Pochta Bank

3.2

76 ratings

Rate this place

Яна Р

Level 4 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание. В банке всегда очень быстро решают вопрос, только положительные впечатления от Почта банка

Валерия Рыбакова

Level 5 Local Expert

Ни здравствуйте, ни до свидания, ничего объяснить нормально не могут. Режим работы на табличке в самой почте и режим работы в интернете не совпадают

и инна

Level 6 Local Expert

Вместо Пушкинской карты открыли на имя дочери сберегательный счёт, потратив на это 40 минут. В службе поддержки сказали, что она сама захотела счёт, а не карту и подписала документы. В банке мы были вместе и перед подписанием анкеты я 2 раза спросила, это необходимо для открытия Пушкинской карты, мне ответили ДА.

Артур Мхитарян

Level 10 Local Expert

Шарага, в отделении пусто, везде бардак, недовольное лицо оператора как бы говорит: «зачем вы сюда пришли»

Новикова Елена

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Мой вопрос решили быстро. Был такой момент - у них два рабочих места, за одним сидела женщина с клиентом, другое пустое, в серединке скромненько сидит девушка с телефончиком, головы не поднимая. Подумалось, что, или начальница молодая, что-то проверяет (так бывает), либо стажёр, знания впитывает, на меня - ноль эмоций. Ну села, жду, минут через 10 женщина, что с клиентом, спрашивает, в Почта ли банк я пришла и лично ли к ней, или вообще. Говорю, что без разницы к кому. Девочка подрывается, оказывается, она за другим компьютером всё-таки тоже работает! Ну и потом задолбали звонить и выспрашивать, как мне всё понравилось, даже в чёрный список занесла, а что делать, конечно не понравилось, что сотрудница в телефоне, вместе того, чтобы с клиентом заняться (она его и не видит вовсе), но с другой стороны, молодость, вдруг там любовь, в телефончике то...

Elena S.

Level 3 Local Expert

После погашения кредита не закрывают счет. На счете остались деньги- 1 рубль 66 копеек. Оператор сказала, что перевести эту сумму на телефон невозможно （минимальная сумма 2 рубля）. Предложила внести 50 рублей и затем перевести на счет. Перевела 51 рубль 66 копеек на телефон... Деньги на телефон не поступили. SMS о закрытии счета тоже нет. Придется идти пятый раз, и еще неизвестно, чем это закончится. Очереди огромные.

Владимир Б.

Level 8 Local Expert

Обед указан с 13 до 14 ч., вместо этого табличка - буду в 15.10(( Пушкинскую карту для подростка оформляли полчаса. Если на официальном сайте банка рекламировался бесплатный выпуск карты при предъявлении паспорта и фотографии, то на месте это вылилось в истребование 500 рублей за выпуск карты, в нарушение закона о персональных данных без должного согласия подростка сфотографировали не менее 5 раз, на каждый чих требовалось подтверждение кодом смс через телефон - раз 10, из них еще что то банком и не воспринималось и требовалось повторное подтверждение. Хуже банка не знаю.

Света Виноградова

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк, карту закрыли, а через 3 месяца оказалась задолженность 41рубль, хотя картой не пользовались, когда им позвонили они заблокировали и карту и личный кабинет, сотрудники как роботы ,одно и то же повтрояют, вобще не компитентны,перекидывают с одного телефона на другой....просто какое то издевательство...не связывайтесь с этим банком, если не хотите быть обманутыми

Ковалева Анастасия

Level 13 Local Expert

Получала карту почта банка для погашения кредита - выдали быстро, правда долго ждала в очереди. Было всего 3 человека, но их обслуживала одна девушка - и это было доооолго

Александр Сахаров

Level 4 Local Expert

Зделал заявку сказали что одобрили приехал в отделение спросили все что заполнил и не прислали смс что не одобрен в общем не ведитесь просто так прокатаетесь и потратите деньги.

