Podruzhka
41 reviews
April 15
Встретили акцией на вивьен сабо, а мне как раз и нужна была их тушь. Спросила про наличие Кабаре, думала она одна, а оказалось это целая линейка, попросила консультанта посоветовать какая лучше. Девочка молодая, наверное новенькая, потыкалась в упаковки, четко рассказала про щеточки, но саму тушь посоветовать не смогла и постепенно тихонько слилась. Пока стояла и пыталась выбрать сама, клиент у другого консультанта пыталась выяснить про их же блески для губ, но никакой доп инфы ю, кроме очевидно просмотренного добиться не смогла
Если у вас акция, нужно консультантам давать больше информации о товаре, сразу говорить о преимуществах, выделять какие-то 2-3 базовые модели под основные нужды. Прошу заметить, что претензия не столько к консультантам, сколько к обучению персонала. Разработайте нормальные методички, хотя бы на акционный товар, чтобы был четкий готовый ответ для колеблющихся покупателей, какой товар лучше, какой взять попробовать, какой самый качественный
May 28
Пришла за термозащитой для волос, попыталась что то узнать у консультанта, но четкого ответа так и не получила, вручили первое попавшиеся средство, после этого консультант ушел на кассу и больше никто не подошел. Купила что посоветовали, но эффекта так и не увидела, волосы стали еще хуже! Больше данный магазин посещать не стану(
May 21
Обслуживание на самом низком уровне. На днях зашла в магазин, мне нужна была помощь в выборе товаров, не одного консультанта не нашла, хоть из подсобного помещения слышался смех и нецензурная лексика + в самом зале дико воняло едой. Не очень хочется приобретать товары в таком месте.
June 22
Магазин хороший, много бытовых предметов в продаже. Продавцы приветливые и внимательные, спасибо огромное им.
July 29
Консультант Александра the best🥰❤️ была в отчаянии из-за пропажи из продажи любимого консиллера, но она подобрала тон и консистенцию один в один! Спасибо - спасибо - спасибо!
October 20, 2023
За все время моего посещения минут 30 смотрела тестеры 2 раза ко мне консультант подходила милая девушка имя не смотрела на бейджик 20.10.23
Охранник ходил чуть не по пяткам смотрел от полки до полки нормально товар не дал посмотреть бываю на этой точке не часто но все ровно ушла с покупкой .
February 17, 2022
Приходила сегодня в магазин и была приятно удивлена, что по сравнению с другими точками данной сети здесь подходят, несмотря на малое количество сотрудников и консультируют. Чувствуется как тебя слушают и стараются помочь в выборе. Приятная обстановка и очень милые сотрудницы. Не смотря на отдаленность этого магазина от моего дома, буду ездить только сюда. Люди, которые пишут негативные отзывы, к сожалению, не понимают как устроен этот мир и самое ужасное, что не хотят понять. Сотрудники тоже люди и я выражаю им огромную благодарность за чуткость, внимание и профессионализм в работе.
3
March 16, 2022
Напишу два отзыва о этом магазине
Три звёзды...
Мне с сестрой подарили электронные сертефикаты в этот милый магазин подружка
Когда мы выбрали товары, на кассе сообщили что электронные они не принимают
Надо сам сертификат или расспечатаный‼️‼️
Мы конечно же были в шоке
Девушка была с покрашенными волосами, имя не запомнила
Это самая странная девушка кассир
Зачем расспечатывать сертефикат
Отзыв 2
Сегодня была в магазине
16 марта
С распечатанными сертефикатами
Сотрудник магазина тоже не понимала зачем мне сказали расспечатать его
Спокойной отсканировала электронный сертификат
Помогла с выбором товара
Спасибо огромное девушке)
Магазин милый
2
March 31, 2023
Осторожно! В магазине обманывают с ценами, при попытке указать на это-хамят! Цена товара на кассе оказалась ровно в ДВА !раза выше, чем на ценнике. Когда продавцу-кассиру показали ценник, то она громко засмеялась и сказала, что это покупатели ценники меняют. Попросила ее показать товар, которому все-таки соответствовал верный ценник-на меня посмотрели, как на дебилушку, и сказали, что понятия не имеют, где он. Попросила продать по цене на ценнике, как и положено по законодательству, меня послали еще глубже. В общем оставила жалобу в Роспотребнадзоре, пусть разбираются. Я больше в этот г..номагазин не ходок!!!
2
November 10, 2022
Магазин был открыт. Зашли купить резинки для волос, уже выбрали, и на кассе девушки не в приятном тоне сказали что магазин не работает, советую закрывать магазин, вместо того чтобы клиенты заходили в открытый магазин и им на кассе сказали что он оказывается закрыт
March 15, 2023
Пришла за выбором тонального средства, хотела чтоб проконсультировали, сделали вид что меня нет, ходила кругами, никто не помог и даже не посмотрел в мою сторону
1
June 27, 2022
Хороший магазин, часто туда захожу. Продавцы очень приветлиаые и вежливые, всегда все покажут и раскажут. Большой ассортимент.
June 4, 2022
Периодически делаю здесь покупки. Подружку обожаю, всю косметику, уход, расходники покупаю здесь. А также подарки родным и себе приобретаю.
