Pochta Bank

3.5

116 ratings

Rate this place

Людмила П.

Level 11 Local Expert

Поехала в одно из еще оставшихся отделений Почта банка для оформления перехода в ВТБ в связи с их слиянием,по указанному адресу.Помещение скромное,но комфортное.Народу не было, ввиду,наверное,отвратительной погоды.Обслуживал менеджер Артём Медведев .Очень вежливый,спокойный молодой человек,компетентный,ответил на все мои вопросы ,занимаясь моей темой довольно продолжительное время.Всё сделал чётко,ничего дополнительно не навязывал,так как я сразу об этом предупредила.Я спросила его фамилию,потому что на бейдже было только имя,и с удовольствием пишу этот отзыв.

Валерий

Level 13 Local Expert

Из персонала - всего 2 оператора. Живая очередь :( Был в очереди 3-им, прождал минут 35. Само решение моего вопроса заняло 6 минут. Поддержка клиентов по номеру телефона невменяемая, поэтому и пришлось идти в отделение

Илья

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, также как и их отделы кредитования. Одобрили кредит, пришел в банк оформлять, потом пришло итоговое одобрение, прихожу в банк и говорят «а у нас сбой произошел, вот вам сумма в 10 раз меньше заявленной» Худшее, куда можно обратиться, не рекомендую и не советую, даже в плохой жизненной ситуации

Викуля

Level 6 Local Expert

Это просто ужас сидим ждем уже час, при том что перед нами нет ни одного человека.. Тут сидит 3 огромных тетки и всего одна из них принимает Никакой клиентоориентированности, разговаривают чересчур грубо, все ужасно долго Вместо того что бы принимать клиентов, говорят что заняты другим делом и болтают между собой Крайне не советую данный банк!!!

Антон Федотов

Level 11 Local Expert

2 специалиста работают, помещение маленькое, всем все слышно. Про особенности работы с персональными данными в таких условиях не слышали. Медленно все, вообщем как на почте…

ольга а.

Level 2 Local Expert

Сидят три сотрудника и ничего не делают. Сидели 10 мин никто даже не обратил внимание, что у них клиент. Пришлось подходить самим. Услугу оказать отказались. Отправили туда, где оформляли кредит. Ужасное отношение

Яна В.

Level 4 Local Expert

В данном офисе теперь можно оформить банковские продукты ВТБ. Сотрудники грамотно и доступно объяснили все преимущества банка ВТБ. Открыла себе карту и была удивлена высоким ставкам по вкладам и счетам. Все понравилось!!!

Екатерина Иванова

Level 6 Local Expert

Сидим в очереди с бабушкой 40 мин. Специалисты держат людей,непонятно чем столько заниматься можно! Стажеры одни что ли? 11.20 одна из двух работающих девушек ушла на перерыв. А товарищ артем не спешит заканчивать с клиентом который страшно представить сколько сидит у него в кресле!!!

Дамир Хайров

Level 3 Local Expert

Сотрудница банка при оформлении вклада ПЕНСИОННЫЙ вынудила полумошеннеческим приемом получить кредитную карту, ссылаясь, что это необходимо для открытия данного вклада.При обращении к старшей, она заявила, что это требования руководства. Офис ул. Ленсовета , 90.Это произошло 22 февраля 24 года.Граждане не поддавайтесь уловкам мошенников

Руслан Счастный

Level 2 Local Expert

Грамотные сотрудники, все понятно и доступно объясняют, оперативно решили мой вопрос. Теперь в этом офисе можно получить услуги банка ВТБ. Я открыл себе дебетовую карту.

Таня К.

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное, персонал вежливый, стараются помочь клиентам в их вопросах! Весь персонал высокой квалификации, особенно хочется отметить сотрудника банка - Артёма. И поблагодарить за его внимательное отношение к клиентам!

