Pochtovoye otdeleniye № 127349
808 reviews
November 28, 2024
Очень люблю это отделение связи. Всегда чисто, уютно, вежливые и квалифицированные сотрудники, особенно старшее поколение. Иногда бывают, правда, сбои в программном обеспечении. Почему-то после обновления система не считывает QR-коды. Но это бывает не часто.
3
December 16, 2024
Отправляла авито 16.12 примерно в ~18:30 по талону А29, приняла молодая оператор упаковала мою посылку и спросила чем буду оплачивать, я спросила «что именно?», если авито отправка за счет покупателя. На что она позвала другую женщину (старшую смены видимо, с темным каре и в очках), которая сказала, что они ничего не выдают и только при наличии, а упаковка у них кончились! В начале месяца)) я говорю тогда пакеты давайте, она сказала ну можете посмотреть в мусорке под столом. Где благо стояла оставленная кем-то коробка (к моему счастью, не в самой мусорке). Я говорю давайте сюда тогда и эта старшая смены сказала молодой операторше «дай ей пусть сама упаковывает», при том что я стою перед ней. Я скандалить не стала, упаковала, говорю вот. Они мне дали скотч чтобы и заклеила я сама (и отправила видимо тоже). Говорю ок, давайте корешок. Они обе такие «какой корешок?», я говорю «об отправке авито». Они не знали о чем вообще речь, хотя я отправляю не первый раз и знаю правила. Просьба разобраться с персоналом, невоспитанных оштрафовать, некомпетентных уволить. В мусорке пусть сами копаются, раз умные такие. А упаковка авито должна быть всегда в наличии!!!
4
5
September 10, 2024
Из плюсов- профессиональный, стрессоустойчивый, вежливый персонал. Достаточно просторное помещение, чисто. Проблем со сроками доставки и сохранность корреспонденции не было. Удобное расположение. Из минусов- скорее пожелание , помещению требуется ремонт .
4
April 8
"Я его сейчас убью."
Посетил это отделение почты в первый и в последний раз. Во время обслуживания произошла проблема, претензии направлены исключительно к функционированию приложения почты России, объективно никто из сторон не виноват. Однако сотрудница Марина Зайцева приняла это на свой счет, хотя даже не участвовала в выяснении причин из-за узкого опыта работы и сложность была решена более информированными сотрудниками. Продолжив, я вежливо попросил Марину Зайцеву более надежно обмотать края коробки скотчем. В ответ на это она повернулась к коллеге и между ними состоялся диалог:
-я его сейчас убью.
-меня?
-клиента.
Я поднял бровь и спросил что не так в моей просьбе. На что был выдан упрек, что посылку я должен приносить уже упакованную. Я рассказал Марине Зайцевой, что по правилам содержимое посылки проверяется сотрудником перед отправлением и коробка не должна иметь следы скотча. В ином случае было бы неадекватно отнимать у нее скотч, когда она уже начала сама заматывать коробку, как это делали всегда и везде сотрудники.
Считаю, что лицо федеральной организации почтовой
связи не должно так пренебрегать внутренним этическим кодексом.
Марина Зайцева - абсолютно некомпетентный сотрудник, игнорирующий правила делового поведения, портящий деловую репутацию и в потенциале имеющий административное правонарушение.
1
1
July 8, 2024
Напишу о почте в целом. Это отделение близко к дому, удобно. Обычно всё быстро. Но в этот раз что-то пошло не так. Есть приложение для получения посылок, все в нём хорошо, на первый взгляд. Но есть проблема, если ты записываешься к определённому времени получить посылку, не факт, что ты её получишь в это время. Я записалась на 9:00, а сидела ещё 10 минут. Сотрудник объяснил- 1) человеческий фактор и 2) они не видят эту запись, для них её отменили. То есть почта отменила эту функцию, но в приложении она есть. Спрашивается зачем тогда эта функция в приложении??? Я также могла просто прийти без предварительной записи и было-бы тоже самое.
