Podruzhki
136 reviews
November 12, 2024
Мне очень нравится салон "Подружки", уютно, месторасположение удобное 👍 мастер Альбина компетентна в своей работе 💞обходительна, доброжелательна💞 каждый раз рассказывает о правильном уходе за кожей после лазерной эпиляции🌸
March 11
Здравствуйте.
Пару раз была у Вас,все прошло хорошо,тут наткнулась на рекламу про "клиентский день"акция для всех на зону за 300р,здорово,оставила заявку,указала,что ранее уже была в клинике,прочла еще раз,что акция действует для ВСЕХ,а не для НОВЫХ клиентов.
Позвонила некомпетентная девушка,которая даже не смогла всего рассказать толком,пришлось самой задавать наводящие вопросы,оказывается 600 р за зону,говорю хорошо,запишите меня на такие то зоны,ответ убил😂можете выбрать только одну зону для кого-то,но не для Вас😂😂😂серъезно?))
Вы же у нас не НОВЫЙ,вы же про клиентский день спрашиваете....
Я объяснила,что значит у Вас неккоректная реклама и предложила исправить,а девушка давай спорить,на что я ей предложила скинуть скрин))
Итог такой,девушка не стала предлагать никаких услуг для старых посетителей,не извинилась,а начала спорить...
Подпортив репутацию сети клиник "подружка".
Очень жаль
1
October 12, 2024
Подружками осталась очень довольна🥰
Отличные скидки для новых клиентов. Рекомендую делать максимальное количество процедур именно в первое посещение.
Приобрела клубную карту, она также шла по скидке в первое посещение, и в дальнейшем по ней хорошие скидки сохраняются.
Опыт с таким лазером у меня уже был, поэтому знаю о его результате и советую всем девушкам попробовать (хотя бы разок)
Приняла меня очень приятная девушка Русецкая Виктория, 5 мин на оформление анкеты и около часа заняли процедуры. Виктория рассказала о всех нюансах процедуры, как и что, всё подробно. Дала памятку рекомендаций после процедуры. Мастер работала быстро, но в то же время обработала каждый мм, была очень аккуратна с деликатными зонами, да и в целом очень приятная девушка.
В самом салоне светло, чисто и комфортно.
Еще есть акция приведи друга! Так что, кому надо, пишите, дам свой телефон - вам скидка, мне бонусы🤩
Я приду сюда ещё обязательно❤️
3
April 10
Радует, что есть александритовый лазер Кандела. Удобное расположение в центре, приятный персонал. И хорошие цены, особенно акция зона за 500р. Хорошо построена горячая линия и система записи.
Минус. Очень назойливо, когда ты ещё не вышел с процедуры, а тебе уже просят записаться на следующую, когда отказываешь, потому что сейчас не готов и не знаешь планов на будущее, все равно потом звонят на следующий день и тоже предлагают записаться. И всегда пугают, что если сейчас не запишешься, то мест не будет/цена повысится и тд. Это очень напрягает и раздражает, поэтому минус звезда. Не будьте такими назойливыми, клиенты сами будут возвращаться, это в их интересах, не надо давить.
January 25
Сервис однозначно стал лучше, была в мае 2024, не очень понравилось, было холодно, плед не предложили и вели себя мастера как будто я домой пришла к ним, но вот опять позвонили и решила сходить еще раз, может в первый просто так случилось и действительно сегодня все хорошо, очень все понравилось, мастер качественно сделала процедуру, даже пальчики обработали, бикини прям глубокое, разговаривали и дали рекомендации, очень все приятно, спасибо, очень рада что сервис налажен, спасибо Подружки
1
January 16
Очень внимательные девочки, ответили на все вопросы, подсказали как лучше. Да и вообще с большим удовольствием прихожу, приятная атмосфера , уютно, чисто 👍
January 29
Делада первый раз лазерную дипиляцию ,очень понравилось .Хороший специалист ,все оьбяснила .Была акция в этот день ,купила карту со скидкой. Рекомендую .Мастера своего дела .Большое спасибо .
