Pochta Bank

3.7

670 ratings

Rate this place

Anonymous review

Худший банк, который можно только выбрать. Специально нет физических касс, чтоб вы не могли забрать свои собственные средства. Никому не советую пользоваться их услугами и брать у них какие-либо продукты.

TITAN

Level 2 Local Expert

Паршивый банк, открыли в нем счет и почти сразу ощутили весь масштаб бедствия. Делаешь инкассацию через банкомат и ждешь несколько часов зачисления на счет, и все это время ты не можешь повесить платежки под эту сумму (Логический обьяснений этому нет). Когда все-таки удается повесить платежку, в 25% случаев ее тормозит мониторинг... потом 30-40 мин разговоров с мониторингом в формате: "да я" "да подтверждаю" " да уверен".. и т.д и т.п. потом звонящий человек представляющийся мониторингом просит у вас кодовое слово и сразу отправляется туда где солнце не восходит.. и снова самому звонить им.. а так уже и банковский день окончен.. и завтра снова, с единственным плюсом, что не надо ждать несколько часов зачисления внесения ДС а следовательно шансы сделать платеж возрастают Итог Мониторинг и СБ оторванные от реальности наглухо... им забыли сказать, что они Банк, а не почта. КАКАХА - не советую НИКОМУ

Павел

Level 3 Local Expert

Была раньше кредитная карта с льготным периодом в 30 дней, реально не очень выгодно, все время контролируешь, чтобы не пропустить внести деньги вовремя. Недавно оформил кредитку в почтабанке с льготным периодом на 4 месяца, называется карта элемент 120. Обслуживание в год 900 рублей обходится, но зато теперь не нужно переживать о задолженности, главное в месяц вносить 5% от суммы долга и проблем никаких вообще. Можно закрыть в любой удобный момент всю задолженность по карте и опять пользоваться и льготный пприод полностью возобновляется на 120 дней, как и изначально. Карту однозначно рекомендую.

Александр Шкатов

Level 3 Local Expert

Лохотрон, мультибонусы за все покупки зотят добавляют, зотят нет. Давно заметил

Анжелика Yazkova

Level 12 Local Expert

Задолбали звонками по поводу взять кредит, сколько можно издеваться. Мне не нужны кредиты в вашем банке, пишу заявление в прокуратуру. Какое вы имеете право навязывать кредиты и звонить сутками.

Евгений Стулов

Level 5 Local Expert

Хуже банка нет. По телефону никакой информации дать не могут. В офисе сидят рядовые сотрудники, которые ничего не знают и ни чем помочь не могут.

Anonymous review

Банк просто ужасный!!!! Нет контактов никаких совершенно.Хоть беги перекредитовывайся.На Телефон горячей линии так называемой, нереально дозвониться. А вечером просто играет музыка.Ждешь 30 мин, а потом не выдерживаешь.

Квас Никола

Level 7 Local Expert

Пришел в этот офис - послали типа мы ничего не знаем помочь ничем не можем, проблема не в почтобанке. Позвонил на горячую линию почтобанка - помогли

Денис Л.

Level 7 Local Expert

Единственное отделение где могут помочь

Наталья

Level 11 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, огромные проценты, обман клиентов. А в колл-центре работает исключительно хамло. Ни в одном банке с таким хамством не встречалась. Каждый месяц снимают бОльшую сумму, чем указана в договоре. Хамло в колл-центре объясняет это какими-то мифическими неустойками непонятно за что. Видимо налог на воздух. И, кстати, как выяснилось, этот "чудо - банк" так же относится и к своим сотрудникам, что уж говорить про клиентов

Инкогнито 2044

Level 3 Local Expert

Почта банк не честный, даже после решения суда в мою пользу,о расторжении с 29.04.2022 года агенского договора заключенного с Почта банк, банк не выполняет , ответьте что или какой документ вам ещё предоставить, что бы уволили 29.04.2022 г .Кто устраивается в банк работать, будте осторожны, уволиться у банка трудно,сидят такие работники, что обо всем забывают,в том числе и о своей работе ,не исполняют своих обязаностей, меня просто забыли уволить. А теперь банк делает вид ,что не было суда,одна несправедливость.По решению Преображенского суда от 01.03.2023г дело 2-1667/23 обязать АО Почта Банк направить в ГУ- ОФПСС РФ по Пензенской области надлежащие сведения о расторжении с 29.апреля 2022г агенского договора .Когда будет исполнено . Сведения в Пенсионный фонд не поступали.

