Сожгли мне кожу.
Процедура PRX-T33 пилинг. Делал процедуру много раз до этого в других клиниках. Очень нравился эффект - сразу после процедуры, кожа выглядит намного лучше.
Увидел акцию в "Подпружках" и решил сходить к ним... Стоит ли говорить, что лучше бы не делал этого?
Первое впечатление:
1. Салон замаскирован. На двери вывеска - "Dr. Zubareva", никаких опознавательных знаков. Пришлось пройтись по всем этажам, прежде чем догадался зайти к ним.
2. На мое замечание об этом - хамовато ответили "Внизу же написано" (табличка на главном входе рядом с "1001 тур" без указания этажа).
3. Ни попросили паспорт (по телефону просили), ни заполнили договор оказания медицинских услуг. Это вообще легально?
4. Доктор опаздал на 15 минут (ок, бывает).
5. Кушетка в пятнах. Можно было бы положить одноразовую простыню до того как клиент заходит и видит их.
Но это все мелочи, из-за которых я бы не стал писать отзыв.
Главная проблема - в том, что "доктор" передежал пилинг и сжог мне кожу. Меня насторожило, что пилинг держали дольше чем обычно, но подумал - за мной следит профессионал и снимет пилинг, если что-то пойдет не так. У меня потекли слезы, попросил ватные диски. Думаю ну сейчас будут снимать... После чего "доктор" сообщил, что поставил таймер еще на 7 минут. Тут снять пилинг попросил я сам.
Что что-то пошло не так я понял только дома (думал, что такое покраснение вариант нормы, ха-ха). На следущий день кожа начала облазить и позже пошла красными пятнами.
Не пошел в офис в таком виде, притом, что PRX пилинг, это пилинг, который делают "перед важным мероприятием" и "можно сделать в обед".
Написал в клинику, выслал все фото, попросил вернуть деньги только за некачественную процедуру (без какой-то компенсации испорченной кожи и морального вреда). Узнав, что я не собираюсь повторно идти к их дерматологу, сказали, что "тогда считают услугу оказанной качественно".
Качественно ли оказана услуга? Стоит ли идти в клинику?
Выводы делайте сами.
6
Show business's response
Татьяна Жаворонкова
Level 2 Local Expert
June 11
Прекрасный салон! Очень красивый интерьер. Хожу год к самому лучшему мастеру Зульфие. Все мои подружки уже к ней перешли. Зуля - профессионал своего дела и доброжелательный человечек, безумно рада что нашла своего мастера. Результат был после первой процедуры, сейчас только поддержание эффекта.
Show business's response
Dzhiyan Guseynov
Level 21 Local Expert
September 29
Раньше очень нравилось это место, на протяжении года ходил к ним и делал много разных зон и максимальный чек был 8-10 тыс.₽ , Карл МАКСимальный чек был такой. Вчера опять приехал к ним и сделал меньше зон, чем до этого и мне администратор (новенькая, ранишь не видел её) говорит 18 300₽ (кстати клубная карта имеется) , я конечно немного был шокирован, уточнил почему такая цена? Посчитали даже зоны, которые не делал, сделал на это ударение,(был ответ, Мастер Каролина сказала эти зоны) попросил позвать её , не позвала, позвонила ей, и после беседы цена изменилась на 16 300₽. Сказал цена все равно завышена , внятного ответа не было., и я не стал более спорить, сделал свой вывод, оплатил , и туда более не ногой., мелочна и алчно так поступать с постоянными клиентами! Но слава Богу есть и другие клиники !)