Клиентоориентированность персонала на 0. Ужасное отношение к Вашим же постоянным покупателям. Пришла вернуть платье, на что сразу продавец негативно отреагировала, сказав, что очень странно, что все изначально подошло, а потом возвращаю. После вопроса, почему они не могут вернуть деньги за товар наличными (оплата за платье была произведена наличными, а другие вещи по карте) они не дали внятного ответа- просто по карте вернем и все. Один Продавец стал угрожать вызовом охраной, другой стал мне тыкать. Оскорбления с их стороны полились рекой. Конечно меня это все вывело из себя. Я попросила прозвонить администратору, чтобы урегулировать конфликт, но звонить никто не хотел, а лишь угрожали вызовом охраны. В итоге позвонили администратору и придумали причину, почему не могут вернуть наличкой. Якобы именно этот товар половинчато прошел по карте… Ладно, пусть возвращают по карте. Но поражает бестактное отношение продавцов, перехождение на личности, оскорбления и угрозы. В итоге никаких извинений, а только указание на возраст, что до них еще далеко. Печально, что такие неквалифицированные люди работают в торговле. В бизнесе главные люди- твоя аудитория. Но когда к клиентам такое отношение, стоит задуматься о будущем компании и стоит ли вообще продолжать вести бизнес с таким ужасным отношением. Магазин интересуют только деньги, каждая копеечка, до людей дела нет.
3
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Модные фасончики, есть и для пышных форм, правда цена кусается)))
Анна Б.
Level 8 Local Expert
August 22
Дороговато
1
Алина Яцковская
Level 4 Local Expert
April 19, 2021
Одежда супер! Консультанты помогают и никогда не навязывают покупку! Смотрю Инстаграм, там тоже много новинок! Вещи носятся не один сезон, а очень долго, качество на высоком уровне.