Марине Слепнева

Level 21 Local Expert

Вобще не люблю ходить в банки, сейчас можно все делать дистанционно, не выходя из дома. А во ще была 1 раз в отделении, все чисто и сотрудник компетентный.

Денис П.

Level 22 Local Expert

Сколько можно названивать? Вчера три раза ваша имфузория названивала , сегодня продолжает это делать. Я в ваш вонючий банк не пойду!!! Мне не нужны ваши услуги. Если у вас там в голове кисель, подскажу, что эти обзвоны раздражают людей, отвлекают от работы, руля и домашних дел. Кто хочет, сам к вам пойдёт.

Anonymous review

2 года назад, с данным банком была связана всего одним телефонным звонком, когда моя коллега (на тот момент) брала у них кредит, и мне звонили для подтверждения ее занятости. Прошу заметить, на личный номер, не на официальный рабочий контакт компании, не ее руководителю, не кадровику. Ну позвонили, "да, знаю такую, да, работаем вместе". Я не являюсь ее поручителем, или даже родственником. Прошло 2 года, мы не общаемся и не работаем вместе. 11 мая звонок из службы взысканий. Напомню, я не поручитель, не родственник. Со мной разговаривали в настолько хамской форме, что даже для должника такой формат недопустим! "Звоните ей и передайте..." "если вам не нужны проблемы..", "ни кто официальные номера искать не будет.." и все в таком духе. После чего бросили трубку. Естественно я позвонила по номеру входящему, и попала в колл центр, где оставила два обращения №3119709 (для технического удаления моего номера) и №3119743 (для разбирательства по вопросу хамства "специалиста" отдела взысканий). Так вот по факту хамского обращения, банк "не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований", а требования у меня были не велики, я очень хотела увидеть объяснительную этого хама. Мне хотелось понять, действительно ли для этого банка, ведение разговоров в таком тоне является нормой. Судя по ответу на претензию- да, является нормой. Мне абсолютно все равно, выполняла ли моя коллега обязательства или нет. Я к ее ситуации не имею ни какого отношения, не платит- идите в суд. А своих "бойцовых...сотрудников", направьте в спорт зал, пусть там свою агрессию вымещают.

Кристина М.

Level 3 Local Expert

"Типо, Вам одобрен кредит" - Приглашать меня в банк только чтобы взять мои паспортные данные для расширения базы клиентов - моветон, не тратьте время людей понапрасну!

Oleg Lapnevskiy

Level 9 Local Expert

Обходите стороной! Сначало по телефону одобряют, в офисе отклоняют.

Fan Fam

Level 5 Local Expert

Банк дурацкий, комиссии за все дерут! Читайте внимательно договор, написано то там все.

Артем Р

Level 27 Local Expert

парковки рядом мало персонал все доступно обьясняет

slavyankakurs

Level 14 Local Expert

Просмотрели все графики работы, как оказалось, это было единственное работающее отделение. Специально примчались по-раньше, а на двери написано, что не работает… Потратили больше часа на дорогу в одну сторону

мария к.