3
2
November 17, 2024
При посещении вспомнилось детство и Советский Союз. Как будто вернулась в прошлое. Сотрудники все молодцы, вежливые, отзывчивые. Но от вида помещения хочется плакать
3
October 4, 2024
Самое плохое отделение. Не советую сюда идти никому! После того как закрыли отделение для отправки и сказали всем идти в главное отделение стало все совсем плохо. По талонам принимают, из 4 окон работает одно (была несколько раз в разное время и в разные дни недели - ситуация одинаковая). Работают в воскресенье до 18:00, я пришла в 17:30 они уже были закрыты. Очень медленно работают, стоишь порой в очереди по полтора-два часа. Девушка на мою претензию, что очень долго начала хамить «Вали от сюда тогда, иди на другую почту, мы как хотим так и работаем». Понабрали по объявлению скорее всего не образованных которые не хотят работать. Оформление прям как в СССР, в то время как многие другие почты стали современными и если работает одно окно то принимают все и консультируют моментально. Жду не дождусь когда это отделение закроет и все останутся без работы. Надеюсь это произойдут очень скоро и все нарвутся на штраф еще 👌 тк была произведена аудио-запись разговора с девушкой которая хамит
14
4
February 23
Ставлю большую « двойку» работникам почты, которые отвечают за прием посылок. Ждала посылку из Крыма, периодически отслеживала по треку, по всем датам посылка должна прийти в отделение, но никакого уведомления не было. Когда очередной раз зашла на сайт Почты, то оказалось, что посылка давно в отделении и срок хранения через 2 дня истечет., и посылку отправят обратно.
Не умеете работать или обленились горе-работики?
1
December 8, 2024
Всегда очереди, персонал грубый, неприветливый(( такое ощущение, что попадаешь в хамские советские или 90е. Обстановка и атмосфера такие же из прошлого века. Есть табло с номерами, но работники им не пользуются и выкрикивают номера сами, легко можно пропустить очередь. Вообщем всё как-то непрофессионально и нелепо. А эта форма на служащих... Нет слов как всё запущено((
4
3
March 20
Прекрасные душевные сотрудницы! И помогут и посоветуют как сделать лучше. Отправлять посылки сейчас стало гораздо удобнее!
1
November 24, 2024
Закрыли отделение для выдачи посылок. Теперь все в одном месте из 4х окон работает дай бог 2. Очереди моё почтение (нет). При этом никаких претензий к людям, которые там работают. Они делают что могут и даже вполне себе быстро, просто их явно не хватает.
1
3
April 27, 2024
Расположение удобное, не далеко от метро, но, есть пара минусов: 1) Во все дни недели очень много народу, иногда приходилось ждать по 40 минут, а в помещении было душновато. 2) Мало сидячих мест, несколько стульев и штуки три лавочек, зато есть пара столов. В общем, забрать посылку можно, но могли бы и по удобнее обустроить помещение
8
2
August 11, 2024
Хорошее отделение почты, старое, нуждается в ремонте, но что радует меня, так это удобный пандус и широкие двери. Ожидание среднее, не быстро, но вполне нормально. Сотрудники прекрасные, всё объяснят и подскажут если нужно
3
2
November 10, 2024
Классное место: здесь работает очень красивый оператор. У него такие глаза красивые, а какие ножки! В зале стулья, на которых можно будет обниматься.
1
April 5, 2024
Часто посещала это отделение когда работала рядом
.сейчас реже .конечно зал для посетителей требует ремонта но всегда обслуживанием была довольна вежливые всегда помогут и подскажут сейчас не знаю бываю редко
3
January 19
Сегодня отправляла посылку авито. Пришла в очереди никого не было, вызвали быстро, оформили быстро. Не сразу сообразила, где взять штрих код, никто не торопил, оператор вежливая, улыбчивая. Ещё бы ремонт сделали современный, а то со времён СССР ничего не изменилось.