January 21
Имела неосторожность приобрести абонемент в «подружки». После покупки трижды я звонила с промежутком в 2 недели и пыталась записаться. Безуспешно. «мест нет» - недовольно отвечают сотрудники. Психанула и пришла в студию, чтобы вернуть деньги за абонемент. Хамовитая девушка на ресепшен, после 20-и минут ожидания сказала «я что сделаю, я уточняю, подождите». Что такое сервис здесь не слышали. В итоге «звоните в колл-центр, все вопросы через него». Колл-центр сказал мы сейчас составим декларацию, через 10 дней с вами свяжется контроль качества. Попросила номер руководителя - не предоставили. Попросила, чтобы руководитель связался со мной - руководитель не звонит. Что говорить о сотрудниках, если руководитель отказывается отработать возражение? Хотите испортить себе настроение - вам сюда. Дно сервиса.
December 20, 2024
Мастер Диана в Сочи относится к своему делу с лёгким остервенением, уж простите за высказывание. Как будто я пришла не осмотр на военную службу. На ногах ее отношение в приказном тоне стерпела. В зона бикини попросили общаться повежливее. На что она сказала «каждый приходит со своим бикини, каждому говорить». Я в лёгком шоке. Про то, что ни здравствуйте, ни досвидания- это уже меньшее из зол. Никакие доступные цены и клубные карты не оправдывают такого подхода. Полагаю, что мастера просто устали в декабре. Но тогда надо с этим что-то делать… пойду поднимать себе настроение)
Дополню отзыв, к вечеру спустя 12 часов кожа покрылась красной коркой и начала болеть. Я делаю не в первый раз и впервые что-то подобное.
Сейчас приложу фото голени спустя более суток после эпиляции. И это с учетом что уже восстанавливаю кожу с ночи всеми способами по советам косметологов знакомых. Такая картина на всех зонах. Вопрос к мастеру!!
March 12
Хожу к мастеру Альбине, процедура проходит комфортно. Меня все устраивает. Записываюсь сразу после процедуры, поэтому проблем с этим не возникает. По клубной карте хорошие скидки. Уютно, вежливый персонал. Все отлично 👍
December 16, 2024
Была впервые и больше не пойду! Спасибо за классную скидку на александритовый лазер - 3 зоны 1990р.
Но девушка которая меня принимала ничего не объяснила, толком слова не произнесла, так сказать - коннект не произошёл.
Глубокое бикини я настояла, чтобы оно было глубоким, обработала сначала переднюю "небольшую часть" если понимаете о чём я. В общем не профессионал своего дела, а чисто так, деньги заработать сидят там.
Пальцы ног и "дорожку" сама не проработала, и не предложила за отдельную плату, а как, если это тоже надо. Спасибо, больше мне не надо!!!
January 7
Бессовестное отношение к клиентам!
Нет координации между колл центром и салоном и тем, кто записывает по watsapp. Операторы ошибаются, а винят в этом клиента! Пришла в салон по своей записи, которую мне подтвердили по watsapp за 15 минут пораньше, администратор сказала, что моей записи нет и мастер уже ушла. Я написала на watsapp по которому меня записывали-мне ответили, что специалист должен меня принять, так как еще нет 14:30(время моей записи), я подождала еще 3 минуты до 14:30 и опять написала, что меня не принимают. Мне на это ответили, что меня не приняли сегодня, потому что меня записали на неделю раньше по телефону, но я не пришла. Я ответила, что не пришла так как по телефону обещали прислать подтверждение по смс или вотсапп, но этого не произошло. Отправила по просьбе оператора скриншот своих смс на предполагаемую дату записи-они признали ошибку какого-то из других отделов, кто не отправил мне подтверждение.
В итоге меня перезаписали на другую дату (без подтверждения по watsapp или смс). Я попросила скидку за свое зря потраченное время и деньги на дорогу с другого конца города-скидки нет.
Особенно было странно, что в день записи утром я написала, что у меня еще месячные идут и попросила перенести запись-мне ответили что это не противопоказание и не перенесли запись.
Бардак и неуважительное отношение к клиентам!!!
