Pochtovoye otdeleniye № 125424
445 reviews
November 26, 2024
Super
1
1
October 31, 2024
Помещение отделения не самое комфортное,но девушки,работающие здесь, очень отзывчивые, работают быстро, всегда помогут. По моему мнению,профессионалы и очень хорошие люди. Очень жаль,что условия работы у них не самые приятные, летом жарко,зимой холодно, корреспонденции много,но девочки умудряются поддержать и улыбнуться
4
December 18, 2024
Воспользовалась услугами даного отделения для отправки заказа Авито, оно было ближайшим. Поскольку делала отправку в первый раз, не знала тонкостей: сколько коробок может быть в одной посылке, какие коробки есть на почте для моего заказа. Оказалось, что моя посылка весьма внушительного размера и требует много времени для упаковки, много терпения со стороны персонала почты, определенной сноровки. Какого же было моё удивление, когда я увидела внимательных, заболивых людей, делающих свою работу добросовестно и спокойно! Отдельное спасибо сотруднице Глуховой Эре! Моё уважение и благодарность!
Анна Ситникова.
1
November 16, 2024
Удобное расположение, но, соответственно, нередко и большое количество посетителей, очереди, особенно по вечерам. При этом, после всяческих реорганизаций, размеры помещения совсем не большие, явно не рассчитаны на имеющийся поток посетителей, не хватает мест, чтобы провести время ожидания очереди. При этом работники, не смотря на высокую нагрузку, свою работу выполняют четко, профессионально, вежливо (может быть, это нам здесь так неоднократно везло). Кстати, чтобы гарантированно избежать возможного стояния в очереди , всем рекомендую заранее (я записываюсь в этот же день) записываться на требуемое время в личном кабинете мобильного приложения почты России. И тогда вас примут без очереди в оговоренное время. Там же в приложении указаны дни и часы "пиковой" нагрузки отделения.
3
December 18, 2024
Сегодня 18.12. пришли с большими сумками , что бы отправить посылку , шли издалека, и в итоге нам сотрудники почты сказали, ничего сегодня не отправите, у нас нет штрих-кодов, возмущена этим обстоятельствам, а зачем они на работе сидят и получают зарплату , если не хотят оформлять посылку! Ужасный почтовый отдел ! И это в канун ещё нового года, сидят и ничего не делают ...слов нет ..пришлось ехать на другую станцию метро и добираться далеко с сумками до другого отдела, там все хорошо, приняли и прошло все успешно
3
3
January 6
Бываю в данном отделении периодически, с приходом нового начальника Фролова Д.Д. все стало намного хуже, очень неуютно, в помещении полумрак вечером. Была 18.12.24 штрихкодов нет, отправить ничего нельзя было, банкомат не работает. Девочки работают хорошо, приветливые, но 1 человек на весь зал!!! иногда два!!!. Люди стоят в очередях, а начальник Фролов Д.Д. сидит в уголочке молча.
2
3
May 7
Не советую к посещению данное отделение. Не первый раз отправляю посылку тут, ожидание в очереди от получаса. У сотрудников в приоритете продать пенсионерам лотерейные билеты и «поболтать».
То что люди стоят по электронной очереди для отправок - никого не волнует.
Больше никогда сюда не приду, ни смотря на удобное расположение.
March 18
Если вы не цените свое время , то смело можете обращаться в данное отделение , у меня регулярные отправки и среднее время ожидания - 45 минут, уже настолько достало , что больше не отправляю через почту и вам не советую
1
1
December 18, 2024
Чисто, работают 3 кассира, что очень удобно. Практически нет очереди. Вежливый персонал.
2
June 4, 2024
В данный момент я нахожусь в этом почтовом отделении.
Более 10 лет восторгалась работой отделения - профессионалы высокого уровня, работают быстро, всегда подскажут, помогут.
Но сегодня...."модернизация" накрыла и это отделение! Очередь - 12 человек, вентиляция не работает совсем! На улице - выше 30 градусов! Сотрудники говорят, что вентиляция сломана без восстановления и руководство говорит, что ее не будут чинить. Ребята, вы серьезно?!?!