Алексей

Level 5 Local Expert

График работы указан тут не верно. Почта работает до 19 а банк до 18

Оля Резцова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Хочу заранее предупредить всех, кто собирается ввязываться в эту паутинную сеть. Искренне сожалею тем, кто уже в неё попал. Начну из далека. Я со своим супругом приняли решение купить землю. В силу того, что нам не хватало определённой суммы решили взять кредит. К сожалению в Сбербанке лимита было недостаточно, а тут я как раз вспомнила о предложении от "Почта Банк" на кредит наличными. Решила зайти в просторы интернета и обнаружила, что действительно, на данный момент банк рекламирует кредит наличными под 4,5% годовых. Посчитали с мужем сколько будет ежемесячный платеж и переплата, и решили попробовать подать заявку на кредит в 140 000р. Долго ждать не пришлось, ведь мне предварительно оформили кредит и предложили подойти в отделение банка. А вот дальше, "ни в сказке сказать, ни пером описать". Придя в отделение банка, мы с девушкой дополнительно оформили основную заявку, далее банк принимал предложение около 1,5 часов, поэтому я решила пока сходить по дополнительным делам. Спустя время мне звонят с отделения, и на телефон приходит смс, что банк согласился со мной сотрудничать. Я пришла в отделение банка, меня стали оформлять, задавая исключительно интересующие вопросы (Какой мне нужен лимит, сумма). На минутку, вопросов было максимально минимально. После мне молча положили перед носом коричневую бумажку, которой я могу спокойно подтереться в другом месте. Опустив глаза вниз я прочитала "Информационный лист". А после "Наименование тарифа: "Деньги и всё!" 1.0" по программе "Кредитная карта". Сомнительно посмотрев на работника, я спросила, буду ли подписывать какие документы, на что мне резво ответили, что это же всего-лишь кредитная карта, а не кредит. Увидев слово "кредитная карта", мне уже стало не по себе, но я решила терпеливо подождать, ведь все-таки мне же должны рассказать о условиях карты и вообще что мне только что подсунули? Но девушки продолжали молчать, и после 5 минутной тишины, я решила все-таки задать вопрос. А под какой процент мне оформили кредит? На меня посмотрели и чётко ответили 27,9% годовых. Вот тут мои глаза начали налезать на лоб. Так как девушка я достаточно скромная, я до последнего сидела и надеялась, что вышла какая-то ошибка или недоразумение. Как вам угодно. Но после того, как они зарегистрировали карту, мне так же ее положили и поздравили с тем, что я теперь могу ей пользоваться. Сказали какой будет ежемесячный платеж, сказали какой будет платеж, если я изменю срок оплаты (А я указала максимальный, 5 лет) и настойчиво указали на банкомат, что я могу снять наличку. Соответственно сразу снимать я ничего не планировала, в ответ ответила тактично отказом, но в ответ мне так же тактично-настойчиво повторили, чтобы я не задерживала на снятие налички. Так же я решила узнать у девушки, в случае закрытия карты, обязательно ли идти в отделение, или я могу это сделать через их приложение? Ответом мне последовало, что закрыть кредитную карту я смогу сама, дистанционно. Выйдя из отделения с очень загруженной головой, я пошла писать в поддержку все меня волнующие вопросы после. Так же через минут 10, мне позвонила девушка из банка, и предупредила, что картой нужно воспользоваться в течении первых троих суток, иначе долг аннулируется. (она просто забыла мне сказать про это лично на встрече). Обговорив с мужем подобное явление, мы с ним настороженно все-таки решили оставить карту и согласиться на условия, которое предоставил банк. Да-да, я пошла за кредитом наличных, а в итоге банк мне предложил замечательную (нет) альтернативу - кредитную карту, без процентного периода с большими процентами на снятие (и просто оплатой 24,9%). На следующий день, пока мы с супругом думали какую все-таки стоит снять сумму с карты (А мне оформили лимит на 153 000р), мы решили попробовать снять 1000р. И к моему огромному удивлению я обнаружила, что оказывается у этой карты есть маленький сюрприз. Она берет почти 9% за снятие налички. И того я ушла от лимита на 1089р. Это получается, что если бы я сняла 140 000, то банк снял бы с меня 13000р на проценты за снятие. Т.е мой кредитный лимит ушел бы в ноль! И узнала бы я про это только по факту снятия. Почему-то уважаемые работники меня не поставили про это в известность (Мне вообще почти ничего не рассказали об этой карте). Док-ты на подписание мне тоже никакие не печатали, а вот информационный лист, оказался не слишком и информационным. К моему изумлению, добавилась злость и мы с мужем решили эту карту просто закрыть. Но нет. Просто так вы её не закроете. Только если пройдете через все пытки Ада (походу). На следующий день утром я проверила задолженность по кредитной карте, и обнаружила 1010р. На моем лице появилось удивление, ведь я использовала лимит на 1089р. Погасив задолженность (1010р) я пошла в отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту и лицевой счет. В итоге меня разочаровали, сказав о том, что карту можно будет закрыть только через месяц. Согласившись с этими условиями я попросила проверить задолженность по карте. И о чудо! задолженности никакой нет, а на лицевом счете лежат лишние 10р! Как так вышло, я не поняла. Спросив данную логику у работника, поняла, что ответа на свой вопрос не получу, ведь она сама ничерта не знает. Поняли? Вы доверяете свои документы и деньги некомпетентным людям). Но она меня уверила в том, что эти 10р точно лишние и когда я приду закрывать лицевой счет, мы просто перекинем эти деньги на другую карту. В принципе моя задолженность была в нуле, и я решила себе позволить с ней согласиться. По пути домой я решила проверить еще раз задолженность и увидела, что должна 80р. Удивления у меня уже на лице не было, и в принципе согласившись с этим, что это честно (Ведь я ушла от лимита на 1089р) я закрыла эту задолженность. А потом я обратила внимание на сумму лимита, и поняла, что мой лимит не поднялся обратно до 153к, он так и остался на 151к. Хотя я уже закинула общей суммой за утро 1090р! Я начала писать в поддержку, а после через минут 15 времени, я еще раз проверила задолженность, ведь после оплаты 80р она была на нуле. Но к моему изумлению я увидела черным по белому "Задолженность составляет 1090р". Вот тут мое терпение лопнуло и я начала валить поддержку, не только своими вопросами, но и своими нервами. В итоге спустя продолжительное время я узнала, что оказывается обновление информации, данные о заключении и корректировка данных произойдёт на следующий день после 19:00. Т.е получается очень интересно, обновление данных мне нужно ожидать сутки, а вот задолженность гаситься и меняется как ты кидаешь деньги на кредитную карту. Куда в итоге улетают мои деньги мне так никто и не ответил. Приходиться ожидать 19:00 вечера следующего дня. Зачем нужен ежемесячный платеж, если есть такая непонятная схема оплаты задолженности, мне тоже никто не ответил, ровным счётом как и из чего вообще состоит ежемесячный платёж. Документы на подписание договора или вообще какие-либо документы лично своей рукой (или электронно) я не подписывала. Информацию мне полностью о товаре не предоставили (просто потому-что один работник был новый, а второй работник умышленно скрыл и не рассказал об этой информации, лишь бы мне пихнуть данный товар. Веди иначе я откажусь от него). Не знаю чем закончиться эта история и как долго, но я надеюсь, что все пройдёт быстро и без каких-либо нервов. Не зря "Почта Банк" - бывший "Лето Бант". Прошу, прежде чем, брать услуги, товары и вообще обращаться сюда, почитайте отзывы людей, которые пытаются вас предостеречь. Берегите свои нервы, время и деньги. P.s. Поставила одну звезду операторам в чате приложения. Ответили на все мои интересующие вопросы и помогли всем, чем смогли.