April 17
Частенько бывают очереди. Работают не все окна. Явно требуется ремонт. Очень вежливые и приветливые сотрудники.
April 8, 2024
Хорошее отделение, прежде всё было хорошо. Но не могу не оставить рекомендации руководству после последнего посещения:
1. Отслеживайте работу своих сотрудников. Я пришла получить и отправить посылку, за 15 минут до закрытия в зале я была единственным клиентом, которого надо было обслужить, и был свободный сотрудник, который мог это сделать. Но он ушел. Меня в итоге приняли за 5 минут до конца. Конечно, сделать 2 дела за это время невозможно. Это не моя вина, но почему-то я выслушивала комментарии о том, как я всех задерживаю.
2. Проведите с сотрудниками беседу о том, что нужно информировать клиентов о стоимости доп.услуг перед тем, как им выставить счет. Даже если это смс-оповещения. Так делают все нормальные сервисные организации. Стоимость моей услуги увеличилась больше, чем в 1,5 раза. Сумма невелика, но неприятно в итоге получать то, чего не ожидал + могут возникнуть сложности с оплатой.
Без претензий лично к сотрудникам. Но испорченное настроение на вечер.
3
3
October 3, 2024
1. Сотрудники хамят, вместо ответа на вопрос «почему человек, пришедший после меня и получивший более поздний номер вызван раньше».
2. Пришел переоформить номер телефона, для ускоренного получения корреспонденции, а под видом переоформления мне открыли счет в Почта-банке и дебетовую карту. Благо вовремя спохватился и заставил при мне удалить все данные, включая фото, которое, как объяснил сначала сотрудник «для еще более ускоренной верификации при получении корреспонденции». На мой вопрос: зачем так некрасиво поступать? Ответил: ну, как меня научили, так и делаю… Вот и решайте, хорошо оценивать их или нет.
5
1
January 2
Обычное отделение. Пытаются втюхать карту почты банка и всякие другие вещи. А так работают нормально, но людей иногда очень много собирается
April 2
Очень медленно обслуживают, болтливы, на ожидающих внмание не обращают. Очень не люблю этот пункт: всегда большие очереди , стулья грязные- противно присесть, полы ужасные, жаль, что такое отношение
1
1
March 31, 2024
Думаю мой отзыв не о конкретно этом отделении а о работе всей почты в целом. Получал авито доставку тут, нужно было придти показать код получения оплатить и забрать - всё! Но в реальности потребовался паспорт с которого переписали все данные и адрес прописки, проверили номер телефона а также установленное приложении почты россии. Для чего всё это непонятно. Озон, вайлдберриз и яндекс давно работают только по коду получения. Почта же до сих пор работает по каким-то старым стандартам сбора личных данных и отъёма личного времени у клиентов.
5
2
January 2
Страшное и зашарпанное отделение. Ремонт был в прошлом веке. Сотрудники сонные мухи, долгие и недовольные. Отправка Авито принимают, но пакеты не дают, только пакеты Почтой за деньги, хотя Авито им поставляет пакеты.
1
1
February 14
Отправили письмо 20.01.25 с Архангельска в ленинградскую область , а письмо пришло в Москву , да еще и выдали кому то . что за бред с почтой твориться ????? Когда все это закончится ?
1
December 27, 2023
Так уж получилось, что это отделение наиболее мне удобно для получения услуг по отправке/получению отправлений. Народу бывает много, особенно в преддверии праздников.
Сотрудники почты работают в силу своих возможностей, и возможностей программ установленных на их компьютерах)
В целом обслуживание устраивает, но иногда надо набраться терпения и посидеть в очереди
4
November 14, 2024
Пакеты для того, чтобы просто положить уже ЗАПАКОВАННУЮ посылку платные. Только тут такое. Что касается работы сотрудника, то всё в порядке.
1
2
April 4
Все надеемся что почты будут выглядеть как современные отделения! Благо люди кто там работают стараются выполнять свою работу!
