Хороший магазин с большим выбором косметики. Всё чисто и аккуратно. Девочки приветливые и всегда подскажут, если есть вопросы (недавно выбирали с консультантом подарок девочке-подростку, всё понравилось). Отдельное спасибо за хорошие скидки, тут всегда выгодно закупаться🤗 Обязательно буду заходить чаще
Show business's response
Татьяна Боброва
Level 6 Local Expert
July 24
потому как случившиеся произошло со мной именно в этой подружке, то и отзыв сюда пишу)
девочки! Будете покупать краску для волос -проверяйте какой цвет краски лежит в коробке! Возможно, вы это делали и всегда.Я никогда. С моей стороны, наверное, безответственно. Но со стороны магазина подружка еще безответственнее и ужаснее. Купив краску, и окрасив волосы , вместо черного цвета, я получила корни светло русого цвета,меньше чем за день до важного мероприятия. Это было ужасно. Как сотрудники магазина или поставщик может это допустить??? Также хочу отметить , что на оставленную жалобу на сайте за две недели ответа я так и не получила. Спустя неделю писала повторное письмо. Ответа нет.
Спасибо, что существуют альтернативные магазины с повышенным уровнем ответственности, а не такие безалаберные, как вы.
Ответ и объяснений я бы все таки хотела получить на почту) благодарю
1
Show business's response
Anastasiya Ivleeva
Level 4 Local Expert
August 5
Надо бы консультантам поучиться клиентоориентированности и компетентности, сама работаю в продажах и понимаю о чем говорю.
Подошла к девушке за консультацией, в ответ услышала «Консультанты на кассе» , она была занята , но даже слова «здравствуйте», я не услышала.
На кассе обратилась к девушке с вопросом , подойдет ли ко моему типу кожи продукт, ответила мне «Ну должен». Вы серьезно? Почему нельзя нормально проконсультировать покупателя ? Поработайте над этим пожалуйста…