January 1
Отвратительное отношение мастера Дианы Коломенко к клиенту. Абсолютно не приветлива, не поздоровалась, чай/кофе/воду не предложила. Оставила меня заполнять документы, сама ушла в кабинет. Потом проводила в кабинет, где открыты шторы в панорамные окна(4 этаж) вид на вокзал, и вышла, сказав раздевайтесь. Когда спросила про санитарную обработку лазера, ответила: «по госту, как надо». Не заклеила все родинки, затем забыл отработать зону ляшек, закончила процедуру. В итоге после моего напоминания - сделала вверх ног. Также при записи меня никто не предупреждал что «ноги полностью» это без зоны подъемов и пальцев. Обычно масиера подстраивают лазер под клиента, чтобы было легкое покалывание, мастер же просто начала водить лазером, не спросив про ощущения.
А когда я сама сказала, что ничего не чувствую, она ответила: «ну погодите лазер нагреется»
March 31
Очень понравилось! Уже давно пользуюсь услугами Подружки, очень здорово что по многим городам России есть их салоны и прайс при этом фиксированный. Пользуюсь клубной картой, результатом довольна, рекомендую!
November 29, 2024
Была в подружках полгода назад, результатом недовольна это мягко сказать. Мастер не заметила родинку в зоне глубокого бикини и сделала ожог, я 2 месяца нормально сидеть не могла, а у меня сидячая работа, проходила лечение у дерматолога. Дальше начались ежемесячные звонки, по типу запишитесь снова и все такое, хотя я объяснила ситуацию админу и попросила сделать пометку в моей карте клиента что вы облажались, и звонить мне не нужно. И вуаля, снова звонок, вы давно у нас не были. Естественно не была и больше никогда не приду и всем подружкам говорю как у вас ужасно. Спасибо, до свидания
March 9
Прекрасная и комфортная студия! Очень милый и приятный персонал! Девочки настоящие профессионалы!
Обязательно вернусь еще не раз!
December 19, 2024
Начинала процедуру в другом городе..переезд..искала именно этот аппарат.Нашла в интернете..Сегодня было второе посещение..
Все супер!
А в особенности новый мастер Аделина.БлагоДарю!С Вами комфортно!!!!!Приветливая,общительная,тактичная девушка!Я прям очень рада,что теперь Аделина мой мастер !!!Однозначно рекомендую!!
March 20
Здравствуйте) девочки,вчера сделала эпиляцию.... и ужаснулась!!! Разве так должно быть???? Это что ??? Или я что-то не понимаю???
Добавлю,что у меня кроме ожогов, ещё и последствия.изуродованная кожа ног и я даже не знаю,смогу ли я одеть чулочки и шорты летом.Ка
мпания отказывается возместить ущерб моей внешности.Они вернули только 1990 за процедуру и 63 р за мазь!!!Подумайте надо ли вам эта лазерная эпиляция,ведь не известно как у вас эт о все обернется
November 27, 2024
Ходила на лазерную эпиляцию. Внутри чисто, уютно. Снимаю звезду за качество процедуры, много участков на теле пропустили и эпиляция получилась с проплешинами
November 26, 2024
Отличная клиника, рекомендую! Хожу уже более года, есть результат устойчивый. Прихожу на корректирующие процедуры редко. Ояень благодарна за сервис и терпение к тому,что меняю время записи иногда!
April 19
Мастер Альбина просто чудо, спасибо огромное за проффесионализм и максимальное вежливое, эмпатичное отношение к клиенткам ♥️ боялась, что мой первый визит будет неловким, больным, но благодаря Альбине я теперь вся ее 😅♥️ премию малышке 😅🤝
August 25, 2024
Гибкая система скидок, при переходе с диодного на александритовый лазер, получила хорошую скидку на процедуры. Косметолог Русецкая Виктория, приветливая, профессиональный подход видно сразу, все прошло гладко. Привела мужа, тоже остался доволен.
March 17
Прекрасная компания . Посещаю давно . Персонал приветлив . Особенно отмечу Викторию Русецкую-лучшая ! Каждое движение профессиональное, четкое . Деликатная и приятная в общении девушка . Мастер ! В Сочи такой сервис редкость . Так что Виктория -лицо клиники ! Остальным есть с кого брать пример .
