Были в магазине с подругой 21.04 около 21:40 вечера , взяли по паре товаров и подходим уже к кассе как понимаем что никого нет , мы постояли , подождали пару минут так и никто не подошел , решили пройтись по магазину что бы найти продавца , но к удивлению, зал был полностью пустой , хоть бери что хочешь и иди , но мы терпеливо ждали , подождав ещё минуты 2-3 собирались уже уходить , но как вдруг подходит девушка ( Ксения) за кассу , как ни в чем не бывало , не поздоровавшись и разговаривая по телефону пробивая нам товар несколько раз ругаясь матом в ходе разговора , с нами девушка не коммуницировала никак от слова совсем , и даже не попрощавшись , просто пробила и ушла дальше болтать , такой бестактности и неуважения мы ещё не видели
Anna May
Level 2 Local Expert
April 19
Очень неприятно. Не первый раз такая ситуация: продают уже попользованный товар. Покупатели всякие бывают, открывают и срывают защитную пломбу, а мне теперь что делать? Вечно все перепроверять приходится, и надеяться, что купила не "тестер".
Ирина Ф.
Level 4 Local Expert
April 9
Обожаю этот магазин косметики!
Большой выбор и цены приемлимые
Я фанатка «подружки»
Olga
Level 13 Local Expert
January 22, 2024
Неплохой магазин, но не всегда продавцы могут грамотно проконсультировать, иногда создается мнение что они не в теме!!! Но иногда бывают и исключения 😀короче, как повезет!!! Не очень нравится, что ушь ывает не запакована, любой может открыть как пробник 😩 А в цело норм!
1
Show business's response
Katy Kat
Level 5 Local Expert
January 6
Хороший выбор косметических/уходовых средств по приемлемым ценам
Из минусов - товар на витринах в вековой пыли. Продавцы даже онлайн заказы выдают грязными пыльными, кидают в пакет не глядя. Не приятно и отбивает всю охоту совершать покупки в этом магазине.
1
Show business's response
Цыпкина Н.
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Большой ассортимент, много акций, приятные цены, можно выбрать косметику по индивидуальным предпочтениям, у данного магазина есть сайт, можно сделать выбор не приходя в магазин
Show business's response
Kate Shilova
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Одна звезда за обслуживание. На кассе постоянно никого нет, один раз так и не дождалась кассира, чтобы пробить товар и ушла, т.к время поджимало. К слову стояла 5-7 минут, меня видели, что я стою на кассе, но внимания не обращали. Сегодня я стояла первая в очереди на кассу, так же продолжительно ждала, пока меня обслужат, но к сожалению пропустили вперед меня несколько человек, по непонятной мне причине. Очень обидно. Кассиры не извинились, в следующий раз для покупок выберу другой магазин косметики
3
Show business's response
Екатерина Федорова
Level 13 Local Expert
March 29, 2023
Приятный ассортимент, хорошее обслуживание, недорогие цены. Магазин просторный светлый. Много вариантов для подарков девочкам- подружкам. Есть акции
3
Show business's response
Светлана Петрова
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Постоянно тут закупаюсь косметикой, гелями для душа, масочками и т.д. Всегда всё чистенько, аккуратненько, стоит охрана у входа, девушки всё подсказывают по необходимости. Сегодня к заказу подарили браслетик. Мелочь - а приятно!
2
Show business's response
Аня.
Level 9 Local Expert
October 9, 2021
Периодически приобретала косметику в данном магазине, до этого дня все нравилось: разнообразие ассортимента, приятные цены, аккуратный торговый зал. Но сегодня увидела на полке аромат, который давно меня интересовал. Взяла из специальной подставки бумажку, слегка пшикнула на нее... И тут просто из ниоткуда материализовался мужчина - работник магазина, и не меньше минуты нервно глядел на меня и мои действия с надушенной бумажкой, попутно испугав другую девушку, тоже заинтересовавшуюся духами. Я все понимаю, посетители разные бывают, могут и воровать, и просто забесплатно подушиться. Но такое поведение работников магазина отбивает все желание туда приходить.
10
1
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
06.04.23 сделала интернет заказ, дома обнаружила, что мне положили использованную тушь, которую пытались замаскировать под новую. Тушь была грязная, щеточка слиплась и срок годности подходил к концу. 07.04.23 я написала в техподдержку, мне сказали обратиться за возвратом в магазин. Около 18.00- 7.04.23 я обратилась в магазин, на что продавец мне сказала,что ничего возвращать не будет, т.к у неё нет информации от колл центра и вообще это невозвратный товар. После чего продавец сказала, что это вообще пункт выдачи и проверять каждый товар она не собирается( хотя товар был собран в их магазине, специально смотрела наличие). В итоге мне пробили чек и принебрежительно его кинули. Желание посещать данный магазин отпало, никому не советую. Продавцы не отличаются доброжелательностью.
