Отвратительное отношение персонала к клиентам. Никто не заставляет вас работать,но будьте добры уважительнее относится к клиентам. Зашла сегодня как обычно вежливо и доброжелательно со всеми обращалась,но кассир по имени Динара была крайне возмущена и недовольна тем что я сообщила о проблеме с кассой самообслуживания,с пренебрежением провела товары через обычную кассу и даже не уточнив нужен ли чек ушла от кассы. Когда я попросила чек то закатила глаза так будто бы я попросила что то сверхъественное. Руководству желаю терпения в наборе адекватного персонала!
3
Show business's response
Елена Антонова
Level 14 Local Expert
September 1, 2023
Хороший магазин. Чисто. Консультантов достаточно. Ассортимент нормальный. Декоративной косметики хотелось бы побольше. Почти ко всему есть пробники. Скидки бывают. Дочь - подросток всегда там себе берет косметику и значки.
Show business's response
zyablik
Level 10 Local Expert
March 11
Отличный магазин, хороший ассортимент! Помогли решить вопрос с товаром, лояльное руководство и приятные сотрудницы😊 Нравится скидочная система😊
Show business's response
Сергей Сергеев
Level 5 Local Expert
June 24
Нормальный магазин
Все есть и неплохое качество но цены конечно зашкаливают...
Show business's response
Алиса Корж
Level 3 Local Expert
January 31
Проводила ребёнка в садик, дай, думаю поеду в Подружку, куплю себе обновочки.. Захожу в магазин, пожелала доброго утра двум юным очарованиям за кассой. Шаг делаю в сторону зала и тут они как прыснут со смеху. Всякое желание что либо покупать отпало. Тут же вышла. Мнительная, скажете Вы? Может быть. Но мне было крайне неприятно.
3
2
Show business's response
Дарья Волкова
Level 2 Local Expert
March 6
Мы с подругой просто стояли и выбирали косметику и я просто достала свой бальзам для губ и две женщины потом сказали мне достать из кармана что у меня лежит , затем когда мы с подругой дальше стояли они просто на нас смотрели. Я все понимаю , но смотреть на людей осуждающим взглядом как-то неприлично и мешать людям выбирать товары. Больше не буд туда ходить 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
2
Show business's response
olga zhdanova
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Продают просроченную продукцию.
Покупала гель для лица , увидела дату на упаковке уже прошедшую. Консультанты уверили меня, что это дата изготовления, а срок годности ещё не вышел. Я купила несколько штук.
Спустя время прихожу в магазин и вижу тот же продукт с датой ещё не наступившей - соответственно это срок годности !!
Чек у меня остался, а также гель 2 шт. не открытые. Решила вернуть , просрочкой не хочу пользоваться.
На кассе пришлось доказывать , что продукт просрочен!
Принесла образец из зала и указала на дату годности (ещё не наступившую)
Мне сказали , что это в партии какая-то ошибка и отказали в возврате средств.
Дело было 10 октября в 18:30 продавец - Галина.
2
3
Show business's response
Евгения Бычкова
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Выбор косметики большой, на любой вкус и персонал отличный, всегда подскажут и подберут косметику по вкусу. Качество отличное и очереди на кассе ни когда не было.
1
Show business's response
Alexsey Miloslavsky
Level 14 Local Expert
April 16
Много классных женских штучек. Отличное место, чтобы найти подарок любимой.
Show business's response
Саша Ар
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Перед Новым годом решила перейти на новый шампунь,столтко в зале было девочек болтушек,но ни у одной из них не было времени помочь,а как только попытаешься спросить про тавар с умным видом говорят,что наверное он подойдет мне!как итог купила шампунь почти за 800 рублей и толку от него ноль,волосы жирнят и выйти куда-либо стыдно!
А уж как по 10 раз заставлять меня бегать из магазина в другой магазин вообще первые!Не могла найти определений товар,попросила сотрудницу найти мне его,она легонько пробегавшись сказала его нет,спросила поступит ли,неоднозначно пожала плечами,прихожу на следующий день и что вы думаете?Сама же его и нашла,вот и вся ваша помощь!Приходить буду еще?Придется,но в очередной раз разбираться самой,не знаю когда этот беспредел уже закончится и девушек заставят хоть немного работать,а не разговаривать друг с другом!
6
1
Show business's response
Елена Александрова
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Очень вежливый персонал,всегда помогут с выбором ,часто бывают скидки и акции, очереди не бывает , качество товара удовлетворительное.
1
2
Show business's response
Алёна Логвиненко
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Вежливый персонал. Есть все что нужно. Всегда озвучивают акции. Только сотрудники постоянно чем то заняты. Не очень удобно когда на кассе ждешь когда к тебе подойдут. А так очень нравится магазин.
