Podruzhka
75 reviews
December 16, 2024
Хороший магазин, ходила туда всегда и все было нормально. Пришла сегодня потратить сертификат на 3000 рублей. Девушка на кассе пробила товары, попросила бонусную карту и стоимость покупки вышла в 2300 рублей. Я уточнила, нужно ли добрать товара на полную стоимость сертификата, на что последовал положительный ответ. Я взяла тушь, мы пробили товар снова и оказалось, что сертификат не найдет. Милые девушки на кассе старались решить проблему, но по итогу ничего сделать не смогли, хлопая глазками и делая вид, что все нормально, они пожали плечами и сказали, что тушь не добавят и деньги уже списаны. Дорогие девушки-кассиры, научитесь нормально работать. Ужасное обслуживание.
2
December 29, 2024
В который раз захожу в "Подружку", И каждый раз ценник не соответствует действительности. Купить по указанной цене нереально, то администратора нет, а продавцы не умеют, то ещё какие причины придумают. Продавцы отвечают по-хамски. Не советую этот магазин, если хотите сохранить нервы и время. Цена по ценнику 179, по кассе 300 с чем-то
September 13, 2024
был сделан заказ через приложение, по итогу, когда пришли в магазин, потребовали оплату. Хотя заказ был оплачен онлайн. В итоге пришлось отменять заказ, возврат денежных средств в течении 30 дней
November 18, 2024
Ужасное обслуживание, была очень расстроена посетив данный магазин. Продавцы совсем не хотят идти на контакт, помощи толком не получила, пришлось самой подбирать . Больше ни ногой.
1
April 22, 2024
Медленные продавцы, нет половины ценников, об акциях в магазине персонал ничего не знает. На кассе 1 продавец, у кассы очередь, из подсобки не торопясь вышел второй с безразличным видом.
Больше всего удивило, когда мне сказали, что акция не действует на данный товар, хотя на полке с товаром это было указано. На вопрос к продавцу почему он не знает об этом мне сказали, что это я поменяла карточку с информацией об акции с одного товара на другой (смешно). На просьбу пойти и посмотреть что у них там на полках продавец не двинулся с места. Уровень обслуживания и лояльности к клиенту 0 из 10
2
October 4, 2024
Персонал ужасно грубый, половины тестеров нет, грязь везде, в помадах, в тенях, девушки молча обслуживают , закатывают глаза, сотрудницы 4.10.24 - кошмар.
September 19, 2023
Посетила данный магазин 19.09.2023
Мне подарили электронный сертификат.
Я попросила продавца( девушку) проверить мой сертификат. Девушка сказала,что сертификат НЕ найден. Потом другой продавец просканировала и сказала,что все работает,но нужно его распечатать в обязательном порядке,на мой вопрос для чего это нужно,девушка очень скомкано донесла информацию(это первый минус) Я сходила и распечатала этот сертификат,пришла в магазин и начала выбирать товары. Спустя полчаса я подхожу на кассу,продавец пробивает товары,смотря на сертификат,потом на меня,хлопая нарощенными веерами задаёт вопрос
-Вы будете оплачивать n-ную сумму? (Сертификат был на меньшую сумму,чем мой чек)
При этом я стояла с банковской картой в руках…
Мой муж её спросил,а что,можно не оплачивать?)
Девушка замялась,а потом сказала,что нужно,если собираюсь брать… (Это же было и так понятно,ну ладно)
Девушка пошла за другим сотрудником,чтобы он ей помог,или показал как нужно проводить этот сертификат по кассе. И что вы думаете? Сертификат НЕ найден. Я попросила на другой кассе проверить,на что эта девушка начала надо мной СМЕЯТЬСЯ!!! (А мой сертификат до этого проверяли на второй кассе,так что моя просьба была довольна логичная) Я сказала,что это не смешно,и что я буду звонить на горячую линию,на что эта мадам мне предложила книгу отзывов,чтобы не звонить)) Но я знаю,что книгу отзывов скорее всего не смотрят. Также я спросила имя у неё( бейджик был закрыт распущенными длинными волосами,имя было НЕ видно!) продавец назвалась Софией. Я позвонила в поддержку электронных сертификатов,там мне сказали что это очень странно,сертификат действителен. На месте вопрос с этим решить не получилось и мой запрос будут обрабатывать в течении 3-х рабочих дней. Второй сотрудник (Денис или Даниил) извинился и сказал,что пока никак повлиять на это не может. Он и посоветовал обратиться в поддержку. В итоге сертификат я использовать не смогла,оплатила покупку полностью. У меня кстати не попросили карту лояльности,что тоже большой минус! Из вашего магазина я ушла с комом в горле и очень расстроенная. Я уже позвонила на горячую линию и по этому поводу. Меня очень расстроило отношение вашего персонала по отношению ко мне,я считаю,что это непозволительно смеяться над покупателем,тем более ему в лицо!!! К молодому человека претензий не имею,он пытался сгладить ситуацию,спасибо ему за это. Но девушка вообще ужасно себя повела,она кстати НЕ извинилась.
