Pochtovoye otdeleniye № 64
338 reviews
October 25, 2024
Ужасное долгое обслуживание в отделении! Во первых, всего 3 стула, куда можно присесть, второе- жарко и душно, народу очень много. Девушки работают неспешно. Электронная очередь, но, видимо, они сами выбирают какого клиента пригласить, а не в порядке очереди! 50 минут находилась там, было время сделать выводы. Вместе со мной зашла девушка просто купить 1 конверт, она сидела и ждала 40 минут, 40 минут, Карл! Хотя не один раз она подходила к окну, озвучивала свою просьбу, но со стороны сотрудников полный игнор! На ПОНЯТНЫЕ возмущения клиентов, сотрудник вела себя не корректно, крича и указывая, чтобы шли в другие отделения, раз это не нравится!
5
December 16, 2024
Теперь это почта входит в топ худших мест Казани! Посадили их на оклад и работают не спеша. Правильно , а зачем спешить ??? Когда деньги и так капнут. Поставьте им kpi по скорости обслуживания и сразу магия случится! Пока одна там чай заварит , остудит , выпьет , потом не спеша сядет ….
Думаете за час на сколько сдвинулась очередь? На 1 человека ! Вот это да! Я тоже пришла после работы,а тут сесть негде ( дама какая нибудь точно вас с 3 свободных стульев прогонит ). А в туалет хочешь? Перехочешь! Лужу видимо за час стояния в очереди нужно сделать на полу!
А извещения заполняем от руки ! Чтоб еще быстрее было!
Приходите сюда со своей водой , едой и бутылкой ! Потому что стоять вы будете до закрытия
3
1
January 27
Отличная работа отделения почты. Очень учтивые и приятные операционисты. Приятно удивлена позитивным настроем и радушием операционистов при таком потоке клиентов. Даже при открытом хамстве со стороны клиентов, отвечают вежливо и терпеливо. Здоровья и процветания коллективу данного отделения.
November 27, 2024
Почта вернулась в КАМЕННЫЙ ВЕК. Отменили SMS-оповещение и теперь нужно опять приходить с паспортом и заполнять извещение, которое они, работники Почты России, должны опускать в ваш почтовый ящик, но это делает довольно редко. Сегодня вообще распечатали пустой бланк (без указания данных о бандероли) и предложили заполнить в нем позиции о получении отправления. Кошмар!
2
December 8, 2024
Почта как почта,единственное что мне нравится это,сейчас есть приложение почта России.Где возможно записаться и на получение и на отправку,письма или получение посылки.Не нужно стоять в очередях.
Но и ещё чтобы кассиры улыбались по чаще.Ведь они пришли на работу любимую.А не на катаргу
1
October 21, 2024
Хочу поблагодарить девочек этого отделения за их доброту ,человечность и желание помочь ,несмотря на загруженность и неадекватных клиентов.Они нашли огромную коробку и моя посылка с игрушками для деток приехала и не поломалась в дороге. Спасибо вам большое!!!
3
October 22, 2024
Отличное отделение!! Отдельное спасибо сотрудникам, очень приветливые и вежливые. По работе каждый день отправляю посылки. Все на 5+.
1
November 9, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Просидела в очереди 40 минут и около 1 окошка девушка с надменным видом говорит, что авито отправка не работает сегодня, на вопрос, а почему нельзя было объявить раньше, ответила, что это нее ее проблема. На отправку авито было несколько людей в очереди, и она прекрасно видела эти талоны.
1
1
November 23, 2024
Отличное отделение! Оперативно решают все вопросы! Отдельное спасибо сотруднику почты Резеде!
1
September 23, 2024
Заехала отправить письмо, работает один сотрудник, отстояла в очереди, удивилась, что за обычную отправку запросили ровно в 2 раза больше! Оказывается, через сотрудника отправления идут только первым классом, что дороже (при этом ты выстаиваешь в очереди), чтобы это было по обычной цене, надо было это сделать самостоятельно в зале! Как об этом я должна догадаться, никто не знает! Почему сотрудник Камалетдинова Резида Марсовна сообщает мне об этом постфактум тоже непонятно! Почта России-это бардак!
2
2
March 12, 2024
Только сегодня была в данном отделении, получала посылку из Кисловодска. В очередной раз удивилась сдержанности и клиентоориентированность сотрудниц. Несмотря на то, что время было уже 18:40, сотрудницы очень терпеливо всем помогали. В очереди стояла не больше 15 минут, с учётом того, что было человек 18-20, работают сотрудницы отделения быстро. Однако обязательно в очереди найдётся какая-нибудь неадекватная женщина лет 45, которая обязательно начнёт скандалить и оскорблять всех и все, в том числе и сотрудников, которые не могут ответить. Очень стыдно, что есть такие люди, тем более в таком возрасте, так себя ведут.
ps единственное ч парковкой беда в солнечном городе, не заедешь, не уедешь
1
2
November 19, 2024
Ужасно! Очередь из 12 человек передо мной, работают два окна еле-еле, терминал не работает, хотела отправить Авито доставку, стояла 20 минут, ни на одного человека не сдвинулось. Ушла. Безобразие!
1
March 14, 2024
В данное отделение приходиться обращаться часто получаю письма, посылки, тут работают очень трудолюбивый коллектив, обслуживают быстро и качественно спасибо им за их труд, хочу сказать отдельное спасибо нашему почтальону т. Кларе, она у нас работает давно очень ответственный и добрый человек. Всем рекомендую это отделение.
1
1
December 9, 2024
Отвратительное обслуживание. Получала товар через Авито - не разрешили проверить работоспособность изделия. Все общение с фырканьем и едва слышимой речью.
1
1
September 14, 2023
В отделение почты обслуживается два района . На ферме 2 закрыт . До этого здесь и так было много народу , теперь ещё больше . Всего в отделении два окна . Соответственно два оператора работают . Третье окно (его даже так не назвать ) не для обслуживания клиентов . Девочки сами принимают почту , отгружают и в это время конечно работает только одно окно. Народу становится больше .
Что бы избежать очереди , просто запишитесь ОНЛАЙН!!! И подойдите к окошку , со словами я по записи к такому-то времени . Вас обслужат в первую очередь . Если подключи почту онлайн , достаточно удобно , отслеживать свои письма посылки
Операторы компетентны в своей работе . Нагрузка в них достаточно большая.
Есть что не устраивает , кроме очереди , это то что часто у них нет отправочных боксов нужного размера .
1
February 4, 2024
Хорошая гостиница, нам понравилось, привет из Оренбургский области. Вежливый персонал, чистота тишина в комнатах, находится в районе с развитой инфраструктурой
3
September 4, 2024
Очередь человек 15. Приезжал два дня подряд, ничего не меняется. Пришлось ждать минут 40. Работает одно окно. 30 августа приезжал, было закрыто, хотя в Яндекс картах и в 2 ГИС показывало, что рабочий день)
Не рекомендую это отделение.
1
August 15, 2024
Вчера не работал аппарат по выдачи талонов. Все стояли в живой очереди. Сегодня пришёл и отстоял в очереди более 20 мин , тк сотрудник один и работает очень медленно!! В итоге выяснилось что аппарат по талонам заработал и я остался без талона - после меня много людей зашло и они все взяли талоны, а меня отказались обслуживать!!!!!!
2
1
July 19, 2024
Отделение не плохое, стало более организовано и быстро обслуживание, работают три окна! Сделали электронную запись, но сотрудник Завьялова Анна Сергеевна ( если чек выдан верно на ее имя) крайне неприятна и не довольна жизнью, обслуживает так как будто к ней домой без стука пришли!! Очень хамовита и не приветлива!
November 11, 2024
Почти час провела в очереди, не хватает работников. Людей вокруг живёт много, одного окна на всех очень мало.
August 21, 2024
Всегда очереди , обслуживание долгое.
Можно часами просидеть в очереди.
Мне не понятно для кого продают продукты питания на почте ? Зачем это нужно ? Кто-то вообще там покупает ?😀
Лучше бы обратили внимание на обслуживание клиентов.
2
1
February 14
Отличное отделение. Быстро решают вопросы.
Вежливые сотрудники.
1
September 5, 2024
маленькое помещение. Толпа народу, несмотря на талоны, которые автомат не выдаёт, очередь двигается ужасно медленно. Одна сотрудница на всех.
Несчастные сотрудники, на них орут, ругают, а они просто делают свою работу. Но и людей можно понять, ожидание более часа. Не дождалась, до меня оставалась 10 человек
November 27, 2023
Наконец-то это отделение приобразилось в лучшую сторону: заработало 2 (иногда 3) окна. Раньше работало только 1 окно, очередь выстраивалась до улицы, а сотрудник и усом не вел, обслуживал медленно и дотошно. Перестановку в зале ожидания сделали, места стало гораздо больше.
Однако не у всех многоквартирных домов (МКД), прикрепленных к данному отделению почтовой связи, имеется почтальон. Видимо, не хватает сотрудников. А возможно он и имеется, просто в отдаленные МКД почтальон просто не доходит. Потому корреспонденция не доходит до ящиков дома либо доходит с полугодовалой задержкой. При неоднократном обращении к ним, говорят, что знают о проблеме и работают над этим либо просто плечами жмут. Безобразие, конечно
March 16, 2024
Ооооооочень долгое обслуживание. В 11 утра в будний день было примерно 15 человек. Стульев всего 3. Работало 2 окна. Простояла 30 минут, передо мной было еще 3 человека 🥲. Ушла.
В прошлый раз была зимой, тоже стояла 30 минут, не дождалась.
Давно не встречала такого.
Я понимаю, что сотрудники не виноваты. Но хотелось бы , чтобы руководство обратило внимание на жалобы клиентов.
2
1
September 24, 2024
Пришла на почту, чтобы пополнить транспортную карту. Простояла 1,5 часа в очереди, рабочее одно окно, дурдом особенно с 16 часов и до конца рабочего дня почты - народу много как всегда и все стоят до победного.
July 26, 2024
Самое ужасное отделение, в своих талонах не указывают что нужны документы, заставляю
Ждать по 30
Минут, а потом отсылают домой без проделанной работы
Прошу проверить сегодня 26 июля в 15:25 сотрудник, женщина в возрасте, не сказала что нужен паспорт и тупо развернула
Компетентности у сотрудницы этой вообще никакой нет
2
1
July 10, 2023
Персонал, добрая его половина, очень вежливый и приятный. Но как обычно есть и суровые тёти, как их назвала моя дочь. В целом хорошее отделение, только очереди, постоянные очереди. Очередей нет только в определённый период времени и это днём, а утром и вечером очереди от входа в отделение. При чем часто бывает, что работает только одно окно из 3х
March 21, 2024
В отделении работают очень доброжелательные сотрудницы , почта приходит всегда вовремя хотя обслуживает два отделения, на кассе девочки работают быстро и качественно.
2
2
July 24, 2023
Прекрасное обслуживание, главное замечательные мастера, много лет уже посещаю салон, хочу добавить ещё о руководителе салона Галине Алексеевне, мастере Адели, молодец, отлично!
1
May 29, 2023
В это отделение наплыв большой так как тут обьеденены два отделения, 420064 и 420011,отделение работает все дни кроме воскресения, девочки работают быстпо и слаженно, особо отметить хочеться оператора Резиду фамилию к сожалению не знаю, компитеннтна во всех вопросах, почтальонов Надежду, она обсоуживает наш участок и Клару, работает она давно, работает давно и раньше была нашим почтальоном, работают добросовестно и очень хорошо. Помогут и советом и делом! Можем обратиться к ним по любому вопросу. Очень довольны.
2
2
June 22, 2024
Письмо отправила не по нужному адресу. Разница адресов примерно в пол Москвы. Больше спасибо, надеюсь вы закроетесь уже наконец-то. И без того работает вечно 1 оператор, очередь до соседнего дома.
2
1
March 21, 2024
Сотрудники лояльны и делают все быстро и хорошо. Проблема в том , что при большом количестве людей не всегда открывают вторую кассу для помощи людям. А так , все хорошо
September 9, 2024
К коллективу никаких претензий нет . А вот к руководству большие : разбита входная лестница , терминал электронной очереди не выдаёт талоны , некомпетентность коллектива .
