Pochta Rossii
350 reviews
October 17, 2024
Место расположения почтового отделения удобное, большой зал для ожидания, есть лавочки. Персонала мало, работает в основном одно окно. Работники стараются всегда быть предельно выдержанными, свою работу выполняют хорошо. Основные сложности происходят при некорректной работе компьютерных технологий. В отделе нии, несомненно, бывают очереди, люди там томятся, и конечно в итоге, всегда винят работников почтового отделения. В отделении могут оказать все современные услуги по своему профилю.
2
13
December 12, 2024
Люблю свое отделение. Рядом с домом, всегда всё приходит вовремя и быстрая выдача. Установка прстоматов то что надо. Начальник супер женщина. Рекомендую всем наше отделение. Все отправят, проконсультируют, супер 👍 минус только один, ей бы сотрудников взяли на работу, все одна тянет. Отдел кадров большая просьба найдите ей операторов и примите их на работу!!! 🙏🙏🙏
3
February 12
Была в почтовом отделении сегодня в 11:20. Пропущу рассказ о том что очередь в 9 человек на одного оператора заняла времени в 1,5 часа. Об это м итак много написано.
Но когда очередь дошла до меня и она увидела в руках 3 письма , сказала что 4 ый месяц в их почтовом отделении нет марок и письма она не отправляет. После скандала ( в очереди стояла не только я с письмами) она озвучила хорошо, могу отправить но ценным письмом что стоит в два раза дороже.
Я отправляю письма каждую неделю . Эта почта уникальная , только туда не привозят марки ??? Такое вообще бывает ??? Оператор просто разводит на более дорогую услугу. Это возмутимо!!!!
November 13, 2024
Очередь длиною в 30 с лишним человек в почтовом отделении в ТЦ Олимп на Верхне-Печерской 7Б на получение/отправление посылок и оплату различных услуг. Приходится стоять в очереди по 4-5 часов. Люди занимают очереди, уходят за детьми в садик, школу и возвращаются с ними, а сдвинулось всего на 4 человека за полчаса.
И это в будний день не в час пик, а в 16:00. Не представляю, что здесь творится после 17-18:00.
Просим увеличить количество сотрудников в 3-4 раза, в соответствии с загруженностью отделения!
P.S. При мне вышла девушка с посылкой в 16:30, а пришла она в отделение в 11:30. Итого 5 часов в очереди 🤯
10
September 12, 2024
Последние пару месяцев я примерно раз в неделю по разным почтовым надобностям ходил в это отделение и могу с уверенностью сказать, что в Нижнем Новгороде нет отделения хуже. Ни разу не получилось попасть в момент, чтобы работали оба окошка, очереди огромные. Если идешь мимо этого отделения и в коридоре около него не собралась очередь человек из 10 (не считая тех, кто внутри), значит оно закрыто. А закрываются они часто, например, в сентябре работают только 3 дня в неделю.
Последние разы стал стараться заранее записываться, но даже придя по записи к 16:45, получить посылку смог только в 17:05, потому что сотрудник 25 минут обрабатывал письмо предыдущего клиента.
И ведь не сказать, что в других отделениях сильно лучше, везде бардак и не хватает людей, но такого безобразия в них я не встречал. Стыд и позор руководству, лучше вообще закройте это отделение, чем мучить клиентов и сотрудников.
15
November 5, 2024
Отвратительная работа, закрылись на весь день перед праздничным ноябрьскими днями на весь день на пересчет, после праздников открылись на 1 час и снова закрылись до 15.00 на технический перерыв, при том что рабочий день до 19.90, очереди и так невыносимые.
Отвратительно !!!
4
January 7
Постоянно очередь, работа не организована, не рекомендую , не работает электронная очередь, работников не хватает, Почта России одно слово, если есть возможность отправит чем то другим, то лучше чем угодно но не почтой
1
November 11, 2024
отвратительное отделение почты, важную посылку с лекарствами не могу получить 2 недели!!!! хотят закроют отделение, хотят откроют, абсолютно плевать на людей, 2 недели не разбирали мешки с посылками!!! н ичего не заносят в базу!!! просто ужас
2
February 21
Отделение приколов не иначе. Как на почте, которое по определению должна отправлять письма, нет марок?