Show business's response
Валерия
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Вечные очереди. Я не понимаю в чем проблема открыть 2ю кассу когда клиент и продавец очень долго возятся, ходят выбирают товары. Из-за этого приходится очень долго ждать. Вторая касса есть, но ее почему-то никто и никогда не открывает.
5
1
Show business's response
чепрасова юлия
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
И вновь сожаление посещении магазина. Продавцы не обращают внимания на покупателей. Продавец Екатерина с темными длинными волосами в черном ободке и белой футболке 08.08.23 года хамовитая, не корректное поведение с покупателями, не владение информацией о товаре и ценнике. Просто кошмар! Грубит, строит гримасы и не умеет общаться с покупателем от слова Совсем. Я еще раз жалею о том что не хочу посещать магазин именно из за таких сотрудников как Екатерина!!!
3
3
Show business's response
Вероника Сафронова
Level 4 Local Expert
August 6
Странное местоположение, фиг найдешь этот магазин, только время потратила
1
Show business's response
Елена Елена
Level 12 Local Expert
November 14, 2022
Очень радуют акции на моющие и чистящие средства заказываю через интернет получаю в этом магазине, персонал приветливый любезный, хороший магазин, много товара со скидкой, радую им своих внучек.
Show business's response
Таира Тотиева
Level 6 Local Expert
August 11, 2021
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина. Сегодня я впервые посетила данный магазин и была приятно удивлена. Шикарный ассортимент в магазине, а что самый важный и большая редкость в наше время это вежливые продавцы которые очень внимательно отнеслись ко мне.
Помогли сделать неправильный выбор.
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику по имени Алсу, спасибо за хорошее настроение и внимательное отношение.
Хотя в зале была всего два сотрудника они старались помочь, подсказать это очень важно. МОЛОДЦЫ.
3
1
Show business's response
Диля Недвижимость
Level 12 Local Expert
May 15, 2023
Всегда дружелюбный персонал! Стараются помочь и консультировать от и до. Никак мимо не получается пройти, что то беру если зашла. В этом и есть заслуга атмрсферы магазина. Никогда не было негатива в этом магазине!
Show business's response
Алиса Вельможина
Level 9 Local Expert
March 31
В целом все устраивает кроме навязчивых охранников. Пару раз замечала различия товара от тестеров и есть предположение, что продают паль
Show business's response
Юлия Оброскина
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Столкнулась сегодня с такой проблемой: хотела оплатить покупку картой, но продавец настояла, что бы я оплатила куар кодом, заверив, что для меня это будет так же как оплата по карте, ничего не потеряю. По факту осталась без кэшбэка:(
Если вы до конца не знаете, как работает оплата через куар код, не надо заставлять им оплачивать.
Плохое впечатление осталось от покупки.
4
Show business's response
в л
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
Добрый день! Хотел сказать большое спасибо за терпение и качественное обслуживание продавцу-консультанту Александре! Выбирал подарок для мамы и был приятно удивлён большим выбором ассортимента. Подарок выбирали долго. Зато подарком мама была очень довольна, Спасибо Александре!!!
3
1
Show business's response
Татьяна Пон
Level 2 Local Expert
October 16
сотрудников мало, обмлуживают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. ужас
1
Show business's response
Людмила Б.
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Я очень люблю данный магазин, ассортимент всегда на высоте, огромный выбор качественной косметики, приятные бонусы и акции, а девочки в зале очень внимательные и отзывчивые, всегда помогут с выбором и советом, спасибо им большое
3
Show business's response
Anna V.
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Подружка около дома, все необходимое есть.
Если нужен более широкий ассортимент, можно в Небо.
Персонал доброжелательный.
Show business's response
OksanaSam
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
Товар очень разнообразный как и во всех точках Подружки. Персонал не сильно навязчивый))) очередей огромный нет - умеренный темп работы ✅
Show business's response
Laplorik Лапкина
Level 22 Local Expert
January 21, 2023
Чистенький магазин. Продавцы приветливые. Товар лежит аккуратно на полках. Единственный неприятный момент был это сумасшедшая мадам которая у кассы орала и ругалась матом. Продавцы после ее ухода извинились. Сказали что это местная сумасшедшая и она периодически заходит и так себя ведет каждый раз.
Show business's response
А.Е.
Level 5 Local Expert
August 27
В целом ничего, но магазинчик маленький
2
Show business's response
ксюшечка
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
пришла посмотреть косметику, некоторых тестеров нету, новая коллекция косметики так же отсутствует. а так в целом магазин хороший.
1
Show business's response
наталия жамалова
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Продают бракованную краску для бровей, порошек есть а жидкость для смешивания нет, пустой пакетик герметично закрыт а жидкости для разведения порошка там нет
Хороший и недорогой магазин косметики, отлично для подарков коллегам, очень часто хорошие скидки
Show business's response
Наталья Вячеслововна
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Была 3ноября 2022 не первый раз. Там всегда доброжелательные сотрудники. Ассортимент при не всегда полной коллекции товара выкладывают красиво. Была с рюкзаком за спиной, так сотрудник охраны только вежливо предложил корзинку для удобства. Когда мимо прохожу всегда радую себя новинками в приятном магазине, тем более там часто акции .
