Пару лет я на все праздники всем заказывала букеты у них. Себе тоже. Всегда все было замечательно. Вчера решила сделать сюрприз крестнице. И сразу почувствовала странное. Во-первых явно поменялась оператор приема заказов. Не поздоровалась, также изначально назвала цену выше, потом я уточнила и мне пересчитали. Решила все же заказать как и прежде у них. И утром пишет кума, что букет завял. Послала фотографии.Я расстроена и пишу в магазин. И за полтора часа что? Сообщения прочитаны, но ответа так и нет. Так что имейте ввиду. Клиентоориентированность и качество ушло. Никому не советую этот магазин.

Show business's response

Паша В.

Level 6 Local Expert

There are no fresh flowers here. Lightning fast delivery. Professional advice. Friendly and competent staff. I definitely recommend it, so far the best place to buy and order flowers that I have met.

See original · Русский

Виктор Реут

Level 4 Local Expert

Заказал заранее, все обсудили, как будет выглядеть букет цену и тп., первый звоночек был с изменяющейся ценой сначала одна, потом вторая, как выяснилось в магазине третья, второй звоночек был звонок в час ночи по совершенно другому заказу (да и у меня был самовывоз, не доставка), в день когда нужно было забрать заказ, приехав на место я увидел букет на который без слез не взглянешь, после разбирательств какой букет был заказан и какой собран, звонком менеджерам и сменщицам, были принесены извинения и никаких действий (это никак не изменяло ситуацию учитывая повод: ДР+НГ в один день) итог: большое спасибо организации розы.бел за возможность исправить результат работы данной организации, будет был шикарен по цене адекватен учитывая день продажи. Если бы не предпраздничное настроение и необходимость исправлять косяк с цветами, оставил бы лестный отзыв в книге жалоб и предложений. Оценка заслуженный 0.

Podarok.by

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

16 reviews