Это - точно почта России???
Как там модно относиться к клиентам и сотрудникам?
7
2
November 19, 2024
Казалось бы, что Почта России изменилась. Но в этом отделении ничего не слышали об элементарной вежливости. К сожалению, все сотрудники в 19:45 кроме полного игнорирования знают только хамство.
Отправить простое письмо не удалось. Кроме молчания в ответ удалось добиться только "талон возьми" и все. Грустно (
2
1
July 15, 2024
Всегда очень внимательные и вежливые сотрудницы отделения! Нам очень повезло с ними! - это мой отзыв в 2023 г.
В настоящий момент ужасно и ужасно. Сотрудники замят. Очередь огромная, а им по фиг, одно окно работает и остальные разговаривают о своем. Ждите! Коротко и грубо! Это не мы это не к нам….. Не узнать наше отделение. И это мои наблюдения и комментарии по итогу похода в отделение ни раз и не 5 за последний год. Хотела написать на сайт Почта России - проблема. Даже чз приложение. Это такой огромный неповоротливый пахнущий плесенью монстр. Было 5⭐️ теперь увы больше 1 ⭐️ не ставлю
4
1
October 12, 2024
Благодарю вежливого оператора Анну за терпение и вежливость. Отправляла посылку и пришла к закрытию и меня приятно приняли, что было очень неожиданно. В помещении чисто, в следующий раз обязательно приду еще раз отправлять или получать посылки. Большое спасибо за труд и внимательность.
October 23, 2024
Это просто нечто, пришёл взял талон, загорелось табло с номером окна, никого не только в окошке а вообще никого, ожидание около 5мин, вываливаются 3 сонные мухи, говорю конверт со всеми марками, роется роется, даёт пустой, говорю мне с марками, опять роется уходит, приходит приносит с одной маркой, говорю ей я могу отправить этот конверт и не надо будет платить и клеить, опять начинает рыться искать, думаю скажет нет, искала минуты 2,принесла говорит все как вы просили, итог через 2 недели вернули письмо с надписью доплата
4
2
August 27, 2024
Большие молодцы!!!Все оперативно,чётко.очень понравилось.Вежливость, скорость и и профессионализм всего коллектива-здорово.Спасибо большое!
1
1
September 9, 2024
Почта, как всегда, в своем репертуаре. Медленная как черепаха. Стою одна в пустом зале, но передо мной какой-то клиент А123, которого нет. И вот система 3 раза его вызывает. Сотрудник почты на ситуацию не обращает внимания. Вот уже 3 минуты стою одна, А123 здесь нет, но мы его ждем (мало ли). Но все закончилось хорошо. Письма отправила. Медленно, но верно.
PS не зря на почте продается валериана. Она действительно пригодится здесь.
2
3
July 23, 2023
Живу рядом! Посещаю данное отделение почты! Довольна работой сотрудников! Чисто и уютно в помещениях ОПС. Персонал приветливый. Удобно, работает ещё отдел по продаже книг для детей , есть реализация продуктов и консервов. Кстати , цены на все невысокие! Спасибо!
5
2
February 11, 2024
Это почтовое отделение Шрёдингера, если Вы знаете эту шутку. Оно вроде бы хорошее, а вроде бы и нет. Я несколько лет ходил сюда, без очередей отправлял и получал посылки. Но надо хорошо выбирать время. Потом же, что-то сломалось и тут бывают такие драмы и людские заторы, что и рассказывать о них не хочется. Людей там работающих жалко. К ним приходят курьеры компаний и дают операторам заполнять по 50 заказных писем. А окно одно или два работает. И начинается затор. Сюда можно заходить на удачу. Если народу нет, то все получится очень быстро. А если народ есть - то время покажется бесконечностью. И никогда не заходите на почту, когда Вы куда-то ещё торопитесь. Гарантированно потеряете нервы и время.