1
October 29, 2023
Купила печеньку с предсказанием. Предсказания НЕТ
На мою жалобу сказали решайте сами
April 21, 2021
19 апреля я совершила покупку в магазине «Подружка» по адресу: ТРК Лето, Пулковское шоссе, 25 к 1. Рассчитавшись за товар и получив чек, я направилась к выходу. Ко мне подошли консультант магазин и представитель охраны этого отдела со словами: «Это вы украли косметику на 900 рублей 9 апреля в отделе Подружка на Васильевском острове» и показали фотографию. То есть не разобравшись в ситуации, начав диалог очень грубо, меня начали обвинять в том, что я не делала. Предоставленная фотография девушки явно отличалась от моего обличия. Схожесть была лишь в цвете волос и прическе. Мне ничего не оставалось делать, как оправдаться тем, что 9 апреля я была на работе и это может подтвердить мой руководитель, да и живу я в Московском районе, где и совершала покупку. Продавец-консультант пожала плечами, и я с уже испорченным настроением покинула магазин. И уже на пути в другой отдел торгового центра, меня догоняет представитель охраны с извинениями и просит пройти с ней, ответить на звонок отдела охраны. Я понимаю, что мой отказ может усомнить их в моей невиновности и отправляюсь с ней не по своей воле. Представитель охраны разговаривал так же, грубо и с обвинениями в мой адрес, без каких-либо предоставленных доказательств. Внимание! Он обвинил меня в краже, потому что с той девушкой у нас были ОДИНАКОВЫЕ СЕРЕЖКИ. Я оставила свой контактный номер в отделе. Но извинений так и не дождалась! Прошу разобраться с ситуацией, наказать виновных и с уважением относиться к своим клиентам! Это мой любимый магазин. Был. До этой ситуации.
2
1
March 4, 2022
купила мист для тела . оплатила , выхожу из магазина . запищала . в магазине был всего один работник . сказали ждать , пока очередь не закончится . в итоге выяснилось , что мне не размагнитили товар . обслуживание и отношение к клиентам на нуле !!
1
February 8, 2022
Я не придирчивый покупатель,советуют-беру.
Но прежде чем советовать,считаю важным консультанту понимать что он рекомендует,удовлетворит ли это потребности покупателя.
Покупателя в лице меня вы потеряли,однозначно.
1
November 11, 2021
Выражаю огромную благодарность барышне консультанту,которая сегодня бодро-весело покидала мой товар в пакет и дома я не обнаружила резинку за 170р. Видимо дальше очень торопилась пообщаться с коллегой. Мелочь,а осадочек остался.
1
January 6, 2023
Отличные продавцы, дочке посоветовали все, что было необходимо
July 24, 2022
Отличный ассортимент.Недавно появились товары с полезными батончиками,хотя раньше не было.Советую.
2
September 6, 2023
Маленький выбор товаров, полупустые полки с косметикой, охранник постоянно ходил за мной от полки к полки и это было некомфортно
1
February 12
Нету дольче милка!
April 27, 2023
Жена часто бывает а я вожу. На почту постоянно акции шлют
October 25, 2021
Абсолютно не компетентные консультанты. Собиралась сделать покупку, но оказалось, что консультант об обычном солнцезащитном креме не смогла ответить ничего, кроме того, что его хорошо берут. Видимо от безысходности, выбор не велик 😀
1
1
September 19, 2021
Все очень неплохо. Моя ходит. Покупает. Вроде довольна..
1
1
February 22, 2020
уютный магазинчик, с отзывчивым продавцами, можно найти все что нужно девочкам- потому и "подружка")))))
1
July 20, 2023
Все ок, нормальная подружка
November 1, 2018
С девушкой делали покупки и продавец забыла положить тушь (либо специально не положила). Пришлось на следующий день снова заехать. Перед заездом позвонил в колл-центр. Там выяснили, что тушь не доложили, хотя кассиры сказали, что не видели оставленных товаров. Просмотрели по камерам. Так что колл-центру 5+, а с магазином будьте внимательней.
P.S. Никакого подарка в качестве извинений не предложили.
3
1
March 25, 2020
Хороший ассортимент, невысокие цены, всегда есть место для парковки
1
April 28, 2020
Хороший магазин с демократичными ценами и интересными акциями
1
December 2, 2019
Я понимаю, что входит в обязанности работника подходить и что-то рассказывать, но перебивать покупателя во время телефонного разговора это было уже слишком
2
October 30, 2019
Прихожу в 3 раз. Акция от эсенс проходит до 31 октября . Консультанты говорят подарки уже давно закончились . КЛАСС !!!
2
March 23, 2020
Как и во всех подружках - большой выбор, всё аккуратно)
1
November 2, 2021
Есть все нужное)
1
March 19, 2020
Ассортимент огромный, но в мелочах вечно бардак. Часами ищешь, что нужно.
1
August 20, 2021
Хороший выбор
March 14, 2019
Был недавно с девушкой, консультанты знающие, помогли. Выбор большой.
3
1
May 11, 2019
Хороший магазин ,свежо все аккуратно
3
1
September 7, 2020
Хорошее обслуживание
3
1
October 30, 2019
Обслуживание на высшем уровне
2
March 24, 2019
Отсутсвуют тестера на многую продукцию
5
1