Pochta Bank

3.9

123 ratings

Rate this place

Олеся Д.

Level 9 Local Expert

Была здесь по вопросу почта банка. Взяла талончик, вызвали почти сразу. Спросила как поменять паспортные данные, мне сказали мы не меняем, спросите у девки которая сидит в крайнем окне, спросила, она сказала либо постоянно в личном кабинете заявку кидать либо ждать пока полностью закроется почта банк, что бы дальше пользоваться пушкинской картой на втб. Но деньги у меня еще лежат на пушкинской карте, но из за работников почта банка поменять паспортные данные невозможно нигде, тех поддержка ничего сделать не может послала в сам банк, а с банка шлют в поддержку, на этом круг замкнулся. Несколько раз пыталась менять их в приложении. Ждала 2 месяца и периодически делала эту процедуру через 2-3 недели, но ничего не изменилось.

Светлана Котельникова

Level 6 Local Expert

Добрый вечер! Хочу аыразить благодарность менеджеру Диане за ее ответсвенное отношение к работе. Обратилась к ней за помощью и получила четкий,грамотный ответ. Все разьяснила доходчиво. Спасибо за работу! И доброе отношение!!! С уважением!

Инара А.

Level 5 Local Expert

Была 24.08.24 года, в 18:00 подошла в отделение банка, где девушка оператор с недовольным видом спросила почему я пришла так поздно и они закрываются в 18:30, на мои вопросы отвечала с недовольством, обслуживала человека ооочень медленно. Не рекомендую это отделение.

Лина Фетчук

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк! Особенно вызывает отрицательные эмоции сотрудник Анастасия , которая сидит за столом справа. Оформляет кредит без согласия клиента на дополнительные услуги, на руки договор не выдается, поэтому не знаешь, за что расписался по коду электронной подписью. В итоге узнала, что мне оформлены 5 дополнительных услуг на 169 000 рублей. Когда я захотела погасить кредит досрочно( до истечении месяца), эта сотрудница обманула меня, сказав, что я должна уплатить сумму с дополнительными услугами, при этом нагрубив мне и нахамив. Хотя , я старше ее более чем вдвое. И только в другом отделении Почта-банка специалист мне помог вернуть сумму за дополнительные услуги в 169 000 рублей. Никому не рекомендую пользоваться услугами отделения банка на Московском проспекте,д.195.

Альбина Ахметова

Level 10 Local Expert

Самые неграмотные специалисты, пришла с утерей карты перевыпустить, ничего не заблокировали, только скрыли видимость в мобильном приложении, в результате кто нашёл карту мою начал пользоваться ходить в магазин, ездить в метро, обратила внимание через несколько дней, что моя утерянная карта при нулевом балансе, пропускают платежи. Ущерб возмещать не хотят.

Tima Rozanov

Level 2 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал отзывчивый, к клиентам относятся с уважением, ждать приема не долго, только если людей много, расположение этого отделения идеально

Glek123

Level 11 Local Expert

С нетерпением ждала возможности выразить свою благодарность и восхищение вашей невероятной эффективности и надежности. Какие же чудеса вы творите каждый день, доставляя письма и посылки в самые отдаленные уголки мира! Ваша служба доставки - настоящий волшебник, создающий мосты между людьми, разносящий радость и важные сообщения на своих крыльях. Как приятно знать, что мои письма и посылки в надежных руках, готовых преодолевать преграды и преодолевать расстояния, чтобы доставить их вовремя. Я восхищаюсь вашим профессионализмом и преданностью своему делу. Ведь каждый день вы сталкиваетесь с непростыми задачами, но всегда находите решение и несете свет и тепло в дома людей. Ваши почтовые работники - настоящие герои, борцы с временем и расстоянием. Кроме того, хочу отметить вашу инновационность и стремление быть впереди времени. Ведь с развитием технологий и интернета, вы не просто остаетесь на плаву, но и предлагаете новые удобные сервисы, позволяющие отследить отправление и быть в курсе его текущего положения.

Марина

Level 3 Local Expert

Была сегодня на московской в Почта Банк, стала свидетелем не корректного и грубого общения сотрудника Алексея с пожилыми людьми , я понимаю , что есть люди которые не понимают всех нюансов банковской системы, но это не повод повышать голос на все отделение. Ужасное общение с клиентами !Если сотрудник такой вспыльчивый , думаю нужно задуматься о смене работы.