Level 5 Local Expert

Тема жалобы: вопиющий непрофессионализм и техническая несостоятельность системы Текст жалобы: Уважаемые сотрудники портала Госуслуги и ответственные за программу Пушкинская карта! Я вынуждена обратиться с данной жалобой, чтобы поделиться уникальным опытом, который ваша, казалось бы, прогрессивная система предоставила мне. Речь идет о попытке приобрести билет по Пушкинской карте на мюзикл Последняя сказка в Московский дворец молодежи. Очевидно, в моем случае это действительно оказалась пытка воспользоваться картой, и вот почему: 1. Первое волшебство: я выбрала билет, оплатила его. О, чудо! Деньги с карты были торжественно списаны. Однако, как выяснилось, на этом миссия вашей системы была выполнена. Билет этот заветный, электронный документ, благополучно испарился в цифровой пустоте, не удостоив меня своим появлением. 2. Вторая часть Марлезонского балета: решив, что, возможно, это шутка или тест на прочность, я в отчаянном состоянии и верой в лучшее решила повторить процедуру и купить еще раз свой желанный билет. Результат превзошел все ожидания! Система, демонстрируя завидную изобретательность, не просто снова не выдала билет, она пошла дальше: средства списались повторно. Но, хочу сделать оговорку, средства с первого раза и со второго раза приобретения вернулись (спасибо и на этом). 3.Третья часть абсурда: я начала разбираться. Позвонила сначала в поддержку через приложение «Культура», простите, но 10 минут ожидания без ответа — лучшее, о чем я когда-либо мечтала, это были незабываемые минуты релакса. Потом, поняв всю безнадежность своего бытия, я решила дозвониться через горячую линию самого банка, мне ответила милая девушка В. Стала выяснять, где мои денежные средства и билет, там мне благополучно объяснили, что проблема в организации, где осуществлялась покупка. Позвонив в МДМ, женщина (сотрудник кассы) мягко намекнула мне, что это был акт делигирования, такая проблема с задержкой денежных средств — явно ваш конек. Аллилуйя! Оба мои платежа вернулись, и, решив попытать удачу, я решила купить это несчастное место, но через другой сайт. Как итог — моя карта заблокирована. Чудо из чудес! 4.Кульминация: мне пришло сообщение от Почта Банка, цитирую: «…zablokirovana po podozreniyu v komprometatsii. Po voprosam obrashchaytes po tel.: po Rossii 88005509120, za rubezhom: +74956471841». Не теряя времени и надежды, я приступила к решению возникшей проблемы. Позвонив по указанному номеру, я стала разговаривать с милой девушкой Н, которая меня обнадежила, сказав, что получится разблокировать карту дистанционно (что меня насторожило). Я дала ответы на пару десятков довольно провокационных вопросов, что заставило меня немножко засмущаться, наш разговор не увенчался долгожданным успехом, поскольку меня благополучно отправили решать эту проблему в отделение банка. Класс! Высший пилотаж. Позвольте резюмировать: я, законная участница программы, студентка двух вузов, воспитываюсь в многодетной семье, желая культурно просвещаться, в итоге не получила билет, который хотела, потратила нервы и время, а в награду мне заблокировали доступ к сервису. По какому сценарию абсурдного театра работает ваш технический отдел? Меня крайне обеспокоила и, более того, задела подобная некомпетентность. Складывается стойкое впечатление, что цель программы не поощрить молодежь, а максимально усложнить ей процесс, проверив на прочность нервную систему. Прошу: 1.Дать исчерпывающие объяснения, каким образом система пришла к выводу, что лучший способ решить проблему двойного списания (которую она же и создала) это наказать пострадавшую сторону. 2.Принять меры к исправлению данных технических сбоев, чтобы другие граждане не сталкивались с подобным унизительным и непрофессиональным обращением. 3.Подумать над своим поведением и менеджментом, поскольку второе оставляет желать лучшего. И врагу не пожелаешь) В противном случае, мне придется рассматривать иные способы защиты своих прав, как потребителя услуг. Надеюсь, до этого не дойдет, и вы сможете доказать, что ваша система все же способна на адекватные реакции. С уважением (пока еще сохраняющимся), Косова Мария Дмитриева.

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Звонки на горячую линию этого банка не бесплатные.

Алексей Н.

Level 5 Local Expert

Я никогда не являлся клиентом этого банка, но по какой-то не понятной причине мне поступают рекламные звонки. Приблизительно в 3 часа ночи и в 5 утра. На претензии банк не реагирует.

RUS

Level 28 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, большая комиссия_на_снятие_наличных_в_банкомате свыше 400 тыс. руб. в месяц, неинформативный_интернет-банк, неполноценное СМС-оповещение. Коллекторов набирают и дурки.

Елена

Level 6 Local Expert

Хороший банк, вежливые сотрудники Все очень быстро оформили

Пирогомания

Level 25 Local Expert

почта стала современной. сдаем здесь бухгалтерию. достаточно быстро все процессы.

Добжанский Алексей

Level 10 Local Expert

Насколько надо аккуратно написать про этот банк, чтобы этот комментарий не удалили? На троечку с минусом в общем этот банк...)

Cергей Курочкин

Level 18 Local Expert

Отличный банк !!! Профессиональное обслуживание !!! Приятный молодой коллектив !!! Рекомендую !

