Pochta Bank

4.1

144 ratings

Rate this place

Светлана Казакова

Level 8 Local Expert

ПочтаБанк, прекрамное отделение, всегда чисто, вжару прохладно, зимой тепло, встречают всегда с улыбкой и просят подождать если все заняты и ты понимаешь, что тобой заинтересованы и ты обязательно решишь свой вопрос. Всегда помогают разобраться если что то не понятно, делают это с желанием, приятно с ними работать. Предложения по кредитам разные и предлагают выбрать и обьясняют, грамотно и понятно. Мне очень нравится этот банк, зайдите и сами убедитесь, там очень уютно, ты сидишь с работником банка, как застолом на мягком диване эта обстановка очень помогает, успокаивает ты внимательно слушаешь и принимаешь правильное решение. Молодцы, очень внимательное отношение к клиенту. Спасибо.

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Офис как помещение удобный. Однако обращение за банковской услугой - сплошное разочарование. Пришли в офис по поводу рефинансирования кредита банка ВТБ, консультант направила оформлять заявку в приложении. Установили приложение, прошли все регистрации, кредит был одобрен на привлекательных условиях. Последний шаг - посещение офиса. Пришли в офис, консультант оформляла заявку, видимо с нуля, заполняла анкету, фиксировала фото и голос, выяснила все доходы (пенсия и зарплата) по официальным справкам, взяла телефоны членов семьи, затем предложила погулять, подождать решения в течение часа. По решению в итоге позвонили через 5 часов. Да, одобрили, но не рефинансирование, а кредит на очень скромную сумму и с выплатой в месяц в полтора раза выше, чем первоначально в ЛК. Никаких вариантов не предложили. Отняли целый день и возможность сразу обратиться в другой банк. Реклама Почта Банка - настоящий обман. Клиенты им не нужны.

сергей горбунов

Level 11 Local Expert

Добрый день всем Я являюсь клиентом почта банк в принципе всем доволен кроме одного что начинает названивать перед тем как подходит платёж по кредиту вот это конечно немножко раздражает ну а в целом нормальный банк всё доступно всё понятно если что-то сотрудники помогают поэтому рекомендовал бы

Лана

Level 10 Local Expert

Не смотря на то что проблема с кадрами на Почте России больная тема, всё равно сотрудники молодцы. В силу своих возможностей работают грамотно, терпеливо. Ну а по поводу скорости обслуживания, здесь уже больше зависит от количества сотрудников (в чём собственно не виноваты те,кто работает в этот момент на почте). Пожелание только одно, платите зарплату больше людям,и будут тогда и кадры,и обслуживание гораздо эффективнее.

Sentozza

Level 21 Local Expert

Воспользовался услугами Почта Банк! Очень доброжелательный и вежливый персонал! Услуги не навязывают, а предлагают! Нужными услугами с удовольствием воспользовался! Очень порадовал стикер, который можно наклеить на iPhone и у него появляется возможность бесконтактной оплаты! Вообще! Это супер!!! Не понял только одного. Почему они мою дебетовую карту вогнали в отрицательный баланс? 🤔

КармаИнкорпорЭйтЭд👠

Level 8 Local Expert

Почта банк стал втб. Можно без очереди обслужиться по продуктам банка ВТБ. Рекомендую, а то скоро закроют офис)

Джозефина

Level 17 Local Expert

Вежливое и доброжелательное отношение. Все подскажут , объяснят. Приятно прийти и получить помощь в решении своих вопросов . Когда тебе дают исчерпывающую информацию,всегда приятно.

Тимонин Андрей

Level 10 Local Expert

15.09.2022 года пришла оформить карту для оплаты коммуналки без комиссии. Менеджерка без спроса тихой сапой подсунула бумаги на перевод пенсии в их банк. Через 3 дня закрыла все счета и сдала карту в банк, но мою заявку на перевод пенсии не аннулировали. В итоге в ноябре 2022 года получила пенсию с опозданием на 2,5 недели. Пришлось еще обращаться в пенсионный фонд за розыском платежа. Никому не рекомендую этот банк, навязывание не нужных услуг

Анна Григорян

Level 21 Local Expert

Не понимаю, зачем заполнять ПОЛНОСТЬЮ онлайн- заявку, если её опять заполняют в офисе и тратять время и моё и своё. Не понимаю, зачем скрывать проценты, если в итоге после принятия решения вы о них скажите и условия буду совершенно другие. Не понимаю, зачем звонить и приглашать в офис , когда изначально требуется другая сумма а её уменьшили и поменяли условия под себя. Вы хоть сообщайте уже по телефон, будут такие вот условия и решайте, приезжать на оформление или нет.

