Pochta Bank

3.9

124 ratings

Rate this place

Мария Левченко

Level 15 Local Expert

Ставлю высокую оценку. Так как в целом отделение обыкновенное, а вот схема работы самого банка, а именно ВТБ подразделения ужасное. Все условно бесплатно, много приветственных бонусов, и много услуг навязывают, но отмечу, что навязывают мягко, достаточно четко ответить, что это мне не нужно. Вот что про схему работы. При оформлении дебетовой карты дают, основную, дополнительную и платежный стикер, мы взяли всю эту кучу, но как это происходит в жизни, пользоваться скорее всего будет только одним. Но, из-за этой кучи, пришлось подписывать документы 3жды, и со всеми отстройками в приложении, процедура заняла - 1 час. В процессе оформления, в отделение зашла дама, которой пришло предложение на кредитную карту, когда она услышала, что оформление займет 1 час, она отказалась. Мы не торопились, но, за 1 час можно оформить 3-5 клиентов, и игнорирование данного факта для банка выглядит странно!!?? Поэтому собираясь в банк выделите достаточно времени, и вам оформят все что необходимо, и подключат все бонусы. Отделение находится сразу у входа в тц, на первом этаже. Персонал вежливый. Парковка у ТЦ напротив. Туалет на -1 этаже. Кафе напротив. Банкомат Почта банк не работал - и так же вызывал массу негатива. В целом сложилось мнение что банк ВТБ(Почта) как-то застревает в развитии, как и бедная наша Почта России.

Светлана Синематограф

Level 5 Local Expert

Вежливая и внимательная сотрудница, быстро и внятно все объяснила. Все очень доброжелательно и на высшем уровне компетенции. Помогла разобраться в одном вопросе, который не относится к Почта банк, но тем не менее не осталась равнодушной , а четко все объяснила где и как взять информацию. Спасибо большое!

Светлана

Level 7 Local Expert

Вместо нормальной стойки - дурацкие диванчики и столики за которыми ничего нет. Сотрудники вместо работы бегают по залу: то распечатать, то отсканировать. Интернет постоянно отваливается. Ждать приходится ОЧЕНЬ долго

Вадим Мазирка

Level 6 Local Expert

Нужно было подписать документы для оформления рассрочки. Посмотрев на отзывы других отделений подумал, что всё будет плохо, но на деле оказалось довольно оперативно и без негатива. Пока ждал ответа из мебельного магазина по поводу рассрочки, мило поболтал с приятной сотрудницей Анной. Людей в отделение не так много, пока сидел, ни разу не видел огромных очередей. В общем, ставлю на 1 балл выше только из-за Ани, а так 4/5.

Катя З.

Level 3 Local Expert

20.01.24 посетила отделение в ТЦ тетрис. Сотрудница пришла на работу с собакой, которая бежит и лает на посетителей, из-за лая собаки невозможно задать вопрос, ничего не слышно. Чтобы угомонить свою собаку сотрудница банка достала из своей тумбочки еду, положила на диван и кормила там собаку! При оформлении нужного мне продукта попросила убрать галки о согласии передачи моих данных операторам связи и отправки мне рекламы, на что получила ответ, что убирать ничего не будет и если что-то не нравится идти в другое место. Такой дичи в отделениях банка я ещё не видела.

Марина Бойко

Level 3 Local Expert

Отделение ужасное, нет не информации, сотрудники не компинтенты , очередь не понятная, сотрудница в пляжном платье . Не советую

Алексей Алексеевич

Level 4 Local Expert

Очень отсталый банк, по два сотрудника обслуживают одного клиента,пока другие в очереди стоят

Валентин

Level 14 Local Expert

Отличнейшее отделение банка! Персонал всегда вникает в суть, старается помочь и всегда на одной волне с клиентами!

Никита А.

Level 5 Local Expert

К сожалению, пришлось несколько раз столкнуться с этим отделением, так как территориально самый удобный, абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не могут, не то что решить проблему, элементарно найти в своем компьютере нужное заявление. Дважды я потратил свое время, которое мне никто не вернет, просто, чтобы посмотреть, как безуспешно они пытаются воспользоваться программой в своем ноутбуке, от которой не знают логин и пароль. Жаль, что нельзя поставить «0».

