Pochta Bank

2.6

92 ratings

Rate this place

Радик Р.

Level 4 Local Expert

После не удачного похода за справкой для госслужащих по адресу Сыромолотова, 28а (ЕКБ ЖБИ) 21.07.2025 - справку по запросу на отчетную дату не смогли оформить , типа программа не дает. Но. он даже не попытался за 1 час споров обратиться к своим грамотным помощникам. Факт, просто не грамотный специалист, тк на следующий день по телефону горячей линии оказалось это возможно и предложили обратиться за этой справкой по другому адресу ул. 8 марта, д. 127. И вот, приехал я по назначенному адресу к 18ч15 мин. Вот тут проблемы и начались, еще хуже, чем на Сыромолотовой, 28а. Мне сказали, что мой вопрос решить смогут только если придется подождать 15-20 мин. Я согласился. Но, прождав почти 40-50 мин, я спрсил , примут ли меня. Мне ответили- нет. Закрываются в19-00 и отделение ставят на охрану. Когда я попросил номер телефона управляющего, мне ответили смотрите в инете и звоните. Но, при этом добавли, мы же вам пока еще не отказали. Пошел восьмой час вечера, то есть им уже закрываться, меня предупредили, что придется видимо мне уйти, я сказал, в других банках с клиентами работают до конца, если он пришел до закрытия и мне ответили - это в других банках так, а них не так. Тем не менее, я не выходил и отделения. Сам решил позвонить снова на горячую линию ( мне так и сказали, что если не получится в отделении, звонить). Ну, понятно, по горячей линии тоже вопрос быстро не решить, и пювидимо поэтому сотрудник отделения мне не однократно намекала, говорила, что уже пора закрываться, и что мне делать она не знает. Вот здесь, я думаю она была не права! Вообщем в итоге прошло почти 2 часа, и только ща счет моей терпимости и общения по горячей линни и какого то помощника по их горячей линии, вопрос по справке решился и она была выдана. Но, как же была удивлена сотрудница, что она не там ее искала а программе. А , в принципе могла бы позвонить своим помощникам в 18ч15мин - вопрос бы был решен через 3 минуту. Итог: таких сотрудников надо гнать в шею с отрицательной зарактеристикой, чтобы больше не работали с народом! Имя ее- Анна. Даже знаю ее номер - сотрудника! С жалобой обращусь туда. Честно, надоело видеть таких в подобных организациях!

Алексей Михайлович

Level 5 Local Expert

Приятное обслуживание, персонал доброжелательный, быстро составили заявку на кредит, подготовили документы, правда кредит не взял, процент получился слишком высокий, так как не являюсь клиентом банка.

Инкогнито 7935

Level 2 Local Expert

Сотрудники банка начиная от операторов отделения до онлайн поддержки, считают что вполне нормально не предоставлять договор перед подписанием, ни в печатном ни в цифровом виде. Как вам такое?) Делают они это намеренно, что бы не дать возможность отказаться от навязывания дополнительных услуг. Требуйте от них договор любой ценой и читайте его очень внимательно, иначе потом будете неприятно удивлены допам которые идут по умолчанию.

Level 6 Local Expert

В банкомате денег нет. Заказ наличных не даёт никакой гарантии того, что вы в срок получите свои деньги, потому что наличка идёт в общий пул банкомата, а время инкассации вам не называют, возможно придётся ещё и бегать туда сюда, если придёте до инкассации. Касс в этом банке нет. Если обладаете капиталом, не несите его в этот банк, потом не снимете

Лидия Скворцова

Level 6 Local Expert

Обратилась в банк для отмены рекламных коммуникаций. Сотрудник Карина была очень вежлива и оперативно помогла мне с решением моих вопросов. Спасибо!

жанна

Level 12 Local Expert

Сотрудники хамят, грубят. Вопрос не решают. Всем предлагают сьездить в московский офис. Никому не рекомендую данное отделение банка

Denis K.

Level 4 Local Expert

Как же достал этот почта банк. Их робот звонил уже раз 50 мне, я его блокирую, они с нового телефона спамят вновь. Нельзя быть такими навязчивыми. Как свой телефон удалить из базы? В такой банк никогда не приду, ни под какими предлогами или заманухами. В БАН.

Дима Сорокин

Level 6 Local Expert

Неплохо всё вот только долго ждал пока примут меня. Один человек вёл приём

Иван С.

