Покупали в данном магазине товар к нему нам предложили оформить "программу легкого обмена" , что подразумевает быструю замену товара в день обращения. Решили воспользоваться данной программой, но как оказалось товар возможно поменять, только в течении 7 календарных дней после покупки если будут выявлены дефекты, а не в течении всего периода действия договора ,который был оформлен на 2 года. Но ведь я как покупатель могла и без дополнительной доплаты за эту услугу обменять товар в течении 14 дней с момента покупки Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.Получается заплатите за 2 года, но товар быстро поменять можно только в течении недели при условии, что он весит до 5 кг, данной программой быстрого обмена воспользоваться не получилось, так как она не облегчает замену товара.Мне конечно предложили отправить на экспертизу, которая продлиться неделю. Но смысл, если по гарантийному талону я бы сделала тоже самое, но БЕСПЛАТНО. Программа быстрого обмена вводит людей в заблуждение ,это не выгодная программа для потребителя.Деньги за договор ПБО вернули. Но получается данная дополнительная услуга была абсолютно не нужна, так как выгоды не несет Оценка не за работу сотрудников, они очень доброжелательные и компетентные.

Юлия

Level 5 Local Expert

Робот пылесос фирмы Polaris - хорошо справляется со своей работой, при влажной уборке не оставляет разводов. Покупкой довольны. Оценка 10 из 10. К покупке советую.

Show business's response

Яна Маковская

Level 2 Local Expert

Купили посудомойку, проработала пол года и сломалась отвезли по гарантии, нам сказали что дефект не выявили и вернули назад, но машинка так и не заработала, мы ее отвозили 3 раза и нам ее возвращали,и говорили что страховка продлевается когда она на ремонте, на четвёртый раз отвезли страховка еще было но нам ее отказались бесплатно ремонтировать, как оказалось были загоревшие тены ...

Poisk

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

52 reviews