ЮЛИЯ

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение банка. Обслуживание - дно, все ооооооочень медленно, сотрудница параллельно сидит в своем телефоне, работает как черепаха :(

елена игнатова

Level 8 Local Expert

Ужасное отделение. Информацей не владеют. Хамки некомтентные. Денег в банкомате никогда нет. Отправляю туда не знаю куда. Ответить где еще рядом есть отделения с деньгами не знают, какие рядом есть отделения не знаю, типа ищите сами в интернете. Не советую связываться с Почта-банком в принципе, месяц гоняют из одного в другой, не могут снять наследованные деньги. Зато реклама шикарная: несите нам впши денюшки, только обратно из получить - побегаете. Прошла 7 кругов ада. Горячая линия порекомендовала перевести в ВТБ и там снять. А на хрена тогда нужен такой типа-банк. Народные деньги крутить?

Елена

Level 9 Local Expert

Меня всё устроило , очереди не было , проконсультировали , ответили на все вопросы . Всё было четко и понятно.

Анастасия Петракова

Level 5 Local Expert

Никакой клиентоориентированности. Зашли в банк, никто не поздоровался, даже голову не подняли. Нет администратора, который подсказал бы, не понятно живая очередь или нет. Когда сами стали спрашивать, сотрудник сказал, что менеджер только один, все остальные тут «Начальники без доступов». Для оформления кредита сказали , что нужно делать заявку. Заявку сделали, ответ сказали придет не скоро, отправили домой ждать подтверждения и приходить опять по готовности. Почему нельзя было предупредить, что заявку можно сделать самостоятельно и не терять там время на ожидание очереди? Прислали смс , что нужно подойти в банк для уточнения информации через 10 минут, как оттуда ушли. Оказалось менеджер неправильно указал дом. Отправили опять домой, утверждая опять, что решение долго надо ждать. Опять прислали смс через 10 минут, как ушли, что нужно подойти в банк для уточнения информации. Просто издевательство, не советую.

Елена Тертычная Тертычная

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику, помог разобраться в проблеме и решить ее

Анна Вольных

Level 7 Local Expert

Быстро, легко оказали помощь, сотруднице Соне больше спасибо :)

Аня О.

Level 8 Local Expert

Подавала заявку на кредит наличными в отделении. Написано на сайте решение за 1 минуту. просидела в отделении пол часа, а потом когда сказали, что мне пришлют ответ в смс буквально через 15 минут. Враньё! Все враньё! Ответ приходит не через минуту, не через 15 минут. Ответ дали только через 4 часа, поздно вечером. Не первый раз беру кредит, но так долго заявку нигде не рассматривали. В этот банк обращаться больше не буду и никому не посоветую!

Руслан а

Level 10 Local Expert

Самый отвратительный банк который встречал в жизни, каждый шаг , каждое действие развод, любыми способами скрывают информацию и обманывают чтобы срубить деньги. В банке говорили одно , а на деле другое, кредиты закрывать с уменьшения срока не дают, молча без предупреждения суют страховки за реально бешенные цены, это просто жесть. Никогда в жизни не свяжусь с этим банком , я говорю в целом почто банк

Мария Малыгина

Level 10 Local Expert

Отличные сотрудники, отзывчивые. Быстро помогли с проблемой

Татьяна Дмитриевна

Level 5 Local Expert

Всегда пользуюсь банкоматом ВТБ ,в один день не могла положить деньги,сотрудница подошла предложила мне свою помощь, и общими усилиями положили деньги на карту, очень благодарна за помощь,лучшие сотрудники там работают !!!

Pavel Shinkarev

Level 5 Local Expert

Отличное отделение , сотрудники вежливы и компетентны , всегда помогают разрешить любой вопрос 🔥 спасибо

Наталья С.

Level 9 Local Expert

Недоброжелательное поведение сотрудниц Почта-банк (г Красногорск, ул Ленина, 29) - Елены и её коллег 07.04.23, с 12ч до 13ч, когда я отправляла заказ через Почту (оплата была на Авито). Неэтично, по-хамски себя повела, спровоцировав конфликтную ситуацию из-за ничего. Я хотела поставить её на место и проучить, но некоторые неадекватные другие сотрудницы Почты вышли в зал обслуживания и тоже были с нами очень агрессивны (так ведут себя стайные собаки) и грубым, несдержанны и невежливы. Женщина в очках ругалась матом. Их было много, а мы вдвоём. Это глупо и нечестно! Как же можно так низко опуститься! Мы с дочкой стояли мирно, спокойно в стороне, никому не мешали. Сколько же в вас негатива и зла! Напугали моего ребёнка! А женщина в очках хотела толкнуть моего ребёнка (она же ещё невинный ребёнок) возле терминала, видимо, это заведующая, которая должна знать про Этику общения и Управление конфликтами, а не раздувать их ещё больше. Но, скорее всего, она необразованна. Я одна отстаивала свою правоту как могла. Вам здесь не место!! Жалкое поведение!! Позор!! Вы не люди, а нелюди!!!

