Магазин Подружка приятно оформлен в ярко-розовых тонах. Консультанты всегда вежливые, помогают грамотно. Я часто захожу в магазин, потому что он находится по пути с работы домой. То краску для волос куплю, то тушь для ресниц, то шампунь. И всё всегда выгодно, так как периодически здесь проходят акции, и со скидками выгода при покупке очень существенна. Ко всему прочему приятно получать подарки на кассе по акциям. А вообще, в любом магазине к акциям стоит подходить трезво и с холодным расчётом, но в Подружке это всегда выгодно. У меня семья большая, и с помощью скидок в Подружке я экономлю.
Show business's response
Валерия А.
Level 3 Local Expert
May 6
5 мая зашла в магазин и немного удивилась диссонансу персонала.
Одна девушка Валерия ухоженная и опрятная, а вторая Яна нет. Понимаю, что мое тело мое дело, но мне кажется, когда работаете в сфере обслуживания людей, так ещё и магазине косметики, то внешний вид должен как-то соответствовать, хотя бы следить за гигиеной тела. У меня очень чувствительный нос и запахи я отлично слышу. Валерия произвела хорошее первое впечатление и желание вернуться у меня было, пока я не услышала запах второго консультанта. Неужели сложно ввести правила, который не отталкивают клиентов при входе? Может вы выпустите дейзики или какие-то диффузоры ароматические для своих работников, как Яна, чтобы не было ощущения, что я зашла на рынок, где запах такой же.
Отпало желание что-либо брать в магазине, где работает человек, который не следит за собой, особенно в магазине косметики. Это ужас. Это как вы приедете в ресторан, а вас встретит персонал с грязными и обгрызенными ногтями, в обычной одежде с пятнами. Чихает в еду и скажет, что это соус.
Никакой дисциплины. Никакого уважения к клиентам, а особенно к коллегам.
Дай бог здоровья и терпения милой девушке Валерия, которая уважает клиентов и своих коллег, не доставляя им дискомфорт своим «бодипозитовом».
1
6
Show business's response
Ольга В.
Level 5 Local Expert
September 13
Раньше был любимый магазин, сейчас заходишь, и в очередной раз думаешь, зачем я опять сюда пришла. Последнее время отношение к покупателям просто отвратительное, и эти изменения произошли после смены персонала. Правильно говорят, что с удовольствием приходишь в те места, где с тобой приветливы и добры. Здесь же стало ровно наоборот. Неоднократно наблюдали картину, как стоит очередь, а за кассой и в зале - никого! А если в зале есть сотрудник магазина, то он либо в наушниках (ну, чтоб не беспокоил никто), либо делает вид, что никого рядом не видит и не слышит. Или просишь посмотреть, есть ли товар в наличии, тебе отвечают, сейчас подойду, трешься у стеллажа в ожидании чуда, а сотрудник стоит, облокотившись об стеночку, и в своем телефоне что-то клацает. Я, конечно, все понимаю, работа с людьми - не самое простое дело, но если сотрудник магазина разговаривает с каждым посетителем так, будто мы домой к нему пришли и отвлекаем от важных дел, то вы не удивляйтесь, что появляются вот такие отзывы.