таир

Level 5 Local Expert

качественно и быстро, персонал добрый и отзывчивый. Обслуживание на высшем уровне. Осартимент огромный, есть из чего выбирать. всем советую, шикарное место

Мария Борн

Level 7 Local Expert

Недоброжелательное отношение, не советую к посещению данный офис. Девушка в почта банке сказала, что не могут распечатать справку, якобы они давно ничего не печатают. Зачем-то сфотографировала, потом пришло 2 смс об отказе в выдаче кредита. Это вообще нормально? Я не просила оформлять на себя кредит!

Валерия Сибагатулина

Level 8 Local Expert

Очень странная у вас система. Бабушка платежоспособный работающий пенсионер пользовалась кредитной картой почта банк , все вовремя платила. В итоге банк ваш объединился с втб и карту заблокировали. Везде рекламы переводите кредитную карту в втб и погашайте задолженность с помощью кредитки втб. В итоге карту втб не одобрили и доступ к средствам заблокировали.

Kamikozz

Level 6 Local Expert

Почта банк/почта России: Лето, кондиционеры не работают. Жарища невозможная. Электронная очередь не работает. Темное помещение. Крайне медленная работа сотрудников Почта России: При оплате ЖКХ сотрудница отказалась выдавать сдачу, а в качестве квартиры оплаты указала ошибочную, что в итоге обошлось лишними походами/заявлениями к управляющей организации и пени

Ольга Хабибулина

Level 2 Local Expert

Сотрудник клиентского центра Почта-Банки (там и ВТБ) ЯНА написано на бейджике ведет себя по-хамски по отношению к клиентам.

Ирина

Level 5 Local Expert

Оформила рассрочку в этом банке на абонемент ФХ. Впечатления о банке очень негативные. Наложили арест на счета по ИП, которое уже было исполненно в Сбербанке и закрыто. Когда пришёл срок гасить очередной платёж. Я прочитав сообщение в банке об аресте (см фото).Разбираться не стала, решила подождать снятия. Положила, как обычно на сберегательный счёт, сумму платежа и плюсом сумму ареста. В назначенный день сумма по рассрочке погашена не была. На счету была арестованная сумма вынесенная под арест, суммы платежа не было. Позвонила в банк, оказалось, что арест наложен на сберегательный счёт(куда я внесла деньги и откуда они списывались) и счёт кредитного договора(где оформлена рассрочка). Поэтому для погашения рассрочки я должна была внести сумму ареста на оба счета и сумму платежа. Не вопрос, но где об этом информация!? Как я должна была догадаться, что в одном банке одну и туже сумму хотят арестовать по двум счетам! Я внесла и на второй счёт сумму ареста и с опозданием погасила сумму платежа по рассрочке. В итоге: прошло уже больше месяца после окончания ИП и как мне в госуслуги пришло письмо о снятии ареста в Почта банке. Но Почта банк не спешит. По телефону мне сказали, что я должна прислать им оригинал по почте или попросить судебного пристава послать им повторно. Сейчас сижу в очереди у судебного пристава и пишу отзыв. Не в одном банке у меня не было подобного опыта, всё происходило без моего участия и оперативно. Уж не говоря об аресте сразу по двум счетам. И звонков с предложением банкротства и испорченной кредитной истории после просрочки платежа. ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА, ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С ЭТИМ БАНКОМ! PS На звонки отвечают, явно замученные озлобленные операторы. Что наводит на мысль, что такая политика возмущает не только меня. PS ПРОШЛо 3 НЕДЕЛИ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ БАНКОМ ПИСЬМА С ДОКУМЕНТАМИ О СНЯТИИ АРЕСТА, НО БАНК НЕ СПЕШИТ СНИМАТЬ АРЕСТ. Позвонила в банк, оператор сказала что нужно опять сходить к приставу и попросить еще раз послать документы о снятии ареста электронно или по почте, но уже самим приставом...

oksana navalnaya

Level 18 Local Expert

Большое почтовое отделение.Знающий и порядочный персонал.Отправляла и посылки и письма за границу.Все дошло и все объяснили.

