Pochta Bank

3.7

670 ratings

Rate this place

Ольга Порохненко

Level 5 Local Expert

Никогда не открывайте счета в Почта Банке!!! Самая непонятная и запутанная система! Берегите свои нервы и время!!!

Мультипликатор

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированность отсутствует. Компетентность отсутствует. Делают всё, как роботы. Заблокировали мне карту после просьбы отменить транзакцию. Посчитали, что карта компроментирована, хотя я не просил их ничего блокировать. Сказали, что могу пользоваться ею из приложения, но, само собой, не смог. Отправили в отделение восстанавливать карту за 499 рублей. Слышал от знакомых, что им тоже беспричинно на основании домыслов сотрудников техподдержки блокировали карту. Видимо, тема на потоке. 500 рублей им не лишние, но про то, что привлечение одного клиента стоит дороже, они не думают. В офисе тоже навстречу не пошли. Карту выкинул. Не связывайтесь с этим банком.

Алексей

Level 5 Local Expert

Притензий к сотрудникам нет, а вот к банку… прислать смс ваша заявка на кредит одобрена приходите в отделение, для того что бы что? Навязать дебетовую карту, что бы потом сказать «по вашей заявке отрицательное решение». Спасибо, что потратили мое время.

Валюта Колосс

Level 3 Local Expert

Несколько раз сталкивалась с почта банком и постоянные обманы. персонал неуважительный . не квалифицированный..Обслуживают по своему выбору, игнорируют пожилых людей.инвалидов.просьбы не хотят слышать.Такие банки надо постепенно менять, .Надо ровняться на лучших

AlenKa

Level 25 Local Expert

Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам тоже отличное, всё вроде бы хорошо, но ... ОЧЕРЕДИ 😱, можно просидеть больше часа, запросто. Кредитные и прочие продукты неплохие, но рекомендовать бы не стала)) успехов вам!

Павел Пономарев

Level 10 Local Expert

Если было бы можно поставить банку минус, то с удовольствием бы это сделал. Обслуживание 0, ответы на притензии просто отписки. Обратился в чат, хотел перевыпустить карту и заблокировать старую, заблокировали все, в том числе и вход в приложение, так как якобы если карты скомпрометирована, это обязательно, хорошо, нужно так нужно. Спустя неделю, списывается комиссия за обслуживание карты, которой нет, обратился в поддержку, сказали карта во временной блокировке... А в официальном ответе, карта заблокирована. А самое главное, то что я зарплатный клиент и карта всегда была бесплатная. Это худший банк.

Kviver

Level 30 Local Expert

Не большой офис но удобные места для консультации и оформления карточек для клиентов. Сейчас делаю дебютную карту бесплатно.

Алексей С

Level 9 Local Expert

Открыл месяц назад вклад в Почта банке, открыли мне дебетовую карту. Вклад я уже закрыл, и мне начал названивать их робот "Александр " и спрашивать всякую чепуху про дебетовую карту - почему не пользуюсь и тп. Каждый раз звонят с новых номеров, как ***! В день по нескольку раз, *** столько не звонят!

Александр Ц.

Level 8 Local Expert

Ужасный банк. Честно. Я во многих имею счета и карты. Но когда клиента вводят в заблуждение и откровенно лгут, это печально. Представьте себе почту лет 10 назад, вот персонал один в один, только одели поприличнее

Олег Вещий

Level 13 Local Expert

*** по сравнению с этим банком дети. При оформлении онлайн кредита ни словом не обмолвились о том, что это не потребительский, а авто кредит, что через 50 дней надо оставить в залог машину, а иначе срок кредита увеличивается, а если ты в свете новой информации решил, не взяв ни рубля из перечисленных, расторгнуть договор в тот же день, с тебя удерживают комиссию 10999р., и история ещё не закончена, закроют ли кредит, как обещали сотрудникаи банка в чате, а если ты решил перевести через СПБ 150000р, ты должен полностью рассказать зачем тебе кредит, и это после получения денег, какой марки машину ты хочешь купить и для проверки информации моментальный перевод будет осуществляться в течение 2 дней, бинго