Сергей Пивоваров

Level 6 Local Expert

Пол-дня искал отделение Почта-банк на Ленсовета88. Попросил сделать выписку из своего лицевого счёта за 22 год. Сидят без дела две девицы и один молодой человек. В выписке мне отказали. Предложили создать приложение Почта-банк и там заказать. Говорю, что мне выписка нужна заверенная печатью, ничего, отвечают мне, сделайте заявку и мы Вам пришлём через две недели. Был сегодня в пяти(!!!) банках, везде вопросов не было. Только в Почта-банк - ПРОБЛЕМЫ!!!! Позорище а не банк.

Сергей Шмелёв

Level 3 Local Expert

Хочу отметить сотрудника ОЛЬГУ ВИКТОРОВНУ, Вежливая, внимательная , Всё доступно объяснила, оперативно помогла решить мой вопрос,

ПУТЕВОДИТЕЛЬ

Level 11 Local Expert

Простояла полчаса в очереди, работают два сотрудника. Хотела открыть вклад. Передумала. Не советую тратить своё время на эту шарашкину контору. Не понимаю кто тут пишет хвалебные отзывы, видимо заказные.

Ольга Полякова

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, с приветливым персоналом. Всегда доступно объяснят Терминал всегда в рабочем состоянии

Георгий Занудин

Level 5 Local Expert

Очень приветливые и компетентные сотрудники, профессионалы своего дела! С удовольствием хожу именно в это отделение, здесь мне всегда быстро и легко помогают решить все мои вопросы. Бывает приходится подождать в очереди, но это абсолютно не критично, так как сотрудники достаточно быстро умеют обслуживать клиентов!

Егор Каменев

Level 7 Local Expert

Очень странный и абсолютно не тактичный подход к обслуживанию клиентов. На горячей линии утверждают, что в отделении посетителей принимают по «живой» очереди, при этом стоя в очередь ты постоянно пропускаешь людей, которые где-то умудряются записывать заранее, а сотрудники банка на это позволяют себе говорить, что у них «есть особенные клиенты»

super-baryshev

Level 15 Local Expert

На дважды предодобренный кредит требуют массу дополнительной инфы. Готовьтесь к тому, что о вашем желании кредитнуться необходимо будет сообщить не только Вашему работодателю, но и трём Вашим знакомым. Договора о кредите подписываются дистанционно, по СМС кодам. Причём, на законное желание лично подписывать экземпляры договоров, отвечают почему-то отказом...

Елена Федорова

Level 15 Local Expert

Почта России, как мне кажется, очень бюджетная организация. но мне нравится , что есть банкоматы от "ПОЧТАБАНКа", пользуюсь регулярно. Вчера отправила посылку в Омск. Посмотрим как быстро дойдёт. ещё, скажу по секрету: пользуюсь замечательным продуктом ПОЧТАБАНКа- кредитной картой "ВездеДоход".. супер условия: 4 месяца льготного периода, при оплате картой свыше 5000- обслуживание бесплатное, кэшбэк- реальный, а не виртуальный.. до оплаты в размере 30.000 1% на все, все, и 3% на кафе, одежду, обувь.. после 30.000 - соответственно 2% и 6%.. догнать затраты до 30.000 легче, чем я думала.. в итоге, каждый месяц приятный кэшбэк перевожу на дебитовую карты и что нибудь покупаю.. можно и копить, но у меня в руках деньги не задерживаются.. РЕКОМЕНДУЮ, особенно, пенсионерам, которые получают пенсию не менее 15.000. чтобы легко можно было перекрыть долг.

Екатерина А.

Level 5 Local Expert

Давно не сталкивалась с таким внимательным отношением со стороны сотрудников. Без ожидания и очередей!!! Приятная,очень теплая и дружеская атмосфера. Помогли со всеми интерисующими меня нюансами и проконсультировали по всем важным для меня вопросам. Вот это я понимаю КОМАНДА!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ

Наталья Ходулина

Level 6 Local Expert

Замечательное отделение.Работают настоящие профессионалы.Стараюсь попасть всегда к сотруднику Артёму.Очень вежливый,внимательный,умный. Для нас,пенсионеров это очень важно.