5
3
January 23
Не почта - а настоящая нервотрепка. У вас заберут деньги и будут выгонять оттуда без зазрения совести. Сотрудники там работают некомпетентные . Очереди пожизненные , окна работают по одному . Пришла сегодня для перевода в организацию по номеру счета , сначала у меня сотрудница спрашивала наименование организации, она не смогла найти такое наименование , далее инн организации , но она также не смогла найти . Потом якобы все получилось , она забила какие то данные , я заплатила 23 тысячи 60₽ с комиссией . Она мне выдает чек - а там вообще другая организация указана 😳 😳😳 представляете мой шок . я говорю это не то , они начинают разбираться всеми сотрудницами отделения , говорят мне что якобы надо нормальные данные давать)) чегооо?)))) А я какие данные давала ?) ненормальные ?) я в шоке с этого отделения , в итоге подходит самая горластая и наглая и орет чтобы я вышла из отделения. Я говорю так верните деньги мои . Итого : они просидели еще 30 минут чтобы вернуть платеж , вернули деньги и я ушла. Потратила час в холостую на ругань с этими некомпетентными сотрудницами.
Поехала в соседнее отделение Свободы 17. Абсолютно спокойное отделение . Без очередей. Сотрудница сразу дала мне нужную квитанцию , которую нужно заполнить ,. Я заполнила и спокойно оплатила перевод . На всё про всё ушло 15 минут .
Вопрос : что не так с почтой на Волоколамском шоссе и с ее сотрудниками ???? Почему там постоянно какие то проблемы и неадекватные сотрудники которые даже не знают своей работы и всего функционала ????
6
October 29, 2024
Сижу больше часа в этом отделении. Работает 1 окно. 2-е окно обедает уже больше часа. Очередь уже не помещается на экран. Обслуживают очень долго. На больше часа 2 человека и то не прошло.
Ужасно тратить столько времени чтобы получить письмо😢
3
1
February 22
Хорошее отделение, несмотря на сбой в электронной очереди, сотрудники умело справились с обязанностями . Спасибо.
September 5, 2024
Самое УЖАСНОЕ отделение! Работает только 1 окно, ОДИН СОТРУДНИК на всё отделение.. даже утром в будний день очередь из 8 человек, вот уже жду 30 минут, и очередь продвинулась на 2 человека.. я не представляю что вечером творится! это КОШМАР!!
5
3
December 25, 2023
Живу неподалеку, часто бываю в одном из почтовых отделений. Качество работы сотрудников оставляет желать лучшего. В помещении не всегда поддерживается порядок и уют, что создает некоторое неудобство. Обслуживание могло бы быть более внимательным и клиентоориентированным. Наличие дополнительного отдела с товаром для детей не всегда оправдывает ожидания по ассортименту и качеству предлагаемой продукции.
6
2
February 19
Народу много, терминал не работает, что тут еще добавить - это почта России, время идёт, всё меняется и только почта стоит на своём)
1
1
April 7, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Поченикиной Ольге, когда она работает в смене-это чудо, никаких очередей, быстрое обслуживание!
Радует, что такие сотрудники все таки есть, а то формируется целая фобия посещения почты россии, так как сложно спрогнозировать необходимое количество времени
4
2
October 29, 2024
Ужасное отделение, сколько людей я показала на фотографии, работают 2 окна, одна сотрудница ушла на обед, в итоге 30 мин просто в одно окно люди не могут попасть. Очередь стоит. 4 окна для чего неужели нет желающих сотрудников? Бред откровенный.
3
2
October 15, 2024
Отличные сотрудники, вежливые. Но за счет магазина и отправок Авито чемоданами очередь стала слишком длинной! Уберите авито с почты и жизнь для людей, отправляющих корреспонденцию станет проще!