Елена Тумакова

Level 4 Local Expert

Почта находится в моем доме . Последнее время часто отправляла товар по авито доставке на почте. Почта изменилась в лучшую сторону, персонал вежлив, работают быстро, остаётся хорошее впечатление после посещения.

Оксана Хавило

Level 21 Local Expert

Эльвира оператор - это идеал всех операторов, которые могли быть! Такого доброго и приятного сотрудника никогда не встречала

Елена Леонидовна Сысова

Level 4 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Навязчивое предложение своих услуг. В течении дня (с 10:20 до 18:19 мне поступило 14 телефонных звонков с предлдожением оформить "выгодный кредит", "оформить кредитную карту" и т.п. что предупреждения что не могу говорить - веду конференцию, не нужны их предложения, не интересно и пр. - в пустую! Какой-то телефонный терроризм. Звонила в офис банка - потратила 1,5 часа на ожидания и "благодарю за обращение". После этого пришло еще пять (!) звонков!

Ромчег

Level 4 Local Expert

Лучший сервис. Прям пушка. Персонал добрый. Посылка пришла быстро

Наталья О.

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация, банк и все отделения включая и это. Чтобы найти работающее отделение еще нужно поездить и поискать где есть сотрудник на месте. Адреса и время работы указанное в интернете не соответствует действительности. Я объехала 3 отделения перед тем, как найти работающее. Нарушение всех банковских правил: не выдают платежные поручения, касса отсутствует, заявление об отзыве персональных данных называют претензией, не ставят входящий номер, не ставят печать на документах, не умеют работать с жалобами клиента, бедных стариков вообще на моих глазах отправляют домой и даже не пытаются им помочь разъясним свои "правила", которых нет ни в одном нормальном банке. Отвратительно разговаривают. Беспорядок и грязь. Больше никогда не обращусь в Почта Банк. Позор организаторам всей этой системы!!!

Наталья

Level 12 Local Expert

Не рекомендую обращаться ни в это отделение и ни в этот Банк в целом. Сотрудник Гирштейн Яна не корректно консультирует клиентов, оформляет не те продукты которые необходимы, а так же подключает доп. продукты без вашего согласия, да Вы о них даже не узнаете). С легкостью вводит в заблуждение пенсионеров, используя их наивность и доверчивость! В данном Банке работают не компетентные, не квалифицированные и не клиентоориентированные сотрудники, одним словом-МОШЕННИКИ!!!

Kosty Kozorezov

Level 15 Local Expert

Маленькое отделение, одна оператор, быстро обслужила, банкомат в помещении. В целом отрицательных эмоций нет, все очень даже неплохо.

Leva B.

Level 2 Local Expert

Место хорошее,персонал отличный, всё быстро и чётко

Александр Гордиенко

Level 22 Local Expert

Простое отделение банка. Условия ожидания нормальные. А вот специалисты не очень. Оформлял вклад. Молодой человек все перепутал и я потерял в деньгах.

Евгения

Level 9 Local Expert

Если бы была возможность, даже одну звёздочку не поставила. Хочу всех предостеречь от обращения в этот банк. Недавно обратилась за кредитом, предварительно он был одобрен и указывалась ставка от 5,9%. По факту долго рассказывали, что взять кредит на 2 года не могу, только на 5 лет, ставка 5,9% только на 5ый год обслуживания, а сейчас почти 20%, а то и больше. Предложили супер выгодный интересный продукт- какой-то зверь между кредитом и кредитной картой. Долго задавала вопросы, итог следующий- могу погасить досрочно за 2 года, переплата минимальна (в среднем 17,9%), платеж примерно 5000 руб в мес. Итог- из документов выдали только бумажку с тарифами в сокращённом виде, договор ты видишь только после подписания и на электронную почту, документы по страховке обещали на почту прислать, но прошло почти 3 недели, а документов нет. Вечером дома обнаружила, что карту не положили и никто мне не позвонил (в итоге карта действительно оказалась в отделении). Перечитав договор, пробелы в информации не заполнила. Обратилась к другим сотрудникам. В общем общалась с 4 сотрудниками и все говорят разную информацию и в части минимального платежа, и в части процентов, и в части суммы к оплате. Графика платежей нет, переплата неизвестна. Минимальная сумма высчитана примерно, а уж на вопрос "сколько мне вносить ежемесячно чтобы погасить погасить за 2 года", вообще кошмар. Кто говорит 5000, кто 7000, а одна девушка даже в разговоре 3 раза называла разные суммы. На мой вопрос как получилась сумма 7000 руб, ответ потрясающий- "ну я примерно говорю исходя из практики сколько платили клиенты чтобы погасить за 2 года." Это ответ финансового специалиста! Кошмар и только. Очень жалею, что подписалась на этот развод. В завершении, обслуживание очень долго проходит. Итог моих мучений- 4 похода в банк, 4,5 часа потерянного времени, решение вопросов=0. Желание одно- закрыть этот кредитный развод и завершить все взаимоотношения с этим недобанком заблокировав их номера и обходить отделения стороной. Люди, если есть возможность, не ходите в этот банк, не повторяйте мои ошибки.