Show business's response
Horrorina
Level 9 Local Expert
January 18, 2022
Отличная Подружка, а я была в нескольких магазинах этой сети. Большой магазин, много разной косметики и не только. Особенно рада что стали больше корейской косметики и уходовых средств привозить. Консультанты милашки, но чаще всего очень загружены или я просто захожу в популярное время).
4
Show business's response
Катюша
Level 10 Local Expert
June 10, 2021
Здравствуйте! Магазин прекрасный очень! Давно так покупаю косметику, лаки, духи, аксессуары для нанесения макияжа, серьги.
Всё нравится, но на ценнике к примеру на лаки не указано, что этот лак 💅 только с использованием уф лампы. А то я как-то нашла такой потрясающий цвет, как хотела, обрадовалась. Дома нанесла этот лак, а он не сохнет.
Поэтому, наверное стоит выделить отдельную полку и прописать большими буквами:Лак только с использованием уф лампы"-это как предложение по улучшению оказания услуг населению.
3
Show business's response
Ирина
Level 17 Local Expert
September 5, 2022
Конкретно этот магазин небольшой и не очень удобный, а так в целом все, как всегда в Подружке )) Плюс в том, что есть касса самообслуживания, за это спасибо ))
1
Show business's response
Сергей Веселов
Level 15 Local Expert
July 28, 2023
Любимый магазин моей любимой девушки. Каждый раз туда приходим и оставляю пол моей зарплаты закройтепожалуйста
1
Show business's response
марина
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
хороший магазин, не весь ассортимент есть, но подобрать можно все. хороший и приветливых персонал
1
Show business's response
Евгения Котко
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Небольшой магазин, в части декоративной косметики выбор достаточно большой
Show business's response
Ksenija K.
Level 30 Local Expert
May 28, 2022
В целом цены выше интернет-магазинов, но бывают неплохие скидки, ассортимент некоторых фирм в магазине стал совсем бедным, на кассу бывает большая очередь.
2
Show business's response
Маргарита А.
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Приветливые и красивые девочки -сотрудницы в этом магазине !)
Show business's response
Лена Г.
Level 16 Local Expert
April 1, 2021
Хороший магазин. Чем он мне больше всего нравится :так это ассортимент. Здесь можно подобрать продукцию на любой кошелёк. Народу не много, обслуживание быстрое, за исключением времени перед праздниками типа 8 марта. Всегда большой ажиотаж, много покупателей.
4
Show business's response
Дмитрий Геннадьевич
Level 27 Local Expert
March 10, 2023
В целом все хорошо, но к моему сожалению не оказалось в наличии тех, товарое, еоторые мне были необходимы.
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 26 Local Expert
July 31, 2021
15 числа каждого месяца до 12 часов дня в этом магазине скидки 20%, а после - 15%. Сотрудники магазина всегда согласны помочь выбрать подходящий товар. Есть товары для ухода за телом (гель для душа "Joanna"), волосами, салфетки "Norvin" для стекла, сантехники, компьютеров и универсальные, гольфы и носки, антимоль, краска для волос, блоки для устранения неприятных запахов для холодильников и унитазов.
7
1
Show business's response
Поля Щеглова
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Выбор товаров 50 на 50.Персонал хороший,не считая охраны.Очень не приятно,когда за тобой ходят,как за потенциальным вором.За это минус звезда.Очередей вроде нет.Качество,как во всей сети.
3
Show business's response
Денис
Level 30 Local Expert
December 5, 2023
Обычный магазин из советского прошлого, просто сдают в аренду мелким магазинам
Show business's response
Алла Зайцева
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Нормально, иногда бываю, мне всё понравилось
Show business's response
meurran
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Постоянно сюда хожу, консультанты не навязчивы, если мне нужна помощь в выборе товара, со мной любезно побеседуют, и посоветуют товары, которые мне подойдут.
Show business's response
Иван Васильев
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Девочки молодцы, работают, не опуская руки, чисто, уютно.
Show business's response
az agat
Level 2 Local Expert
January 29, 2022
Типичный пример лишь бы впарить продукцию. Пришла мама, спросила карандаш для подкрашивания ресниц. Предложили "хорошую" марку от Vivienne Sabo за 400 рублей. Карандаша хватило на пару раз, дальше стержень не выходит. Его не выкрутить, ничего с ним не сделать. Пошли в другой магазин Подружки, там сказали, что вероятно это бракованная продукция. Ну, нормально. Снимать с продажи эту пластмассовую поделку, конечно, никто не будет. А нормальных деревянных карандашей, которые можно заточить, в продаже нет или их не предлагают.