Pochta Rossii
358 reviews
October 17, 2024
Место расположения почтового отделения удобное, большой зал для ожидания, есть лавочки. Персонала мало, работает в основном одно окно. Работники стараются всегда быть предельно выдержанными, свою работу выполняют хорошо. Основные сложности происходят при некорректной работе компьютерных технологий. В отделении, несомненно, бывают очереди, люди там томятся, и конечно в итоге, всегда винят работников почтового отделения. В отделении могут оказать все современные услуги по своему профилю.
2
13
December 12, 2024
Люблю свое отделение. Рядом с домом, всегда всё приходит вовремя и быстрая выдача. Установка прстоматов то что надо. Начальник супер женщина. Рекомендую всем наше отделение. Все отправят, проконсультируют, супер 👍 минус только один, ей бы сотрудников взяли на работу, все одна тянет. Отдел кадров большая просьба найдите ей операторов и примите их на работу!!! 🙏🙏🙏
3
February 12
Была в почтовом отделении сегодня в 11:20. Пропущу рассказ о том что очередь в 9 человек на одного оператора заняла времени в 1,5 часа. Об этом итак много написано.
Но когда очередь дошла до меня и она увидела в руках 3 письма , сказала что 4 ый месяц в их почтовом отделении нет марок и письма она не отправляет. После скандала ( в очереди стояла не только я с письмами) она озвучила хорошо, могу отправить но ценным письмом что стоит в два раза дороже.
Я отправляю письма каждую неделю . Эта почта уникальная , только туда не привозят марки ??? Такое вообще бывает ??? Оператор просто разводит на более дорогую услугу. Это возмутимо!!!!
April 11
Ужас! Дама которая работают за столом приема и выдачи совершенно ничего не понимает в своей работе и компьютере. 40 минут принимала два письма у одного человека. Записалась ко времени естественно не попала по нему. Хамит, грубит, повышает голос. За стенкой чавкала начальник отдела и видимо ещё кто-то. Просили помочь выйти, игнорировали. Вообще ужасное отделение по обслуживанию всегда. Нас было 2 человека, через 40 минут удалось забрать посылку с кучей хамства. 11.04.2025
September 12, 2024
Последние пару месяцев я примерно раз в неделю по разным почтовым надобностям ходил в это отделение и могу с уверенностью сказать, что в Нижнем Новгороде нет отделения хуже. Ни разу не получилось попасть в момент, чтобы работали оба окошка, очереди огромные. Если идешь мимо этого отделения и в коридоре около него не собралась очередь человек из 10 (не считая тех, кто внутри), значит оно закрыто. А закрываются они часто, например, в сентябре работают только 3 дня в неделю.
Последние разы стал стараться заранее записываться, но даже придя по записи к 16:45, получить посылку смог только в 17:05, потому что сотрудник 25 минут обрабатывал письмо предыдущего клиента.
И ведь не сказать, что в других отделениях сильно лучше, везде бардак и не хватает людей, но такого безобразия в них я не встречал. Стыд и позор руководству, лучше вообще закройте это отделение, чем мучить клиентов и сотрудников.
16
March 27
Совершенно отвратительное отделение, пожалуй худшее среди тех в которых я бывал!!!
Наплевательское отношение к их клиентам, которые по какой-то причине до сих пор верят в чудеса и пользуются почтой. Могут просто напросто отказаться искать вашу посылку, потому что в одном из пары десятков ящиков её нет. В остальных искать и не попробуют.
Есть навязчивое ощущение что сотрудники за шиворот заливают…
1
January 7
Постоянно очередь, работа не организована, не рекомендую , не работает электронная очередь, работников не хватает, Почта России одно слово, если есть возможность отправит чем то другим, то лучше чем угодно но не почтой
1
November 13, 2024
Очередь длиною в 30 с лишним человек в почтовом отделении в ТЦ Олимп на Верхне-Печерской 7Б на получение/отправление посылок и оплату различных услуг. Приходится стоять в очереди по 4-5 часов. Люди занимают очереди, уходят за детьми в садик, школу и возвращаются с ними, а сдвинулось всего на 4 человека за полчаса.
И это в будний день не в час пик, а в 16:00. Не представляю, что здесь творится после 17-18:00.
Просим увеличить количество сотрудников в 3-4 раза, в соответствии с загруженностью отделения!
P.S. При мне вышла девушка с посылкой в 16:30, а пришла она в отделение в 11:30. Итого 5 часов в очереди 🤯
10
February 21
Отделение приколов не иначе. Как на почте, которое по определению должна отправлять письма, нет марок?