Tata R

Level 4 Local Expert

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ! НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ВКЛАД В АО ПОЧТА БАНК! Моя мама обратилась лично с паспортом гр. РФ в отделение банка по адресу: город Москва, ул. Судостроительная, дом 13, для того чтобы досрочно закрыть вклад. Заявление было принято сотрудником банка, также сотрудник попросил позвонить мою маму по телефону горячей линии АО Почта банк, чтобы подтвердить закрытие вклада. Моя мама позвонила при сотруднике и подтвердила закрытие вклада. Ей было отказано в выдаче вклада ссылаясь на подозрении в якобы «мошеннических действиях» и на словах сказали что в течении пяти дней будет проводится проверка. Заблокировали карту АО Почта Банк и доступ в личный кабинет. В течении последующих 5-ти дней моя мама, которой 70 лет получала смс сообщения от АО Почта Банк на английском языке- мы находимся на территории Российской Федерации и вся переписка, тем более от финансовой организации обязана вестись на русском языке!!!! Через пять дней мама повторно лично обратилась в отделение АО Почта банк- и на словах ей сказал сотрудник, что проверка не завершена)).. мама попыталась закрыть вклад через личный кабинет, все сделала согласно инструкции, позвонила в банк подтвердила повторно закрытие вклада и что вы думаете- АО Почта банк повторно заблокировал карту и снова «пошла проверка». Мы были вынуждены написать жалобу в ЦБ РФ на мошеннические действия со стороны АО Почта Банк и незаконное удержание денежных средств вкладчика! Также составили официальное обращение на сайте АО Почта Банк. Написали в СМИ, с нами связались- будем максимально освящать данные прецеденты! АО Почта банк умышленно, незаконно пользуясь «лазейкой» в законе- пользуются незаконно денежными средствами вкладчиков! *** это сам АО Почта Банк! Не обращайтесь в этот «псевдобанк»! Если у вас произошла похожая ситуация- сразу же пишите претензию в отделении банка и жалобу в ЦБ РФ - на сайте! Если есть возможность можно подать жалобу в прокуратуру!

Наталья З

Level 13 Local Expert

Удобное расположение отделения. Очередей нет, сотрудник банка очень быстро решил проблему по замене размагниченной карты. Рекомендую к посещению данное отделение.

Сергей Волков

Level 3 Local Expert

Злоупотребление доверием клиентов. В конце декабря прошлого года потребовались деньги. Повелся на рекламу на ТВ с Гармашем - он зазывал на 4,5 %. Кредит удаленно одобрили, но про условия ничего не сказали, попросили прийти в офис. Пришел, полтора часа мурыжили, на вопрос про условия ничего не отвечали. Договорились, что могу отъехать и как только будет информация , позвонят. Уехал, в конце дня звонят, говорят снова приезжайте в отделение (к слову сказать добираться до него около часа), одобрили 500тыс. Приехал, уже довольно подуставший от этой волокиты. Дали на выбор 3 варианта - 7.9%, но со страховкой 200тыс (!!!) , и другие 2 варианта по 14 и 18%. Так как я брал с расчетом погасить досрочно через несколько месяцев, мне было выгодно взять вариант с дорогой страховкой, а потом ее вернуть за минусом части пропорционально времени использованной страховки. На это мне выдали два страховых договора 170 тыс и 30 тыс, что меня это уже насторожило, зачем надо было именно разбивать? Ок, был уставший и уже не было сил в этом разбираться. Дома уже в период 14 дневного охлаждения ещё раз пересмотрел, думал что может одна из страховок была добровольной и можно будет отказаться. Но это не так, обе страховки влияли на процент по кредиту, поэтому просто так отказаться было нельзя. Ещё раз просмотрев условия договора, успокоил себя тем что в обоих договорах был пункт что сумма страховки подлежит возврату пропорционально времени использования. Подвох всплыл после 5 месяцев, при досрочном погашении и заключался в том что договор страхования на 30 тыс имел срок действия 4 мес и закончился. Срок был прописан мелким шрифтом на одной странице и среди 20 листов кипы бумаги, на это обратить внимание было трудно. Сам срок кредита был 60 мес, и я совершенно не ожидал что по одному из договоров страхования срок страхования не будет соответствовать сроку на который брался кредит. В итоге страховку на 30 тыс мне не вернули и кредит по факту оказался сильно дорогим - вместо ожидаемой переплаты в 25 (проценты) +15 (страховка) = 40 тыс мне пришлось заплатить 70 тыс! В следующий раз если пойду в банк за кредитом (но это будет точно не почта банк) возьму с собой юриста и будем полдня вычитывать условия, задерживая очередь и оператора.