Level 4 Local Expert

Обратился в Почта Банк по данному адресу для оформления дальнейшего продления заявки на кредит. Первая заявка была у меня предварительно одобрено. Заявку приняла симпатичная девица Саретина Карина. В ходе беседы видно, что отношение к клиентам хорошее. Оформив заявку, я дождался результата вне банка. Когда одобрили мне заявку на кредит, я решил оформить кредит "Онлайн", как и рекомендует сам банк при подаче заявки. Но выяснилось, что онлайн я оформить не могу, так как девушка-менеджер в пользу своей выгоды заявку на кредит оформила от себя и поставила галочку, чтобы я пришёл оформлять кредит именно к ней в офис на этот же адрес. Тем самым, она мне предоставила большие неудобства, потерял много личного времени, так как был уже очень далеко от её офиса, надеясь оформить кредит онлайн. Впечатления остались отрицательные к данному офису.

Марина Тумашова

Level 2 Local Expert

Про само отделение сказать не могу ничего!Но про банк, это какой то ужас!Недоразумение, а не банк!Карту банка ждала год!мобильное приложение не могу установить больше недели звоню, пишу в телеграмм, сотрудникам вообще насрать на своих клиентов, отвечают через сутки или просят заново скачать, установить, что в итоге все равно не работает!Не рекомендую связываться с этим банком, чтоб сберечь свои нервы!

Оля кова

Level 12 Local Expert

Отделение Почта банка уютное небольшое помещение, там часто бывают посетители. Сотрудники банка вежливые, пригласят посидеть, если заняты, помогут в общении банкоматом, который периодически барахлит в обслуживании клиентов, помогут по разным операциям.

Элина Юнусова

Level 13 Local Expert

Что банк, что офис - неудобно, не для людей. Почти всегда расходится очередь ждать. Заходишь и непонятно куда можно сесть, видят ли тебя, когда обслужат

Наталия Медведева

Level 8 Local Expert

Обратилась в отделение г.Екатеринбург,ул.8 марта 127,для подтверждения учетной записи на госуслугах,мне сказали что помогут только при открытии счета в банке или оформления кредитной карты,но при обращении на горячую линию банка они сказали ,что это не обязательно,что можно только подписать согласие на обработку персональных данных!Обманывают!!!!

Иван

Level 6 Local Expert

Мошенники. Обманывают пенсионеров. При оформлении кредита сказал, что страховка мне не нужна. Но менеджер подсунул два договора страхования и сказал, что это часть договора. Дома разобравшись с документами понял, что кредит оформлен на гораздо более крупную сумму, чем мне выдали. Во время разговора с менеджером по телефону, он сказал что их заставляют подсовывать страховки.

929267 Вишняков

Level 10 Local Expert

Крайне не рекомендую! Сотрудники обманными путями оформляют документы(кредит). Пытался рефенансироваться в ПСБ, но по вине почовиков затянули справку на 3 месяца, в связи с чем процент увеличился при рефенансировании. Мало того когда пришёл выяснить где же все таки моя справка и заявление сотрудница банка мне сказала что заявление было утеряно!!!!!!!

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Девицы совершенно безграмотны, некомпетентны, всего боятся, принесли заявление, потребовали зарегистрировать, бедная девочка с бейджиком на груди "Анна" вся побледнела, сказала, что не может заявление принять, пришлось долго объяснять, что это ее обязанность принять и зарегистрировать заявление. вообщем это не банк, кучка мошенников,которые таких маленьких глупышек типа "Анна" используют как пушечное мясо. Сплошной обман!

Level 3 Local Expert

Днище. По телефону ни какой информации не дают, только личное посещение офиса. Против желания клиентов обязуют подписывать заявленная на рекламные рассылки банка и почты, аргументируя это тем,что или так, или ни как вообще. В сухом остатке: в пустую потрачено время. После поизучав отзывы в интернете, Слава Богу, не заключил с этим банком ни каких договорных взаимоотношений.

Anonymous review

Парковки нет, постоянная очередь к менеджерам, некомпетентное обслуживание, даже телефона в отделении нет, т.е. в отделение нельзя позвонить!

