Ужасное впечатление от посещения магазина. Были 23 февраля, в выходной праздничный день, люди в магазине были, на кассе пусто. Нам подарили сертификат на 3000 рублей, во всех нормальных магазинах покупки по сертификатам можно разбивать, а тут надо обналичить все, иначе сгорит, ну да ладно, решили набрать.
Да, цены приятные, но в итоге на пятом флакончике считать общую сумму стало невозможно, к тому же ценники на некоторых полках отсутствовали (потом нашла наклейки на товаре). Собрали корзинку, подошли к кассиру и спросили, как нам узнать сумму по товарам, чтобы понять, укладываемся ли мы в 3 тысячи и не сильно меньше ли получается. Кассирша с унылым лицом сказала, что она ничего сделать не может, чтобы мы шли и сами пересчитывали все в зале. На просьбу начать пробивать и дать нам возможность добрать что-то или отменить она закатила глаза со словами "ну вы понимаааете, что меня штрафуют за эти ваши отмены". Ну, пришлось ей сказать, что мы понимаем, что она очевидно не хочет, чтобы мы сделали покупки в этом магазине.
Она предложила пробить все, что есть, "ну вы ж если что доплатить можете. Или меньше 3 тысяч потратить". То есть прекрасно, наши друзья потратили круглую сумму на подарок нам, а вы предлагаете либо подарить магазину эти деньги, либо.. подарить деньги, если мы превысим сумму.
Спасибо!
8
Ирина К
Level 12 Local Expert
September 18, 2020
Сегодня произошёл инцидент: работала только одна касса, собралась большая очередь из 5человек. В очереди находилась беременная девушка, девушка на костылях. На мой вопрос возможно ли открыть ещё одну кассу,две, собачившиеся на весь зал сотрудницы, бросили,что нет,невозможно. Хотя персонала,не занятого с клиентами, в магазине было предостаточно. Инцидент произошёл в 15:06 18сентября20года. Уважаемое руководство сети «подружка»,поскольку у вас на сайте нет возможности написать напрямую отзыв о работе вашего персонала в магазинах, я оставлю его здесь.
6
Show business's response
Настя Гусейнова
Level 8 Local Expert
December 5, 2022
Да нормально иногда не нормально цена не понятно. Касса особа .не нормально.
1
Show business's response
Евгения Хохлова
Level 16 Local Expert
May 17, 2024
Выбор хороший
Show business's response
Проныра.
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Дезинформируете покупателей об акциях. Отвратительно.
Show business's response
Никита Ушаков
Level 19 Local Expert
January 5, 2022
Как и во всех подружках, основной проблемой является персонал, его приветливость и вовлечённость
3
Show business's response
Алёна
Level 11 Local Expert
March 4, 2020
Являюсь постоянным клиентом много лет, именно от этого магазина в шоке. Продавщица (по другому не могу назвать), не знаю имени, в чеке указана как Сенькина КЮ, по внешнему виду за 40, короткая стрижка, светлые волосы, жуткая хамка! Второй раз попадаю не нее и это жуть. Окончательно довела ситуация 04.03.2020 в 13:13(время выдачи чека): при продаже не проходила скидка на товар, продавщица сказала что она не знает почему скидки нет. Я попросила отменить в данном случае товар, что возьму другой. Продавщица начала психовать, звонить кому-то. На спокойную фразу что вы не можете обьяснить отсутствие скидки, значит должны продать по стоимости указанной возле товара, я услышала: откуда я знаю, что вы там увидели?! Все! На этом я не выдержала, но все равно сдержанно попросила не хамить мне, но ей было настолько все равно. Очередь скопилась до входа в магазин и я пожалела людей и просто ушла. В следующий раз я пойду к администрации торгового центра. Не собираюсь терпеть поведение неадекватной женщины.
6
1
Мелиан ( София Павлова)
Level 18 Local Expert
January 29, 2021
Наша "Подружка": захожу туда часто за косметическими средствами. Всегда быстро обслуживают, без очередей, помогают выбрать товар.
Хороший,спокойный магазинчик, правда самовывоз не работает в этом магазине,поэтому 4
1
Show business's response
Елена Л.
