Очень безответственная работник по имени Анжела. Была запись с подростком, пришли ко времени, но шарашкина контора была закрыта. Ждали, ждали, постучала, тишина. Звоню в кол центр, отвечают, типа Анжела заболела и не знала, что у нее прием ребенка и ушла пораньше . То есть, запись заблаговременная, но она не удосужилась проверить расписание, а в кол центре не передали ей это расписание, ибо про запись якобы Анжела не знала. Допустим правда, и это говорит о том, что в данной сети услуг нет приемственности, нет ответственности и качества услуг. Я не верю про незнание расписания, ведь график работы указан на двери - до 21 часа и нет объявления от работника почему заведение закрыто в рабочее время. Просто Анжела не стала ждать клиентку несовершеннолетнюю и ушла домой в выходной день. Зачем тогда оформлять запись на выходные дни? Думаю, это безответственность и отсутствие контроля со стороны сети Подружка. Этот случай второй. В первый раз я сама пришла к закрытым дверям, но дозвониться не смогла. Один плюс, в колл-центр пытались ситуацию исправить, но, мне это уже не нужно, не хочу ещё раз испытать разочарование от необязательного и не ответственного работника, и от сети услуг, которые не дорожат клиентами и своей репутацией. Записались и получили услугу в другом центре.
Show business's response
Ольга
Level 2 Local Expert
October 11
Процедуру проводила мастер Алина, очень грамотный и располагающий к себе специалист! Я была в первый раз, Алина все объяснила, на все вопросы ответила, узнавала о моем самочувствии во время процедуры. В общем я осталась очень довольна ☺️
Show business's response
Ekaterina Odintsova
Level 2 Local Expert
October 3
Первый раз была в "Подружки" у мастера Алины.Мастер провела процедуру очень хорошо, на все волнующие меня вопросы, Алина ответила и немного рассказала о самом диодном лазере. Я осталась довольной процедурой и всем советую Алину😊