Роман Москва

Level 4 Local Expert

Конченые 3 стола один сотрудник 6 человек в очереди Она как может обрабатывает клиента все сует все Можно потерять весь день и не получить одидаемое

Мария А.

Level 2 Local Expert

Мне пришло предложение по льготному рефинансированию кредита, составила предварительно заявку с указаниям всех параметров, заявка была долго на стадии утверждения, через часа 3 утверждена, было сказано, что остался один шаг - принести в офис банка паспорт и снилс, принесла, пошли бесконечные фото с закрытыми глазами, долгое продавливание по поводу более высокой суммы кредита, долгое ожидание звонка кредитного менеджера, которого так и не было, наконец, оформление "единственно возможного в вашем случае" кредита. Менеджер Катя включила пакет услуг в кредит как данность, не объясняя их конкретную стоимость, взяла мой телефон в руки и там отослала сумму в страховую, хотя я отказалась от финансовой защиты, якобы для скорости оформления кредита. Вообщем, сумма услуг составила 57 тыс дополнительно к кредиту. Первоначально одобренная сумма была 400 тыс, а оформили 555 тыс. Считаю работу сотрудника некомпетентной, нарушающей права клиента! Большая просьба, я бы сказала, требование к сотрудникам Почта банка - озвучивание суммы всех услуг и факт добровольного их подключения! Клиенты при оформлении вам доверяют, а вы пользуетесь этим! После 3 часов сидения в офисе, внимание человека притупляется и он перестаёт оперативно реагировать на некоторые важные факты при оформлении кредита. Этим и пользуются сотрудники! Это недопустимо!

Алексей Попов

Level 11 Local Expert

Отличный офис. Классный персонал. Профессионалы своего дела. Напротив сбер. Простоял в очереди час. Плюнул и пришёл в почта банк. Мой вопрос быстро был ранен. Рекомендую всем.

Владислав Приходько

Level 10 Local Expert

Максимально не компетентная сотрудница Юлия. Не знает как что делать и всегда обращается у другим коллегам. Пытался оформить сделку, так по ее вине она отменилась. На что просто сказала: ну так бывает, я не внимательна. Зато смотреть на уведомления в телефоне - моментально реагирует. Это крайне не профессионально по отношению к клиентам. Если увидите ее, то лучше требуйте другого сотрудника.

Алексей

Level 7 Local Expert

В целом отделение неплохое, современное, чистое, но там мало сотрудников, в принципе, как и на Почте России. Когда я был там последний раз там был 1 сотрудник, при входе нет электронной очереди, администратора, просто стоишь и ждешь когда освободится сотрудник.

Юлия Леонова

Level 10 Local Expert

Всё хорошо. Персональный вежливый, ответственный. Особенно парни. Жаль, что забыла как зовут специалиста, который мне помог. Огромное ему спасибо. Редко в банках так помогают и обьясняют.

Марина Биленко

Level 13 Local Expert

Большое отделение, много свободных рабочих столов и огромные очереди потому что работает один сотрудник!

Связной С.

Level 6 Local Expert

Была просрочка 43дня поуважительным причинам,даже слушать ничего не захотели,выставили счет оплатить весь кредит полностью,а до этого была клиентом этого банка лет 10 и ниразу не было просрочек,обидно до слез,вот и делайте выводы сами

Ярослав Сергеев

Level 8 Local Expert

Персонал как будто в Швейцарском баре работает...высокомерные.......но не на один вопрос ответит не могут....полная некомпетентность

Сергей

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал помогли заполнить заявление

Екатерина Т.

Level 13 Local Expert

Приятно говорить, быстро получила на все вопросы ответы и все справки. Спасибо всем сотрудникам отделения!