Пришел в отделение 21.02, нужно отправить заказное письмо. На что получаю ответ: «Идите в другое отделение, у нас нет марок»
Приколисты, не иначе
2
February 19
Очередь после перерыва шла достаточно быстро. Обслуживала дама в одном окне: все быстро, по делу, вежливо.
Спасибо!
August 3, 2024
Ужасный персонал. Зашли забрать посылку из Боксберри, не знали где найти пункт выдачи. Отслеживался адрес в Почте России. Пришли, спросили про заказ. В ответ получили откричащего сотрудника: " Посмотрите получше на сайте". Попросили вежливо уточнить где находится тогда пункт, хотя адрес ведёт на Почту. Нарвались на грубое и громкое: "Посмотрите получше ещё раз". Когда попросили успокоиться, в ответ получили, что не со мной разговаривают.
Девушка, работник почты, чуть умерила пыл после слов о клиентоориентированности. В итоге, нашли сами что нужно. После проходили мимо этой почты, работник с письмами хамил посетителю, чтобы тот не приходил к ним в отделение, им не до него. Это всё происходило с закрытыми дверьми, хотя время обеда не прописано.
Отношение к клиентам, к своей работе у работников просто ужасное. Больше никогда не закажем в это место посылки.
Не советуем это место, поберегите нервы.
11
August 1, 2024
Очень негативное отношение к операторам почтового отделения.
31.07.2024г - получал посылку.
Я инвалид второй группы и прибыл с подлокотными опорами. Долго ждал с очереди - приёма.
Оператор ,минуя моё возмущение очерёдности - обслужила молодого человека.
На замечание не отреагировали положительно - вдвоём повели диалог в наглой форме предвзятости - узнав по адресу на посылке - кто выслал и откуда ?
Какое право и кто дал его двум молодым женщинам вести диалог с выяснением где мне жить и кто выслал ?
Молодой человек - без очереди
- уведомил о своём приоритете.
Инвалид второй группы перед ним.
Молодой человек ,ждал в стороне и после обслуживания двух человек
решительно опередил не спросив разрешения на право обслуживания.
Факт крайне - неприятен.т.к. ранее по Службе в Оргах Безопасности очень много приходилось терпеть подобной выходки.
9
March 19
Один раз Забирал доставку. Очередь была большая, но на мое удивление очень быстро всех обслужили.
February 27
Посылка неделю лежит в отделении, не можем получить. Не выдают ,потому что положили в почтомат, код не присылают. Как итог почтомат сломан, ищем свою посылку.
January 17
Никогда не пишу негативные отзывы , но не могу не поделиться своими «прекрасными» впечатлениями от сотрудников , а точнее сотрудницы данной почты . Имени не знаю, но эта рыжеволосая особа каждый раз так и норовит начать переходить на ненормативную лексику . Каждый раз какие- то проблемы с выдачей отправлений . Заказывала через авито сапоги с ПРИМЕРКОЙ(!!!) . После выдачи , собираясь примерить сапоги , на меня , с повышенным тоном, полился шквал запретов. Якобы это делать нельзя , хотя я делаю это уже не в первый раз и в других отделениях с таким проблем не было. Дальше : забирала заказ с озона за подругу . Показала штрих - код, женщина без зазрения совести уже принесла товар , но когда она спросила код с номера телефона, я позвонила ЛИЧНО ПО ГРОМКОЙ связи подруге , которая назвала верный код, меня развернули сказав, что нет доверенности , типа не по регламенту . Т.е. если бы я просто прочитала смс , а не сделала звонок , мне бы товар отдали ?
Окей, сделали мы эту доверенность , при проверке которой ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен паспорт . И что ? Его даже не спросили . Регламент , видимо , пишется самими сотрудниками )
Ужасное обслуживание. Если не нравится зп и работа - уходи на другую работу , а не делай людям мозги )
1
1
January 15
Ужасное отделение почты!!! То не могу заказное письмо отправить ( отправляют по каким-то определенным дням), то у них обед и т.д. Информации на сайте нет! Каменный век какой-то!
1
May 2
Сотрудники данного отделения не знакомы со своими обязанностями и не выполняют их, в ответ на просьбу проверить наличие отправления сбегают в дальний конец отделения
May 7, 2024
Всегда большая очередь, обслуживание медленное.
Сегодня приехала специально в обед, чтобы быстро решить вопрос и отправить письмо. Народу было мало, но одна девушка просто сидела и ждала, когда клиент решит какой-то свой вопрос. Меня она обслужить не могла, потому что компьютер занят. Второй молодой человек пытался что-то решить на своем компьютере. На мой вопрос можно ли меня обслужить, мне нахамили. И это молодая девушка.
Да уж, время идет, сервис на наших почтах не меняется.