kostyabolonin

Level 12 Local Expert

Добрый день. Приехали в отделение, нас встретила начальница отделения неприятным тоном, что мы отвлекли ее от телефона . Внешний вид - свитер не первой свежести , отличал ее от всех. При обращении с вопросами один ответ - «общая очередь» , на указание с нашей стороны , что над ней таблица наличные и вклады , отвлеклась от телефона и начала односложно отвечать на вопросы. Чувствовалось как это ей в тягость. На повторные вопросы ответ был уже не отвлекая глаз от телефона. В банке камеры и можно просмотреть контролю банка данную ситуацию от 21.09 в промежутке с 17:20 до 18:20, а лучше весь ее день. Адрес отделения - Преображенская площадь 8 Банку рекомендую следить за дресс кодом и клиентоориентированностью, и начать с руководителя отделения физических лиц, т.к. после общения с ней сложилось не приятное мнение о всем банке. ощущения, по общению и внешнему виду , что в переходи электричек покупаю семечек. Фу , для такого банка держать таких сотрудников!

Нелли ж

Level 2 Local Expert

Отправлено мужем Постановление о сохранении прожиточного минимума, получили и игнорят. Продолжают самовольно удерживать деньги. Надо этот банк проверить, т.к. явно крутят деньги. Удержанные деньги не поступали, сказали приставы. Как долго будете обманывать людей. Горячая линия не может ответить на вопросы, другие телефоны кто занимается постановлением не дают. Пора прокуратуре и остальным обратить внимание на этот банк.

Наталья Зорина

Level 19 Local Expert

Не предоставлена информация для клиентов о режиме работы руководителей клиентских центров. Некоторые операции в работе с клиентами могут производить только рукодители клиентских центров. Режим работы клиентского центра и режим работы руководителя этого центра оказывается не одно и то же и выясняется это уже непосредственно при посещении центра.

Критикесса

Level 14 Local Expert

Почта -"Банк" незаконно удерживает мои средства по окончании вклада уже четвёртый день! Кассиров нет, чтобы получить в отделении по паспорту. В терминале отделения на Ленинградском ш. 16 сотрудники пытались, но менеджер кулл центра тут же заблокировал выдачу, чтобы я не выводила свои деньги из их банка. -Что за беспредел, со спектаклем про якобы безопастность?! Верните мои деньги! Что себе позволяет ваш банк?! Заигрались в 90-е? Прислали отписку в смс что деньги будут удерживать ещё несколько дней, рассмотрение претензии 14 дней!! - как их потом выуживать? Если комиссия за снятие, СБП коды не приходят ( мелькает 2 секунды из 6 цыфр раз из 20 запросов), голосовым подтвердить никто не перзанивает несколько дней, когда дозваниваешься, переключают на робота и говорят служба безопасности будет проверять ещё несколько дней! Что проверять?!( а ранее приложение до блокировки писало, скоро банк позвонит сам, но никогда не перезванивает). СБП заблокировали( Банк видел что вывожу себе на счёт на этот же номер телефона), потом карты, теперь приложение. Всё в блокировке! Замкнутый круг. Вашим "банком" должна заниматься прокуратура. Верните наконец мои деньги и не морочьте голову!