April 29
Ужасное отделение. Работают настолько медленно что можно пенсию встретить в этом отделении. Работает только одно окно. Больше сюда не ногой!!!
1
August 25, 2024
Ну, это почта России и этим все сказано. Электронная очередь без печати талона, один сотрудник на очередь в 8-9 человек. Или так: один человек на прием посылок, двое на выдачу... Но такое бывает не очень часто. Закладывайте время!
1
1
December 29, 2023
Благодарю коллектив опс за внисательность и отзывчивость! Всегда лружелюбно и позитивно!! Ильющенкова Ольга, Литенко Мария, Золотаренко Анжелика, Кушина Марина, особая благодарность
4
November 30, 2023
Про отделение и работников - одни положительные эмоции. Огромная благодарность за вашу работу! Умнички, вежливые, никакого хамства или негатива.
Однако, хотелось бы дать рекомендацию именно руководству Почты России. Поставьте уже в конце концов постоматы для получения посылок вместо никому ненужных витрин с макаронами и горохом. Их никто никогда не покупает. Но, люди по полчаса и дольше могут сидеть в очереди, ожидая, когда освободятся работники отделения для получения посылки. Помещение большое, можно было бы установить много постоматов. И люди, кто посылку пришёл получать не сидели бы и не ждали бы тех, кто отправляет посылки или бабушек, которые любят много поговорить и тормозят работников отделения...
8
March 31, 2024
Благодарю персонал почтового отделения за четкую и слаженную работу, быстрое обслуживание, помощь при оформлении сопроводительного документа для отправления посылки, вежливость и приветливость!
3
November 11, 2024
Люди тут не работают, а просто проводят время , был в очереди 7 ждал 2 часа )) кто хочет потерять свое время ? Вам сюда !)))
1
2
July 25, 2024
Обслуживание прекрасное, персонал внимательный, минимальное время ожидания, нет больших очередей. Все хорошо.
5
October 16, 2024
Ужасное обслуживание , очереди огромные, сотрудники хамят обратилась к руководителю для устранения ситуации, решения ноль . Полное отсутствие клиентоориентированности. Говорят , идите в другое отделение , если вас что-то не устраивает. Ужас!!
1
1
November 14, 2024
Очень приятный сотрудники и позитивные,хорошее настроение.
3
February 20, 2024
ОТПРАВЛЕНИЕ 1 КЛАССА - ЭТО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА ДО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Мое отправление было в пути 2 дня, доставлено и передано почтальону на доставку. ВОПРОС ЗАЧЕМ? Я не оплачивала эту услугу и она не предусмотрена тарифом. Почта в 10 минутах от моего дома и я должна весь день ждать почтальона? Экспресс - это значит СРОЧНОЕ, и чем раньше человек его получит тем лучше. Номер почтальона не узнать, когда он придет тоже известно, мне никто не звонил. На горячей линии на оператора перейти очень сложно.
КТО ВАС ПРОСИЛ ОТПРАВЛЕНИЯ ПЕРВОГО КЛАССА ВЫДАВАТЬ ПОЧТАЛЬОНУ?
Ждала в итоге весь день, была дома и никуда не выходила, никто не пришел. Позже из приложения пришло сообщение «неудачная попытка вручения». Я в шоке! Просто безобразие!
Пришла на почту в рабочий день в 13:00, куча людей, живая очередь, на которую не выдают талоны. Нужно кричать «кто последний», как в СССР.
1
3
November 2, 2024
Отзыв конкретно на это отделение.
Очереди по 15 и даже 20 человек на 2 окна и как следствие часто токсичный персонал, который никуда не торопится и никак не заинтересован своей работой. Интерьер сами видите, парковки рядом нет, только через бордюр около жилого подъезда. На втором фото «новые» поручни
3
1
February 1
Хорошая почта, мне нравится. Персонал всегда дружелюбный.
2
1
December 13, 2024
Хорошее отделение. Все аккуратно, последовательно, но не медленно. Прекрасные работники. Спасибо. В отделении порядок, чисто.