3
June 19, 2024
Сверх некомпетентные сотрудники! Вместо 1-го класса посылку отправили наземным транспортом, что в 2 раза дольше. Допущена ошибка в фамилии отправителя (простая фамилия, сотрудница перепечатывала из паспорта) и в инициалах получателя (перепечатано с посылки). Никаких данных для проверки информации по отправлению не предоставляют, возможно только увидеть в чеке. Некорректные данные отказались менять постфактум, когда распечатала чек. Непонятно вообще теперь получит ли адресат посылку.
3
2
December 13, 2023
Уже 15 лет пользуюсь данным отделением и всегда была более, чем довольна. Последние полгода просто невыносимо стало сюда заходить: постоянная смена персонала, сотрудники работают очень уставшие и замученные, передвигаются совершенно не спеша. Бесконечные очереди, обслуживание одного человека занимает до 5-10 минут. Отделение набрало на себя все сервисы: Авито, Озон, Wildberries и прочие службы, но сервис на нуле. Обслуживать некому. Я уже молчу про недоброжелательность, неприветливость и нервозность персонала. Больше претензий к руководству отделения, конечно. Напоминает принцип «хочу много дохода и ни рубля не потрачу на улучшение сервиса». Потому крайне редко стараюсь что-то оформить данным отделением теперь.
6
1
July 16, 2024
Получаю в этом почтовом отделении периодически посылки.
Вечно очередь, на просьбу вызвать сотрудника,, отвечают в грубой форме станьте в очередь и ждите.
Вот и сегодня 16 июля, время 13час 24 мин, работает один сотрудник, в очереди 5 человек на получение и отправление.
Мне , для того чтобы получить мелкий пакет , нужно потратить 20 мин.
И это все время так.
2
2
January 24, 2024
Увы, увы. Вся организация сильно сдала по качеству оказываемых услуг. Это отделение - не исключение. Внимание, снова принимают отправления авито, но по-прежнему проблемы с упаковкой. Лучше приходить уже со своей. Очень медленное обслуживание, нехватка персонала(по словам сотрудников). Персонал, тот что есть или пенсионного возраста или такой же замедленный, как пенсионеры. Никакой клиентоориентированности. Сотрудницы почты постоянно ворчат, жалуются на то, что много отправлений. Ближе к вечеру можно простоять в очереди целый час. Функционирование отделения припоминает итальянскую забастовку. Ощущение, что с дня на день почта России объявит себя банкротом. Всего за год фирма изменилась до неузнаваемости.
6
2
October 29, 2024
Эта почта тихий ужас. Часто работает один оператор. Время ожидания доходит до часа и больше. И отправка , и получение в одном месте. Персонал , видимо, от навалившейся работы стал чванливым и грубым. Кошмар
3
2
June 13, 2024
Что случилось с почтой? Неужели мы вернулись к советским временам, когда нужно отпрашиваться с работы на полдня чтобы получить посылку? Товарищи, верните парня который в окошке справа выдавал/отправлял посылки и обеспечивал работу всего отделения. В современном мире недопустимо ждать в душном помещении по полчаса чтобы забрать свою копеечную посылку с Али.
5
1
October 19, 2023
В первую очередь жалко сотрудников почты. Так как они не виноваты, в том что общее состояние заведения оставляет желать лучшего.
В помещении где отпраляю и получают посылки очередь была ВСЕГДА. Живу на Тушинской почти 10лет, так вот что не меняется годами, так это количество клиентов на один квадратный метр помещения) особенно вечером, очередь тянется на улицу. То принтер сломается, то пакеты, то ещё что нибудь, уже не удивляюсь. Ещё раз повторюсь, проблема мне кажется в руководстве отделения и выше. Линейные сотрудники всегда доброжелательные и идут на встречу в любом случае. Просто жалко и надеюсь что нибудь в скором времени поменяется
6
1
September 7, 2022
Все любезны и искренне стараются помочь, но и не лебезят. Всегда все быстро, не боюсь больших очередей как иногда пугают. Да, конечно именно при отправке чего то большого, особенно за рубеж (посылка иногда бывает от меня), в том отдельном входе справа времени обычно уходит побольше, но там всегда ожидание разумное и самих действий у посетителей больше (и оформить, дописать самим что-то, и упаковать, и как мне, доделать быстренько онлайн декларацию в приложении, это обязательно для таможни), короче, любой вопрос решаемый.