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хочу предостеречь иметь дело с этим банком! Открыла карту и взяла реквизиты для пенсионного ф. И уехала в длительную командировку. Через месяц стала с сент. 2023 приходить пенсия, хотя я не просила переводить. Далее с октября был арест 15 т на карте, удержали в окт- ноябре, на госуслугах пришло постановление о снятии ареста с карты. Но тупой почтабанк снимал еще в декабре, январе по 2-3 разу эту сумму. ФССП отправил по эл.почте снятие ареста в почтабанк( все другие банки сразу в ноябре арест с карт сняли). В апреле я заказным вторично отправила в Москву почтабанк письмо с постановлением о снятии ареста с 19.11.23 г. И вместо возврата сворованных денег у меня опять в мае удержали 50% пенсии. У приставов удержанных денег нет, этот банк прокручивает наши деньги в своих интересах. Пора обратиться в следственный комитет! Сычева С Г.

Mr. M

Level 16 Local Expert

Худший банк! Никогда не связываетесь с ним. Один раз к ним обратитесь, они внесут ваш номер в какую то базу и вам будет постоянно названивать робот с разных номеров и предлагать услуги!

AnikaR.

Level 9 Local Expert

Не конкретно про это отделение банка, а про банк вообще. Когда нужен был кредит, оформили все онлайн, пришло одобрение,пришли в отделение(смысл тогда вообще от оформления онлайн??) отказ. Сейчас мне кредит не нужен, но банк мне упорно названивает, то бишь навязывает, свои услуги. Да ещё и звонит в 9 утра, а я после ночной смены. Так себе банк.

Оксана

Level 8 Local Expert

Почта банк нарушает законы , я подала на банкротство , написала заявление что бы банк не звонил третьем лицам которые указаны в анкете , так банк нашел номер моего дедушки а я его в анкете не указывала , это нарушение закона , я буду обращаться с заявление в ❌❌❌ЦЕНТРОБАНК❌❌ , вы названиваете мне без конца во время процедуры банкротства, через каждый пять минут просто , у вас работают не образованные хамы в банках , люди никогда не берите в этом банке кредиты , они вас заколебут даже если вы будите платить без просрочек , они вам будут звонить за пару недель что бы вы не забыли заплатить за кредиты , еще мне пишут на вотсап *** представляются почтой банк , значит почта банк сливает номера ,информацию мошенникам , я не понимаю смысл без конца звонить людям которые в процедуре банкротства, что вы хотите услышать от человека ? Тут вроде и так все понятно , ждите суда , и не одного , все будет решаться в суде , вы даже законов не знаете , работают не образованные люди , есть финансовый управляющей обращайтесь к нему !

Наталья Веденеева

Level 16 Local Expert

Думала, что банк адекватный. Хотела взять кредит, у меня белая зарплата, всё официально, предрставила справку 2-ндфл. Мне отказали! После меня типу, срмнительной личности , который кроме паспорта больше ничего не предоставил одобрили всё за 2 минуты без заонка!!!! 3 меня вопрос, я что лицом не вышла???? Получается, алкашам и фаетазерам вы выдаёте кредиты, а адекватным людям нет? Одни негативные эмоции!!!!