Мария

Level 8 Local Expert

Писала первый раз заявление на разблокировку карты, на что мне пообещали, что в течении 3 дней мне разблокируют личный кабинет. В итоге и через 4 дня ничего не произошло. Пришла к другой сотруднице банка, объяснила ситуацию, на что мне сказали, что разблокировали, чего опять не произошло. В итоге мне помогли только по горячей линии

Евгений Ростов

Level 17 Local Expert

Работают и в выходные дни. Обращался несколько раз в выходные дни. Персонала моло приходится сидеть в очереди. Не оказалась в наличии нужная мне дебетовая карта, пришлось ехать в другое отделение на ул. Белы Куна, где ее и оформил.

Александр Дайон

Level 11 Local Expert

Не принимают,вернее не зачитывают деньги,до дня платежа при досрочном погашении кредита и насчитывает из"воздуха" 3500 руб.Трижды обращался по поводу отключения услуги смс-оповещения,отключили после третьего обращения.И вообще-то это у банка с нами все хорошо,а у нас с ним не очень!

Игорь Небесов

Level 19 Local Expert

Очень оперативно решили все вопросы. Очереди нет, сотрудники компетентные, доброжелательные.

Надежда Крамская

Level 2 Local Expert

Накануне посетила офис "Почта Банк России Ленсовета 88.Обслуживание отличное.Тактичность,доброжелательность и можно сказать безукоризненость работы с клиентами у менеджера с именем Ольга.Спасибо!

Alex Stark

Level 4 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, приятная атмосфера. Главное что нет очередей. Всё подскажут, всё помогут

Ирина Шевцова

Level 2 Local Expert

Сотрудница Татьяна помогла решить очень сложную ситуацию со снятием денег. Благодарю за чуткость, неравеодушие и профессионализм.

Натали Нестерова

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал, вечно недовольный, хамят, ничего не объясняют при заполнении документ.

Владислав Степанович Батраков

Level 14 Local Expert

Небольшой банк. Доброжелательный персонал. Но только один банкомат - иногда приходится ждать.

Виктор Чер

Level 3 Local Expert

Артем квалифицированный и внимательный сотрудник!

Евгений Мызников

Level 3 Local Expert

Быстро помогли с решением проблемы!

Наталия

Level 15 Local Expert

Жаль сотрудничают с мошенниками типа сотовых магазинов. Кредит оплатили а товар оказался тотально неисправен. В итоге много потерянных денег, времени. А персонал хороший!!!

Константин Петрович

Level 20 Local Expert

Нарушают действующее законодательство: не обслуживают без фотографирования. Видимо, ждут реакции ЦБ и прокуратуры.

ольга демьянюк

Level 10 Local Expert

Самый ужасный банк

Ирина Б

Level 11 Local Expert

Лучше информировать клиента, не умалчивать некоторые нюансы, не хитрить по вопросу страхования, какое их количество .

Сергей Кириллов

Level 13 Local Expert

Отделение Почта Банка, не совмещённое с почтой. Очередь, если и бывает, не больше 1-2 человек.

Мария К.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, приятная атмосфера и качественный сервис

Людмила Шараг

Level 16 Local Expert

Отделение расположено рядом с метро. Но само помещение какой-то неправильной формы и очень небольшое . Мне показалось оно не приспособлено под банк.

наталья крапивницкая

Level 14 Local Expert

Отличная команда,сильные консультанты,вежливые,добрые. Всем спасибо

Anonymous review

Полное отсутствие квалификации у персонала. "Наплевательское" отношение к посетителям!

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Без очередей Доброжелательные сотрудники

Арина К.

Level 3 Local Expert

Отличное опслуживание клиетов, зал маленький, но очень уютный!

Валентина Смирнова

Level 5 Local Expert

Полное хамство по отношению к пожилым

Инкогнито 2267

Level 4 Local Expert

Добрый персонал

Надежда М.

Level 18 Local Expert

Кредит не дают, а на каждом канале в рекламе говорят идите в наш банк.

Анчик Иванова

Level 7 Local Expert

Оперативно и доступно. Без очередей.

Дмитрий Головин

Level 19 Local Expert

Обычный почта банк

Pochta Bank

48 reviews