Pochta Bank

3.8

178 ratings

Rate this place

Сергей Ясеновский

Level 7 Local Expert

Невозможно осуществить СБП перевод себе в другой банк. Отклоняются любые переводы свыше 10 000 руб. Поддержка не работает совсем. В чате Вас просто посылают, ссылдаясь на на наплыв обращений. На горячей линии Вас будут мариновать больше ЧАСА. Во истину - банк для мазохистов. Если Вас угораздило открыть накопительный счет в этом банке через приложение, то готовьтесь к тому, что закрыть его будет не так просто. Только личное обращение с паспортом в отделение банка (и не того, которое в каждом отделении Почты России, а то, которое именно ПочтаБанк, которых один-два на весь город) в приемные дни (Суббота-Воскресенье - выходной). Вот так - открыть - легко, через приложение, закрыть - страдайте! Самый негативный опыт общения с банком!

Максим Маркин

Level 3 Local Expert

Немогу перевести деньги с этой карты на карту другого банка, и закрыть счет, писал 3 раза заявление, отказывали по мелочи, позвонил оператору сказали повторно обратится в отделение, не рекомендую связыватся с этой организацией. НЕ ОТДАЮТ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Андрей

Level 7 Local Expert

Информация сотрудников чата и офиса противоречит друг другу, карту выдать не могут дебетовую, несколько посещений -пустая трата времени. К работе банка и приложения вопросов нет, всё чётко, но касаемо обслуживания в офисе и получение карты, это какие-то квесты. В то время как другие банки выдают быстро карты и домой доставляют, тут приходится бегать по офисам)

Алла Швец

Level 10 Local Expert

Некомпетентные сотрудники! Или банк обманщик! Пришла в банк в мае, хотела взять в кредит наличными 40т.р. до августа. Сотрудница банка убедила меня вместо кредита оформить карту"Вездеход", ссылаясь на то, что если я совершу покупку на 552 рубля, то в следующем месяце к основному платежу по карте, одноразово заплачу комиссию в размере 2850 руб, а далее просто буду платить, как за рассрочку. В результате, когда я захотела закрыть долг, выяснилось, что моя переплата составила 6368,7 руб! И это после двух дней переписки в чате и звонков на горячуюю линию!!! Делайте выводы, что это- некомпетентность сотрудников, или такая политика банка...

Ирина Клименко

Level 2 Local Expert

Ужасный филиал, сотрудники дезинформируют клиентов, если есть служба в банке кто читает отзывы, прошу обратить внимание на данное отделение.

Карина Шляхова

Level 20 Local Expert

Обратилась за картой Юнион Пэй для расчётов за границей. Вежливые консультанты всё объяснили, заверили что карта будет работать, указали срок. Заказала карту, итог... Карта за рубежом не работает никак совсем!, более того не работает она и при расчётах на заправках Лукойл в России! По срокам тоже протянули, карта прибыла что называется в последний момент! В общем не советую связываться с их картами!

Иван Пулькевич

Level 9 Local Expert

Очень понравилось скорость отклика банкоматов. Безумно быстро,удобно! Сотрудники помогают,нет очередей,не плохой дизайн помещения. В целом остался доволен.

Vasilisa

Level 4 Local Expert

14.12.2022 45 минут просидела в очереди для того, чтобы в базе заменили место регистрации. Но как выяснилось через два дня, ничего не заменили. Вообще нет фиксации этого обращения в программе. Что за "профессионалы" банка,которые элементарную вещь сделать не могут.

Петр Болдырев

Level 9 Local Expert

Быстро и качественно обслужили, очередей нет, рекомендую

Максим Краснов

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание... Открыли вклад под 14,5%, в конце срока оказалось, что проценты начислялись только на часть суммы вклада... Но об этом не предупредили при открытии вклада. В итоге половина суммы вклада просто лежала на счете и банк им безвозмездно пользовался. *** какие-то.

Константин Ерусланов

Level 2 Local Expert

Написано, что работает офис с 8. Открыли в 9.15. Кредитку не выдали. За то персональные данные собрали полностью и счета открыли, которые не просил.

Михаил Косоножкин

Level 8 Local Expert

Отделение банка, как и сам банк,отвратительное. Персонал не компетентен ни в одном вопросе.

Светлана Зубченко

Level 4 Local Expert

Сотрудники не выполняют своих обязанностей. Обещали перезвонить по вопросу кредита,. Не перезвонили.

Lena Poloniy

Level 12 Local Expert

Взяла рассрочку в этом т.н. банке. Через месяц пришло уведомление, что ставка по беспроцентной рассрочке теперь 10, 53%. Не связывайтесь с ними.

Таня Хачкурузова

Level 8 Local Expert

Очень понравился банк,очень уютный! Девочки вежливые: все расскажут, покажут. Особенно понравилась Анна с длинными, тёмными волосами.

Евгений

Level 3 Local Expert

Спам звонками по нескольку раз в день. Не берите, кстати, рассрочку у них, подсовывают страховки, переплатите

Светлана Л.

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, квалифицированный, но приходится долго ждать, чтобы обслужиться.

Е.К.