Княже Борода

Level 19 Local Expert

Оставил заявку, пришёл ответ: "заявка одобрена". Прихожу в отделение, а оказывается заявка не одобрена, писец, я бы и не приходил, чтоб узнать об отказе. Остальные банки сразу говорят об отказе

Борис Бобров

Level 10 Local Expert

Удобно, что работают по выходным. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники! Жаль нет удобной парковки

Татьяна

Level 6 Local Expert

Почта банк удерживает мои средства с 2021 года, я устала звонить и писать, не отдают их приставам, зарплата вообще на другой банк, не советую, держат 52,000

Павел

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение банка к потенциальным новым клиентам. К сотрудникам отделения без претензий. Оформил онлайн заявку на кредит, указав все данные, предоставив все документы и размер ЗП. Получил письмо с предварительным одобрением и просьбой явится в отделение для оформления. Приехал. Взяли паспорт и Снилс. Ещё раз отправили данные. Через 2 минуты отказ и пожелание придти через 2 месяца. Такого открытого хамства и неуважения к чужому времени и конкретно к людям не встречал раньше нигде. #почтабанк вы «прекрасны»(

Алексей Беляев

Level 10 Local Expert

Обратился в этот банк за кредитом и через два часа стал разрываться телефон от звонков всех мировых банков, микрофинансовых организаций и другой шелупони. Слили(продали) мои личные данные.

Виталий

Level 2 Local Expert

плюсов ноль, одно хамство. клиентов не слышат, перебивают во время разговора , названивают с разных номеров, хотя не являемся клиентами данного банка

Дарья Иванова

Level 14 Local Expert

Если нужна квалифицированная помощь, я всегда иду сюда. Сегодня со мной работала Галина - отлично разбирается во всех продуктах, оказала помощь во всех вопросах (а их было немало, открытие кредита, карты, закрытие действующей карты, вопросы по сбер.счету и т.д.). Учтива, доброжелательна, приветлива, терпелива - образцовый сотрудник! Прошу руководство отделения отметить ее работу, я искренне благодарна!

татьяна татьяна

Level 12 Local Expert

Банк ведёт себя очень не честно. Такие методы просто недопустимы, считаю. При оформлении "упрощённого получения корреспонденции" в отделении Почта России 1252121, работница отделения вместо договора на ПРОСТО оформление услуги "упрощённого получения корреспонденции подсунула без предупреждения договор с ПОЧТА БАНКОМ. Договор ОЧЕНЬ мелко напечатанный, который нужно было читать реально с лупой ( в своих очках я не смогла его прочитать). Не ожидая подвоха, я договор подписала. Мне было сказано, что я смогу при желании обратиться в Почта Банк. У меня такого желания не было и нет. Но кто вас будет спрашивать? Почта Банк обманным путём заполучила мои данные и теперь постоянно названивают мне с навязыванием услуг. Какие ещё махинации и обман можно ждать от этой организации одному Богу известно.

Галина Чернявская

Level 4 Local Expert

Отвратный банк,,, будьте осторожны когда берете кредит в этом банке, не ведитесь на рекламу в годовых процентах, так как по формуле они расчитывают проценты за каждый день месяца,,, допустим вы взяли кредит ненную сумму,,,,обозначим её как Х привожу пример расчёта процентов,,,,,,, Х×31 ×на ставку по проценту, допустим 17;9так ещё раз формула Х×31×17;9:365 вот и посчитайте какой процент вы будете платить каждый месяц,,, такая формула расчёта на каждый месяц платежа,,, будьте внимательны когда берете кредит,

Sergey Skladchikov

Level 15 Local Expert

Помпезное здание с миллионом офисов, в недрах которого коренится аппарат управления Почта Банка, состоящий из нелепых, не умеющих общаться (не приведи господи, очно) чванливых, внешне суперкультурных чинуш. Телефонные прогоны по ушам не оставляют сомнения в делитантизме горе-сотрудников!