4
Show business's response
ольга красильникова
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Часто делаю покупки в этом магазине.Продавцы всегда помогут с выбором и ответят на вопросы.Много акций и скидок,что очень приятно.
Show business's response
Любовь Смирнова
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Цены на ценниках и на кассе отличаются, продают по бОльшей стоимости, даже если знают что по ценнику дешевле
Show business's response
Евгений Белов
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Уважаемая администрация магазана Подружка в ТЦ Аура. 29 марта посетила ваш магазин, купила 1 продукт и на кассе честно говоря остолбенела. Передо мной стояла девушка , представляющая продукцию для красоты, косметику. Это было разукрашенное лицо Марфуши из фильма сказки прошлого века МОРОЗКО. Боже мой!!!!! Брови неряшливо намазаны углем , глаз не видно за тонной кое как наляпанного слоя теней и туши, щеки в свекле!!
И Это ваше лицо, лицо кампании!!!!
Совет от покупателей, идите на курсы визажиста все вместе , не позорьте лицо кампании!
5
1
Show business's response
Валерия А.
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Кассир не отдала мне два товара, я не заметила и ушла. Пришлось возвращаться, на мое обращение мне молча отдали товары и даже не извинились.
Show business's response
Шумская Анастасия
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Была в магазине 25.09 . Продавец Даниил (или Кирилл) ну очень медленный и невнимательный. Перед ним покупатели на кассе стоят, а он сканирует товар. "Подождите". Я так и не дождалась, минут 10 впустую. Пришлось уйти.
1
Show business's response
Юлия Краснова
Level 16 Local Expert
August 16, 2022
Иногда зАхожу сюда за гелями для душа, средствами для загара и заколками. Хочется отдельно прокомментировать внешний вид продавцов: ну как на подбор собирают девчонок ( неопрятный внешний вид). Не хочу обидеть никого, но девушки, милые, как такие отросшие ресницы и корни можно носить, работая в магазине косметики ? Лол
2
3
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Цены не низкие, но зато косметика не только руская, но и корейская присутствует. Большой выбор товаров. Приятные и вежливые сотрудники .
1
Show business's response
Korea_annyeong
Level 14 Local Expert
October 16, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент. Но цены значительно выросли в последнее время. Некоторые позиции совсем исчезли с полок.
Show business's response
STR
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
3 января 2023 года посетила магазин, продавцы ели живые и ощущение как будто обижены на весь мир, при покупке не пробили карту аргументируя это тем что она уверена что цена окончательная, переспросила два раза на что она не захотела пробивать карту, магазин пересмотрите сотрудников на их профессионализм ( они лицо компании) , в этой ситуации возвращаться в Ваш магазин явно не хочется.
3
Show business's response
Ann
Level 12 Local Expert
June 11, 2022
Прекрасный магазин, отличный выбор. Есть корейская косметика и моющие средства. Огромный ассортимент зубных паст и средств для окрашивания волос. Рекомендую
3
Show business's response
Надежда Фетисова
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
Магазин хороший, продавцы внимательные. Лично со мной продавец занималась, примерно, с пол-часа. Все объяснила, показала, тестеры со мной попробовала. И поэтому я купила много косметики. Особенно, порадовала корейская косметика. Спасибо. Так держать!
3
Show business's response
Юлия Антонова
Level 16 Local Expert
November 30, 2022
Много косметических товаров, продавцы всегда готовы помочь в выборе, подсказать где что. Есть интересные акции
1
Show business's response
Лариса Ямбикова
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Сгорают отатки денежных средств при оплате подарочным сертификатом. Это очень неудобно. Сертификат на сумму 3 тыс и я должна купить товар на эту сумму... При покупке сертификата информации об этом не было на кассе!
2
1
Show business's response
Елизавета
Level 6 Local Expert
March 19, 2022
Отвратительное отношение персонала. Ни о какой вежливости и корректном отношении речи не идет. Вместо того, чтобы спокойно решить вопрос, с которым обратились, сотрудница в пренебрежительной манере начала вести беседу, ничего не объяснив толком. Только после такой неприятной ситуации удалось выяснить, куда можно обратиться. Абсолютно пропало желание не только приобретать что-то здесь, а даже заходить туда. Если бы можно было поставить ниже единицы, обязательно сделала бы это.
3
Show business's response
anna rozova
Level 19 Local Expert
August 22, 2023
Очень люблю этот магазин. Много всего для нас, девочек.
Show business's response
Ekaterina Sidorova
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Приветливые девчонки, всегда порядок в магазине.