Level 3 Local Expert

Через приложение подала заявку на кредит, написали,что одобрили,выберите отделение и приходите с паспортом.Выбрала ближайшее,на Селиванова,потратила деньги на такси, оказалось они в это день не работают, хотя на сайте ничего не сказано.Поехала в ближайшее отделение на Карла Маркса, молодой человек вежливо улыбался, сделал скан моих документов,фото,оформил заявку,но банк отказал в кредите и я просто ушла.Сейчас оказывается,что банк этой датой открыл на мое имя счёт?????На каком основании???На горячей линии говорят,что для погашения кредита?Какого???Который мне не дали!!!И теперь я ещё должна потратить деньги на такси,чтобы закрыть его,т.к.они закрывают только по заявлению в отделении.Внимение вопрос....почему я должна доказывать что то....Банк выполняет показатели,а я должна бегать.....Большое спасибо молодому человеку в отделении на Карла Маркса!!! Вы сотрудник года!!!Наверное премию большую получите за свои махинации со счетами!!!!Никому не рекомендую этот банк!!!Просто ***!!!

Анастасия

Level 8 Local Expert

Очень довольна качеством обслуживания!! Ребята молодцы, очень вежливые! Быстро решают потребности клиента, без каких либо дополнительных вопросов!!!👍🏻👍🏻👍🏻 спасибо!

Нина Максимова

Level 3 Local Expert

Очень внимательные девочки и это не только комне но и к другим клиентам которые к ним обращаются а это очень приятно желаю им здоровья и удачи в их благородно деле

Светлана П.

Level 4 Local Expert

Очень хорошо работает отделение, удобно что до 20:00, вежливые и культурные люди работают консультанта ми.

Виталий П.

Level 8 Local Expert

Впаривают ненужные продукты при оформлении кредитов. Собственно как и в других банках, что печально, оформить чисто потребительский без десятка страховок кажется чем то нереальным в наше время.

No Comment

Level 6 Local Expert

Качество обслуживание на высоте,5+,красивые и вежливые сотрудницы...Когда возникают вопросы,без каких либо вопросов ответают и помогают...Спасибо Почта банку...

Максим С.

Level 6 Local Expert

Приятный персонал, но мало консультантов и бывало , что приходилось сидеть в очереди час и более

Котэ

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение. Коллектив приветливый, ребята знают свою работу, что надо объяснят и разьяснят.

Сергей Волксовский

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Зашёл что б узнать о моих кредитных продуктах дополнительную информацию - в итоге б-м ответить только так и не смогли. Нонсенс.

Roman Moroz

Level 7 Local Expert

Хороший офис, приветливый персонал, быстро помогли решить проблему

Елена Белобородова

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и внимательные сотрудники.

Светлана Кобрина

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание. Профессиональные консультанты. Спасибо вам.

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Навязывают лишние услуги

Solnze

Level 14 Local Expert

Круто

Мария Валерьевна

Level 21 Local Expert

чудо банк.. головной офис, только лишь название.. заходишь..

Алихан В.

Level 6 Local Expert

Спасибо Кристине за помощь и консультацию, все супер

Юлия Игоревна

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение банка,приветливые и грамотные сотрудники

Не Важно

Level 10 Local Expert

Не грамотный сотрудники не чего делать не умеют

kulkova

Level 5 Local Expert

Грамотные консультанты все рассказали по кредитным тарифам.

Алла Попович

Level 4 Local Expert

Некомпитетное обслуживание , грубое и хамское. Девочки не знают своей работы.

Борис Темкин

Level 12 Local Expert

Хороший банк, адекватные проценты, приветливый персонал, но парковки нет !!!

Ангелина

Level 6 Local Expert

Выгодные условия по кредитам, грамотные менеджеры)

Дарья Федченко

Level 11 Local Expert

Ассистенты консультируют очень быстро и грамотно

Александр

Level 14 Local Expert

Оценить весь набор услуг не могу. Перевел пенсию, оформил вклад, получил карту. Но постоянно не пользуюсь услугами. Все, что обещали выполняется.

167457 Диденко

Level 8 Local Expert

Любезные сотрудницы

Анастасия

Level 8 Local Expert

Персонал не может решить мою проблему уже 2 года. Какие только к них не были отмазки, чтоб не делать свою работу! Кошмар! Работают абсолютно не компетентные сотрудники! Никому не советую сюда обращаться

иван иванов

Level 8 Local Expert

обслуживание желает лучшего много разьеснений не очем из трех рабочих столов работает один

Мещанков Юрий Робертович

Level 18 Local Expert

Не компетентный персонал. Не могут дать ответ на простейший вопрос

Оксана Ковешникова

Level 12 Local Expert

Очень вежливый персонал, мне все понравилось

Ростовчанин.

Level 5 Local Expert

Удобное небольшое отделение банка группы втб.

Vladimir

Level 7 Local Expert

Нет очередей и обслуживание хорошее.😂👍🏼🙋🇷🇺🌟

Галюсик

Level 13 Local Expert

Приветливые менеджеры, грамотно объясняют, помогают в вопросах. Лично мой опыт положительный.

Ирина

Level 11 Local Expert

Вежливые консультанты

Pochta Bank

65 reviews