А по поводу чистоты магазина:
Половина тестеров безумно грязные,какие-то уже сломаны,буквально разваливаются когда ты их открываешь. Где-то вообще нет тесторов,что усложняет задачу в выборе косметики. Не советую этот магазин.
6
December 2, 2024
Располагается в месте, где нет интернета, из-за этого нельзя загрузить скидочную карту, но зато большой ассортимент товаров
September 4, 2024
Персонал хороший, место чисто, хороший выбор товаров
September 13, 2023
Магазин классный! Девушка часто здесь заказывает все необходимое для ухода за волосами. По ценам не сильно выше рынка и забрать можно часто день в день. Из минусов стоит отметить постоянное отсутствие людей за кассой и долго ищут заказ при выдаче
3
March 14, 2024
Ужасное обслуживание, ценники не соответствуют действительности. Обещали подарок, при покупке от определенной суммы. Итог: все пробили, оплатила и только тогда сказали - подарки кончились. Путают интернет- заказы. Была акция на день рождения - скидку не сделали, сказали что такой акции нет, хотя в приложении она есть, в итоге «мы не знаем про такую скидку»
October 2, 2023
Не магазин, а фуфло Боже.
Многие комментарии накручены подругами консультантов и тд. Боже у меня слов нет, один отборный мат. Мало того, что даже заказ не хотели пробивать. Так еще и нахамили🤡 это вообще как???!!!!
В итоге пробили, спрашиваю что это, те вижу плохо и мелкий шрифт не вижу. Начали угорать и тд
В итоге было запаковано хорошо, в итоге Нишиша) бывает знаю брак. Но кассир должен в любой ситуации стоять с улыбкой даже если кто-то умер. Это их проблемы, а свой негатив нужно оставлять дома, а не делить его с посетителями. Да так, чтобы и ему день испортить) надеюсь этот исправит ошибки СВОИ
5
2
August 9, 2023
Магазин просто в ужасном состоянии !! Все грязное, бардак на полках. Понимаю обстановку, проблемы с поставками, но можно же хотя бы распродать остатки нормально; так нет все грязное, лежит как попало. Про консультантов вообще молчу. Их просто нет !!! Одна девушка на весь магазин, которая и вовсе работать не хочет, помогала «на отвали» еще и с недовольным лицом, в конце даже до свидания не сказали😩. Девушку зовут Арина, работает на точке в Мегаторге.
3
June 1, 2024
ассортимент меняется,не успеваешь привыкнуть. но что нравится,так это кассы самообслуживания- удобно)
June 3, 2023
В целом магазин хороший. Большой выбор косметики и масок для лица, а также всяких штучек для волос, по типу ободков, заколок и резинок.
Красивая бижутерия, но дорогая (от 400 рублей).
3
1
January 10
ужасное обслуживание , попросила подойди помочь мне меня на 3 буквы послали
August 31, 2023
Будте внимательны. Берите чеки ,просматривайте. Я купила товар ,но мне пробили вместо одного два,и ни деньги ни товар не отдают. Страший менеджер покрывает своего продавца. Камеры не просматривают нагло врут . Поэтому повторусю ,будьте бдительны это не впервый раз ,я так это поняла!!!!
5
February 1, 2023
Своеобразный выбор товаров, некоторые есть только в этом магазине, вежливые консультанты, иногда какие-нибудь промоакции присылают со скидками по карте клиента, можно что-то купить подешевле. Из плюсов розничного магазина: можно пощупать посмотреть и сразу взять. Из минусов: цены чаще выше чем онлайн, не всегда есть в наличии то, что нужно. Предпочитаю заказывать у них же на сайте, а в магазине просто забирать. Но иногда хочется и классического шоппинга, а тут всё очень красивое и руки так и тянутся всё потрогать и что-нибудь купить
2
September 3, 2023
Я люблю это место) всегда вежливые и милые консультантки, по карте пробивают скидку, помогут и подскажут, куда надо)
November 28, 2021
Хороший и вежливый персонал, всегда чисто и все красиво расставлено. Большой ассортимент на любой кошелек. часто проходят различного рода акции, на сайте цены могут быть ниже, можно заказать и забрать в самом магазине. Рекомендую!