Ирина

Level 13 Local Expert

Денег в банкомате нет. Сотрудница Карина грубовата. Можно и повежливее и с бОльшим пониманием к клиентам. Другие сотрудницы очень приветливые, спасибо им огромное. Только благодаря им балл 3. Минус 2 за Карину и отсутствие денег в банкомате

Level 12 Local Expert

Обратилась в офис ПБ по ул.8марта 127. Все цивильненько, но операторы, молоденькие девочки совсем некомпетентные. Задумала оформить кредит по акции 0% на полгода. А потом вытянула из оператора, что под гарантированные условия банк спрятал страховку. Эта страховка для меня на кредит на 80000 ₽ плюсовалась в 18000₽ итого кредит мне был бы на 98000₽ и на эту сумму уже бы начисляли банковский % . Оператор объяснила тем, что если я умру не успев выплатить кредит, за меня его выплатит страховая компания а не мои наследники. Пенсионерам дают даже 500000₽ на пять лет, плюс эта гарантированная ставка 79000₽ итого 579000₽ кредитная сумма. Сколько сейчас добрых родственников поведут старичков на кредитование, чтобы те через полгода могли умереть с сознанием, что взял себе на похороны у банка и страховой компании. ?!🤔🧐 Одна оператор постоянно обзванивала клиентов и задавала с ходу вопрос:"У вас все нормально с кредитом?" Зачем задавать этот вопрос. Люди такие дозвоны помечают спамом и блокируют. Достаточно просто прислать СМС с напоминанием о дате гашения кредита. Никакой грубости я не написала. Я написала правду. Яндекс модераторы, пишите отзывы сами. Я написала свой отзыв.

Дима Жагин

Level 11 Local Expert

Если оценивать банк по шкале от 1 до 10 баллов, то будет - 5….пришёл я значит в банк, написал заявление о том чтобы закрыли все карты счета и все договоры расторгли…вроде бы все предельно ясно - девушка сказала что все понятно ей…пришло смс о регистрации моего обращения и через какое то время пришло смс что все расторгнуто закрыто…иду в банк - получаю ответ, что как бы не все договора закрыты, а одна карта не может быть закрыта в отделении, потому что она виртуальная…на мой вопрос «почему в прошлый раз когда я просил закрыть договора они не были закрыты?» получил ответ - «неизвестно»…наверное инопдатеняте напали, или ещё какая напасть…просто днище - хуже чем Сбербанк

Михаил Кумейшин

Level 13 Local Expert

Надули с услугами, будьте внимательны навязывают страховку

Ольга

Level 13 Local Expert

Просто кошмарный банк! Информацию по телефону говорят одну - на деле совсем другое! Приходишь тратишь своё время чтобы услышать совершенно иные условия! Фу

Оксана М.

Level 3 Local Expert

Написано чётко и ясно - придите для получения. Пришла, а по моему решению принято отрицательное решение. Позвонила в call - центр, чтобы разобраться, оказывается окончательное решение принимает бане. Так надо и писать, что заявка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОБДОБРЕНА

Anonymous review

Девочки молодцы, работают быстро и объясняют все доходчиво.

Тинигин Димитрий

Level 3 Local Expert

Персонал внимательный и компетентный

Анна Н.

Level 3 Local Expert

Огромный процент, нереальные условия, один плюс если срочно нужны деньги дадут практически любую сумму

Александра Романова

Level 6 Local Expert

вежливый персонал, всегда готовый помочь! было приятно иметь дело

Андрей Иванищев

Level 15 Local Expert

Очень грамотный персонал знающий своё дело

Михаил М.

Level 17 Local Expert

Хорошие и доброжелательные сотрудники

Иван Сивагин

Level 9 Local Expert

Парковки нет ! машину эвакуатор круглосуточно увозит

Только вперед, детка!

Level 14 Local Expert

Нет парковки у банка, не очень вежливые сотрудники, бесконечные звонки от них с предложением взять кредит

Инкогнито 3997

Level 4 Local Expert

Девочки молодцы, работают супер! Профи!!!!

Анастасия К

Level 30 Local Expert

Как всегда в рекламе обещают одно, а на деле дикие проценты %%

Ingvarr

Level 6 Local Expert

Сама идея "почтового банка" не нова, но в российских условиях выглядит как попытка скрестить (ленивого старого..) слона с пауком. Любят надоедливые звонки.. хотя я никогда не был клиентом. Объяснили, что я платил за ЖКХ через них..

DMITRII NIKITIN

Level 7 Local Expert

Не могу 3год получить кредит

Pochta Bank

36 reviews