Пришел в отделение 21.02, нужно отправить заказное письмо. На что получаю ответ: «Идите в другое отделение, у нас нет марок»
Приколисты, не иначе
November 8, 2024
Ужас, а не почта. Всегда огромные очереди, при этом в неделю у них три выходных и еще не работают в субботу и воскресенье. В последнюю неделю отделение вообще закрыто без всяких уведомлений и техподдержка только кормит обещаниями что позже откроются.
5
November 5, 2024
бардак, самовольно меняют время работы, как не придёшь - закрыто. при этом ни в приложении, ни на сайте и даже у них же на дверях нет актуального расписания. работающему человеку невозможно воспользоваться услуг ами этого отвратительного заведения. лучше бы просто закрыли его.
4
October 11, 2024
У персонала отношение к клиентам ужасное! Пришла посылка, по треку неделя, как в отделении! Искать не собираются, отправляют в другое отделение, куда посылки не приходят! Отношение к несовершеннолетним ещё хуже, чем ко взрослым!
3
February 19
Очередь после перерыва шла достаточно быстро. Обслуживала дама в одном окне: все быстро, по делу, вежливо.
Спасибо!
August 3, 2024
Ужасный персонал. Зашли забрать посылку из Боксберри, не знали где найти пункт выдачи. Отслеживался адрес в Почте России. Пришли, спросили про заказ. В ответ получили откричащего сотрудника: " Посмотрите получше на сайте". Попросили вежливо уточнить где находится тогда пункт, хотя адрес ведёт на Почту. Нарвались на грубое и громкое: "Посмотрите получше ещё раз". Когда попросили успокоиться, в ответ получили, что не со мной разговаривают.
Девушка, работник почты, чуть умерила пыл после слов о клиентоориентированности. В итоге, нашли сами что нужно. После проходили мимо этой почты, работник с письмами хамил посетителю, чтобы тот не приходил к ним в отделение, им не до него. Это всё происходило с закрытыми дверьми, хотя время обеда не прописано.
Отношение к клиентам, к своей работе у работников просто ужасное. Больше никогда не закажем в это место посылки.
Не советуем это место, поберегите нервы.
11
November 6, 2024
Отвратительная работа и безответственное отношение к людям .Три дня не могу получить почтовое отделение. Внутри кто то копошится не отвечают и не дают объяснений или что делать , табличка технический перерыв.телефон на 8800, бесполезен ни кто ни чего не знает . Не посоветую ни кому воспользоваться услугами этого отделения
3
November 6, 2024
График работы постоянно меняется. Хотят-работают,не хотят-не работают !!! С 01 ноября-05 ноября-не работает.Постоянно очереди.Заведующая-"Хамка". Нужно разогнать всю эту шайку !!!
4
October 1, 2024
Плюсов нет. Режим работы - с 11.00 и три дня в неделю. Стояла в очереди 1,5 часа. Авито свои посылки замыкает именно на Почту России. Если бы можно было поставить 0. Поставила бы. Одна звезда - очень много.
4
August 1, 2024
Очень негативное отношение к операторам почтового отделения.
31.07.2024г - получал посылку.
Я инвалид второй группы и прибыл с подлокотными опорами. Долго ждал с очереди - приёма.
Оператор ,минуя моё возмущение очерёдности - обслужила молодого человека.
На замечание не отреагировали положительно - вдвоём повели диалог в наглой форме предвзятости - узнав по адресу на посылке - кто выслал и откуда ?
Какое право и кто дал его двум молодым женщинам вести диалог с выяснением где мне жить и кто выслал ?
Молодой человек - без очереди
- уведомил о своём приоритете.
Инвалид второй группы перед ним.
Молодой человек ,ждал в стороне и после обслуживания двух человек
решительно опередил не спросив разрешения на право обслуживания.
Факт крайне - неприятен.т.к. ранее по Службе в Оргах Безопасности очень много приходилось терпеть подобной выходки.
8
November 13, 2024
Большие очереди (ждать своей очереди часа 2 минимум), работает 1 человек, поэтому обслуживание медленное, неудобный график работы (отделение работает не каждый день).
2
October 15, 2024
Постоянно работает только один человек. И на получение и отправку. Если кто-то что-то отправляет, то сразу очередь. Нужно что-то изменить в работе этого отделения. В остальном всё хорошо.
1
May 7, 2024
Всегда большая очередь, обслуживание медленное.
Сегодня приехала специально в обед, чтобы быстро решить вопрос и отправить письмо. Народу было мало, но одна девушка просто сидела и ждала, когда клиент решит какой-то свой вопрос. Меня она обслужить не могла, потому что компьютер занят. Второй молодой человек пытался что-то решить на своем компьютере. На мой вопрос можно ли меня обслужить, мне нахамили. И это молодая девушка.