3
1
July 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор. С карточкой получается выгодно покупать, много акций. Продавцы приветливые. В последний раз немного напряг охранник, смотрящий за мной как за воришкой 😅страшно было даже телефон из рюкзака достать
2
October 2, 2023
Купили блеск для губ , который пахнет пластиком и антисептик , в котором как оказалось почти ничего нет , да и не антисептик это , а ароматический спрей
3
1
January 28, 2023
Купили в этом магазине краску для волос Loreal. Когда несла из машины домой коробка раскрывать. К своему сожалению обнаружила ,что нет тюбик с краской
Очень обидно .Девочкам продавцам должно быть стыдно за такие поступки. Живу в другом городе и возвращаться а магазин не стала.Теперь в этот магазин не ногой.,Не советую
3
January 21, 2022
Большой ассортимент, всегда нахожу необходимое, приятно низкие цены, скидка по карте, отзывчивые консультанты, подскажут, посоветуют, как подружки.
3
1
August 6, 2024
Выбор отличный
March 10, 2023
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом. Но мне больше нравится заказывать онлайн
1
November 29, 2021
Очень люблю этот магазин из-за большого ассортимента и удобной системы скидок. Товар всегда дешевле, чем в других сетевых косметических магазинах. Но продавцы не компетентные, не разбираются в косметике и почти никогда не могут подсказать, разве что где лежит определённый товар.
3
1
October 7, 2021
Зашла случайно,из любопытства.Ушла с покупкой.Хороший ассортиент,акции,консультаны приветливые,подсказали как выгодно купить.Осталась довольна.
4
July 24, 2023
Хороший магазин бежутерии с приятными ценами
1
1
October 19, 2023
Большой ассортимент, минус звезда за ценники
1
September 1, 2022
Отличный магазин. Огромный выбор товаров, на любой вкус и кошелёк.
3
1
November 11, 2022
Адекватные цены,доброжелательный персонал.Девушка в восторге
1
1
September 27, 2021
Продавец был отзывчив до определённого момента, пока не увидел на кассе даму с большим количеством товара, чем требовалось мне для покупки. Либо это личность продавца дала сбой, либо это установка руководства, в любом случае не айс
1
2
February 26, 2023
Хороший магазин, всегда есть что-то интересное
January 7, 2023
Хороший выбор, скидки. Удобно заказать на сайте.
2
December 16, 2021
Отличный магазин, цены приятные. Девочки работают 👍всё подскажут, расскажут.......
3
2
February 14, 2021
Хороший магазин. Постоянно какие-либо акции и скидки. Большой выбор товаров по доступным ценам. Иногда дарят приятные подарочки.
4
1
October 21, 2021
Хороший магазин. Выбор косметики огромный, можно найти почти все. Но продавцы не подходят к покупателям, может так задумано.
2
1
May 25, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники
1
1
January 8, 2024
Магазин - супер!!!!!
1
May 25, 2023
Постоянно отсутствуют пробники, невозможно выбрать косметику
3
August 23, 2021
Хороший магазин, чисто, просторно, хороший выбор, есть скидочная карта.
3
August 22, 2021
Чисто, красиво, вежливый персонал, приятные цены, много акций
3
March 13, 2021
Люблю этот отдел в ТЦ. Всегда себе там что-то покупаю, ни разу ещё не ушла без покупки. Хороший ассортимент, приятные цены.
4
1
August 15, 2020
Цены заоблачные. Бессуфальтный шампунь в подружке стоит 430 рублей, а в другом сетевом магазине 280,так же с красками для волос, например Гарнер оллин в подружке 210 рублей, в самом обычном ашане 150
1 звездочку поставлю продавцам
2 звездочку чистоте в магазине
2
4
January 5, 2024
Хороший магазин
1
2
October 9, 2020
Продавцы не соблюдают масочный режим, оставляя маски на подбородке, при этом охранник позволяет себе делать замечания в грубой форме посетителям, которые носят их так же, как сотрудники данного магазина. Требуешь - соответствуй. Отвратительные впечатления после посещения. Не рекомендую.
4
4
July 2, 2020
Никто не здоровается. Помощь не предлагают. Корзинки для товара не предлагают,таскаешь все в руках.По залу ходит охранник по пятам,что чувствуешь себя некомфортно. Про Акции и скидки не рассказывают. Даже пакет не предлагают...
5
7
December 14, 2019
Отличный магазин! Большой выбор корейской косметики, массмаркета и др. Приятные акции и хорошие скидки с картой :)
4
December 9, 2019
Наша "подружка" находится в крупном тц, найти легко. Ценники понятные, с картой клиента хорошие скидки, продавцы информируют об акциях и розыгрышах. Пока с минусами не столкнулась
5