Брали до этих пор суши было всё хорошо, радовались доставке 20 минут все вкусно и отлично! А сегодня моё мнение координально поменялось, заказали по пути домой с работы, думали быстро приедет успеем только душ принять, оказалось успели все кроме того как поесть, через 1 час и 20 минут курьер соизволил привезти заказ, ошибка в корпусе дома это -1 звезда , ошибка в оплате,-1 звезда, у нас было оплачено наличными так как сами делали заказ Ну а курьеру так уж и быть не буду звезду отбирать. Но он был не приветлив. Это тоже очень много значит. Так как он сказал что работает один сегодня, не стала больше отбирать звезды.
Belan
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Уму непостижимо!
Звезда только за вкусную еду. Ранее была постоянным клиентом, заказ привозили вовремя, нарадоваться не могла!
Что произошло за год пользования доставкой данного ресторана я не знаю. На данный момент сижу и ожидаю свой заказ уже фиг пойми который час!
Заказ сделала в 18:21
Доставка 1,5 часа, сервис писал доставку 19:30-19:40 край!!!
Время 21:26, моей еды до сих пор нет в моих голодных руках…
Связалась в чате с поддержкой в 20:16, говорю что за дела, заказа нет полчаса, меня успокоили, сказали курьер будет через 25 минут. Ну ок, ждемс..
В 20:59 я уже звоню в поддержку, девушка сказала курьер уже на лестнице поднимается, 2 минуты и все будет. Хорошо, не вопрос. В 21:19 я снова звоню, «Ваш заказ будет у вас через 15 минут»
ЧТО ПРОИСХОДИТ В ВАШЕЙ БАГАДЕЛЬНЕ!?
Заказ состоит из одного сета на 32 ролла, и Цезаря, кладут ролл «небо» во все заказы без разбора, может за это и спасибо, но это никак не компенсирует вашу отвратительную доставку!
Добавляю, время 22:03 только забрала заказ, сет привезли не тот. Рыба просрочена, цезарь залит майонезом. Курьер не вежлив, не сказал ни здравствуйте, ни до свидания, ни извините. Выводы сделаны. Если я отравлюсь, засужу по первое число!
2
Ева Б.
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Сделала заказ 30 ноября, дополнительно заказала имбирь, который в заказ не положили! Вообще не положили никакой имбирь, ни за который я заплатила, ни который уже включён в сам заказ! Как можно было забыть положить имбирь к роллам??? Как есть роллы без имбиря??? После того как приехал курьер я тут же позвонила по телефону и сказала, что имбирь не положили, молодой человек сказал «что постарается решить ситуацию и даст ответ» в итоге мне даже не перезвонили, не извинились и вообще забыла про меня. Раньше часто у вас заказывала и через Деливери и напрямую, но после такого отношения выбор буду делать в пользу других заведений.. Спасибо за то, что так наплевательски относитесь к клиентам и даже не перезваниваете, не извиняетесь и не возращаете деньги за купленный товар!