11
February 25
Ужасное обслуживание. Сидит товарищ с бородой, требует оплату по карте а не телефоном, общается по хамски, ещё и паспорт чуть не забыл отдать. Как таких на работу берут не знаю
April 16
на почте, где нужно отправлять письма, нет марок :) это что за приколы такие? идти в другое отделение, говорят, это вы круто придумали :)
1
September 12, 2024
Жаль, что нельзя поставить 0
Сначала товар опоздал на день.
Не следующий день пришел в отделение, простоял час и предо мной закрылись.
В среду мы оказывается тоже не работаем, и работаем только 3 дня в неделю.
Сейчас очередь из 25 человек
Люди сидят ждут по 3 часа
За 1,5 часа было обслужено всего 3 клиента
Электрик решил вырубить свет в самое почте
Люди из-за этого пошли через прилавок.
А после якобы вырубился сервер
3
September 10, 2024
Очередь на пол ТЦ, работает только одно окно, один человек!
В прошлый раз отделение было вообще закрыто весь день, т.к. не было сотрудников.
Почта России, начните уже платить сотрудникам нормальную зарплату, чтобы они не помирали с голоду. И будут вам кадры!
9
November 28, 2024
Нигде на почте нет объявлений/уведомлений что не принимают письма для отправки. Стоишь по 30-40 мин в очереди в пустую! Отвратительное отношение.
September 13, 2024
Если бы можно было не ставить звезду вообще... Хамский обслуживающий персонал! Хабалки с рынка тихо курят в сторонке по сравнению со специалистами данного отделения. Огромные очереди в коридоре, в отделение уже не убирается народ. Если с ними вступаешь в перепалку могут испортить посылку, если знают, что именно пришел забирать.
8
December 22, 2024
Вечные очередины, персонала не хватает, бедные работники вымотанные... Хотелось бы конечно улучшения условий работы нашей почты!!!!!!!!
April 8
Режим работы не верен. Пришла за 4 мин до открытия. Оказалось до закрытия. Народу никого. Сидят две девушки, спасибо ☺️
November 11, 2024
отвратительное отделение почты, важную посылку с лекарствами не могу получить 2 недели!!!! хотят закроют отделение, хотят откроют, абсолютно плевать на людей, 2 недели не разбирали мешки с посылками!!! ничего не заносят в базу!!! просто ужас
2
November 5, 2024
Отвратительная работа, закрылись на весь день перед праздничным ноябрьскими днями на весь день на пересчет, после праздников открылись на 1 час и снова закрылись до 15.00 на технический перерыв, при том что рабочий день до 19.90, очереди и так невыносимые.
Отвратительно !!!
4
August 10, 2024
Почта! Подскажите как забрать у вас посылку? Прихожу в десятый раз, очередь всегда в каредоре, чтобы получить посылку надо потратить минимум два часа, не у всех есть столько времени, работает одна студентка, РУКОВОДСТВО примите меры((( УЖАС
9
November 8, 2024
Ужас, а не почта. Всегда огромные очереди, при этом в неделю у них три выходных и еще не работают в субботу и воскресенье. В последнюю неделю отделение вообще закрыто без всяких уведомлений и техподдержка только кормит обещаниями что позже откроются.
5
November 5, 2024
бардак, самовольно меняют время работы, как не придёшь - закрыто. при этом ни в приложении, ни на сайте и даже у них же на дверях нет актуального расписания. работающему человеку невозможно воспользоваться услугами этого отвратительного заведения. лучше бы просто закрыли его.
4
July 22, 2023
В данном отделении шанс быстро получить посылку 50/50. Иногда просто отлично и очереди нет и сотрудники все быстро оформляют. А иногда с точностью наоборот. Наверное везде так.
Не всегда можно решить быстро вопрос. Например, в приложении показывает, что посылка есть, но её не выдают. Говорят, что в отделении её нет. Это как?
И с записью не понятно. В отделение можно записаться. Но по факту все равно в очереди будешь стоять или ругаться со всеми, что можешь без очереди пройти. Эту систему бы доработать.
Сотрудники приветливые.
6
1
November 6, 2024
Отвратительная работа и безответственное отношение к людям .Три дня не могу получить почтовое отделение. Внутри кто то копошится не отвечают и не дают объяснений или что делать , табличка технический перерыв.телефон на 8800, бесполезен ни кто ни чего не знает . Не посоветую ни кому воспользоваться услугами этого отделения
3
November 6, 2024
График работы постоянно меняется. Хотят-работают,не хотят-не работают !!! С 01 ноября-05 ноября-не работает.Постоянно очереди.Заведующая-"Хамка". Нужно разогнать всю эту шайку !!!