2
1
March 19, 2024
Доброго дня .!)
Очень хорошие сотрудники ( на удивление )
Заказывала товар на китайском сайте , с адресатом в постомат , по какой-то причине отправили на данный пункт почты ., и нигде не указали !
Добросовестные сотрудники почты , позвонили лично ( проявили внимательность )
И сказали что посылка у них !
Благодарю !)
Так бы я ее не получила
3
January 3, 2023
Двоякое впечатление. Работа персонала зависит чисто от их настроения. Хорошее - обслужат быстро, будут вежливы, помогут, очереди не будет. Плохое - работа будет идти супер медленно, очередь человек 20, зато будут сидеть и общаться друг с другом.
Один раз попала вообще в отвратительную ситуацию: где-то в середине декабря нужно было отправить посылку. Впереди было 4 человека, у 1 из которых были крупные отправления - по 15-20кг, несколько штук. И обслуживали его 2 окна из двух! По разговору было ясно, что они друг друга давно знают. В итоге, мало того, что персонал обслуживал только 1 человека, так они еще и стояли болтали 80% времени. Народ начал скапливаться, психовать. Дамы сделали одолжение, освободив одно окно, но болтать не перестали. В итоге я простояла в очереди 40 минут, опоздав на встречу. Еще и недовольные были, что им сделала замечание по скорости работы.
5
4
December 16, 2024
Очень неплохо. Правда, старушки,немного тормозят. Ну и их понять можно, побегай туда-сюда.
1
November 4, 2024
Персонал не заинтересован в своей работе. В этом отделении вам обязательно нахамят, откажутся отвечать на вопросы, будут язвить и закатывать глаза. Начальству нужно провести оценку персонала и разогнать этих теток
3
1
May 14, 2024
Приятно было удивиться после множества прочитанных, а также испытанных на себе страшилок о "Почте России". Клиентоориентированность, скорость работы, профессионализм - всё на высшем уровне
3
1
October 10, 2023
Была на почте впервые, так как почта моего района закрыта на ремонт. Имеется два входа, один для отправки писем, почта банк и т.д., другой для отправки и получения посылок. Внутри просторно, вежливые сотрудники. В отделе посылок несмотря на очередь, очень быстро работают сотрудники. Это впервые в моих посещениях на различных отделениях почты. Прям очень приятно, что на почте есть такие сотрудники! Понравилось это отделение, жаль, что далеко от дома.
5
January 13, 2024
Отличный магазин всем советую . Чистый красивый . Всегда свежие фрукты овощи . Ценники соответствуют. Приятные сотрудники
2
4
June 27, 2023
С виду ну прям совок-совком, никакого ремонта, все так и осталось из далекого СССР, сохранился даже электрический звонок 80-х на стене. Персонал впринципе хороший. Продается в данном отделени куча всякого хлама, в виде сувениров, конфеток и прочей фигни, но зато нет пакетов. То есть, если у вас с собой нет пакета для посылки, купить вы его не сможете низакакие деньги, их попросту нет в продаже, зато чупачупс можете купить какой угодно, хоть клубничный, хоть малиновый, бред конечно. Ну а самое главное, мне лично, с этим отделением совсем не задалось, уже третья посылка прихоит с разбитым сожержимым, незнаю почему, наверно так везет, но в других отделениях той же почты России, пока ниодной раздавленной посылки небыло, хоть из китая, хоть из междугородней доставки.
6
3
December 22, 2024
Очень хорошее отделение, там стоит ещё холодильник с напитками, доступны все почтовые услуги. Но к сожалению много людей всегда, запись по талону.
November 29, 2023
Обслуживание хорошее! Претензий нет. Но народу много, поэтому не люблю туда ходить, приходиться ждать. Туда нужно добавить сотрудника. Почта находиться в оживлённо месте. И, конечно, этому пункту нужен ремонт! Грязно там и неуютно. Там как-будьто с советских времён ремонта не было 😥
4
1