Александр Валуйский

Level 8 Local Expert

В самом отделении банка чуткий, отзывчивый персонал. Помогли, рассказали, подсказали. Но!!! Когда пытался решить свою проблему по телефону мои нервы чуть не лопнули. Гнать долой операторов на дозвоне.

Alena Fadeeva

Level 16 Local Expert

В моем доме почта работает отлично, прям все оперативно и отправят и подскажут, а тут прям как 20 лет назад. И как списать деньги с покупателя за коробку по Авито доставке не знают и коробок S размера нет с декабря и лишний бумажки проложить посылку тоже... вобщем совдеп.

Наталья Гринькова

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал

Ольга Винник

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно. Персонал внимательный и вежливый

Екатерина Соловьева

Level 11 Local Expert

Самые быстрые работники! Все чётко, ассортимент так же всегда Полон.

Сергей Соколов

Level 17 Local Expert

Оформлял здесь кредит. Огромное спасибо сотруднику банка Яне - очень грамотный специалист!

Игорь Черных

Level 19 Local Expert

Не было в продаже коробок, чтобы упаковать муз.центр

Марина С.

Level 13 Local Expert

После ремонта стало больше порядка, почти нет очередей

Медников Максим

Level 14 Local Expert

Очередей почти нет, обслуживание быстрое, банкомат есть

Алла Кожурина

Level 8 Local Expert

Рядом с домом. Быстрое обслуживание, внимательный персонал.

Konstantin

Level 30 Local Expert

Как будто не в городе, а в деревне. Обслуживается человек очень долго, очереди. 21й век все надо делать электронно. Посмотрите как работают другие логистические фирмы. Кондей не работает, зачем вообще там находятся сотрудники за такие зарплаты… ужас

Мария Зверева

Level 3 Local Expert

Постоянно огромные очереди,работают 2 человека,сделайте что-нибудь с этим,ждём уже 1.5ч свою очередь.

Кирилл М.

Level 4 Local Expert

Очень крутой поставщик, хороший персонал

Александр Васильев

Level 16 Local Expert

не знаем что это, но нам нравится

Константин Ч.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк. Если ты пенсионер, то скорее сдохнешь чем получишь свои деньги.

wayakki

Level 5 Local Expert

персонал на 5+☺️ уютно

Эдуард Иванов

Level 19 Local Expert

обычное отделение но становиться чище и больше услуг в том числе банкомат

Ксения Р.

Level 2 Local Expert

хороший, отзывчивый персонал

instapilotgram

Level 26 Local Expert

Ориентир для посадки нормальных клиентов

Эдуард О.

Level 4 Local Expert

Нет консультантов, нет указателей, показывающих где находится почта банк, внутри почта банка

Александр Жихарев

Level 15 Local Expert

Отличное отделение!

Оксана Белова

Level 7 Local Expert

Обычное почтовое отделение, все понятно

Александр Бурзак

Level 17 Local Expert

Всё быстро и по делу

Кирилл М

Level 12 Local Expert

Потихоньку развивается почта россии. Появился мини магазин, отделение банка. Лет через 100, может и посылки научатся не повреждёнными доставлять.

Николай Михеев

Level 4 Local Expert

Всё супер

Pochta Bank

54 reviews