Через это отделение регулярно отправляю письма первым классом с самого открытия.
Девушки, которые работали с первого дня открытия приветливые и доброжелательные, к ним вопросов нет.
Вопросы к племенным операторам.
Сегодня, 09.09.2024 пришла отправить письмо первым классом. Отправителем указала себя в скобках дописала название ИП). Подменный оператор, который уже ранее принимал от меня подобное письмо и от которого я узнала, что при отправлении первым классом в тариф входит СМС-информироние о передвижении отправления, отказалась принимать письмо, где указан отправитель частное лицо и в скобках ИП.
Я должна отправить либо от своего имени, либо от ИП, но при наличии доверенности именно на Почту России. Хотя у меня есть генеральная доверенность .
Почему сегодня это стало так принципиально и почему ранее этот оператор нарушил регламент?
Всегда за все отправления в приложении ставила только 5 звёзд этому отделению. Сейчас и одной жалко
2
Ирина Муравьева
Level 2 Local Expert
February 1
Уже много раз пользовалась услугами этого отделения, работавшие там девушки были очень отзывчивы и вежливы, сегодня же 01.02.25 на смене был мужчина, отказавший в обслуживании за 15 минут до закрытия, указав на двух человек в очереди. Почта по собственному регламенту обязана обработать запросы каждого клиента, что успел прийти до закрытия. Неприкрытое хамство, грубость, глупость и , судя по качеству и скорости работы - полная неспособность справиться со своими должностными обязанностями
1
1
Валерия Давыдова
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Спасибо этой чудо- женщине оператору , которая все делает супер быстро ( быстрее чем 3 оператора в центре города ), но хотелось бы чтобы был еще один сотрудник