Почту банк обслуживает отделение ВТБ на речном, самое отстойное отделение, персонал не квалифицированный , старший сотрудник занимается своими делами и обсуждает при клиентах з/п сотрудников и премии, пытались открыть Пушкинскую карту, обещали перезвонить, прошел месяц, без результата .

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Сегодня 5.01.24 закрылся трёхмесячный вклад, заранее уточнила по телефону как смогу снять деньги, на что ответили - приходите в офис, работник банка выпустит локальную карту с которой снимете деньги со вклада без комиссии. В офисе банка после указанных действий вместе с работником банка подошли к банкомвьу для снятия средств, после набора суммы, операция отклонена, приходит смс что карта заблокирована, обратиться по телефону. Заоню, оператор в течении 15 минут рассказывает мне о том, что часто происходят мошеннические действия, несколько раз отвечаю, что никакие звонки и смс от мошенников не помтупали, ответ - подозрение на мошенничество и деньги заблокированы на срок до двух рабочих дней. Вот так в мороз -25 перебежками до банка и обратно, ничего не получила. Работник банка ничем помочь не смогла, сделала только скрин экрана, что ничего невозможно сделать. Это мой первый и последний раз общение с этим банком. Никому не советую.

IRINA U.

Level 2 Local Expert

При оформлении на работу сказали, что необходимо оформить зарпалатную карту в данном банке. При оформлении оказалось, у меня уже имеется открытый счет, но номер телефона старый и его нужно поменять. Мало того что ожидание, пока специалист заполнит заявление и сфотографирует меня, было минут 10, так в итоге оказалось, спустя 10 дней, что номер так и не поменяли. Пришлось ехать в отделение повторно, но специалиста на рабочем месте не оказалось (стояла карточка с надписью -"перерыв до 13:30"), хотя на офиц.сайте банка ни про перерывы, ни про обеды ни чего не сказано. При обращении на гор.линию оператор только смогла предложить обратиться в другое отделение. Делая выводы, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ у данного банка на 0.

Pochta Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews