Pochty Rossii
492 reviews
March 4
Если у вас есть возможность не идти в это отделение, сделайте это и никогда сюда не приходите. Если у вас выбор между доставкой дороже и почтой России, выберите другую доставку, поверьте ваше время стоит дороже, минимальное время ожидания по опыту это 40 минут, люди сидят и по 2 часа в очереди. Кроме того, персонал тоже очень устал и им очень сложно двигаться и работать быстрее никто не хочет. Бывает, что просто одно окно занято по 30 минут и работает 1,5 окна. Всем удачи и никому не рекомендую идти в эту черную дыру. Я сижу уже 40 минут, а мой талон даже еще не отображается на мониторе..
2
November 23, 2024
Ужасное отделение, но больше рядом никаких отделений нет и приходится ходить сюда. Без записи по электронной очереди можно просидеть в отделении не один час. В последний раз простояла 1,5 часа, благо еще много народу талоны взяли и видимо не дождались и ушли, и повезло хотя бы через 1,5 часа попасть, а так бы стояла бы до закрытия. Обслуживание очень медленное, быстро обслуживают только один сотрудник (насколько помню на бирке было написано, что заместитель отделения). С каждым годом становится все хуже и хуже с обслуживанием в этом отделении. Очень печально. 1 звезду ставлю потому что меньше нельзя поставить и за близость к дому.
5
April 8
Был сегодня для того чтобы получить письмо с работы
Простоял в очереди больше часа
Зашел в 10:20, вышел в 11:30
Персонал хамит клиентам (не мне)
Сами тыкают, что-то в в своем компе и говорят клиенту, что он не прав
В итоге еле, еле разобрались, хотя делала одна работница, а вторая ей говорит: «да что ты с ним возишься, отправь его уже»
Что сложного тыкнуть мышкой то что нужно ?
Ножками до работы же дошли, значит и пальчиками натыкать в компе можно. Чтобы все всех устраивало
Все жду когда люди научаться пользоваться CDEK или Яндекс, для отправки своих писем и посылок, ведь там все в разы быстрее и меньше нервяка.
Пока ждешь получения письма в почте, состаришься вместе с ними….
2
January 27
Простояла полчаса в очереди. Должны были озвучить мой номер получения бандероли, который светился на табло, как вдруг номер исчез на табло. Вызвали следующие номера. Я подошла к сотруднице, она пожала пончиками и промолчала. Я подошла к другой сотруднице постарше, она ответила, что надо снова взять талон и снова встать в очередь. Такой наглости и некомпетентности я ещё не слышала в организациях от сотрудников.
4
March 9
Очень часто здесь бывают большие очереди, но можно подобрать время. Ремонт хороший, в помещении чисто. Жаль, что график не позволяет прийти в выходные
March 26
Вечно бешеные и недовольные всем сотрудники, не умеют общаться с клиентами, выплескивают весь свой негатив и психуют за малейшую задержку или оплошность. Постаматы стоят тоже не пойми зачем, никто ими не пользуется, и посылки туда не кладут. Стараюсь ходить сюда лишь по крайней необходимости, но вариантов не много, ибо в других пунктах не лучше.
February 7
Отделение очень негативное!!! Во первых работает до 19.00 , а не до 20.00 , как другие отделения Почты России.
Т. Е. После работы вы не успеете, там же ещё очередь !!!☝️
Во вторых ровно в 19.01 нам сказали- всё , мы больше не принимаем!!!
И не в какую, нас осталось 2 человека, надо было срочно отправить АВИТО, но ни на какие доводы и уговоры эти железные женщины не поддаются!! 🤦♀️🙉🤷
2
March 6
Операторы молодцы! Работают хорошо.
Но большой поток людей, поэтому постоянно очереди.
Потерялось простое письмо формата А3 , отправленное из Москвы в Екатеринбург. И непонятно на каком этапе это произошло и кто виноват.
January 20
Забрать посылку с Алика 10 грамм весом приравнивается к 10 годам протаченным в очереди. Слишком долго, слишком медленно, слишком никак. А это понедельник и время ещё явно рабочее. Что творится в субботу или пятницу и после 17 часов, я боюсь представить. Очень не рад, что китайцы 1 из заказав сюда прислали.
4
January 28
Отвратительно поставленная работа отдела, на 6 касс один сотрудник, одна бабушка с документами создаёт очередь из 20 человек на полтора часа. Даже просто получить посылку займёт несколько часов. Не буду пользоваться услугами этого отделения и никому не советую
2
December 16, 2024
В этом отделении за полчаса до конца работы по графику говорят входящим посетителям «можете даже не брать талоны», при этом в зале стоят всего 6 других клиентов. Уровень сервиса нулевой! Простояла в очереди на получение посылки 2 часа
4
January 9
09.01.25 пришла по записи на 19:45, отделение было закрыто, если экстренно меняете график на текущий день, можно было предупредить (перезаписать). Или убрать запись на 19:45 из приложения в это отделение.
3
March 17
Мне понравилось. Чисто, система по талонам обеспечивает спокойное ожидание. Сотрудники вме делают быстро.
1
January 13
К сожалению приходится посещать это отделение. Как не придёшь всегда недовольные сотрудники, всегда грубо отвечают, особенно одна там есть, вечно грубит. Стараюсь к ней в окно не попадать)))
1
December 15, 2023
Плюсы:
1. По сравнению с тем, что было лет 5 назад небо и земля в плане ремонта. Почта отреставрирована, все выглядит аккуратно и цивильно. Нет бардака.
2. Достаточно оперативно работают, при мне ни разу не было типовых: "ой, а у нас зависла база, ничего не могу сделать, ждите" или "не буду я никуда торопиться, мне за это не платят". На том спасибо!
Минусы:
1. Очень часто не работает электронная очередь, все идёт в порядке живой. Но если была предварительная запись, то спасибо за адекватность, принимают без вопросов
2. Так как закрыли почту на Панельной по соседству, то очереди просто дикие порой, иногда с улицы начинаются.
2.1 Раньше от них гарантированно спасала предварительная запись
2.2 Как все про неё узнали, очередь стала минимум на 4-5 дней вперёд расписана, один раз застал запись минимум через 8 дней от текущей даты =(
3. Два окна справа от входа никогда не работают на приём и выдачу отправлений. Вот ни разу за все время не видел. В левых двух девушки/женщины зашиваются и бегают, а справа сидит дама кофе/чай попивает. Вопрос руководству отделения, не пора ли это переформатировать и с учётом, что почта осталась единственной на районе, сделать и правые два окна рабочими?
4. Скамейки около окон слева практически не держатся, сломаны, так уже больше полугода, может пора починить? Бабулек жалко, которые толком сесть не могут даже
8
1
February 24
Очень долгое обслуживание. Сотрудники работают, но их просто мало. При отправке письма после обеда, меньше чем на 30 минут в очереди вряд-ли можно рассчитывать.
November 7, 2024
Пришла в это ПО, специально с утра, думала, что очередь будет поменьше.
Но у них вообще интернет не работал.
Не знают: ни когда будет, ни что случилось, ни как связаться , чтобы узнать появился ли. Короче не знают, ровным счетом, ничего. Начальница, агресивно так, заявляет: ничего не знаем, вы сами нас выбрали, мы вас не звали, альтернатива есть всегда🤦♀️.
Вот такой ненавязчивый суровый уральский серви🤷♀️
5
November 14, 2024
Добрый день!
Когда бы не посетила данное почтовое отделение всегда много людей и очередь двигается очень медленно, сотрудники не торопятся, работают крайне нерасторопно кое-как.
4
July 26, 2024
Отправила письмо первым классом. Должно было дойти до адресата 20 июля, но застряло на сортировке Довыдково. Было отправлено 2 заявки, обе заявки проигнорированы. Операторы на горячей линии некомпетенты, на один и тот же вопрос дают разную информацию. В целом, ничего, кроме того, что я вижу в личном кабинете сама, они сказать не могут.
Для себя считаю, что эту почту надо обходить стороной.
4
1
March 11, 2024
Слушайте мы это отделение зря хвалили.Так вот приходят люди,рассчитывая своё время и о привет час , полтора, два в очередях и ломанные лавки заменили , а что больше поставить никак лавок??и электронная очередь работает, так сотрудников не хватает???
На ул. Панельная закрыли отделение специально??? Чтоб ещё больше ,, облегчить,, работу этого отделения????? Вообще кто нибудь думает о людях , которым приходиться обращаться к услугам Почты России.?? О своих сотрудниках , которые работают за мизерные заработки? Окно на выдачу рпо без оплаты можно сделать отдельно?И электронная очередь когда работает , полтора часа в очереди , два , разве это нормально??
8
December 3, 2024
Отвратительно всегда. Весь день можно просидеть. Всегда стараюсь обходить стороной это заведение. 5 человек в очереди, одно окно работают. Принимают уже час
1
December 31, 2024
Удивительно что все посылки отдали без проблем
Очередь дошла по нынешним меркам очень быстро!!! Последние разы был там не более 20 минут
May 3, 2024
Опытные специалисты, работают быстро. Есть сидячие места для пенсинеров. Мало отделений в этом районе, большая загруженность. Лучше записываться заранее через приложение или смотреть загруженность на сайте.
2
4
January 30, 2024
Электронная очередь - отсутствует, физическая очередь - присутствует. Чистенько, ремонт ещё себя не исчерпал. Сотрудники в целом приветливы, с учётом той зарплаты, которую получают в п/о. Но бизнес-процессы встроены отвратительно. Из 6 окон работают 2... В итоге очередь, потеря времени и негатив. Почему пвз маркетплейсов работают значительно эффективнее, а у почты нет нормально менеджмента- я её понимаю.
2
September 2, 2023
Первое впечатление было хорошее, чисто, светло, электронная очередь, все супер но когда дело дошло до получения посылки, я была очень разочарована, подошла моя очередь как показал и объявил экран, я подошла к 4 окну, но меня отказались обслуживать потому что там уже талон другой, хотя на экране написан ещё мой номер, когда я сказала что там написан мой талончик и я подошла сразу же как объявили, на что мне сказали "ну я же кричала" Это нормально вообще? Всмысле она кричала когда есть экран на котором все показывается
6
January 27
Так и не дотягивают до отличного обслуживания, почта- есть почта. Как и раньше было, некоторые работники срываются при случае на крик.
1
1
October 24, 2024
В будний день работало 1 окно. Скопилась огромная очередь! Пришлось сидеть пол часа, чтобы просто забрать посылку. У вас там настолько плохие условия работы, что люди к вам не идут работать? Почему при большой очереди не открывают хотя бы 2 окна?!
5
February 6
Невероятно долгая очередь
Сотрудники хамят, попробуйте задать хоть один вопрос женщинам за компьютерами, сами во всем убедитесь…
May 26, 2024
Очень понравилось на почте- впервые, чисто и комфортно, операторы вежливо и профессионально общались, прямо молодцы
4
March 10, 2024
Если вы не знаете как потратить ваш день, приходите на единственную почту на ЖБИ, здесь работает, чаще всего, только одно окно, чтобы вы понимали: каждое окно специализируется только на одной услуге - если выдают заказ, то не отправляют, если платно, то бесплатно в другом окне, и, как правило именно сейчас работает не твоё окошко, а где и когда придёт сотрудник ни кто не знает
6
2
March 25, 2024
Отделение выглядит приятно. Есть места, где можно присесть, столы. Почта работает по системе электронной очереди, но работает только 2-3 стойки... Если подгадать день и время, когда большинство пришло для получения, можно уйти через 20 минут, иначе придется сидеть больше двух часов:)
3
1
April 23, 2024
Целый анекдот с самого утра, взял талон на получение письма. На табло высветился мой номер, подхожу к женщине Умной и она мне говорит-я сейчас не буду обслуживать, вам надо через свой номер пропустить людей. Т.е я пропустил всю толпу, я подошел после этой толпы, она мне говорит. Я не буду вас принимать, талон новый возьмите 👍🏻👍🏻👍🏻. Почините уже свою шайтан машину.
4
1
December 10, 2024
Время ожидания своей очереди долгое, обслуживание медленное, персонал разный, посылки в целости.
3
October 6, 2023
Не так часто заказываю что то почтой но до этой недели данное отделение было эталон для меня. Раньше все приходило на панельную. Там почту закрыли. Ладно. Тут электронная очередь по сути все быстро. Всегда два окна работает. Но в этот раз я пытался забрать посылку со вторника и только сегодня у меня хватило времени и терпения это сделать. И то пока ждал очередь успел сходить домой пообедать, погулять с собакой и вернуться. Был готов заплатить за доставку до дома но почта отказала потому что дом принадлежит закрытой почте на панельной.
Операторы работают по сути быстро поэтому с чем связано такое количество людей не знаю
5
June 16, 2023
Почта России - это Почта России. Да, очереди бывают в километр. И места мало, присесть не всегда удаётся. Из хорошего: девчонки тут стараются. Вежливые. Есть электронная очередь. Так что если хочется поистерить, смысла в этом нет. Моя рекомендация: запомните свой заветный номерок в очереди и отправляйтесь погулять. И пожелаем Почте России, как и всей нашей России, становиться лучше
6
4
December 21, 2023
Время ожидания вне зависимости от обстоятельств 1-2 часа. Зачастую почта не приходует уже пришедшие посылки. Что это значит? Это значит,что если ваша посылка уже пришла,то вам могут ее не выдавать хоть неделю. И плевать,что физически она уже тут. Плевать,что ты в очереди стоял три часа. Плевать на слова и жалобы. Про хамское обращение в 2х из 3х случаев молчу. Посетителей задолбали стоять в очереди,а сотрудников задолбали посетители. Советую заказывать доставку в пункты выдачи/постоматы. Не тратьте свое время.
October 21, 2024
режим ожидания - бесконечность.
особенно в вечернее время.
зато работает электронная очередь, вот ведь преуспели ... почта России. не рекомендую вообще связываться с ними.
4
July 20, 2024
Обслуживание на высшем уровне, советую, Ирина Павловна сотрудник знает свою работу на все 100% я очень осталась довольна
1
2
April 8, 2024
Стояла в очереди 1.5 часа. Девушки работают быстро, но посылок много, а их всего двое. Больше доставку почтой России заказывать не буду. Ужасно, что с очередью ничего не меняется. Как было лет 5 назад, так и сейчас. Ремонт сделали, а скорость процесса не увеличилась и очередь не уменшилась
3
1
October 7, 2024
На районе 2 почтовых отделения. Сотрудники работают на приёмке и выдаче товара 2 человека, на всё 100, а то и 200%, стараются, как могут. Очереди огромные
July 5, 2024
Самое близкое отделение почты , поэтому приходится часто ходить именно туда. Не все работники доброжелательны; грубо отвечают и разговаривают на повышенных тонах. Есть и сотрудники , которые адекватно отвечают и терпеливы.
5
December 9, 2023
С закрытием отделения на Панельной все стало совсем ужасно. Женщины работающие на этой почте хамят всем, кричат и ведут себя неадекватно. Электронная очередь не работает, народу много, люди делятся на несколько очередей из-за тех, кто пришёл "по записи". Сама запись в это отделение, если смотреть через приложение - только за две недели. Решила что обращаться за какими-либо услугами сюда я больше не буду. Мне проще 5 минут от работы дойти в отделение на ВИЗе. В сравнении с этим отделением и отделением визовским, просто небо и земля.
3
December 21, 2023
Именно о таких отделениях как это придумывают анекдоты о почте России. Начнем с того, что это единственное отделение на ЖБИ и работает оно с 10 до 19 ч. с выходным в вскр. Поэтому очереди лютейшие. Работает максимум 2 окна, персонал хамит. Ровно в 19:00 они выключают компьютеры и грубо выгоняют посетителей, которые получили талоны еще до закрытия.
2
January 25
В течение января получал тут несколько посылок, все быстро и без очередей. Раньше было не так. Скучаю по прошлому уюту и чувству единения с согражданами, когда стоишь полтора часа в очереди 😥
December 19, 2023
С тех пор как закрыли старую почту на районе, эта осталась одна и с количеством посетителей она не справляется! Ждать приходиться 1,5-2 часа, операторов из 3 работает 1-2, терминал не работает. Хоть днём придёшь , хоть вечером - очередь 15-20 человек. Родители с маленькими детьми, пенсионеры с ходунками даже, всё стоят , а куда деваться?¯\_(ツ)_/¯
Почта России - лучшая почта!
2
4
February 24
Час просидела в очереди, и когда подошла моя очередь, закрылись, принимать посылку отказались!!!
1
September 26, 2024
Сотрудники еле работают, собирают очередь, берут посылки знакомых на отправку без очереди! Пока остальные стоят ждут своей очереди!!!! Ни когда в ПОЧТЕ РОССИИ порядка не будет !
February 12, 2024
Как ни приду очередь из 40 человек, посылку так и не удалось забрать, почтой России больше никогда… другой человек тоже вашу посылку забрать не сможет, так как нужна электронная доверенность, которую можно сделать через приложение почты России, но… эта кнопка не работает, пишет ошибка 🤷🏻♀️
Раньше без этих танцев с бубном выдавали, сейчас бред. Жаль сотрудников…
3
1
February 10, 2024
работает 2 (а в субботу и вовсе одно) окна из 6, в приложении написано "низкая загруженность", приходишь - два листа электронной очереди целиком заполнены, да и в целом там всегда минимум два листа - стабильность. естественно, приходить сюда стоит только с целью испортить слишком хорошее настроение. но сотрудники в целом не грубят, уже хорошо)
3
1
February 18, 2024
Часто не работает терминал, поэтому приходится стоять в длинной живой очереди. Да и электронные очереди часто включают в себя больше 20 человек. Ожидание занимает очень много времени
Работники хорошо выполняют свою работу, но одного отделения почты на целый район явно мало. Это просто огромная нагрузка
3