5
March 27
27.03.2025 работала пьяная рыжая женщина, вымотала все нервы, увольте её ради христа) доказательства есть
October 11, 2024
У персонала отношение к клиентам ужасное! Пришла посылка, по треку неделя, как в отделении! Искать не собираются, отправляют в другое отделение, куда посылки не приходят! Отношение к несовершеннолетним ещё хуже, чем ко взрослым!
3
December 16, 2024
Сотрудники очень медленно работают. Очередь из 10 человек, так еще и поговорить по телефону успевают)
1
November 13, 2024
Большие очереди (ждать своей очереди часа 2 минимум), работает 1 человек, поэтому обслуживание медленное, неудобный график работы (отделение работает не каждый день).
2
September 12, 2024
Не поверил своим глазам, когда увидел такую очередь. Не могу получить оплаченную посылку. За 45 минут в очереди не приблизился даже к дверям. Перестаньте издеваться над людьми! Уберите название страны из наименования организации, вы своей работой страну дискредитируете!
3
September 12, 2024
Почта не славится скоростью, но это худшее, что я видел. Люди стоят в очереди по 4 часа. Не могу, к счастью, тратить столько времени своей жизни на то, чтобы забрать посылку. Выбирайте другие пункты, если цените свое время.
4
October 1, 2024
Плюсов нет. Режим работы - с 11.00 и три дня в неделю. Стояла в очереди 1,5 часа. Авито свои посылки замыкает именно на Почту России. Если бы можно было поставить 0. Поставила бы. Одна звезда - очень много.
4
September 6, 2024
Ужасное отделение, очередь всегда больше часа-двух, работает одна девушка Елена, другая девушка Екатерина бестактная, общаться не умеет, взрослых людей прямым текстом посылает,работать отказывается.
Хотите потерять пол дня- Вам сюда.
4
December 28, 2023
Отделение, просто караул...окно с информацией отсутствует от слова совсем, узнать какую-то мелочь проходиться ждать в общей очереди.
Запись в отделение тоже для галочки, стоять надо в общей очереди.
Вечные очереди, график работы нестабилен как атомный реактор в который попала ракета.
Часто бывают закрыты в рабочее время по "техническим" причинам.
Но самый сок компании в целом, так это сортировка... об этом можно диссертации писать, ваша посылка если едет к вам, то, имейте ввиду что застрянет она там минимум дней на 10.
9 декабря мне выслали посылку, 19 декабря попала на сортировку и всё - ни осла ни посла, а сегодня 28 декабря, короче грусть одна.
Приложение тоже провал полный...
Дозвонится на линию связи, тоже целое приключение(готовьтесь ждать оператора минут 20,при условии что звезды сойдутся, лично я ждал 23 минуты и забил)
Короче, ПР стало не почтой а местом где можно купить макарошки, тушоночку, и прочие мелочи жизни, а посылку - это парни не к ним, это в соседнем окошке спросите.
12
September 4, 2024
Ужасное отделение! Работают по какому то собственному графику, отличному от официального на сайте!!! С 11.00 до 19.00! Нет порядка! То ли живая то ли электронная очереди!!! Просто ужассс! Никогда больше не выберу это отделение !
4
October 15, 2024
Постоянно работает только один человек. И на получение и отправку. Если кто-то что-то отправляет, то сразу очередь. Нужно что-то изменить в работе этого отделения. В остальном всё хорошо.
1
August 12, 2024
Огромные очереди, максимально неприветливые операторы. Никогда не работают вдвоем, всегда один работает, другой непонятно чем занимается. Часы работы возмущают! Какой логикой руководствовались? Очередь стоит в коридоре. На данный момент в очереди 26 человек. Качество обслуживания - ноль!
7
September 10, 2024
Самая отвратительная Почта России .
Руководство примите меры Огромные очереди свыше 25 чел,принимают чудовищно долго так и сделали график работы через день.Нет работников закрывайте отделение,или сами садитесь
6
April 17, 2024
Когда бы не пришел, все время народ очередь. Если в очереди все только получатели, то очередь идет быстро, а если, хоть один человек что-то отправляет, то, в этом случае можно просидеть долго. Операторы, конечно, стараются побыстрее, но процедура есть процедура.
5
1
November 28, 2024
Заказал доставку на дом. Было назначено число доставки. Естественно в этот день ничего не принесли, как не принесли и в последующие. По телефону кормили завтраками, мол ждите вам обязательно доставят. В итоге полоскали мне мозги до 28, а сегодня сообщили что грузы таких габаритов на дом не доставляют, и они отправили его назад. В общем не получается у этой почты
3
March 6, 2024
Очереди есть почти всегда, но персонал терпеливый и порядочный!!!
Стараются всех обслужить даже после окончания рабочего дня.
Был случай- забыла сумку с приличным содержанием- всё вернули в целости и сохранности!! Спасибо!!!
2
4