Ирина Кутузова

Level 4 Local Expert

Удобно расположенное отделение банка, хорошие вежливые и компетентные сотрудники, готовые помочь с любым вопросом! Самим банком тоже довольна!

Анастасия Устинова

Level 5 Local Expert

Ужасно не опытный персонал. Если обратитесь в это отделение, переправеряйте все документы после сотрудника по имени Дария, из-за нее я попала на 250 тыс. Не правильно печатает документы, не может грамотно объяснить условия кредита. Говорит одни условия по кредиту, а по факту обсолютно другие условия.

Анатолий Примачуг

Level 4 Local Expert

Отсутствие кассы не могли разменять купюры , не компетентные сотрудницы , хамят !!!!

Алексей А.

Level 4 Local Expert

Две недели ходим в банк, но персонал не может правильно оформить документы

Татьяна Маркова

Level 11 Local Expert

Красивый, уютный офис, хорошая команда. Очень оперативное и чёткое обслуживание.

Наталья Башвеева

Level 6 Local Expert

Очень приветливые и дружелюбные. Объясняют как малым деткам всё шаги о которых я не знала. Большая благодарность сотрудникам за из работу и заботу.

Михаил Лобанов

Level 14 Local Expert

Отличное место, но живая очередь:(. 5 звёзд только за обслуживание сотрудником Анной! Спасибо ❤️

ilya salopin

Level 10 Local Expert

Заходишь и с тобой работают. Все объясняют. девчонки профи.

ВАСИЛЬ

Level 10 Local Expert

Снимал немалую сумму в воскресенье. Наличка была. Персонал вежливый

Эмиль Самедов

Level 9 Local Expert

В этом отделение мою проблему решили очень быстро!

Наталья

Level 5 Local Expert

Помещение большое, а вечно работает 1 или 2 человека! Где работники? Ужасное отношение скорее всего руководства. Вообщем советую не связываться с этим банком!

655219

Level 6 Local Expert

Единственный плюс банкомат, сотрудники оставляют желать лучшего. Понятие вежливость для них не существует.

Андрей Даниленко

Level 5 Local Expert

Общаюсь регулярно очень компетентный вежливый и очаровательный состав

🚫🍎🐘👌🐒💛

Level 13 Local Expert

Время только потратили что бы что то через них оплатить требуют открыть у них счёт потому что у них нет касс а смысл называется банком?

Твой друг

Level 5 Local Expert

Здравствуйте самый лучший банк в Красногорске сотрудницы Ксения, Анна, Татьяна, Альбина добрые хорошие сотрудницы.

Виктор Симон

Level 8 Local Expert

- навязывают лишние услуги, как н необходимые; - грубят, совершенно неадекватное поведение персонала

Алевтина

Level 13 Local Expert

Хорошый банк отзывчывые сторудницы

Нет имя

Level 6 Local Expert

Слов нет. 2 курицы, а не сотрудницы. Просто 0

Кристина Абрамова

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал.

Светлана

Level 12 Local Expert

Против данного отделения банка ничего не имею, НО сам банк не рекомендую!

Ольга

Level 13 Local Expert

Мимо проходила, конкретно в банке не была. Думаю как и во всех банках разводят на кредит.

А. К.

Level 11 Local Expert

Как и все остальные. Ничего особенного

Велесса Сворог

Level 11 Local Expert

Хороший банк

Евгений

Level 16 Local Expert

Такой же как почта

Андрей Гусев

Level 25 Local Expert

Очередная шарага по отъему денег у простых людей

Михаил Протасоф

Level 18 Local Expert

Сотрудники новые или неопытные

Валентин Битков

Level 12 Local Expert

Ну во-первых это не почта, а во-вторых это не банк. Что ты, чудовище?

Olga M.

Level 5 Local Expert

Приятные и вежливые сотрудники

Арсен

Level 16 Local Expert

Оперативно

Pochta Bank

50 reviews