Виктор Бобик

Level 8 Local Expert

Доступная местность и довольно быстрое обслуживание

Владимир Комаренков

Level 7 Local Expert

Большие очереди при обслуживании. Сообщили о поступлении посылки через день после отправки ее обратно в КИТАЙ. Я потерял деньги за эту отправку и не получил товар - подарок к Дню рождения

Юлия

Level 3 Local Expert

Какой месяц сломан аппарат электронной очереди, 2 работника на весь зал, очень долгое обслуживание!

Ольга Фомина

Level 14 Local Expert

И почта и почта-банк,в одном здании,очень тесно,всегда много народа,очереди,надо что то придумать,еще и потолок течет,стоишь, а на голову вода капает 21ввек

Алексей С

Level 13 Local Expert

Нашёл здесь то, что было нужно - банкомат почта банка. Паковка рядом была свободна.

Михаил

Level 22 Local Expert

Несколько раз заходил. Вечно огромная очередь. Работает один сотрудник.

Артур Соломович

Level 10 Local Expert

Выгодная кредитная карта можно снимать наличные без комиссии.

Елена

Level 16 Local Expert

Быстро опытные специалисты!Всем советую!

Иваныч

Level 20 Local Expert

Конкретно про отделение ничего плохого,а сам банк заколебал со своей беспонтовой рекламой

Лусине Калашян

Level 9 Local Expert

Грамотные и вежливые сотрудницы!

sokolovd201

Level 8 Local Expert

Хороший банк с маленьким процентом

Анна Соловьева

Level 9 Local Expert

Много народа это не проблема , но пенсию выдают , только в одном окне , из-за этого очень не удобно.

Азат Ярославский.

Level 7 Local Expert

Плохо работают, медленно и очередь постоянно.

Виктория Т.

Level 5 Local Expert

Очень вежливый и отзывчивый персонал

Анна Прохорова

Level 5 Local Expert

Сегодня вообще сотрудники пол дня не работали.

Алексей

Level 30 Local Expert

Не лучшая служба доставки

Ольга

Level 13 Local Expert

Всегда долго!

Николай Слесаренко

Level 11 Local Expert

Почта России и этим все сказано, ни чего нового с советских времен

Роман Фролов

Level 5 Local Expert

Чего можно сказать о филиале почты? Затруднительно

владимир соцков

Level 7 Local Expert

Альтернативы нет к сожалению.

Anonymous review

Почта и банк в одном здании, нехватает еще почта петерочки и почта собеса.

Pochta Bank

33 reviews