Да уж, время идет, сервис на наших почтах не меняется.
11
March 19
Один раз Забирал доставку. Очередь была большая, но на мое удивление очень быстро всех обслужили.
September 12, 2024
Жаль, что нельзя поставить 0
Сначала товар опоздал на день.
Не следующий день пришел в отделение, простоял час и предо мной закрылись.
В среду мы оказывается тоже не работаем, и работаем только 3 дня в неделю.
Сейчас очередь из 25 человек
Люди сидят ждут по 3 часа
За 1,5 часа было обслужено всего 3 клиента
Электрик решил вырубить свет в самое почте
Люди из-за этого пошли через прилавок.
А после якобы вырубился сервер
3
September 10, 2024
Очередь на пол ТЦ, работает только одно окно, один человек!
В прошлый раз отделение было вообще закрыто весь день, т.к. не было сотрудников.
Почта России, начните уже платить сотрудник ам нормальную зарплату, чтобы они не помирали с голоду. И будут вам кадры!
9
November 13, 2024
Время ожидания. Очень долго приходится стоять в очереди, хожу редко в это отделение(насколько возможно) но если приходится то почти всегда очередь
1
February 27
Посылка неделю лежит в отделении, не можем получить. Не выдают ,потому что положили в почтомат, код не присылают. Как итог почтомат сл оман, ищем свою посылку.
September 13, 2024
Если бы можно было не ставить звезду вообще... Хамский обслуживающий персонал! Хабалки с рынка тихо курят в сторонке по сравнению со специалистами данного отделения. Огромные очереди в коридоре, в отдел ение уже не убирается народ. Если с ними вступаешь в перепалку могут испортить посылку, если знают, что именно пришел забирать.
8
January 17
Никогда не пишу негативные отзывы , но не могу не поделиться своими «прекрасными» впечатлениями от сотрудников , а точнее сотрудницы данной почты . Имени не знаю, но эта рыжеволосая особа каждый раз так и норовит начать переходить на ненормативную лексику . Каждый раз какие- то проблемы с выдачей отправлений . Заказывала через авито сапоги с ПРИМЕРКОЙ(!!!) . После выдачи , собираясь примерить сапоги , на меня , с повышенным тоном, полился шквал запретов. Якобы это делать нельзя , хотя я делаю это уже не в первый раз и в других отделениях с таким проблем не было. Дальше : забирала заказ с озона за подругу . Показала штрих - код, женщина без зазрения совести уже принесла товар , но когда она спросила код с номера телефона, я позвонила ЛИЧНО ПО ГРОМКОЙ связи подруге , которая назвала верный код, меня развернули сказав, что нет доверенности , типа не по регламенту . Т.е. если бы я просто прочитала смс , а не сделала звонок , мне бы товар отдали ?
Окей, сделали мы эту доверенность , при проверке которой ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен паспорт . И что ? Его даже не спросили . Регламент , видимо , пишется самими сотрудниками )
Ужасное обслуживание. Если не нравится зп и работа - уходи на другую работу , а не делай людям мозги )
1
1
January 15
Ужасное отделение почты!!! То не могу заказное письмо отправить ( отправляют по каким-то определенным дням), то у них обед и т.д. Информации на сайте нет! Каменный век какой-то!
1
November 15, 2024
Гигантские очереди. Бандероль ехала больше недели по городу до этого отделения. Работает три раза в неделю. Уведомления в почтовый ящик не доносят.
1
November 7, 2024
Третий день приезжаю к окончанию перерыва с другого конца города, не могу получить посылку, постоянно продлевают свой обед на один час.
2
August 10, 2024
Почта! Подскажите как забрать у вас посылку? Прихожу в десятый раз, очередь всегда в каредоре, чтобы получить посылку надо потратить минимум два часа, не у всех есть столько времени, работает одна студентка, РУКОВОДСТВО примите меры((( УЖАС
9
February 25
Ужасное обслуживание. Сидит товарищ с бородой, требует оплату по карте а не телефоном, общается по хамски, ещё и паспорт чуть не забыл отдать. Как таких на работу берут не знаю
November 13, 2024
Отделение работает всего лишь 3 дня в неделю. Очереди по 40-50 человек. Работает один оператор - очень медленно! Неприемлемая ситуация.
