К сожалению, мой опыт покупок в онлайн магазине «Подружка» оказался крайне негативным.
Во-первых, товар, который я заказала, пришел в ненадлежащем состоянии. Карандаш для губ пришел в открытом виде, крышка грязная. Кончик карандаша явно был в использовании. Почему товар в таком виде? Наносить продукт на губы, которым уже кто-то пользовался, явно негигиенично. Я ожидала, что магазин проявит заботу о своих клиентах и оперативно даст ответ на данную ситуацию, но, к моему удивлению, обратной связи не последовало.
Я пытался связаться с службой поддержки, но все мои попытки оказались безрезультатными. Никаких ответов на мои запросы не было, что создает впечатление полного игнорирования клиентов. Такое отношение совершенно недопустимо для магазина, который должен заботиться о своих покупателях.
В итоге я разочарована отсутствием клиентоориентированности и профессионализма. Я не рекомендую «Подружку» как место для покупок. Надеюсь, что в будущем они изменят подход к своим клиентам и начнут решать возникающие проблемы. Не рекомендую этот магазин‼️‼️‼️
1
1
Show business's response
Ирина Ганджа
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Сегодня пришла в этот магазин так как рядом с родителями выбрала товар по скидке и когда начала пробивать на кассе товар оказался без акции и цена около 700 рублей когда с продавцом подошли к полке она посмотрела в телефоне что цена не совпадает с той что на полке и отказалась мне пробивать товар по той цене что на ценнике поэтому такая оценка этому магазину. Персоналу нужно внимательнее быть с ценниками и вежливее с покупателями . не рекомендую этот магазин
1
Show business's response
ольга будякова
Level 16 Local Expert
January 4
Суперский маган! Я его обожаю! Большой выбор косметики и приятные продавцы -консультанты
Show business's response
Ekaterina Rolyanova
Level 11 Local Expert
May 19, 2024
Чистый уютный магазин с доброжелательным персоналом. Всегда помогут выбрать, подскажут, где лежат интересующие товары. Мне нравится этот магазин, регулярно захожу
Show business's response
Валентина Мочеброда
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Обожаю этот магазин, очень вежливый персонал, даже охранница на входе все время здоровается и желает хорошего дня. Достаточно большой ассортимент косметической продукции, но правда не всегда можно дождаться консультанта для помощи
1
1
Show business's response
Валентина К.
Level 8 Local Expert
May 2, 2024
Хороший магазин. Девушки всегда помогают найти нужный товар, подскажут. Не было ни разу случаев обсчёта. Делают скидку на товары. Всегда у них чисто, всё сверкает. Всё вежливы. Молодцы!
Show business's response
Ольга Егорова
Level 12 Local Expert
December 11, 2024
Удобно, что расположен не далеко от дома. Часто бывают скидки
Show business's response
татьяна кравчук
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Ассортимент продукции очень хорош, можна найти на любой вкус и кошелёк.
Но продавец, к сожалению не посмотрела как зовут была явно не рада посетителям. В манере общения ощущалось презрение, что к сожалению не укрылось от ребёнка
1
2
Show business's response
Александра Каминских
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Мой любимый магазин и наконец-то рядом с домом! Отличный ассортимент, чисто, очень вежливые консультанты!
1
1
Show business's response
Степан Ид
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Зашел за шампунем, не хотел заказывать , ценник висит 270 по факту цена 380 потому что нужна карта ))
На озоне он стоит 200р , спасибо , отличный магазин )
Ставьте по вашей карте маленькие ценники а не наоборот, иначе подружек будет меньше да еще и злые. ))
4
Show business's response
Людмила Пеливан
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Очень хороший магазин,большой ассортимент,хорошие продавцы всегда помогут, подскажут
2
Show business's response
Полина Стефанова
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Вежливый персонал, всегда помогут с выбором
Show business's response
Нуран
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор. Приветливый персонал
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Это именно тот магазин, которого не хватало возле дома. Большой ассортимент, вежливый персонал. В день открытия магазин начал пользоваться спросом!
2
Show business's response
Елена П.
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
А мне магазин понравился. Как всегда на удивление адекватные и толковые консультанты. Большой ассортимент всякой всячины. Будет жаль, если магазин закроется. Уж больно непроходное место здесь.
2
Show business's response
Оксана Денисова
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Хорошее обслуживание. Внимание к клиентам. Немного народа. Разнообразие продукции.
Show business's response
Марина Сергеевна
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Магазин классный!!!! В продаже имеется всё что нужно! Рекомендую
1
Show business's response
Тамара
Level 13 Local Expert
July 20, 2024
Спасибо, так прикольно за три дня до и после день рождения дают подарки, только номер телефона оставить🤗🌹👍💋приятно
1
Show business's response
Евгения Богуславская-Гайдась
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Большой магазин, выбор товара хороший , скидки приятно радуют
3
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
April 2, 2024
Очень уютный парфюмерные и удобно расположен 👍
Show business's response
Механикова Екатерина
Level 13 Local Expert
February 27, 2024
Цены заоблачные, мало что есть для мужчин. Да и вообще в данном месте этот магазин не актуален.
1
Show business's response
Ю.
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Хороший чистый магазин. Персонал очень приветливый и вежливый
Show business's response
Елена Керамова
Level 12 Local Expert
April 27, 2024
Хорошая косметика. Иногда захожу туда
1
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Магазин на Снайперской уже только своим открытием - воплями и балаганом вызвал ненависть жителей всего района. Желаю скорейшего закрытия.
Сотрудники неадекватные, вообще не понимают речь.
8
Show business's response
Анна Кузина
Level 16 Local Expert
November 21, 2023
Отличный магазин, рядом с домом
1
1
Show business's response
Юлия Баранова
Level 14 Local Expert
November 8, 2023
Новый магазин. Хороший ассортимент
3
Show business's response
Ксения Викторовна
Level 7 Local Expert
January 8, 2024
Очень рады что у нас открылась подружка!процветания!