January 24
Хорошее оборудование, за счёт потока воздуха процедура безболезненна. И внимательное нежное отношение. Комфортно, напомнили о записи. Записалась на третий визит.
April 23
Встретили хорошо, сама процедура вроде бы тоже, из-за сильного потока холодного воздуха не чувствуется, но потом ноги горели, стали жутко чесаться и в итоге с утра были покрыты жуткими пятнами. Видимо не соблюдают температуру или что. Никакие акции не приведут меня больше в эту студию.
February 24, 2024
Вежливый персонал, все обьяснили и рассказали (т.к. я первый раз пришла). Процедура прошла быстро, чувствовалась опытная рука мастера. В клинике все чистенько, атмосфера доброжелательная. Буду ждать результат от проведенной процедуры. Но впечатление очень хорошее, кожа спокойная после процедуры. Рекомендую!
April 3
Отличный мастер Екатерина. Делала три зоны (голени, бикини и подмышки), очень понравился подход. Все прошло комфортно. Хотя мне на лазере немного больно из-за покалываний(волос темный и густой) я всегда ощущаю большой дискомфорт, мастер максимально это сгладила. Вернусь к ней на повторную процедуру
March 13
Очень вежливый персонал. Все зоны обрабатывают бережно и качественно. А по акции так просто супер.
February 11
Всё прошло на высоте. Чистая и уютная клиника. Отличное обслуживание. Внимательный персонал.
November 18, 2024
Отличное место, квалифицированные мастера которые всегда поддержат и помогут с процедурой❤️
February 13
Спасибо большое за работу , все прошло комфортно , специалисты вежливые и внимательные !
January 11
Понравилась работа мастера, к сожалению не знаю имени. Сработала четко, профессионально, не упустив не одного см на эпилируемых зонах.
July 8, 2024
Пришла по акции. Первый визит 4990 все тело. Мини зоны- выбрав лицо, мне отказали, т.к. я шла к ним по солнцу🤦🏻♀️. Встретили не доброжелательно, грубо и не клиентоориентированно. Ни воды, ни в уборную не предложили, вон, Мол, салфетки на столе, если надо- оботритесь. В салоне грязно. Коврик никогда не стирался, на стенах что то исписано, пол весь в прилипших жвачках, мусора гора и , просто, не уютно. Когда заполняла документы на ресепшене, вышел другой мастер, и , сказала, что сейчас выйдет клиент с кабинета для оплаты и я мешаю, заполните документы вон там на коленях на диване. Я в шоке уже при входе была. Но когда я зашла в кабинет и увидела весь этот бардак, стало еще хуже.Мастер просто без эмоций, показывала свою какую то небрежность и брезгливость, это очень не приятно. Обувь швырнула ногой под стол и на мой вопрос , где моя обувь? Под столом, ответив грубо, не подав её. Саму процедуру делали на очень слабом уровне, я даже не чувствовала не покалываний, ничего. Сказала, что уровень слабый, и не ждите супер хороший результат, т. К. Лето и на улице солнце. В общем, я максимально разочаровано, мне было неприятно и некомфортно. Мне есть с чем сравнить, хотя, я специально пришла на пробу сюда, думая, что тут и лучше, но это ужас и отношение и обстановка,ощущение, что я пришла на бесплатную процедуру в муниципальную поликлинику, хотя центра на маленький. Никому не порекомендую сюда приходить! P.s мастер Виктория
1
November 8, 2024
Назначена была эпиляция на 8.00, никого не оказалось на месте.
Накануне по их прозвону подтвердила встречу. Разочарована не пунктуальностью. Для меня это полнейшее неуважение моего времени.
Не рекомендую
February 7
Все замечательно, приятная обстановка, прекрасный результат, рекомендую 👍
April 25, 2024
Хожу уже достаточное время и скажу что есть результат, нравиться расположение, а так же мастер Виктория, которая всегда вежлива и доброжелательна и знает толк в своей работе. Из минусов, что для того чтоб подобрать время надо ждать по часу ответ на вотцап, что не очень удобно.
