Одной звезды много. Заплатили за подключение частного дома к интернету 45 000 рублей. Выбрали самый дорогой тарифный план (нужна высокая скорость). Ровно 7 дней работало всё отлично, на 8 день интернет пропал. Во вторник утром оставили заявку на вызов мастера, мастер смог приехать только в пятницу (4 дня сидели без интернета). Приехал мастер, сказал где-то обрыв кабеля. Ждите аварийную бригаду ещё 3 дня. Итог: ждали мастера 4 дня, чтобы он за 5 минут выяснил, что оборвался кабель и аварийщиков ещё ждём Nое количество времени. За 45 000 рублей попользовались интернетом неделю и уже больше недели сидим без интернета.

Show business's response

Алексей Баяков

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, гребут деньги не Малые, а общаются хамски и совершенно наплевательски. Плачу 1400 за интернет, так как для частных домов у них нет других тарифов, это самый низкий. Подключение 30000. Регулярно ломается оборудование на стороне подряда. Разговаривая со службой поддержки только и говорят, ждите. Перерасчет не делают. Мол едете в офис, пишите заявление и мы подумаем. По телефону обращения вообще не рассматривают. Одним словом на клиентов наплевать.

Show business's response

Виктор Ищенко

Level 2 Local Expert

Договор N 90200470, подключился 19.02.25, цена вопроса 35700. Тариф 1900 р/мес. Сразу же на этапе монтажа работники привезли мало опто-волокна. Друг на друга ругаясь, сделали дома дополнительную спайку, перемотанную синей изолентой ( это не шутка). В процессе получения услуг нтераетивного тв и интернета по причине постоянно отваливающегося тв несколько раз обращался в службу поддержки, по итогу получал стандартное пресловутое перезагрузите оборудование. Не помогает ваша перезагрузка. При чем проблемы начались с первого месяца использования и продолжаются по сей день. Порой хотелось оставить претензию, да жаль было времени. Но всему как и терпению когда то наступает конец. Сегодня уже готов был выкинуть оборудование, и отказаться от ваших услуг, да жалко денег пущенных на ветер. Вы публично заявляете о предоставлении качественных услуг связи, что не соответствует действительности мягко говоря. В связи с изложенным в рамках досудебного решения вопроса прошу данный отзыв считать официальным обращением и сделать перерасчет за некачественно предоставленную услугу за 10 месяцев, в противном случае буду вынужден обратиться с иском в суд о возмещении всех, понесенных издержек на подключение, оплату абонентской платы и т д.

Podryad

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

273 reviews