Главное пожелание всем и всегда (жалобы тут нет конечно))) - чтобы при наличии свободного оператора он бы звал клиентов к себе, если есть очередь к другому перегруженному оператору.
Но пока все действительно с уважением ко времени посетителей там относчися. Надеюсь, так и будет дальше.
6
2
September 13, 2023
Сотрудницы посылочного отделения больше любят поболтать, чем делать свою работу. У них могут собираться очереди аж до улицы, но все равно они будут чесать языками и работать как Блиц скорость без границ, т.е. оооочень медленно.
Плюс ко всему, на этом отделении лежит какое-то проклятье что ли? Стабильно раз в какое-то время у них проблемы: то почтовых пакетов нет, просят свои ашановские приносить, то у них накрываются системы и это парализует всю почту (как-то пришла, а там в обороте очереди было больше 30 номерков! Больше 30, Карл!!! Люди часами стояли, чтобы отправить/получить свои посылки!)
4
4
May 21, 2024
Все хорошо, близко к дому. И если посещать днем, то без очередей. Хотелось бы более легкие двери, с коляской не очень удобно, однако другие посетители всегда помогают.
4
1
December 13, 2024
Замечательная работа,притензий ноль,всё,обе пасылки дошли до адресата всё впорядке.
3
September 15, 2024
Долгое обслуживание, раньше было лучше, справа помещение, парень выдавал и принимал посылки, все было в разы быстрее
1
1
July 15, 2024
Раньше к работе данного отделения никогда не возникало претензий: всегда работало много окошек (минимум 3 из 4-х возможных), очередей больше 5-ти человек (во все окошки, т.е. по факту максимум 3 человека в одно наиболее популярное окно) не видела ни разу.
Какое-то время я не пользовалась услугами почты, и сделала заказ в интернет-магазине с доставкой по почте, будучи полностью уверенной, что без проблем получу свою посылку.
Каково же было мое удивление, когда сегодня я зашла на почту и увидела очередь из 10+ человек и 1 единственное работающее окно. Электронная очередь не работает. В отделении не работает кондиционер и стоит невыносимая духота. Я попыталась постоять в очереди, но мне стало банально плохо от духоты. Я решила пойти домой и вернуться позже. Позже я вернулась и увидела ту же самую картину. Снова ушла. Вернулась в 19-30 ближе к закрытию отделения - и все равно очередь была 8 человек! Я сначала подумала, что, может, очередь успеет до меня дойти, но, видимо, то ли сотрудники нормальные разбежались, то ли они "поплыли" от того, что там дышать нечем, но сотрудница почты работала тааак медленно, как будто она все это впервые делает.
Я вообще не знаю, смогу ли я свою посылку когда-нибудь забрать теперь, если там постоянно такое столпотворение.
2
2
December 7, 2023
На выдачу посылок, отправку писем юр.лицам ( СТОПКАМИ ! ! ! ) и все другие обращения работает 1 человек!
Он мягко говоря не справляется со своими обязанностями!
Хожу на эту почту уже год. Если тут и появлялись толковые сотрудники,то через месяц ( максимум 2 ) они сбегали отсюда!
Если у данного отделения или у организации почта России есть хоть какое-то руководство ( уже не говорю про контроль качества! ).
Просьба обратить на это внимание!
Люди с детьми, пожилые и обычные граждане стоят тут по 40-50 минут!
Стояли бы дольше, но часть людей не в силах вынести такую очередь уходят!!!
Самое худшее отделение почты России, которое я встречал!!!!!!!!!!!!!!!!!
Если бы можно было поставить отрицательную оценку , то поставил бы не 1 звезду , а - 10 !!!!!!
5
3
July 27, 2024
Прибавили территории за волоколамкой, но сократили персонал, сотрудники работают как могут, в вечернее время можно час с лишним потерять, лучше приходить до обеда.