B Sh

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Примерно неделю назад я через приложение Почта банка открыл два вклада . 16.08.2023 через это же приложение попытался закрыть досрочно оба вклада ,но получилось закрыть только один вклад и я поехал в офис банка,находящегося по адресу: Майкоп,ул. Краснооктябрьская,20,чтобы закрыть второй вклад и снять свои денежные средства. Придя в данный офис я обнаружил,что работники банка отсутствуют на рабочем месте в рабочее время. От охранника я узнал,что работники офиса банка куда-то отошли. Я ждал около 10-15 минут и уже собрался уходить,и в этот момент подошли два сотрудника банка без беджиков. Я подсел к одной из них,предъявил паспорт и пояснил,что хочу закрыть второй вклад и забрать свои сбережения. Она помогла мне закрыть второй вклад и пояснила,что я сегодня могу забрать сегодня только 300000 руб.,остальную сумму нужно заказывать только на следующий понедельник. На мой вопрос, каким документом банка предусмотрено такое правило ,сотрудник мне ничего не пояснила. Поскольку мне срочно нужны были деньги я подошел к банкомату ,вставил туда свою дебетовую карту и начал снимать свои денежные средства. Выяснилось,что я могу забрать всю необходимую мне сумму. Таким образом работник банка ,обманув меня,не хотела,чтобы я забирал свои денежные средства в полном объеме. В этот момент другая сотрудница банка без выскочила со своего рабочего места и начала на меня кричать,почему я снимаю деньги ,в грубой форме предложила идти в другой офис банка и снимать там деньги. Я поянил,что я снимаю свои денежные средства , и не понимаю,почему должен еще куда то идти для этого. Она продолжала кричать,что теперь могут закончится деньги в банкомате,обозвала меня бессовестным. На мой вопрос как ее фамилия ,т.к. у нее нет бейджика и почему меня обозвала так,она не ответила. Такое поведение сотрудика банка считаю недопустимым. Я читал очень много плохих отзывов про этот банк и его работников,но не не ожидал такого. Я точно никогда больше не буду обращаться в этот банк по каким-либо вопросам. А руководству банка нужно следить за работой своих сотрудников и не допускать ,чтобы они не обманывали и грубо не обращались к своим клиентам.

Илья

Level 8 Local Expert

Организация, взявшая на вооружение схему действия мошенников. Несколько дней подряд звонит робот и начинает предлагать всякие услуги, называя меня постоянным клиентом банка. При я этом никогда не имел дел с этим банком.

Алексей Покрышкин

Level 7 Local Expert

Самое отвратительно отделение, сотрудники ничего не знают и не умеют общаться. Бегите отсюда!!! Не тратье свое время и нервы

AlonsoHyd

Level 4 Local Expert

Очень плохо. Мною подано заявление о переводе пенсии. Сказали в течение 2 месяцев пенсию я буду получать в почта банке, но по факту оказывается мое заявление даже не зарегистрированно и при этом мне не сообщают не звонком, не смс. Я закрыла карту Сбербанка и переехала в другой город,в надежде ,что 10 числа получу в Почта банке. Теперь я осталась без пенсии ещё на 2 месяца. Буду обращаться к ваше стоящему руководству, что б присекли ваше бездействие.

Сергей Сизов

Level 3 Local Expert

Отвратительное, Наплевательское и Обдирательское отношение Почта Банка к клиентам!!! В день 18.02.2023г. в 07:45ч. я позвонил в почта банк, чтобы Уточнить о списании денег с карты! Оператор Валерия сказала что уточнит мои данные по карте, а сама Самовольно, без моего согласия и не ставя меня в известность заблокировала мою карту!!! Когда я спросил её; почему она заблокировала мою карту не ставя меня в известность и без моего согласия, она ответила, что действовала согласно регламента банка. Получается, что регламент банка Главнее и Дороже для банка, чем Люди(Клиенты) и их интересы и потребности! Я предпенсионер и все деньги у меня на этой карте, и это Социальные выплаты! И Как теперь я сейчас пойду в магазин за продуктами без карты и без денег?!?! "Добрая" оператор Валерия послала меня в дежурное отделение Почта банка, которое работает по выходным и находится в другом районе(куда надо добираться автобусом!) и любезно наполнила, что за новую карту я ещё должен буду Заплатить согласно тарифам! Мало того, что Почта банк создаёт невыносимые проблемы своим клиентам, так он ещё и Обдирает(зарабатывает) на них, с помощью Блокировки и Продаже карт! И как можно назвать такое отношение к людям со стороны Почта банка? Только самыми Низкими словами!