Viktor Kuznetsov

Level 11 Local Expert

Компетентные сотрудники, минимум очередей, несколько банкоматов.

Людмила Чибирева

Level 21 Local Expert

Отличный банк, приятный персонал. Если оформляем что-то в кредит, то только в нем.

Mari

Level 21 Local Expert

Отделение Почта Банка, маленькое, но уютное - все есть, Быстро, удобно, очередей нет.

Левина Анастасия

Level 12 Local Expert

Единственный банк, где смогли решить мою проблему

Алексей Митропольский

Level 3 Local Expert

звонят роботы по 5 раз в день с разных номеров

Anonymous review

На самом деле очень удобные продукты. По сравнению с другими банками соотношение надежность/качество - оптимальное

Андрей Власенко

Level 3 Local Expert

Постоянные спам звонки каждое утро с предложением кредита, при этом я не являюсь клиентом банка.

Сергей

Level 2 Local Expert

Крайне некомпетентные сотрудники "горячей линии"! Ничего толком объяснить не могут. Для кого работают не понятно! Где контакты? Кроме "горячей линии" ничего? Одним словом : Отстой!

Георг Т.

Level 20 Local Expert

Выгодные условия Долгое "эксклюзивное" обслуживание Не всегда грамотные консультанты

borshkv

Level 9 Local Expert

Не возможно открыть вклад без оформлении карты, это очень не удобно, 2 год ситуация не меняется. Я хочу просто вклад а мне сотрудники говорят их в кассах не принимают только пополнить с карты, уважаемые это что такое. Зачем мне эта навязаная услуга и карта, поэтому не рекомендую, банк с очень не понятной политикой к клиентам

Елена Чернова

Level 2 Local Expert

Почему требуется мой паспорт,? чтобы отправить копию свидетельства о смерти отца, он брал кредит. Моих фио и телефона не достаточно?Странно

Виктор Барсуков

Level 19 Local Expert

Хороший банк.

v v

Level 8 Local Expert

Сервис на нуле как это и положено в почта банке,персонал понятия не имеет чем вообще занимается.

SuvenirRussia.ru

Level 4 Local Expert

Телефонный спам бесконечный с навязыванием кредитов

Надежда Андреевна

Level 12 Local Expert

Заканчиваем платить кредит в этом банке .Никаких скрытых комиссий и подводных камней здесь нет . Конечно любой кредит -это не очень хорошо ,но банк очень надёжный

ZOMBOLON

Level 13 Local Expert

Нормальный банк, уж лучше Сбербанка! Просто народу не в домек, что всегда есть трудности и прочее, что тормозит работу, тех, или иных операций! По объективному суждению, банк хороший, плохого сказать не могу пока ни чего!

Артём Крылов

Level 4 Local Expert

Пришёл подать судебный запрос, сделали всё быстро, качественно, без очереди.

Маргарита

Level 9 Local Expert

Хочу ещё раз предупредить всех желающих поместить свои активы в Почтобанк!!! Я еще раз убедилась, что сотрудники этого банка проинструктированы руководством банка совершать неправомерные действия в отношение клиентов абсолютно безнаказанно. Все их операции состоят только в том, чтобы планомерно обмануть клиента банка. Причём никакой ответственности банк перед ними не несёт. Все заявления в адрес руководства игнорируются. И даже в главном офисе в Москве вы не найдёте поддержки. Все условия и обещания будут нарушены, как только вы покините главный офис.

Ольга Чернигова

Level 2 Local Expert

Мало операторов, крайне медленно, перед НГ пришлось уйти не дождавшись

Мария Николаева

Level 8 Local Expert

Надоели названивать ни свет ни заря.

Евгения Н.

Level 5 Local Expert

Ужасно

наталья лазаренко

Level 11 Local Expert

Нотариус делал запросы дважды. Ответа нет. Зарегистрировали апрельский запрос 5 мая, рассмотрение 30 дней. Сегодня 17.06 ответа нет, почта идёт 4 раб.дня. чтоб им предоставить номер рпо надо до них дозвониться, а потом ждать, когда перезвонят, но перезванивают не всегда. Отвратительный банк. Пенсионеры, не получайте пенсию в этом банке

Владимир Цаплин

Level 23 Local Expert

Отличное отделение Банка! Работают профессионалы, решают все проблемы клиентов!

Pochta Bank

284 reviews