5
January 24
Вежливый персонал.
Удобное расположение
3
April 1, 2024
Время тут остановилось примерно в 1989 году: оборудование, персонал, интерьер, процессы обслуживания… чтобы получить посылку, постоянно переводят из одного окна в другое. Одно окно может пустовать, в другое очередь из 7-8 человек.
1
August 13, 2024
Отвратительно отделение , даже если записываешься заранее по времени тебя не принимают , как не зайдешь вечно большие очереди и работает одно окно , персонал не отвечает на вопросы только твердит одно и то же «ждите»
3
2
June 5, 2024
Немного жёстко манера общения .но так не всегда не однократно получаю посылки . Бывает у людей тяжёлый день . У важаемый персонал на вас злости не держу .уаэвас и без обычных граждан хватает сутуацей . Прошу чуть быть добрее не все люди плохие
4
3
November 30, 2023
Уважаемое руководство! Если вы существуете, обратите внимание на сие отделение. Не только люди страдают по часу в очереди стоят, но и сотрудники запарились уже!
Почините всё, что не работает, увеличьте скорость работы.
Это самое худшее отделение, что я знаю. За день приходила трижды, чтобы отправить посылку. Даже утром скорость обслуживания одного человека составила 30 мин! Одного! Просто не было времени больше ждать. Пришлось ехать в другой район, чтобы там посетить почту, благо в других районах намного быстрее.
5
1
October 24, 2023
Возмущаясь работой почтового отделения. Сегодня 24.10.2023 год, 12 часов.
Принесла посылку отправить через АВИТО. Захожу в отдел отправок, мне в грубой форме отвечает женщина -оператор:"Закрыто" На вопрос почему:"Жду машину, отправить посылки " И все.Тут стали подходить люди, задавать вопросы и только тогда, она ответила, чтобы мы шли в соседней отдел.
Не устаю удивлчться работе таких еле двигаюшихся женщин. Которые создают проблемы на ровном месте, не умея активно, доброжелательно работать.
Ещё и ещё раз пишу, что в этом отделении работает один парень. Как у него все быстро и ловко получается. Очередей у него никогда не бывает. Уважительно и вежливо со всеми общается. Не сотрудник, а просто золото. Но, как правило таких не ценят, потому-что сами начальники отделения до него не дотягивают, а со своим местом расстаться не хотят. Им лучше еле двигающийся, которыми легко управлять.
Да, понимаю, что заработная плата не дотягивает до уровня. Но это все пережиток прошлого, когда почтой руководили не компетентные, не пытающиеся отрсель развивать. И имеем, то, что имеем.
Заходим в соседний отдел, народу тьма. Один оператор принимающий заказные письма посылки. Ровно час я повела в отделении. Услышала столько недовольств от посетителей. Такое, продолжаться дальше просто не должно. Это столица, а чтот говорить о провинции.
Вижу объявление, что для отправляющих через АВИТО, нет упаковки. Это как и почему?
Уберите из почтовых отделений сопутствующий товар, который не пользуется спросом, но наверняка является лёгкой добычей для воришек, т. к оператору некогда и нет возможности смотреть за товаром. Лучше наладить услуги, которые должна предоставлять почта и обеспечьте сотрудниками, чтобы люди по часу не стояли в очереди.
С уважением Слесарева Н. В.
Адрес:Волоколамское шоссе 71 кор. 5 кв. 130
5
3
January 12, 2024
Очень приветливый персонал, время ожидания буквально несколько секунд(часто пользуюсь услугами этого отделения связи и практически никогда не бывает очереди один, два человека.) я довольна. Спасибо за ваше отношение к работе.
4
4
January 20, 2024
Спасибо огромное , человеческое 🥹 сотруднику этого отделения Даниилу (надеюсь не ошиблась) , увидел что я в положении и плюс с ребенком , выдал посылку без очереди 🙏🏻 побольше бы таких людей в этом мире …! Спасибо !!!
5
3