Лично оператору Аверкиной Н. В.

Наталья Емелина

Level 5 Local Expert

Удобное расположение рядом с остановкой. Было приятно общаться с персоналом. Спасибо за помощь.

Екатерина Дюмина

Level 4 Local Expert

Какого черта, представители банка звонят и говорят что есть выгодные предложения. По итогу прешься к черту на куличики, несколько часов сидишь в отделении, а по итогу отказ…хватит ЗВОНИТЬ.

Дмитрий Кушмухамбетов

Level 12 Local Expert

Всегда вежливый персонал. Удобное расположение. Небольшие очереди.

Анна Гладкова

Level 4 Local Expert

Всегда вежливые Сотрудники.

Андрей Река

Level 12 Local Expert

Долгое ожидание Постоянное отсутствие денег в банкомате или не рабочее состояние. Увы, но даже эта оценка завышена.

Оксана М.

Level 5 Local Expert

Жалоба на *** Сотрудника банка - Моргунова Кристина Сергеевна, филиал по адресу Ростов-на-Дону, Буденновский проспект 51. Обманным путем ввела в заблуждение, меня пенсионерку, при открытии вклада 03.10.24 и подложила подписать договор страхования жизни СОГАЗ страховой компании ,говоря что это вклад Почта банка! Не выдав даже почитать договор и второй экземпляр на руки,ни печати,ни подписи не было. Я сразу заметив , что в личном кабинете на вкладе отражается другая сумма на 50 000 меньше , задала вопрос почему , на что , Моргунова Кристина Сергеевна гнусно обманув, сказала что в личном кабинете их не видно они лежат на другом моем счёте в Почта Банк, что это специально акция для пенсионеров ! И что через пять лет я смогу забрать не 50 000 а 250 000! И только через год, получив СМС из СОГАЗ, что мне нужно внести ещё 50 000 по договору страхования я узнала, о том что была застрахована в Согаз, при открытии вклада . Естественно, не о каком возврате денег за страховку речь не идёт ! По условиям СОГАЗ, оказалось что каждый год на протяжении пяти лет я должна должна была вносить по 50 000 руб. ! *** доверчивых пенсионеров,называют продукты банка не относящиеся к вкладам почта банка! Понятно, что нужно быть внимательней, но какая подлая политика у банка, основные ваши клиенты это доверчивые пенсионеры, которым нужно доступным языком объяснять все условия! А их ***, не *** нам стоят бояться, а банковских работников, которых мотивируют нас обманывать для выполнения личных планов по продаже навязанных услуг! Надеюсь, что в филиале Почта Банка на Буденовском проспекте 51, Ростов-на-Дону ведётся запись с камер, и не придётся обра обращаться в суд. Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть мне деньги за навязанную услугу, а также должным образом наказать сотрудника Моргунова Кристина Сергеевна

Елена Пужак

Level 2 Local Expert

Отношение как к ветеранам отвратительные. Особенно старшая

Alexandr Revin

Level 5 Local Expert

Будут ли бомбить ваш телефон звонками, думая что ваш телефон принадлежит их клиенту ? - да Будут ли писать смс каждый день? - да Перестанут спамить если объяснить что вы не имеете к их банку никакого отношения ? - нет Просто смиритесь, 10 из 10 спам-сообщений 0 из 10 адекватности банка

Берестнев Володя

Level 2 Local Expert

мне все очень понравилось. Хорошее обслуживание.Очень внимательные при обслуживании девчата.

Юрий Владимирович

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, хорошая обстановка в самом отделении

Елена Прекрасная

Level 16 Local Expert

Хорошее обслуживание клиентов. Стараются ответить на многие вопросы и помочь с разной ситуацией.

Игорь К.

Level 2 Local Expert

отвратительный банк, никому не посоветую. такое впечатление что персонал - бывшие почтальоны из простоквашино

Татьяна

Level 3 Local Expert

Конфеты понравились. Вкусные. Не стандартный и не "избитый" вкус. Оригинальные. Рекомендую

Игорь Бабкин

Level 6 Local Expert

Нечего хорошего, чётко не объяснили,

Елена Шебеко

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников банка за качественное обслуживание и профессионализм!

Денис Вергунов

Level 5 Local Expert

Самые опытные сотрудники банка в Ростове-на-Дону находятся именно здесь 😁👆

S D

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк!

Любовь Висицкая

Level 5 Local Expert

Чисто, уютно! Вежливый персонал !

Anonymous review

Отличный сервис. Быстро. Удобно!

Сергей Кисляков

Level 11 Local Expert

Понравилось отношение, спасибо Анне!

Балбеков Жамшид

Level 13 Local Expert

Почта очень хорошая и персонал всегда позитив и

Ольга К.

Level 20 Local Expert

Очень отзывчивый персонал.

Pochta Bank

55 reviews