1
August 28, 2024
Мало сотрудников, как следствие большие очереди ! принимает обычно 1 окно ! стараюсь не пользоваться услугами данной точки. жалко потерянное время и хамство персонала
1
September 15, 2023
Просто отвратительная молодая сотрудница, разговаривает писклявым голосом. Я пришла до закрытия за 15 минут. Передо мной стояла бабушка. Она сначала её втюхивала письма все платно оформить, потом она ей подключила все платные услуги, втюхивала какую-лотерею. Она видела, что я там стою, скоро закрытие, она даже не торопилась обслуживать. Всё акции и все купоны мира решила предложить этой бабушке. Потом начала ей предлагать карту почта банк. Там разговор дальше продолжился они болтали уже когда почта должна закрываться . Мало того, что у них всегда огромные очереди днём и никто не работает тк ещё вечером они специально тянут время и втюхивают какую-то фигню. Просто отвратительной обслуживание и сотрудница. Я не понимаю как вообще здесь есть положительные отзывы!!!!!!
3
1
March 20, 2024
Зашли случайно. Помещение очень маленькое, в нем душно. В очереди к оператору стояло 5 человек (это в субботу в районе 3-х часов дня). В целом - всё как обычно - мини магазин со стандартным для отделений связи ассортиментом.
1
January 28
Очереди на час точно. Максимум работает 2 окна. Пропускают без очереди своих друзей
February 13, 2024
Пришла получать авито посылку, думала останусь там жить, 10 человек очереди, но нет, открыли 2е окно и обслужили. Спасибо! Жаль что так редко можно сказать что-то хорошее о госучреждениях, а тем более о почте...
1
March 19, 2024
Ужасное отделение почтовой связи! В основном работает одно окно из трёх, из-за этого собирается огромная очередь. Можно простоять более часа, но второе окно не откроют. Это отделение работает, как настоящее почта России, этим всё сказано...
3
September 26, 2024
Постоянно очередь.. А сегодня принесла тяжелую посылку.. Авито доставку оформили. И не приняли.. Сказали. Что не работает авито доставка
1
October 3, 2024
Плюсы. Электронная очередь. И вроде бы быстра доставка.
Минусы. Всегда работает только один персонал. И я приходил в разное время и утром и днём и вечером.
Это почта кому надо покупать продукты на почте? Особенно когда очередь надо ждать по 30 минут. Делают из почты фиг пойми что.
1
December 31, 2023
Очередь большая постоянно. Работант одно, максимум два окна. По электронной очереди , если успел записаться, более менее нормально-. Надо только сказатьь , что ты по электронной очереди.
Поставил бы все 5 звезд- если не очередь на обслуживание.
May 28, 2024
Неуважительное отношение к клиентам.Ситуация попросили выдать конверт для отправки бесплатно,не разрешили.Решили купить конверт ,просто проигнорировали.Ужасное обслуживание!!
2
1
January 25, 2023
Обслуживание хорошее,все как нужно,но очень много народа,всего 2 кассы,а в выходные 1 касса и все стоят в 1 очередь-жесть,конечно.Кому отправить,а кому просто заказное получить...В итоге,получающие посылки стоят рпзбирают их по 20 минут,а программа почты не позволяет обслуживать другого человека в это время-Верхний тупизм в программе.Сотрудники ничего не могут сделать и ты тупо вынужден стоять ждать свое заказное письмо и людей,пока они налюбуются всей посылкой😡🤬
1
1
May 19, 2023
Само отделение маленькое но чисто. Девочки вежливые стараются но на такой огромный микрорайон маленькая почта. Очередь бешеная иногда на улице даже. Особенно в дождь приятно на улице стоять. Жесть просто
2
1
November 7, 2024
Долгая очередь, персонал чисто на чиле! В эту почту больше не приду!
September 10, 2024
Народу было очень много, письмо я так и не отправил. Хорошо что был на машине, ездил в другое отделение.
1
April 14, 2024
Большие очереди. Несколько раз попадал в ситуацию, когда не удавалось получить бандероль. Сейчас работаю в Зеленодольске и получаю практически без очередей на ул. Рогачёва.
1
July 14, 2024
Удивила что сотрудник был компетентен и не грубила. Очередь конечно но девочки стараются обслуживать быстро.