Посетила магазин в будний день около 19:00. Казалось бы - самый разгар торговли. Когда сама работала продавцом в магазине, старались к этому времени все продавцы поесть, чтоб быть в зале - по времени возникала такая необходимость.
В этом магазине не было ни одного продавца в зале в течении 20 минут, пока я ходила и выбирала товар.
Когда подошла к пустой кассе, я несколько раз позвала продавца, но ответа не получила. Пришлось подойти к двери в подсобку, позвать ещё раз. На что я получила пассивно-агресивное "сейчас иду".
Девушка без бейджика - не знаю имени, с очень раздраженным лицом пробила покупки и молча сразу же вернулась в подсобку.
Я ещё около 10-15 минут провела в ТЦ, на пути к выходу заглянула в зал из любопытства - все ещё ни одного продавца в зале.
Отвратительное обращение с клиентом плюс наплевательское отношение к остальной работе. Почему такие люди работают в нормальном магазине и подрывают его репутацию - остаётся загадкой
1
Show business's response
Алина Мир.
Level 8 Local Expert
February 13
Обожаю магазин Подружка! Особенно когда получаю скидку в 20% по карте за регулярные покупки. А если покупать утром, то ещё +5%. Ассортимент стабильно разнообразен, всегда радуют новинки из разных стран, таких как Корея, Израиль и другие. Часто покупаю корейскую сыворотку для лица EGG Planet с витамином С и израильское масло для тела с грейпфрутом Sea of Spa. Товары выгодно приобретать именно в этом магазине, благодаря скидочной программе. Мой опыт покупок тут исключительно положительный. Подружка - моё любимое место для покупок косметики!
1
Show business's response
Ксения Савельева
Level 15 Local Expert
October 1
Единственный огромный жирный минус магазина - это продавцы-консультанты. Вежливость, клиентоориентированность, внимательность, общение, помощь - история НЕ ПРО них вообще. После посещения магазина, прям так и хочется спросить: зачем вы все здесь работаете, если работу и людей ненавидите?
Так что магазин этот я для себя закрываю.