Show business's response
Ольга Нуждина
Level 12 Local Expert
December 26, 2021
Неожиданно широкий выбор и приемлемые цены. Хорошая дисконтная программа, интернет заказы с бесплатной доставкой. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
В интернете прочитала,что в Подружке не плохой парфюм по низкой цене, клоны некоторых дорогих. Захожу больше полугода в магазин,а там как стояли пустые тестерные флаконы,так и стоят. Вопрос к магазину- вам выручка нужна? Маркетинг просто никакой, продавцы в продажах правда не заинтересованы. Директор магазина в Ярославле!!! "Заточите" уже персонал на выручку и клиентоориентированность.
3
1
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Была проблема с оплатой по QR коду, очень долго разбирались! Приходилось трижды напоминать о проблеме, чтобы решить вопрос.
1
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
Отличный магазин, чего там только нет, всегда нахожу, то что искала, а ещё и подарочки дают всегда 💖
1
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
September 5, 2021
Отличный ассортимент, приветливые продавцы, возможность сделать покупки онлайн и забрать в магазине в удобное время.
2
Show business's response
Артемий Рогозин
Level 11 Local Expert
March 28, 2024
Обычный магазин для женщин
Show business's response
Надя Федотова
Level 15 Local Expert
March 5, 2023
Обажаю этот магазин,хороший выбор,но цены завышенны.
Так же там работает очень хамовитая женщина,поэтому больше не хожу.
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
October 28, 2021
Доставка идёт очень долго, никакие дедлайны не выполняются. На кассе очень «клиентоориентированные» продавщицы не умеют вежливо разговаривать, не хотят помочь со статусом заказа, видите ли им их заказ «вообще 20 дней шёл».
1
1
Show business's response
Елена Б.
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Помогли с выбором, магазин понравился.
2
Show business's response
Арина К
Level 2 Local Expert
April 30, 2022
Не положили один товар в пакет. Заметила уже когда уезжала. Возвращаться не стала. Хотя в чеке он есть. Продавцы надменные. В магазине мало тестеров.
3
1
Show business's response
Инкогнито 4179
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Большой выбор товара ,доброжелательный персонал.
Show business's response
Валерия Р.
Level 2 Local Expert
January 25, 2022
Отвратительные продацы! С огромным показным презрением выполняют просьбы покупателей! Настроение испорчено на весь день! И никакого желания вернуться за покупками.
3
Show business's response
larisa stolyrova
Level 9 Local Expert
April 30, 2021
Отличный магазин. Предлагает широкий ассортимент аксессуаров для волос, косметики, парфюмерии и ухода за кожей.
3
Show business's response
Ирина Остапчук
Level 10 Local Expert
August 31, 2022
Сколько раз ни заходила, персоналу дела нет до покупателей.. Такое себе обслуживание в этом магазине.
1
Show business's response
Волкова В.
Level 4 Local Expert
December 27, 2020
Обслуживание не самое лучшее, девушки не улыбаются , посоветовать что-то ,если попросить увидишь на лице недовольство. Когда подошла и спросила на кассе про бонусные подарки мне кинули карточку с уроками английского. Все там разворовали между собой и смеются тебе в лицо. В общем сравнившая обслуживание в Москве и здесь я осталась не довольно хотя скупилась на большую таки сумму. Хотелось бы перед Новым годом нормального настроения
6
Show business's response
Андрей Корнаков
Level 20 Local Expert
January 25, 2024
Не всегда есть размеры.
Show business's response
Елена Гаврилова
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Большой ассортимент.
Show business's response
Елена Бадахина
Level 11 Local Expert
August 15, 2020
Очень замечательный магазин, с демократичными ценами. И хорошей системой скидок и бонусов. Ассортимент так вообще просто сказка.
Катя Саакян
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Не очень доброжелательные консультанты
3
Show business's response
Маша Левина
Level 20 Local Expert
April 18, 2021
Хороший магазин косметики. Оправдывает название, атмосфера и правда дружеская.
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
July 9, 2020
Заранее сообщайте покупателям без масок, что они обслужены не будут.
Ни одного объявления, ни слова при входе, полон зал покупателей без масок.
Было крайне неприятно потратить кучу времени на подбор товара (пробников, кстати, на многую продукцию просто нет), и в итоге уйти ни с чем. Спасибо, больше не вернусь.
3
4
Светлана Т.
Level 9 Local Expert
March 5, 2021
Бесят очереди на кассе. Консультанты не могут грамотно проконсультировать. Уровень знаний очень низкий
3
2
Show business's response
Светлана Галкина
Level 8 Local Expert
April 22, 2021
Замечательная программа лояльности, низкие цены, большой выбор