Александр Омелькович

Level 7 Local Expert

Это какой то треш! Заходишь в банк видишь очередь 8 человек, 2 окна из 3 работают. Предполагаю что сейчас быстро очередь закончиться, но одного человека обслуживают от 30 минут до часа! Вы серьезно??!! Если у Вас так все медленно выходит работайте в три окна, четвертое сделайте! тут только один негатив может быть к данному банку! Это худшее что может быть!

Антон Сабиров

Level 6 Local Expert

Четыре раза обращался в банк по вступлению в наследство, потеряв в общей сложности восемь часов на написание заявлений, каждый раз приходил отказ банка, с указанием не понятных причин. Организация приёма данных заявлений выстроена отвратительно по сравнению с работами других банков

Level 2 Local Expert

Головной офис не один, а ДВА менеджера (плюс один по кредитам). Некомпетентность персонала. Наберут по объявлению. Точно никогда не стану клиентом банка. И другим не советую.

Таня Петелина

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. С января месяца бьюсь о снятие ареста которого уже нигде нет. А в почте банке ещё не снят отправляют к приставам хотя пристав говорит что все документы давно отосланыи арест снят и постановление от почты банка пришло о снятие ареста. Не доверяйте этому банку. 1

Виктория Г.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк! Ужасное обслуживание ! Такого хамского отношения я не встречала ни в одном коммерческом банке. Сначала я приехала в отделение почта банк, где меня при открытии хотели сфотографировать, я отказалась , Так как нет ни одного закона РФ, в котором это обязательный пункт, для идентификации клиента необходимо придти в банк и взять документ согласно законодательству РФ. Там сказали, что нет такой возможности без фото , езжайте на Преображенская площадь , д 8, поехала туда. А там сотрудник Екатерина ( почему -то фамилия не указана ) представилась Сидорова, разговаривает так как будто я пирожки есть пришла к ней, или она мне одолжение делает. Пошла к руководителю, выходит , я не могу , и все, А руководитель! Я бы задумалась о таком руководителе ! Нужен ли он вообще! Гаврилюк Ольга Игоревна, руководитель, в отделение к которому приходит клиент, чтобы открыть вклад, но его сотрудники не могут, просто пробежала мимо меня, даже не попыталась решить ситуацию, и на мои вопросы, почему руководитель , не решает вопросы, отвечает : у меня есть личная жизнь . То есть у нас нет своих дел и личной жизни, я приехала из другого отделения, потому что мне сказали, что здесь это сделают, вдруг делает только руководитель , у которого личная жизнь и все равно ему на отделение. У Екатерины Сидоровы тоже все «хорошо» ей вообще все равно, откроют , не откроют, она так общалась, что от такого общения желания общаться нет с банком далее. Клиент принёс сумму денег! И немаленькую на открытие вклада ! И всем все равно! Личная жизнь и всем хорошо!

denis d

Level 16 Local Expert

Самое главное было найти офис где можно было закрыть все счета.Очереди не было, сразу все закрыли мне и я пошел счастливый.

