Уровень клиентоориентированности у сотрудников данного отделения отсутствует от слова совсем. Мужчина 40 минут тыркался в банкомат, не мог внести деньги, банкомат дико пищал, хоть бы слово сказали. Я уже я попросила помочь человеку, реакции 0.просто пуленепробиваемые, у них одна функция отсканировать бумажки, всё больше ничего не умеют и это на протяжении 2 лет, что я туда хожу, к сожалению он ближе ко мне. Дорогие модераторы, почему всегда отклоняете отрицательные отзывы, люди должны знать о конкретных ситуациях, самому банку плевать, так может человек пойдёт в другой филиал банка, где ему действительно помогут, а не будет он стоят и пытаться внести 500 р полчаса

Татьяна Сибирячка

Level 6 Local Expert

Зашла как-то поинтересоваться процентной ставкой по кредиту. работники на меня внимания не обращали, были заняты разговорами на посторонние темы, не предложили даже сесть, процентную ставку сообщать отказывались, сказали, что скажут ее величину только в том случае, если я буду оформлять кредит. Написала на них жалобу, мне ответили, что факты, изложенные мной, не подтвердились, и что у них со всеми клиентами разговаривают вежливо и садят на диваны. В этот банк, где процветает неуважение к клиентам, я больше никогда не пойду и все своим знакомым посоветовала туда не обращаться.

Michel Hainc

Level 6 Local Expert

Предложили мне кредит, через приложение ранее установленное. Приехал, сказали , что потребительский кредит мне , да и всем очень токсичен.. Не советую. А вот другой то кредит на сумму, котороя мне нужна была, они мне весь мозг вынесли .. Приедить паспорт отсканировали плохо, потом другие проблемы , но паспорт опять сканируют, как будто под меня что то замышляют , ( мысли вслух), другое вряд ли пришло бы на ум, в итоге больше не звонят и ни чего не предлагают. Оставил отзыв в приложении, но там БОТ,вообще проблема , специалисты банка не читают, смс в приложении. Ставлю 2, и общение с ними прекращаю, удалил приложение и внес банк в "черный список вызовов".

Pochta Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

12 reviews