2
November 28, 2024
Нигде на почте нет объявлений/уведомлений что не принимают письма для отправки. Стоишь по 30-40 мин в очереди в пустую! Отвратительное отношение.
July 22, 2023
В данном отделении шанс быстро получить посылку 50/50. Иногда просто отлично и очереди нет и сотрудники все быстро оформляют. А иногда с точностью наоборот. Наверное везде так.
Не всегда можно решить быстро воп рос. Например, в приложении показывает, что посылка есть, но её не выдают. Говорят, что в отделении её нет. Это как?
И с записью не понятно. В отделение можно записаться. Но по факту все равно в очереди будешь стоять или ругаться со всеми, что можешь без очереди пройти. Эту систему бы доработать.
Сотрудники приветливые.
6
1
October 1, 2024
Почта все….не заказывайте доставку авито через почту…это утопия,я готов х3 переплатить дабы не ходить в это отделение…ужас ,не тихий ужас а громкий ужас
2
December 22, 2024
Вечные очередины, персонала не хватает, бедные работники вымотанные... Хотелось бы конечно улучшения условий работы нашей почты!!!!!!!!
November 15, 2024
В очереди полтора часа уже для того чтобы получить посылку ! Впереди ещё 7 человек ! Решите уже эту проблему пожалуйста ! Это ненормально !
1
November 13, 2024
Гигантские очереди! Работает 1 окошко! Неудобный график! Проще спуститься в ад и там забрать свою посылку, чем здесь!
2
November 11, 2024
Ужасный пункт почты! Тут можно провести половину своей жизни! Очень медленно! Не ходите сюда, если дорожите своим временем.
3
November 13, 2024
Огромные очереди. Работает почта через день. Сотрудник, которая выдаёт/оформляет посылки не компетентна.
3
November 5, 2024
Дико извиняюсь, а когда на почте появится работник))) уже нет сил ходить туда просто так и целовать двери
3
September 12, 2024
Не поверил своим глазам, когда увидел такую очередь. Не могу получить оплаченную посылку. За 45 минут в очереди не приблизился даже к дверям. Перестаньте издеваться над людьми! Уберите название страны из наименования организации, вы своей работой страну дискредитируете!
3
September 12, 2024
Почта не славится скоростью, но это худшее, что я видел. Люди стоят в очереди по 4 часа. Не могу, к счастью, тратить столько времени своей жизни на то, чтобы забрать посылку. Выбирайте други е пункты, если цените свое время.
4
September 6, 2024
Ужасное отделение, очередь всегда больше часа-двух, работает одна девушка Елена, другая девушка Екатерина бестактная, общаться не умеет, взрослых людей прямым текстом посылает,работать отказывается.
Хотите потерять пол дня- Вам сюда.
4
November 3, 2024
Я, считаю называть именем страны, учреждение не для людей, нельзя!
5 попыток забрать посылку не удачны.
Это испытание какое то.
2
December 16, 2024
Сотрудники очень медленно работают. Очередь из 10 человек, так еще и поговорить по телефону успевают)
1
August 12, 2024
Огромные очереди, максимально неприветливые операторы. Никогда не работают вдвоем, всегда один работает, другой непонятно чем занимается. Часы работы возмущают! Какой логикой руководствовались? Очередь стоит в коридоре. На данный момент в очереди 26 человек. Качество обслуживания - ноль!
7
December 28, 2023
Отделение, просто караул...окно с информацией отсутствует от слова совсем, узнать какую-то мелочь проходиться ждать в общей очереди.
Запись в отделение тоже для галочки, стоять надо в общей очереди.
Вечные очереди, график работы нестабилен как атомный реактор в который попала ракета.
Часто бывают закрыты в рабочее время по "техническим" причинам.
Но самый сок компании в целом, так это сортировка... об этом можно диссертации писать, ваша посылка если едет к вам, то, имейте ввиду что застрянет она там минимум дней на 10.
9 декабря мне выслали посылку, 19 декабря попала на сортировку и всё - ни осла ни посла, а сегодня 28 декабря, короче грусть одна.
Приложение тоже провал полный...
Дозвонится на линию связи, тоже целое приключение(готовьтесь ждать оператора минут 20,при условии что звезды сойдутся, лично я ждал 23 минуты и забил)
Короче, ПР стало не почтой а местом где можно купить макарошки, тушоночку, и прочие мелочи жизни, а посылку - это парни не к ним, это в соседнем окошке спросите.
12