Helen Mad

Level 16 Local Expert

Достаточно молодой банк в этом районе, как и сотрудники. Вывел прям меня из себя один мальчик, с серьезным лицом, который попросил меня посмотреть в камеру и сделать фото не смотря на то, что пришла с паспортом и по своему счету, причем дебетовому, не кредитному. Просто тупо нужна была выписка по счету. Ну ок. По паспорту меня ему не удалось идентифицировать ( видимо или у него со зрением проблемы, либо что -то не а порядке со мной)))), Ну ОК....сделал фото, потом попросил закрыть меня глаза и ещё раз сделать фото !!! Я была в шоке!! Сотрудники сидели и тихо давились от смеха.... Фото с закрытыми глазами??? У меня вообще вопрос о правомерности данных фото и куда они попадают , а тут ещё и глаза закрыть.??? Но он с деловым видом....прям чуть ли не распоряжение ...и обычная процедура... Ну да, если бы я сама не проработала бы в банке более 20 лет!!!! Позвонила на горячую линию их Банка, выяснить что за беспредел???? Не поверите ....они сами были в шоке ! Извинились Но не этого я ждала ( Мне серьезно страшно куда попадают все эти Базы с нашими фото в любом ракурсе , с открытыми и закрытыми глазами. Идентифицировать клиента . А завтра они кровь начнут брать? Или другие анализы ? Как сказал один из великих, ...все глупости мира делаются с серьезным выражением лица ((( Будьте бдительны ! Но я так была ошарашена, что не догадалась позвать в зал Управляющего !

Ирина Петрова

Level 11 Local Expert

Маленький и тихий офис. Про условия кредитования ничего не могу сказать, но зачисления на счёт проходят долго. Это точно,

Роман Воронин

Level 8 Local Expert

Некомпетентный персонал, сотрудники ведут себя не красиво по отношению к клиентам не предупреждают когда заказывают информацию через ваши гос услуги. Был один раз, больше ни ногой в этот банк.

Рика Эдельвейр

Level 13 Local Expert

Небольшой, уютный офис и неплохие ребята) Все дружелюбные, толково помогли, все рассказали.

Надежда

Level 9 Local Expert

Быстро все . Если отказали в сбере и остальных , но у вас все нормально с кредитной историей , то почта банк поможет 👌

Александр Мельников

Level 17 Local Expert

Получил нужную мне услугу очень быстро и качественно. Спасибо

Терехов Алексей

Level 18 Local Expert

Не большой банк, но быстро помогли и разьяснили по "продуктам"!

татьяна а.

Level 3 Local Expert

Все понравилось, сотрудники помогли оплатить жку, большое спасибо

gurgen yegiazaryan

Level 15 Local Expert

Хотел воспользоваться системой юнистрим, оказалось что для этого мне нужно открыть счёт в их банке и т. д и т. п., короче полная лажа.

Лилия Балашова

Level 22 Local Expert

Люди хорошие работают. Но тараканов непривычно видеть в отделении банка

Olesya Struchkova

Level 6 Local Expert

Приветливый коллектив и опытный. Тихо спокойно и ясно.

Роман.К

Level 3 Local Expert

В целом про банк отстой Подаёшь заявку он-лайн Потом приезжаешь в банк Потом снова ждёшь 10 лет одобрения

Дмитри Галкин

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание.Закрыли вклад.Деньги получить не смогли.

Алексей.

Level 10 Local Expert

Очень любезные сотрудници, вежливые

вячеслав зезюля

Level 15 Local Expert

Хороший банк и обслуживание на уровне

ольга акимова

Level 12 Local Expert

Если есть народ у операторов, то ждать приходится долго. В остальном все хорошо.

Валерий

Level 17 Local Expert

Не всегда работает электронное табло, но коллектив вежливый и работают хорошо.

Наталья Левина

Level 3 Local Expert

В зале для клиентов тараканы

Егор Езерский

Level 5 Local Expert

ну поста сама по себе старовата а так нормально

Лейла Хафизова

Level 6 Local Expert

Все понятно и быстро

Maestro010

Level 17 Local Expert

Девочка молодец

Вика Волкова

Level 3 Local Expert

Хороший банк, сотрудники всегда помогут

Тимур Басиев

Level 10 Local Expert

Хорошие ребята

Серëга Сми

Level 12 Local Expert

Работают профессионалы!

Ислам Мирзаянов

Level 18 Local Expert

Прекрасный банк

Любовь Бардина

Level 10 Local Expert

Долго обслуживаюь

Виктор Благов

Level 22 Local Expert

Одни очереди всегда

Владимир Екименков

Level 9 Local Expert

Мне нравится

Anonymous review

Я клиент этого банка,рекомендую!

Anonymous review

Все супер

Pochta Bank

51 review