June 25, 2024
Сочи. В первый раз было все замечательно и мастер был другой. Во второй - ужасно больно, но не сразу поняла, что дело в мастере, у меня низкий болевой порог, но такого никогда не было. Только выйдя из студии спустя полчаса, я поняла, что такая боль это ненормально. Боль у меня второй день, жуткое раздражение и плюс волосы вообще не исчезли. Когда я была в этой студии впервые результат был идеальный, а сейчас ужас. Мастеру Анне отдельный привет, которой, судя по всему, вообще не нравится её работа. И сразу скажу, такой результат у меня впервые!
1
November 25, 2024
Делала эпиляцию александритовым лазером. Все понравилось, работают хорошие специалисты
October 9, 2024
отличное место, удобно добраться, мастер Анжела очень отзывчива и знает своё дело
в целом всё понравилось!
May 12, 2024
Отвечают сразу, без всяких проволочек, пошла именно в эту студию по рекомендации и александритового лазера. Мастер Анна очень внимательная. Процедура на три зоны длилась минул 20, практически безболезненно. Была в первый раз воспользовалась скидкой записалась сразу на вторую процедуру
July 15, 2024
Отличная клиника, попала к самому лучше специалисту Виктории! Рекомендую именно её, так как была вначале у других мастеров, у Виктории самая качественная работа, т.е. будет результат -гладкая кожа!
August 8, 2024
Отвратительный сервис ! Обслуживание на нуле. На улице не одной вывеске о данном заведении . В самом здании висит один указатель на первом этаже , без указания этажа , чтобы найти кабинет, нужно пробежать по всем этажам и дойдя до 4го вы обнаружите только второй указатель и сам кабинет. У вас серьезно нет средств на указатели ? Ползают пауки , это как ? Девушка просто язвительно улыбается и никаких здравых ответов , как будто не знает вообще как общаться с клиентами , общается как с подружкой , говорит указателей нет , надо было писать в кол центр , что простите ?! При этом еще дадут вам заполнить договор на 6 страниц , ребят мы в 21 веке живем , уже давно все уходят от кучу заполнения ненужных бумажек , это все можно минимизировать . Встречала нас не администратор, а сама косметолог , что тоже очень странно ) Виктория косметолог , на вопрос о пауке , уточнила у меня , выспалась ли я сегодня ?)
2
October 19, 2024
В «Подружки» хожу только к Виктории Русецкой, лучшая в своем деле, красивая и приятная девушка, с ней очень комфортно.
1
April 7, 2024
Уютный кабинет, прекрасное месторасположение- в самом центре города, напротив ЖД вокзала. Внимательный и тактичный персонал. Есть выбор: диодный или александритовый лазер.
October 19, 2024
Огромная благодарность Диане за трепетное отношение к клиенту и в целом, клиентоориентированность. Нежные руки, грамотность в действиях. Очень довольна.
August 4, 2024
Записалась на ближайшую дату. Мастер профессионал своего дела. Обработала зоны александритовым лазером быстро, эффективно и безболезненно. Благодарю!
March 2
Отличное место, приветливые, отзывчивые и очень тактичные мастера.
February 28
Очень понравилась мастер Альбина ) Было очень комфортно на процедуре. Спасибо!
March 14, 2024
Записали на следующий день после обращения на удобное время. Студия чистая, красивая. Мастер - приятная девушка, всё понравилось. Один минус - тяжело найти даже с подробным описанием маршрута. Думаю, табличка с названием на центральном входе была бы отличным знаком)
1
December 20, 2024
не понравилось . аппарат ,может, и хороший , но сеервис , состояние помещение оставляют желать лучшего. туалет отдельно на этаже , на ключе , без мыла и тп . зоны непонятно как рассчитывают. Участки ,которые 10 раз Попросила Не Делать - Взяли Сделали, где просила сделать - отказывались.
кремом после не обрабатывают . даже вытирают не влажными салфетками а тряпкой, намоченной под краном.
по цене выходит дороже , чем в лучшей клинике в центре столицы по абонементу
оч жаль. пошла по оч старой рекомендации, но видимо уже все изменилось