Зообутик & Зоосалон БУДКА

Level 8 Local Expert

Моей главной ошибколй за 40 лет жизни было взять айфон в рассрочку через этот банк. Зачем платить сейчас, если можно год без переплаты при такой инфляции , подумала я и подписала. Почта банк - это самый назойливый банк, а я активный пользователь кредитами. У меня бизнес в москве, дом, купленный в ипотеку, квартиры... я умело пользуюсь кредитами и рефинансированием, ежемесячные платежи более 300 000рублей и никогда ни однйо просрочки за 20 лет работы. И вот какая-то рассрочка приводит к тому, что ты внес платеж, но неделю до платежа по графику каждый день и в ранее время тебе смс. Каждый день по 2-3 звонка !!! Вы можете себе представить: выходной или рабочий день в 7 утра Почта-банк, в 10 утра почта-банк, ну и в обед они же с разных сотовых номеров, которые антиспам не распознает. Я не просто пожалела о сотрудничество, я слышу название банка и меня нервно-поддергивает. Я писала в поддержку, вместо работы, они просто анчинают задавать вопросы и ты тратишь 3 часа, тебе обещают отстать и следующий звонок угадайте от кого!!! Я при их звонках мне просила зарегистрировать мою заявку на отзыв использования персональных данных, не дают номера заявки. Я дозванивалась и выслушивала все рекламные сообщения от робота, ждала по 20 минут соединения с опертором и он, наконец ответив, на фразе "чем я могу помочь" , ты "я прошу остановить использование моего номера" юросают трубку!!! Три раза это повторилось только за сегодня. И я иду к юристу, ибо такого не помню и ни один банк ТАК не вел себя. Меня зовут Мленик КВ и телефон 9190.

Лиза

Level 7 Local Expert

Самый плохой банк. Открыла счёт тоже в этом банке для получения детских пособий. Пристав арестовала. Но после сняла арест. Прошёл месяц. Банк досих пор не снял арест. Детские деньги я снять не могу. Одно и тоже говорят. Ваши документы ещё не пришли. Причем пособия зачислялись позже всех. Все получат, а у меня их так и нет

758590 н.

Level 11 Local Expert

Город Орел, ул. Максима Горького, 44 филиал банка. Сотрудники без бейджа, в домашней одежде, без опознавательных знаков не знаешь как к ним обращаться и скем вообще общаешься. Некомпетентность ужасает, не могут объяснить подробно или ответить на вопрос так с откровенной злобой заявляют "Зачем сюда пришли?". Менеджеры протеворечат друг другу, одна говорит приходите через несколько дня за справкой, пришла, а другая менеджер заявляет "Зачем пришли, вам в тот же день все отдали..." На вопрос, а с кем я общаюсь, отвечает "Анастасия, но я другими продуктами занимаюсь" то есть зная, что любое хамство сойдет с рук и нет контроля со стороны вышестоящего руководство позволяет вести себя по собственному желанию. Закрыв свой кредит больше с этим банком и этими людьми связываться не буду, буду обходить стороной и не рекомендую Почта Банк всем остальным людям.

Alhimic

Level 12 Local Expert

Самый худший банк Совсем нет связи Только роботы. Две недели хочу поговорить со специалистом. Не могу связаться с живыми людьми ПОЗОР ПРОСТО УЖАСНО КУДА ТОЛЬКО СМОТРИТ РУКОВОДИТЕЛЬ!!!!!

Иван Николаевич

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, чистота и комфорт, приветственный коллектив, благоприятное отношение к каждому посетителю. Советую посетить данное учреждение для приобретения их продукции.

Global Empire

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Оформили кредит через приложение на 100000р., потом узнали что автоматом подключили страховку (в итоге -42900р.) за пару часов обеднел на 42900р. не выходя из дома ))) снимать деньги не стали. А страховку, банк говорит, вы должны выплатить. Народный банк - кидаем народ )))) Когда коснулся законодательства, при оформлении куча нарушений. Написал в Роспотребнадзор, готовлю документы в суд

Level 17 Local Expert

Названивают постоянно по несколько раз в день с "уникальным предложением". Я НЕ КЛИЕНТ банка. Позвонила в поддержку, создала заявку об удалении из баз моего номера (при этом продиктовав номер паспорта, а также другие данные). Сказали, через три дня удалят. Но после опять начались звонки! В поддержке по телефону хамят, и снова просят номер паспорта для того, чтобы в войти в мой профиль. Ещё раз повторяю, я не клиент. Бесполезно. Банк, видимо, вообще не заботится о своей репутации, раз сотрудники так нагло себя ведут. Отвратительно! Приходится снова разбираться, чтобы удалиться, наконец, из их базы.

Pochta Bank

284 reviews