Level 4 Local Expert
April 18, 2021
Если требуется помощь, консультанты всегда помогут, но в зале часто их нет, приходится искать, а в итоге только кассир на кассе, консультанты не в зале
3
1
Show business's response
Barbara G
Level 9 Local Expert
December 19, 2020
Внимательные консультанты. Если видят, что в руках много товара - подходят, предлагают корзинку. Каждый раз по маске получаю бесплатно. Сегодня ещё и тушь подарили.
1
1
Show business's response
Tesla
Level 13 Local Expert
September 15, 2018
Вцелом сеть "Подружка" люблю уже много лет, являюсь постоянным покупателем. Самой сети - 5 звезд.
Но этот магазин просто грусть-печаль. Очень скудный ассортимент в сравнении с другими магазинами, расположенными в менее пафосных местах.
Когда бываю в Метрополисе, захожу чисто по инерции, осмотрюсь и выхожу, практически никогда нет в наличии, что планировала купить.
В последнее время сверяю свои хотелки по наличию на сайте, как правило в этом магазине товар в наличии отсутствует.
1
1
Иван Иванов
Level 23 Local Expert
October 30, 2021
Неплохой парфюмерный магазин. Отличный выбор.
1
Show business's response
Anonymous review
May 21, 2019
Персонал приятный, за исключением охранника.
Вчера, 10 мая, в 9 часов вечера, мы с подругой зашли в Подружку, нам сразу приглянулся стенд со значками, мы естественно подошли и начали их рассматривать, после чего мы взяли пару наборов и пошли смотреть другие вещи
Всё это время за нами пристально наблюдал охранник, а в тот момент когда мы пошли в другой конец магазина (посмотреть краску для волос), он начал на нас наезжать. Сказал что мы не внушаем ему доверия и отобрал значки нами взятые, после чего мы так же продолжили выбирать краску для волос. Этот охранник снова начал к нам придираться и говорить, что «вам в вашем возрасте не волосы красить, а в куклы играть», ещё заявив, что у нас нет денег. Так же сказав, что мы взяли значки для того, что бы их украсть
Прошу заметить, что весь разговор проходил в грубом обвинительном, непристойном тоне, хотя ничего подозрительного или плохого у нас даже в мыслях не было
Прошу принять необходимые меры
7
Lena Arlanova
Level 8 Local Expert
August 16, 2020
На входе стоит дезинфектор для рук и нет перчаток, кассир криком через весь магазин сообщил чтобы я одела перчатки, я предложила мне их выдать на что он позвал менеджера и у нас состоялся интересный разговор о том что дезинфектор на входе стоит на ВЫХОДЕ и нужен для тех кто снимает перчатки при выходе из магазина. в магазине ходило половина людей без перчаток, как работает логика сотрудников мне непонятна. Выдавать трехкопеечные перчатки посетителям на входе или продавать их в магазине? Забота о клиентах - нет, не слышали. Маркетинг 2020 просто.
4
Anonymous review
May 20, 2019
20 мая 2019 год 9 часов вечера
Мы с подругой зашли в магазин и взяли значки
После этого мы пошли в другую часть магазина смотреть остальные вещи.
Охранник, который работал в это время начал наезжать что мы не внушаем ему доверия, и отобрал значки, мы смотрели другие товары, а он нас пытался выгнать из магазина ( в то время мы смотрели краску для волос), он пытался нас обвинить в том что мы собираемся украсть вещи; так как по его мнению у нас нет денег и мы маленькие («вам не волосы красить а в куклы играть»)
Весь его разговор происходил в грубом тоне, и без видимой на то причины он пытался нас выгнать из магазина. просим применить меры
4
Ольга Воронина
Level 14 Local Expert
February 21, 2021
Мне нравится заходить в Подружку, домашний, уютный магазинчик
2
1
Show business's response
Кира Миро
Level 5 Local Expert
March 8, 2020
Очень положительные впечатления от посещения,приятные девушки,грамотный руководитель и хорошее обслуживание
3
2
Александра Иванова
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Большой выбор, на любой вкус. Консультанты не предлагают свою помощь если сам не попросишь. Это очень важно и это большой плюс
3
1
Octaviana
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
Любимый магазинчик
Show business's response
Katrine H.
Level 9 Local Expert
July 21, 2020
Клиентоориентированность = 0.
Вместо работы, стоят на кассе ляса точат.
Простояла минут 10 в отеле краски для волос, и косметики, никто так и не подошёл)))
3
1
Оксана Колодина
Level 9 Local Expert
August 16, 2020
Отличный магазин. Хороший ассортимент косметики и удодовых средств.